Commander des formats substituts
L'Agence du revenu du Canada (ARC) offre des formulaires, publications et correspondance personnalisée en formats substituts. Nous offrons les formats substituts suivants :
- Fichiers audionumériques (MP3) – contenu copié sur un support de stockage numérique et accessible au moyen d'un système en mesure de lire les fichiers MP3.
- Texte électronique – contenu copié sur un support de stockage numérique et accessible au moyen d'un ordinateur connecté à un lecteur d'écran.
- Braille – contenu papier qui comporte des points en relief.
- Gros caractères – contenu papier en gros caractères (taille 18).
Comment commander des formats substituts
Les formulaires, publications et correspondance personnalisée de l’ARC en médias substituts peuvent être commandés en ligne ou par téléphone.
En ligne :
Formulaires et publications : certains formulaires et certaines publications de l’ARC sont offerts en texte électronique ou en gros caractères sur Canada.ca.
Pour utiliser ce service :
Allez à Formulaires de l’ARC ou à Publications de l’ARC.
Sélectionnez le document de votre choix et téléchargez-le en format texte électronique ou en gros caractères.
Si le produit que vous cherchez n’est pas disponible dans le format souhaité, veuillez remplir le formulaire pour le commander en format substitut.
Correspondance personnalisée – Les particuliers et les propriétaires d'entreprise peuvent accéder en ligne à la majorité de leur correspondance personnalisée en ligne. Utilisez le service de courrier en ligne dans Mon dossier ou Mon dossier d'entreprise.
Par téléphone :
- Particuliers : 1-800-959-7383
- Propriétaires d'entreprise : 1-800-959-7775