Quand faire une demande

Vous pouvez faire votre demande à partir du premier lundi suivant la fin de la période d’une semaine visée par votre demande. Les demandes ne se renouvellent pas automatiquement et vous devez faire une demande pour une chaque période.

Vous pouvez faire une demande pour n'importe quelle période à laquelle vous êtes admissible et qui est ouverte aux demandes, y compris jusqu'à 60 jours après la fin de la période.

Faites votre demande en ligne ou par téléphone

Assurez-vous d'être bien préparé. Examinez la section Avant de faire votre demande.

1. Faites votre demande

   Lire la déclaration de confidentialité

   Lorsque vous demandez la Prestation canadienne de maladie pour la relance économique (PCMRE), vos renseignements personnels sont recueillis selon la Loi sur les prestations canadiennes de la relance économique qu'appliquent conjointement Emploi et Développement social Canada et l'Agence du revenu du Canada. Vos renseignements personnels seront utilisées afin (i) de traiter votre demande, et pourraient être utilisés afin (ii) de vous envoyer un versement, (iii) de vérifier votre admissibilité à la prestation et (iv) de recouvrer tout versement en trop ou erroné qui vous a été envoyé. Si vous ne fournissez pas les renseignements requis, vous ne pourrez pas recevoir cette de prestations.

   Veuillez noter que pour traiter votre demande, nous devrons accéder à des renseignements dans votre dossier fiscal. Vos renseignements pourraient aussi être communiqués à d'autres organismes gouvernementaux fédéraux, provinciaux, territoriaux ou autochtones dans la mesure autorisée par la loi. Si ces renseignements ne sont pas fournis, il nous est impossible de traiter votre demande. Selon la Loi sur la protection des renseignements personnels, vous avez le droit à la protection de vos renseignements personnels, d'accéder à ceux-ci et de les faire corriger ainsi que de porter plainte auprès du commissaire à la protection de la vie privée du Canada en ce qui concerne la façon dont nous les traitons. Un fichier de renseignements personnels pour ce programme est en cours d'élaboration et sera disponible dans Info Source.

   En ligne :

   Se connecter à mon dossier de l’ARC S’inscrire

   Heures de service

   Par téléphone :

   Appelez la ligne sans frais automatisée

   Avant d’appeler

   Pour confirmer votre identité, vous aurez besoin de :

   • votre numéro d’assurance sociale;
   • votre code postal;
   • votre date de naissance.

   Prévoyez un crayon et du papier pour noter les informations pendant l'appel.

   Numéro de téléphone

   Follow the instructions below before you call 1-800-959-2019 (ouvre l’application téléphonique)1-800-959-2019 or 1-800-959-2041 (ouvre l’application téléphonique)1-800-959-2041

   Instructions

   1. Choisissez la langue de votre choix : français ou anglais.
   2. Appuyez sur « 1 » pour demander l’une des prestations canadiennes de la relance économique.
   3. Appuyez sur « 2 » pour faire une demande de Prestation canadienne de maladie pour la relance économique (PCMRE).
   4. Suivez les instructions pour entrer vos informations, y compris :
      • votre numéro d’assurance sociale;
      • la confirmation de votre code postal;
      • votre date de naissance;
      • la période visée par votre demande.
   5. Attestez que vous avez droit à la prestation.

   Heures

   Details

   Day	Heures
   Lundi à dimanche	6 h à 3 h Heure de l’Est

2. Nous pourrions valider votre demande avant d'émettre votre paiement

   L'ARC valide les demandes afin de s'assurer que les paiements sont disponibles pour les personnes qui en ont le plus besoin.

   Lorsque vous faites une demande, nous pouvons vous demander de fournir des informations supplémentaires. Seulement certaines personnes devront le faire, mais vous voudrez peut-être vous préparer avant de faire votre première demande.

   Si votre demande doit être validée

   Nous pouvons vous demander de fournir les documents suivants.

   Si vous êtes ou étiez un salarié

   • Talons de paie récents
   • Lettre de confirmation d'emploi, y compris le salaire, si accessible en ligne
   • Relevé d’emploi
   • Relevés bancaires indiquant le nom, l'adresse et le dépôt de la paie
   Si vous êtes ou étiez un travailleur indépendant

   • Facture pour services rendus, comprenant :
     • la date de service
     • à qui s'adressait le service
     • le nom de la personne ou de la compagnie
   • Reçu de paiement pour le ou les services fournis (relevé de compte ou facture indiquant un paiement et le solde restant)
   • Documents indiquant les revenus tirés d'un « commerce ou d'une entreprise » en tant que propriétaire unique, entrepreneur indépendant ou société de personnes
   • Tout autre document qui peut confirmer que vous avez gagné 5 000 $ en revenus d'emploi ou de travail indépendant
   Si vous recevez des prestations provinciales ou fédérales liées à un congé de maternité ou parental

   • Relevé des prestations
   • Relevés bancaires indiquant le nom, l'adresse et le dépôt de la prestation

   Comment transmettre vos documents de validation

   En ligne

   Transmettez vos documents à l’aide de Mon dossier de l’ARC

   1. Connectez-vous à Mon dossier de l'ARC.
   2. Choisissez « Soumettre des documents » (dans le coin supérieur droit).
   3. Entrez votre numéro de cas ou de référence, ou choisissez « sans numéro de cas ou de référence ».
   4. Choisissez « Soumettre les pièces justificatives pour les paiements de soutien COVID-19 ».
   5. Entrez une courte description de vos documents et joignez vos fichiers.

   Par fax

   Envoyez vos documents par fax

   1. Veuillez inclure une feuille d'envoi avec votre nom complet, un numéro de téléphone de jour et le nombre de pages que vous faxez.
   2. Faxez vos documents au 1-833-325-0555

   Le traitement de votre demande peut prendre jusqu’à 4 semaines à partir de la date à laquelle nous recevons votre réponse complète. Nous vous contacterons dès que la validation sera terminée.