Créer une liste d'attente

Il est possible de créer des listes d'attente dans le SISA pour les services et les programmes très en demande. Par exemple, un refuge pourrait créer une liste d'attente pour une chambre familiale pourvue d'un lit de bébé ou encore pour un programme ou un service très en demande comme le counselling pour toxicomanes.

Pour ajouter un client sur une liste d'attente, vous devez d'abord :

  1. Vérifier que le client qui souhaite être ajouté à la liste d'attente a un dossier. Dans l'écran Clients, tentez de trouver le dossier de ce client. S'il n'en existe aucun, vous devez en créer un (voir le Module 1).
  2. Vérifier s'il existe une liste d'attente; si ce n'est pas le cas, vous devez en créer une et y joindre le dossier du client.

L'écran Listes d'attente

Vous accédez à cet écran à partir du menu Accueil.

Question 1 : Est-ce que votre client a un dossier dans le SISA?

Question 2 : Existe-t-il une liste d'attente?

  • Oui. Passez à la marche à suivre Étape par étape : Ajouter un client à une liste d'attente.
  • Non. Regardez la démonstration Créer une liste d'attente

Étape par étape : Ajouter un client à une liste d'attente

  1. Sélectionnez le bouton Listes d'attente à partir du menu Accueil.
  2. Dans l'onglet Liste, placez en surbrillance la liste d'attente visée par le client.
  3. Choisissez l'onglet Détails.
  4. Sélectionnez le bouton Modifier dossier en cours. L'écran suivant s'ouvrira : Instantané d'écran de la fenêtre Listes d'attente – Modification en cours où l'on peut voir le bouton Ajouter nouveau client à la liste encerlé.
  5. Sélectionnez le bouton Ajouter un nouveau client à la liste.
  6. Récupérez le dossier du client à partir de la liste, puis sélectionnez le bouton avec un crochet bleu.
  7. Inscrivez une Date de début, la Priorité et le Statut de la personne sur la liste.
  8. Sélectionnez le bouton Enregistrer modifications.

Remarque
Pour ajouter une liste d'attente dans SISA, celle-ci doit contenir au moins une personne lors de sa création.

Apprentissage
Démonstration de la marche à suivre pour créer une liste d'attente.

Créer une liste d'attente


Références

Bouton Modifier dossier en cours
Bouton Ajouter un nouveau client à la liste
Bouton avec un crochet bleu
Bouton Enregistrer modifications
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