Vérifier l’état de sa demande
COVID-19 : Mesures de sécurité
Découvrez si vous êtes touchés par le coronavirus (COVID-19)
En raison des répercussions de la COVID-19, nous accusons des retards de traitement. Nous accordons la priorité aux demandes présentées par des personnes dispensées des restrictions de voyage.
Veuillez sélectionner votre type de demande pour apprendre :
- la façon de vérifier l’état de votre demande;
- où nous en sommes avec le traitement pendant la pandémie. Nouveau
Au titre de quelle catégorie avez-vous présenté une demande?
- Immigration
- Parrainer un membre de la famille
- Citoyenneté
Quel type de demande de citoyenneté avez-vous présenté?
- Obtention du statut de citoyen canadien (attribution de la citoyenneté)
- Certificat de citoyenneté (preuve de citoyenneté)
- Recherche dans les dossiers de la citoyenneté
- Réintégration dans la citoyenneté canadienne
- Renonciation à la citoyenneté canadienne (répudiation)
- Autorisation de voyage électronique (AVE)
- Visa de visiteur
- Permis de travail
- Permis d’études
- Carte de résident permanent (RP)
- Réfugié
- Vérification du statut ou demande de modification
Immigration
Ces demandes comprennent :
- travailleurs qualifiés (fédéral);
- travailleurs de métiers spécialisés;
- candidats d’une province;
- aides familiaux;
- catégorie de l’expérience canadienne;
- travailleurs qualifiés (Québec);
- permis de séjour temporaire;
- personnes protégées;
- cas comportant des considérations humanitaires;
- investisseurs (Québec);
- entrepreneurs (Québec);
- travailleurs autonomes;
- visa pour démarrage d’entreprise;
- détenteurs de permis de séjour temporaire.
Où nous en sommes avec le traitement
Dernière mise à jour : 2021-01-18
Demandes d’Entrée express
Demandes de la catégorie de l’expérience canadienne en cours
- Nous travaillons à pleine capacité pour traiter les demandes.
- Il se peut que vous rencontriez des retards de traitement puisqu’il y a un arriéré de demandes en raison de la COVID-19.
- Nous avons débuté le traitement des demandes reçues la semaine du 12 août 2020.
Toutes autres demandes d’Entrée express en cours
- Nous avons une capacité limitée pour traiter les demandes et il se peut que vous rencontriez des retards de traitement.
- Nous mettrons à jour cette page lorsque les délais seront disponibles.
En savoir plus sur les incidences de la COVID-19 sur votre demande d’immigration
Vérifier l’état de sa demande
Demandes en ligne
Si vous avez présenté une demande en ligne, vous pouvez vérifier l’état de votre demande au moyen de votre compte :
- Ouvrez une session dans votre compte en ligne.
- Allez à la section Voir mes demandes ou profils soumis.
- Cliquez sur Vérifier l’état de ma demande et les messages.
Ouvrez une session dans votre compte
Demandes papier
Deux méthodes s’offrent à vous pour vérifier l’état de votre demande en ligne.
Option 1 : Utiliser l’outil État de la demande du client
Cet outil en ligne est mis à jour quotidiennement.
Option 2 : Vérifier l’état de votre demande dans votre comte en ligne
Vous pouvez créer un compte d’IRCC en ligne sécurisé et le relier à votre demande papier.
Voir quelles demandes peuvent être reliées à un compte en ligne.
Dans votre compte en ligne, vous trouverez :
- des mises à jour sur l’état d’une demande;
- des messages au sujet de votre demande en ligne plutôt que par courrier.
Nous ne pouvons pas fournir de délais de traitement.
Vous pouvez vérifier les délais de traitement pour savoir le temps qu’il nous a généralement fallu pour traiter ce type de demande avant la pandémie de COVID-19.
En raison des répercussions de la COVID-19 :
- nous ne pouvons ni vous fournir de délais de traitement ni vous dire combien de temps il nous faudra encore pour traiter votre demande;
- nous ne pouvons pas vous fournir d’autres renseignements qui ne sont pas déjà indiqués dans votre compte;
- nos agents du Centre de soutien à la clientèle n’ont aucune autre information sur les délais de traitement.
Apprenez comment mettre à jour une demande en cours de traitement ou en vérifier l’état
Parrainer un membre de la famille
Ces demandes comprennent :
- époux
- conjoint
- conjoint de fait
- enfant à charge
- parents
- grands-parents
- enfants adoptés
- enfants à adopter
- d’orphelins
- d’autres membres de la catégorie du regroupement familial
Demandes papier
Deux méthodes s’offrent à vous pour vérifier l’état de votre demande en ligne.
Si vous êtes la personne parrainée, vous pouvez :
- créer un compte en ligne et y relier votre demande papier. Vous obtiendrez :
- un état d’avancement détaillé de votre demande en temps réel;
- des alertes par courriel et des messages au sujet de votre demande en ligne, plutôt que par la poste;
- utiliser l’outil en ligne, qui est mis à jour quotidiennement.
Votre répondant et vous pouvez vérifier l’état de votre demande en utilisant notre outil en ligne.
Delais de traitement
Si vous ne pouvez pas utiliser l’outil de vérification de l’état des demandes, vous pouvez vérifier les délais de traitement afin de voir combien de temps prend le traitement de votre type de demandes.
Apprenez comment mettre à jour une demande en cours de traitement ou en vérifier l’état.
Obtention du statut de citoyen canadien (attribution de la citoyenneté)
Dernière mise à jour : 14 janvier 2021
Nous acceptons encore les nouvelles demandes de citoyenneté.
En raison de la COVID-19
- nous accordons la priorité aux Canadiens qui tentent de revenir au Canada;
- nous ne pouvons ni vous fournir de délais de traitement ni vous indiquer combien de temps il nous faudra encore pour traiter votre demande;
- Vous pouvez vérifier les délais de traitement pour savoir combien de temps il nous fallait habituellement pour traiter votre type de demande avant la pandémie de COVID-19.
- Si vous nous appelez, nos agents du Centre de soutien à la clientèle ne disposent pas de renseignements supplémentaires concernant les délais de traitement.
- nous ne pouvons pas vous donner de renseignements supplémentaires outre ceux qui sont déjà accessibles dans l’outil État de la demande du client.
Étape 1 : Vous avez besoin de votre accusé de réception pour vérifier l’état de votre demande
Vous recevrez une lettre ou un courriel d’accusé de réception après la réception de votre demande et la vérification déterminant si elle est complète.
Vous ne pouvez pas vérifier l’état de votre demande (en ligne ou par l’intermédiaire du Centre de soutien à la clientèle) avant d’avoir reçu votre lettre ou courriel d’accusé de réception.
En raison de la COVID-19, il nous faut plus de temps pour faire ce qui suit :
- vérifier si votre demande est complète;
- vous envoyer une lettre ou un courriel d’accusé de réception contenant votre numéro de demande.
Étape 2 : Vérifier l’état de sa demande
Si vous avez votre accusé de réception et votre numéro de demande, vous pouvez vérifier l’état de votre demande en ligne en toute sécurité.
L’outil État de la demande du client est mis à jour quotidiennement.
Avant de vérifier l’état de votre demande, vous devrez :
- recueillir tous les documents que vous avez reçus concernant votre demande;
- avoir les numéros d’identification figurant sur ces documents pour ouvrir une session.
Si vous ne pouvez pas vérifier l’état de votre demande en ligne :
- déterminez pourquoi vous ne pouvez pas voir l’état de votre demande;
- nous vous informerons dès qu'il y aura des mises à jour à votre demande.
Étape 3 : Dernières étapes pour devenir un citoyen canadien
Nous procédons désormais aux examens et aux entrevues pour les demandeurs admissibles au traitement urgent.
Examen pour la citoyenneté
Depuis le 1er décembre 2020, nous invitons certains demandeurs à passer l’examen pour la citoyenneté en ligne.
- Attendez que nous vous invitions.
- Si vous ne pouvez pas passer l’examen en ligne ou que vous ne souhaitez pas le faire, vous pouvez attendre la reprise des examens en personne (date à déterminer).
Reprise des examens, entrevues et audiences (y compris les audiences par vidéoconférence)
Nous avons annulé la plupart des reprises d’examen, des entrevues et des audiences (y compris les audiences par vidéoconférence).
- Attendez que nous communiquions avec vous.
- Si vous devez modifier votre rendez-vous, communiquez avec le bureau qui vous a envoyé l’invitation.
- Les coordonnées de ce bureau se trouvent dans la lettre que nous vous avons envoyée.
- Nous utilisons Microsoft Teams afin d’organiser des examens et des entrevues de façon urgente (si vous êtes admissible au traitement d’urgence et en faites la demande).
Cérémonie de prestation du serment par vidéoconférence (cérémonie de citoyenneté virtuelle)
Depuis le 1er avril 2020, nous avons commencé à inviter les demandeurs à prêter le serment de citoyenneté par vidéoconférence.
Attendez que nous vous invitions.
Communiquez avec nous au moyen du formulaire Web si vous :
- aviez reçu une invitation à une cérémonie le 15 mars 2020 ou à une date antérieure; et
- n’aviez pas reçu d’invitation à une cérémonie de prestation du serment par vidéoconférence.
Certificat de citoyenneté (preuve de citoyenneté)
État de la demande du client Mise à jour quotidiennement
L’outil État de la demande du client vous permet de consulter l’état de votre demande en ligne en toute sécurité.
Avant de vérifier l’état de votre demande, vous devrez :
- rassembler tous les documents que vous avez reçus au sujet de votre demande;
- avoir les numéros figurant sur ces documents pour ouvrir une session.
Délais de traitement
Si vous ne pouvez pas vous servir de l’outil État de la demande du client, vous pouvez consulter les délais de traitement pour voir le temps qu’il faut pour traiter votre type de demande.
Renonciation à la citoyenneté canadienne (répudiation)
État de la demande du client Mise à jour quotidiennement
L’outil État de la demande du client vous permet de consulter l’état de votre demande en ligne en toute sécurité.
Avant de vérifier l’état de votre demande, vous devrez :
- rassembler tous les documents que vous avez reçus au sujet de votre demande;
- avoir les numéros figurant sur ces documents pour ouvrir une session.
Délais de traitement
Si vous ne pouvez pas vous servir de l’outil État de la demande du client, vous pouvez consulter les délais de traitement pour voir le temps qu’il faut pour traiter votre type de demande.
Réintégration dans la citoyenneté canadienne
État de la demande du client Mise à jour quotidiennement
L’outil État de la demande du client vous permet de consulter l’état de votre demande en ligne en toute sécurité.
Avant de vérifier l’état de votre demande, vous devrez :
- rassembler tous les documents que vous avez reçus au sujet de votre demande;
- avoir les numéros figurant sur ces documents pour ouvrir une session.
Délais de traitement
Si vous ne pouvez pas vous servir de l’outil État de la demande du client, vous pouvez consulter les délais de traitement pour voir le temps qu’il faut pour traiter votre type de demande.
Recherche dans les dossiers de la citoyenneté
Si le traitement de votre demande dépasse le délai de traitement normal (s’ouvre dans un nouvel onglet) ou que vous avez besoin d’autres renseignements :
- communiquez avec le Centre de soutien à la clientèle si vous vous trouvez au Canada;
- communiquez avec nous au moyen du formulaire Web si vous vous trouvez à l’étranger.
Visa de visiteur
Comprend :
- visa de touriste
- super visa
- visa de transit
- visa d’affaires
Demande en ligne
Si vous avez présenté votre demande de visa en ligne, ouvrez une session dans votre compte pour vérifier l’état de votre demande. Cliquez sur « Vérifier l’état de ma demande et les messages » sous la rubrique « Voir mes demandes ou profils soumis ».
Demande papier
Si vous avez présenté votre demande de visa sur papier, vous pouvez lier votre demande à un compte en ligne. Lorsque vous accédez à votre compte, vous pouvez vérifier l’état de votre demande et recevoir des messages à son sujet.
Apprenez comment mettre à jour une demande en cours de traitement ou en vérifier l’état.
Permis de travail
Comprend
- permis de travail
- prolongation de permis de travail
Demande en ligne
Si vous avez présenté votre demande de visa en ligne, ouvrez une session dans votre compte pour vérifier l’état de votre demande. Cliquez sur « Vérifier l’état de ma demande et les messages » sous la rubrique « Voir mes demandes ou profils soumis ».
Demande papier
Si vous avez présenté votre demande de visa sur papier, vous pouvez lier votre demande à un compte en ligne. Lorsque vous accédez à votre compte, vous pouvez vérifier l’état de votre demande et recevoir des messages à son sujet.
Apprenez comment mettre à jour une demande en cours de traitement ou en vérifier l’état.
Permis d’études
Comprend :
- permis d’étude
- prolongation de permis de travail
- permis de travail pour étudiant
Demande en ligne
Si vous avez présenté votre demande de visa en ligne, ouvrez une session dans votre compte pour vérifier l’état de votre demande. Cliquez sur « Vérifier l’état de ma demande et les messages » sous la rubrique « Voir mes demandes ou profils soumis ».
Demande papier
Si vous avez présenté votre demande de visa sur papier, vous pouvez lier votre demande à un compte en ligne. Lorsque vous accédez à votre compte, vous pouvez vérifier l’état de votre demande et recevoir des messages à son sujet.
Apprenez comment mettre à jour une demande en cours de traitement ou en vérifier l’état.
Carte de résident permanent (RP)
Ces demandes comprennent :
- la carte initiale
- renouvellement
- remplacement
État de la demande du client mis à jour quotidiennement
L’outil de vérification de l’état des demandes vous permet de visualiser l’état de votre demande en ligne de façon sécuritaire.
Avant de vérifier l’état de votre demande, vous devez :
- rassembler tous les documents que vous avez reçus concernant votre demande;
- avoir les numéros d’identification de ces documents pour vous connecter.
Delais de traitement
Si vous ne pouvez pas utiliser l’outil de vérification de l’état des demandes, vous pouvez vérifier les délais de traitement afin de voir combien de temps prend le traitement de votre type de demandes.
Apprenez comment mettre à jour une demande en cours de traitement ou en vérifier l’état.
Réfugié
Ces demandes comprennent :
- les réfugiés au titre de la Convention
- personnes protégées à titre humanitaire outre-frontières
- groupes de cinq
- parrainage par un organisme d’établissement
- parrainage d’aide conjointe
- signataires d’ententes de parrainage
- répondants communautaires
État de la demande du client mis à jour quotidiennement
L’outil de vérification de l’état des demandes vous permet de visualiser l’état de votre demande en ligne de façon sécuritaire.
Avant de vérifier l’état de votre demande, vous devez :
- rassembler tous les documents que vous avez reçus concernant votre demande;
- avoir les numéros d’identification de ces documents pour vous connecter.
Delais de traitement
Si vous ne pouvez pas utiliser l’outil de vérification de l’état des demandes, vous pouvez vérifier les délais de traitement afin de voir combien de temps prend le traitement de votre type de demandes.
Apprenez comment mettre à jour une demande en cours de traitement ou en vérifier l’état.
Vérification du statut (VDS) ou demande de modification
Ces demandes comprennent :
- confirmation de résidence permanente
- remplacement de la fiche de visiteur
- modification de la fiche de visiteur
- permis d’études
- permis de travail
Delais de traitement
Si vous ne pouvez pas utiliser l’outil de vérification de l’état des demandes, vous pouvez vérifier les délais de traitement afin de voir combien de temps prend le traitement de votre type de demandes.
Apprenez comment mettre à jour une demande en cours de traitement ou en vérifier l’état.
Autorisation de voyage électronique (AVE)
Vous pouvez obtenir des mises à jour en ligne sur une demande en attente et connaître la date d’expiration ou l’état d’une AVE actuelle.
Apprenez comment mettre à jour une demande en cours de traitement ou en vérifier l’état.
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