Vidéo : Découvrir le formulaire de demande de services eServiceCanada

Le formulaire de demande de services eServiceCanada est le moyen idéal de parler à un représentant de Service Canada et d'obtenir un soutien personnalisé sur des programmes tels que l'assurance-emploi, le Régime de pensions du Canada, la Sécurité de la vieillesse et bien d'autres encore.

Découvrir le formulaire de demande de services eServiceCanada

Transcription : Découvrir le formulaire de demande de services eServiceCanada

En utilisant le formulaire eServiceCanada, un représentant de Service Canada qualifié vous appellera dans un délai de 2 jours ouvrables.

Le formulaire eServiceCanada est vraiment un moyen sans tracas de recevoir des renseignements fiables sur les programmes gouvernementaux qui vous sont importants.

Commencez par remplir les champs obligatoires du formulaire - marqués d'un astérisque rouge. Assurez-vous de nous avisez de tout besoin nécessitant des mesures d'adaptation pendant un appel, et nous veillerons à vous les fournir.

Une fois la section des informations personnelles remplie, vous pouvez sélectionner le ou les programmes pour lesquels vous avez besoin d'aide ou d'informations supplémentaires. Il suffit de sélectionner le titre du programme pour afficher ce qui est disponible. Vous pouvez sélectionner plusieurs options; essayez de choisir celles qui correspondent le mieux à vos besoins.

Vous remarquerez une section intitulée "Rendez-vous". Choisissez cette case pour indiquer à un représentant que vous pouvez, au besoin, vous rendre en personne dans un centre Service Canada si un rendez-vous est nécessaire. Le formulaire de demande de eServiceCanada vous permet de fournir des renseignements supplémentaires concernant votre demande de service.

Comme toujours, lorsque vous remplissez ce formulaire, veillez à ne pas inclure des renseignements personnels, tels que votre numéro d’assurance sociale, votre numéro de carte de crédit ou d’autres détails personnels. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur "Soumettre".

Une fois que vous aurez soumis votre demande, vous serez informé qu'un représentant de Service Canada tentera de vous joindre dans un délai de 2 jours ouvrables.

Sachez qu'un représentant tentera de vous joindre que 2 fois. Assurez-vous que les numéros bloqués, ou privés, ne sont pas automatiquement filtrés. Si le représentant ne parvient pas à vous joindre, vous devrez remplir à nouveau le formulaire.

Vous recevrez un numéro de confirmation. Nous vous recommandons de noter votre numéro de confirmation afin de pouvoir l'utiliser, si vous le souhaitez, pour vérifier que vous parlez bien à un représentant de Service Canada lorsque vous appelez. Cela nous aide, ainsi que vous, à protéger vos renseignements personnels.

Comme toujours, nos représentants de Service Canada ont hâte de vous aider et peuvent maintenant le faire sans que vous ayez à quitter votre domicile et sans que vous ayez à attendre au téléphone pour parler à un représentant. Grâce à ce formulaire de demande, Service Canada demeure votre point d'accès unique, ce qui vous permet d'avoir accès à une vaste gamme de services et de prestations du gouvernement, où que vous soyez.

Veuillez visiter le site eservices.canada.ca/fr/service pour obtenir de plus amples renseignements sur eServiceCanada et pour remplir le formulaire.

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