Vidéo : Découvrir le formulaire de demande de services eServiceCanada

En utilisant le formulaire de demande de service eServiceCanada, un représentant qualifié de Service Canada vous appellera dans les deux jours ouvrables suivants.

Entrez eservices.canada.ca/fr/ dans votre barre d'adresse et sélectionnez la langue de votre choix pour continuer.

À partir de cette page, vous pouvez également faire une demande en ligne de numéro d'assurance sociale ou prendre rendez-vous dans un Centre Service Canada pour des prélèvements biométriques ou des services de passeport. Pour soumettre une demande d'eServiceCanada, sélectionnez le formulaire de demande de service.

Une fois sur le formulaire, commencez par remplir les champs obligatoires -marqués d'un astérisque rouge.

Une fois la section des renseignements personnels remplie, cliquez sur "Suivant" pour accéder à la deuxième page.

Veuillez noter tout besoin d'accessibilité nécessitant des aménagements pendant un appel, et nous veillerons à vous les fournir. Ensuite, sélectionnez le, ou les programmes pour lesquels vous avez besoin d'aide ou d'informations supplémentaires. Il suffit de cliquer sur le titre du programme pour afficher ce qui est disponible. Vous pouvez sélectionner plusieurs options; essayez de choisir celles qui correspondent le mieux à vos besoins.

Le formulaire de demande de service eServiceCanada vous permet de fournir des informations supplémentaires concernant votre demande de service.

Comme toujours, lorsque vous remplissez ce formulaire, veillez à ne pas inclure de renseignements personnels, tels que votre numéro d'assurance sociale, votre numéro de carte de crédit ou d'autres détails personnels.

Lorsque vous avez terminé, cliquez sur "Soumettre".

Une fois que vous aurez soumis votre demande, vous serez informé qu'un représentant de Service Canada tentera de vous joindre dans les deux jours ouvrables.suivants

Sachez qu'un représentant tentera de vous joindre au plus deux fois. Assurez-vous que les numéros bloqués, ou privés, ne sont pas automatiquement filtrés. Si le représentant ne parvient pas à vous joindre, vous devrez remplir à nouveau le formulaire.

Vous recevrez un numéro de confirmation. Nous vous recommandons de noter votre numéro de confirmation afin de pouvoir l'utiliser, si vous le souhaitez, pour vérifier que vous parlez bien à un représentant de Service Canada lors de l’appel. Cela nous aide, ainsi que vous, à protéger vos renseignements personnels.

Comme toujours, nos représentants de Service Canada ont hâte de vous aider et peuvent maintenant le faire sans que vous ayez à quitter votre domicile et sans que vous ayez à attendre au téléphone pour parler à un représentant. Grâce à ce formulaire de demande, Service Canada demeure votre point d'accès unique, ce qui vous permet d'avoir accès à une vaste gamme de services et de prestations du gouvernement, où que vous soyez.

Veuillez visiter le site eservices.canada.ca/fr/ pour remplir le formulaire.

Merci de votre attention. À la prochaine !