Système électronique de renseignements par téléphone (SERT)

Numéro d’identification personnel 

Vous avez maintenant l’option d’utiliser un numéro d’identification personnel (NIP) lorsque vous téléphonez aux Demandes de renseignements sur l’impôt des particuliers et sur les prestations de l’Agence du revenu du Canada. Il s’agit d’un moyen rapide et sécuritaire de vous identifier lorsque vous appelez l’Agence. Vous pouvez créer un NIP dans Mon dossier.

Pour créer un NIP avec un agent d’un centre d’appels, vous devrez lui fournir certains renseignements personnels et fiscaux.  

Vous pouvez obtenir les renseignements décrits ci-dessous dans le Système électronique de renseignements par téléphone (SERT) en composant le 1-800-267-6999. Avant d'appeler, allez à Authentification pour savoir quels renseignements vous devez avoir en main.

Pièce de versement et relevé – preuve de revenu (communément appelé imprimé de l'option C)

Vous pouvez demander une pièce de versement personnalisée pour un solde dû ou pour un versement d’acomptes provisionnels. Vous pouvez aussi demander un relevé – preuve de revenu pour les années 2021, 2020 et 2019.

Téléremboursement

Ce service vous permet de vérifier l'état de votre déclaration de revenus de 2021, de connaître votre montant de remboursement estimé et quand vous pouvez vous attendre à recevoir votre remboursement.

Service automatisé de solde de compte d’impôts des particuliers

Ce service vous permet de vérifier votre solde de compte d’impôts, ainsi que le montant et la date de votre dernier versement.

Prestations

Cette option vous donne des renseignements personnalisés et généraux sur les prestations et vous indique si vous avez droit à l’allocation canadienne pour enfants (ACE), et au crédit pour la TPS/TVH, ainsi que la date à laquelle vous pouvez vous attendre à les recevoir.

Régimes enregistrés

Cette option vous donne des renseignements généraux et vous indique le montant des cotisations à un régime enregistré d'épargne retraite (REER) que vous pouvez demander dans votre déclaration de revenus et de prestations de l'année en cours—et s'il y a lieu, tout montant de cotisations inutilisées que vous pourriez demander—ainsi que vos droits de cotisation à un compte d'épargne libre d'impôt (CELI) en date du 1 janvier de l'année en cours.

Renseignements généraux

Cette option vous donne des renseignements généraux qui s'adressent aux particuliers et aux entreprises.

Authentification

Pour le Téléremboursement, les prestations ou les régimes enregistrés, soyez prêt à nous fournir les renseignements suivants :

Pour obtenir votre solde de compte d’impôts ou pour demander un relevé de preuve de revenu, soyez prêt à nous fournir les renseignements suivants :

Pour demander une pièce de versement, soyez prêt à nous fournir les renseignements suivants :

Pour demander une pièce de versement ou un relevé de preuve de revenu, vous devrez aussi confirmer votre code postal.

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