Introduction

Henry Ahn se présente au refuge Abri de Tournesol. Janine, qui ne travaille au refuge que depuis quelques jours, veut procéder à son admission, mais elle remarque que quelque chose ne va pas.

Défi : Janine doit se renseigner au sujet de Henry Ahn. Elle veut savoir pourquoi les boutons Admission, Admission rapide et Exclusions sont orangés.

Instantané de l'écran Réception. Le nom du client Henry Ahn est en surbrillance, et les boutons Admission et Exclusions sont orangés.

Que peut faire Janine pour comprendre ce qui ne va pas avec le dossier de Henry Ahn?

Déplacez votre curseur sur le carré rouge :
Lorsque vous déplacez votre curseur sur le carré rouge, le message suivant apparaît : « Client est exclu de : Abri de Tournesol, House of Hope. »

Admission (orangé)
Lorsque le bouton Admission est orangé, vous ne pouvez pas procéder à l'admission du client au fournisseur de services indiqué. Le nom du fournisseur de services n'apparaît pas, et aucun lit ne figure sur le Plan du refuge.

Exclusions (orangé)
Si vous sélectionnez le bouton Exclusions lorsqu'il est orangé, vous obtenez l'onglet Liste. Vous y verrez deux boutons radio, l'un pour Présentement exclus, l'autre pour Tous. Si vous sélectionnez Présentement exclus, vous obtenez la liste de tous les clients qui sont présentement exclus. Si vous sélectionnez Tous, vous pourrez consulter la liste de tous les dossiers qui ont déjà fait l'objet d'une exclusion ou qui font présentement l'objet d'une exclusion. En sélectionnant sur l'onglet Détails, vous pouvez lire les raisons pour lesquelles le client a été exclu.

Instantané de l'écran Exclusions où l'on peut voir les Détails du client Henry Ahn.

Légende de l'écran Réception

Instantané de l'écran Réception où l'on peut voir le nom de Henry Ahn en surbrillance orangée. Remarquez la légende en bas à droite.

Avez-vous remarqué la Légende au bas de l'écran Réception à droite?

Différents codes de couleurs ont été attribués aux dossiers des clients dans la liste de l'écran Réception.

  • Dossier rouge : Le client est exclu de tous les refuges.
  • Dossier orangé : Le client est exclu de certains refuges.
  • Dossier jaune : Le client a été admis dans un refuge auquel je n'ai pas accès.
  • Dossier vert : Le client a été admis à l'un de MES refuges.

Références

Légende : graphique expliquant les couleurs utilisées dans les listes du SISA. Placer la souris sur une couleur dans la légende afin de voir sa signification.

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