Mission, vision, promesse et valeurs

Mission de l'ARC

Exécuter les programmes fiscaux, de prestations et autres, et assurer l'observation fiscale pour le compte de gouvernements dans l'ensemble du Canada, de façon à contribuer au bien-être économique et social continu des Canadiens.

Vision de l'ARC

Pour les gens d’abord : serviable, juste et digne de confi­ance.

Promesse de l'ARC

L'ARC contribue au mieux-être de la population canadienne et à l'efficience du gouvernement en assurant une administration de l'impôt et des prestations de calibre mondial, réceptive, efficace et fiable.

Valeurs de l'ARC

• Intégrité - Nous créons et préservons un climat de confiance avec tous les intervenants en appliquant la loi de manière juste et en respectant nos normes.
• Professionnalisme - Nous sommes compétents, précis, consciencieux, innovateurs et axés sur le service.
• Respect - Nous interagissons avec les gens de manière à ce qu’ils se sentent compris et valorisés. Nous les écoutons et répondons judicieusement.
• Collaboration - Nous reconnaissons et saisissons les occasions de travailler ensemble pour réaliser le mandat de l’Agence. Nous consultons et nous partageons des idées, favorisant l’innovation pour améliorer l’expérience de service, qu’elle soit interne ou externe.