Arnaques et fraudes
Depuis le début de l’année :
En date du 31 mars 2023
- Signalements de fraude :
18 645
(92 078 en 2022) - Victimes de fraude :
12 094
(57 578 en 2022) - En pertes financières liées aux fraudes :
133.7 M$
(531 M$ en 2022)
Source : Centre antifraude du Canada
Reconnaître une arnaque
De nombreux arnaqueurs et fraudeurs tentent d’imiter les services du gouvernement pour avoir accès à vos renseignements personnels et financiers. Pour reconnaître les communications officielles, lisez ces lignes directrices et découvrez ce à quoi vous devez vous attendre si nous communiquons avec vous.
Messages frauduleux qui semblent provenir de Service Canada ou de 1 800 O-Canada
Apprenez à reconnaître les appels, les textes, les courriels ou le courrier frauduleux qui semblent provenir de Service Canada ou de 1 800 O-Canada.
Messages frauduleux qui semblent provenir de l’Agence du revenu du Canada
Apprenez à reconnaître les appels, les textes, les courriels ou le courrier frauduleux qui semblent provenir de l’Agence du revenu du Canada.
Messages qui prétendent être d’Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada
Apprenez à repérer les faux appels, textes, courriels ou courriers d’Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada.
Messages qui prétendent être de l’Agence des services frontaliers du Canada
Apprenez à reconnaître les appels, les textos, les courriels ou le courrier frauduleux qui semblent provenir de l’Agence des services frontaliers du Canada
Types de fraudes et arnaques
Appels téléphoniques frauduleux
Méfiez-vous des appels téléphoniques qui semblent provenir du gouvernement du Canada.
Paiements par cartes prépayées, bitcoins et transferts électroniques
Méfiez-vous des demandes suspectes où l’on exige un paiement immédiat.
Courriels frauduleux
Méfiez-vous des courriels qui semblent provenir du gouvernement du Canada.
Textos frauduleux et messageries instantanées frauduleuses
Méfiez-vous des textos et des messageries instantanées qui semblent provenir du gouvernement du Canada.
Courrier frauduleux
Méfiez-vous du courrier qui semble provenir du gouvernement du Canada.
Arnaques courantes visant les nouveaux arrivants au Canada
Apprenez-en davantage sur les arnaques courantes dont les nouveaux arrivants au Canada doivent se méfier.
Arnaques et fraudes liées à la COVID-19
Apprenez-en davantage sur les fraudes et arnaques liées à la COVID-19 et ce que vous pouvez faire pour vous protéger.
Appels téléphoniques frauduleux
Des personnes qui tentent de voler vos renseignements personnels prétendront être des agents du gouvernement du Canada. Si quelqu’un vous appelle et prétend représenter le gouvernement du Canada, vous pouvez vérifier s’il s’agit d’une communication officielle.
Par exemple, si la personne prétend représenter l’Agence du revenu du Canada (ARC), vous pouvez lui demander son nom, le nom de son équipe et son lieu de travail. Vous pouvez ensuite lui dire que vous voulez vérifier son identité.
Pour en savoir plus, consultez ces pages Web :
Affiche et documents à distribuer
Ces affiches prêtes à être imprimées donnent des conseils sur la façon d’éviter les arnaques. Disponibles dans 11 langues.
Vidéo : Repérez les signaux d’alarme
Courriels frauduleux
Dans certains cas, le gouvernement du Canada vous enverra un courriel. Par exemple, l’Agence du revenu du Canada (ARC) peut vous aviser par courriel lorsque vous recevez un nouveau message ou un document, comme un avis de cotisation ou de nouvelle cotisation, dans ses portails sécurisés.
Les arnaqueurs tenteront d’imiter le gouvernement et enverront des courriels frauduleux demandant des renseignements personnels ou financiers. Ces courriels sont appelés des courriels d’hameçonnage. Supprimez les courriels d’hameçonnage et ne cliquez pas sur les liens qu’ils contiennent, car ils peuvent infecter votre ordinateur avec des virus.
Pour en savoir plus, consultez ces pages Web :
Affiche et documents à distribuer
Ces affiches prêtes à être imprimées donnent des conseils sur la façon d’éviter les arnaques. Disponibles dans 11 langues.
Vidéo : Protection de vos renseignements personnels
Textos frauduleux et messageries instantanées frauduleuses
Le gouvernement du Canada n’enverra pas de textos pour :
- vous demander des renseignements personnels;
- vous demander si votre numéro d’assurance sociale a été volé;
- vous informer que vous allez recevoir un remboursement d’impôt;
- vous demander de faire un paiement;
- vous informer que vous allez recevoir votre paiement d’assurance-emploi.
Pour en savoir plus, consultez ces pages Web :
Affiche et documents à distribuer
Ces affiches prêtes à être imprimées donnent des conseils sur la façon d’éviter les arnaques. Disponibles dans 11 langues.
Vidéo : Est-ce que l’Agence m’envoie un message texte?
Se protéger contre les arnaques
Rester en sécurité en ligne
En posant des gestes simples, comme créer des NIP ainsi que des mots et phrases de passe solides, vous vous protègerez en ligne.
Se protéger contre les arnaques et les fraudes
Apprenez à ne pas céder aux moyens de pression des arnaqueurs. Découvrez comment vérifier si une communication est officielle et obtenez des conseils sur ce que vous devez faire si vous pensez qu’il s’agit d’une arnaque.
Protéger votre numéro d’assurance sociale
Apprenez-en davantage sur la façon de protéger votre numéro d’assurance sociale (NAS). Découvrez aussi ce que vous devez faire si vous soupçonnez que votre NAS est utilisé par quelqu’un d’autre ou si vos données ont été compromises.
Protéger vos renseignements financiers
Les arnaqueurs peuvent essayer de voler vos renseignements personnels et financiers pour accéder à vos comptes et voler votre argent. Découvrez comment vous pouvez vous protéger.
Signaler les arnaques
Signaler une fraude au Centre antifraude du Canada
Si un arnaqueur a communiqué avec vous ou un membre de votre famille, signalez-le au Centre antifraude du Canada.
Que faire si vous êtes victime d’une fraude
Découvrez ce que vous devez faire si vous êtes victime d’une fraude.
Signaler les pratiques de marketing trompeuses
Faire des allégations fausses ou trompeuses pour promouvoir un produit ou un service est illégal au Canada et peut être signalé au Bureau de la concurrence.
Signaler les produits de santé et les allégations non autorisés
Diffuser des renseignements faux et trompeurs au sujet de médicaments, de matériel médical et de produits de santé naturels, y compris les désinfectants pour les mains et les produits nettoyants, est illégal au Canada.
Vous n’êtes pas certain que c’est bien nous qui communiquons avec vous? Regardez nos vidéos pour en apprendre davantage.
Vous utilisez toujours le même mot de passe? Répondez au jeu-questionnaire et voyez si vos comptes en ligne sont sécurisés.
Ce livret est disponible en 8 langues et explique les 12 arnaques les plus courantes qui touchent les Canadiens.
Affiches et documents à distribuer
Ces affiches prêtes à être imprimées donnent des conseils sur la façon d’éviter les arnaques. Disponibles dans 11 langues.
Publié : 2022-11-29
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