Contactez-nous

Il est possible de trouver l'information que vous recherchez en consultant les liens suivants :

• Foire aux questions
• Index A à Z
• Carte du site
• Aide

Pour localiser et/ou commander des publications du gouvernement du Canada, consultez le site Web des Publications du gouvernement du Canada.

Sinon, veuillez communiquer avec le gouvernement du Canada selon le moyen de communication qui vous convient, en utilisant l'une des options suivantes :

• Par téléphone
• Par courriel
• Par télécopieur
• Par courrier

Pour répondre à votre demande de renseignements envoyée par courriel, télécopieur ou courrier, le gouvernement du Canada devra recueillir quelques renseignements (par exemple, votre adresse de courriel). Veuillez noter que le service « Contactez-nous » est offert uniquement pour répondre aux demandes de renseignements généraux.

Veuillez ne pas fournir de renseignements personnels de nature délicate dans votre message, comme votre numéro d'assurance sociale, des renseignements d'ordre financier ou médical, ou de l'information sur vos antécédents de travail. Nous ne pouvons pas répondre aux demandes comportant des renseignements personnels de nature délicate par l'entremise de courriel car l'information qui circule sur Internet n'est pas protégée. Il est préférable de poser ces questions en personne, par téléphone, ou encore de les acheminer par la poste.

L'information que vous fournissez par courriel, télécopieur ou courrier est recueillie et sera gardée dans le fichier de renseignements personnels, communications publiques (PSU 914). Les renseignements sont recueillis et seront utilisés en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels et aux autres lois applicables. Vous avez le droit d'accéder à vos renseignements personnels. Pour en savoir davantage à ce sujet, veuillez consulter le site Web Info Source.

Par téléphone

Renseignements sur les programmes et les services

Voici le point d'accès principal vous permettant d'obtenir de l'information sur le gouvernement du Canada. En plus de naviguer sur notre site Web - http://canada.gc.ca - vous pouvez nous téléphoner sans frais du lundi au vendredi de 8 h à 20 h. Les agents d'information peuvent vous offrir un service en anglais et en français.

Téléphone : 1-800-O-Canada (1-800-622-6232)

ATS : 1-800-926-9105

Les utilisateurs se trouvant aux États-Unis peuvent nous téléphoner sans frais du lundi au vendredi de 8h à 20h, heure normale de l'Est.

Les utilisateurs se trouvant à l'extérieur du Canada et des États-Unis sont priés de consulter la liste des numéros sans frais.

Obtenir de l'aide pour naviguer sur le Site du Canada

En cas de difficultés lors de votre navigation sur le Site du Canada, consultez la page " Aide " ou communiquez avec le service d'information sans frais ci-dessous à partir de tout endroit au Canada ou aux États-Unis. Les agents d'information peuvent vous aider, en français et en anglais, du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h, heure normale de l'Est.

Téléphone : 1-800-755-7047

ATS : 1-800-926-9105

Les utilisateurs se trouvant à l'extérieur du Canada et des États-Unis sont priés de consulter la liste des numéros sans frais.

Par courriel

Vous pouvez faire parvenir vos commentaires ou questions directement à sitecanadasite@canada.gc.ca

Si votre navigateur accepte les formulaires, utilisez le Formulaire pour questions et commentaires du Site du Canada.

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Par télécopieur

Faites-nous parvenir votre message par télécopieur au Site du Canada et nous vous répondrons d'ici un jour ouvrable canadien.

Des frais d'appel interurbain s'imposent.

Télécopieur : 613-941-1827

Par courrier 

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Ottawa (Ontario) Canada
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À l'attention de : Site du Canada a/s Centre de renseignements du Canada