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Gouvernement du Canada / Government of Canada

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Annexe B : Modèles de message

Les responsables et le service de communication et les chefs militaires et civils (chaîne de commandement) sont chargés d'informer le personnel de toutes les mises à jour pertinentes, de s'assurer qu'il est à l'aise avec la marche à suivre et que les mesures de santé publique locales sont respectées.

Le texte ci-dessous fournit des modèles de messages qui peuvent être utilisés et adaptés par la chaîne de commandement ou les responsables et le service de communication pour transmettre des renseignements sur le travail dans un environnement modifié par la COVID‑19, et ses répercussions sur chaque N1 et commandement. Vous pouvez également consulter la boîte à outils des superviseurs pour obtenir des modèles de messages adaptés au personnel des superviseurs immédiats.

Veuillez apporter des modifications au besoin.

Modèles de message :

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 [DOC - 17 Ko]

Mise à jour sur le travail dans un contexte de COVID-19

Destinataire : Au niveau de l’unité
Expéditeur : Superviseurs/Responsables des communications
Objet : Mise à jour sur le travail dans un contexte de COVID-19 / Update on working in an active COVID-19 environment

English follows

À l’intention de l’état-major et des membres de l’Équipe

Nous sommes reconnaissants de vos efforts et votre patience alors que nous continuons à travailler dans un environnement modifié par la COVID-19. Conformément à la Directive du CEMD et de la SM sur la reprise des activités suite à la COVID-19 émise en octobre (posture pour l’automne 2020), nous remarquons une recrudescence de la COVID-19 dans plusieurs régions du Canada. L'Équipe de la Défense doit continuer à pouvoir fonctionner en toute sécurité et à rester vigilante en cette période de pandémie.

Chaque membre de l'Équipe de la Défense joue un rôle important en apportant une contribution cruciale et en fournissant des services essentiels pour protéger les Canadiens et défendre le Canada. Avec la possibilité qu’une certaine lassitude à l’égard de la pandémie s'installe, avec l’arrivée de la saison de la grippe et du temps froid, beaucoup d'entre nous pourraient être coincés à l'intérieur. Il est de notre responsabilité de ne pas relâcher notre vigilance, de continuer à pratiquer des mesures de santé publique et de consulter régulièrement la Stratégie d'atténuation des risques par niveaux. Il incombe également à chaque membre de N1 de comprendre l’information contenue dans la directive du CEMD et de la SM pour la reprise des activités continues dans le contexte de la COVID-19 (posture pour l’automne 2020) et de consulter tous les renseignements et toutes les ressources du N0 de façon régulière (p. ex. la boîte Demandez n’importe quoi : COVID-1, FAQ, Trousse d’outils des superviseurs, Trousse d’outils sur les communications, contenu des médias sociaux, etc.).

En des temps comme ceux que nous vivons, il est naturel et courant d'avoir des questions et des préoccupations. Si vous vous sentez inquiet, stressé ou si vous souhaitez simplement en savoir plus, nous vous invitons à accéder aux ressources de Santé mentale et bien-être de l’Équipe de la Défense en période de COVID-19, à la Foire aux questions, au formulaire Demandez n'importe quoi : COVID-19, à l’application HR Go RH et à l’application des FAC, et encore plus important, communiquez avec moi ou une personne au sein de la chaîne de commandement. Le temps passe et la situation n’est pas sur le point de revenir à la normale, j'espère que vous prendrez des mesures pour préserver votre santé mentale et physique et que vous serez d’accord avec moi sur la façon dont je peux vous aider à travailler dans un contexte de la COVID-19.

Nous traversons tous ensemble cette période sans précédent, et votre patience et votre résilience sont appréciées. Personne n'est tenu de traverser cela seul et chacun de nous pouvons compter sur le soutien de l'Équipe de la Défense.

N'oubliez pas que pour contribuer à la sécurité de l'Équipe de la Défense, le GC encourage vivement les Canadiens à télécharger l'application Alerte COVID.

Merci,

(Ajouter l’attache de signature)

Dear [staff member/team],

Thank you for your ongoing efforts and patience as we continue to work in an environment altered by COVID-19. As per the October CDS/DM Directive for the Resumption of Sustained Activities in a COVID-19 Environment (Fall 2020 Posture), many parts of Canada are experiencing a resurgence. The Defence Team must continue to maintain the ability to function safely and remain vigilant as we navigate this ongoing pandemic.

Each member of the Defence Team plays an important role in providing critical capabilities and services that are essential to protect Canadians and defend Canada. With the possibility of ‘pandemic fatigue’ setting in, flu seasons occurring, as well as colder weather approaching, many of us may be stuck indoors. It is our responsibility to reject complacency, continue to practice of Public Health Measures, and regularly consult the Layered Risk Mitigation Strategy. It is also the responsibility of each L1 member to understand the information outlined in the CDS/DM Directive for the Resumption of Sustained Activities in a COVID-19 Environment (Fall 2020 Posture) and to consult all respective L0 information and resources on an ongoing basis (e.g. Ask Anything: COVID-19 inbox, FAQs, Supervisors’ Toolkit, Communications Toolkit, Social Media content, etc.).

During times like these, it is natural and common to have questions and concerns. If you are feeling uncertain, stressed or simply would like to know more, you are encouraged to access the Defence Team COVID-19 – Mental Health and Wellness resources, the Frequently asked questions, leverage the Ask Anything: COVID-19 submission box, HR Go RH App and CAF App, and most importantly, reach out to myself or someone within the Chain of Command.  As time passes and this remains our reality for the foreseeable future, I hope that you take action to maintain positive mental and physical health and that you are open with me about how I can support you in working through a COVID-19 environment.

We are all navigating through these challenges together and we appreciate your patience and resilience. No one is meant to go through this alone and each of us has the collective Defence Team to lean on for support.

Remember, to help keep the Defence Team safe, the GC is strongly encouraging Canadians to download the COVID Alert App.


Thanks,
(Add signature)

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Mise à jour sur la recrudescence – les responsables de N1 doivent communiquer avec l’ensemble du personnel

Destinataire : Personnel de N1/commandement
Expéditeur : N1/commandements
Objet : [insert L1] update for COVID-19 Resurgence / Mise à jour de [insérer le N1] concernant la recrudescence de COVID-19

English follows

Cher [insérer le N1],

Comme vous l’aurez lu dans la directive du CEMD et de la SM pour la reprise des activités continues dans le contexte de la COVID-19 (posture pour l’automne 2020) la Défense continue de travailler et de naviguer dans un contexte de la COVID-19. La Directive énonce des principes clairs qui serviront à nous orienter face à la nouvelle réalité des prochains mois.

Avec la possibilité qu’une certaine lassitude à l’égard de la pandémie s’installe et avec l’arrivée de la saison de la grippe, il est plus important que jamais de ne pas relâcher notre vigilance dans notre devoir collectif de respecter les mesures de santé publique et le port de l’équipement de protection individuelle ainsi que l’utilisation de la Stratégie d’atténuation des risques par niveaux. Ce sont des actions importantes et elles comptent.

Le temps plus froid obligera beaucoup d'entre nous à rester à l'intérieur et créera une nouvelle série de défis et une nouvelle gamme d'émotions. La chaîne de commandement de l'Équipe de la Défense reste engagée à vous offrir son soutien. Nous voulons réitérer l'importance de maintenir notre capacité à fonctionner dans un contexte de COVID-19 et à continuer notre posture de pouvoir nous adapter aux changements d'orientation de la santé publique d'une région à l'autre de manière rapide et efficace.

Nous nous engageons à tenir [insérer le N1] au courant à mesure que les choses progressent.

[Insérer des précisions au niveau local sur le progrès actuel de l’unité]

Les superviseurs continueront de réviser des plans tactiques pour le niveau de l’unité et nous vous invitons à vous adresser à votre chaîne de commandement concernant la signification de ces développements pour vous et votre équipe. Le travail dans un contexte de COVID-19 [insérer le N1/commandement] sera probablement touché dans des domaines tels que :

  • [Insérer les implications pour votre secteur respectif, p. ex. le nombre approximatif de membres du personnel de retour au travail, le travail à distance, les fonctions qui seront reprises immédiatement et celles qui le seront à une date ultérieure, etc.] OU;
  • [insérer un message général, en particulier lorsque différentes régions du pays passent par différentes phases].

Bien que les membres de l’Équipe de la Défense continuent de travailler dans un environnement modifié en raison de la COVID-19, nous reconnaissons que le changement peut être difficile. Il est naturel d’avoir des questions, et je vous encourage donc à accéder aux nombreuses ressources dont vous disposez, y compris le site Web Équipe de la Défense – COVID-19, Retour au travail, Travail à distance, et la page Santé mentale et bien-être de l’Équipe de la Défense en période de COVID-19. Plus important encore, discutez avec votre chaîne de commandement. N'oubliez pas que pour contribuer à la sécurité de l'Équipe de la Défense, le GC encourage vivement les Canadiens à télécharger l'application Alerte COVID.

Nous vous remercions de votre patience et de votre résilience. Nous sommes tous dans le même bateau.

Merci,

(Ajouter l’attache de signature)

Dear [insert L1],


As you will have read in the CDS/DM Directive for the Resumption of Sustained Activities in a COVID-19 Environment (Fall 2020 Posture), Defence is continuing to work through and navigate a COVID-19 environment. This Directive outlines clear principles that will be used to guide our reality for the foreseeable future.

With the possibility of ‘pandemic fatigue’ setting in for many as well as flu season occurring, it is more important than ever to reject complacency towards vigilance in our collective duty to abide by Public Health Measures and Personal Protective Equipment as well as the use of the Layered Risk Mitigation Strategy. These are important actions and they matter.

Colder weather will force many of us indoors with closer proximity and will create a new set of challenges and range of emotions. The Defence Team Chain of Command remains committed to supporting you. We want to reiterate the importance of maintaining our ability to function in a COVID-19 environment and continue our posture of being able to adapt to changing public health direction from region to region in a rapid and effective manner.

 As things continue to progress, we are committed to keeping [insert L1] informed.

[Insert local level specifics about where unit is at]

Supervisors will continue to renew tactical plans for the unit level and we encourage you to speak with your Chain of Command about what these developments mean for you and your team. As working in a COVID-19 environment continues, [insert L1/Command] will likely be impacted in areas such as:

  • [insert implications for your respective area e.g. approximate amount of staff returning, working remotely, functions that will be reintroduced immediately and those which will be reintroduced at a later date, etc.] OR;
  • [insert broad messaging, particularly as different parts of the country move through different phases.]

While Defence Team members continue to work in an environment altered by COVID-19, we acknowledge that change can be difficult. It is natural to have questions, so I encourage you to access the many resources available to you including the Defence Team – COVID-19  web site, Resuming work, Working Remotely, and COVID-19 – Mental Health and Wellness pages. Most importantly -- have a conversation with your Chain of Command. Remember, to help keep the Defence Team safe, the GC is strongly encouraging Canadians to download the COVID Alert App.

Your continued patience and resilience is appreciated. We are in this together.


Thanks,
(Add signature)

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Mise à jour à l’intention des parents et des soignants membres de l’Équipe de la Défense – les responsables de N1 doivent communiquer avec l’ensemble du personnel

Destinataire : Personnel de N1/commandement
Expéditeur : N1/commandements
Objet : [insert L1] update for Defence Team parents/caregivers  / Mise à jour de [insérer le N1] concernant la xx

English follows

Cher [insérer le N1],

Comme vous l’aurez lu dans la directive du CEMD et de la SM pour la reprise des activités continues dans le contexte de la COVID-19 (posture pour l’automne 2020) la Défense continue de travailler et de naviguer dans un contexte de la COVID-19. La Directive mise à jour énonce des principes clairs qui serviront à nous orienter face à la nouvelle réalité des prochains mois.

Nous comprenons que la pandémie pose une nouvelle série de défis aux parents et aux soignants membres de l'Équipe de la Défense, ce qui entraîne une grande incertitude quant à la manière de concilier travail et prise en charge d'une personne dépendante.

La chaîne de commandement de l'Équipe de la Défense comprend la complexité de la manière dont les parents et les familles sont directement touchés par l'ouverture des écoles et la probabilité accrue de transmission dans la communauté. Si vous ou un collègue faites face à une situation liée à ce problème et souhaitez obtenir des renseignements sur les répercussions de cette situation sur votre travail quotidien, veuillez vous adresser à votre superviseur ou à votre chaîne de commandement. De surcroît, plusieurs ressources sont à la disposition pour guider le personnel dans cette démarche, et nous invitons les membres de l'Équipe de la Défense à envisager des modalités de travail flexibles, ainsi que d'autres options de congés et d'organisation du travail.

Ressources :

L'Équipe de la Défense continuera à surveiller les membres qui s'occupent de leurs enfants ou de leurs parents par des sondages. N'oubliez pas de profiter de cette occasion pour partager votre expérience et vos réflexions.

Nous vous remercions de votre patience et de résilience. Nous sommes tous dans le même bateau. N'oubliez pas que pour contribuer à la sécurité de l'Équipe de la Défense, le GC encourage vivement les Canadiens à télécharger l'application Alerte COVID.

Merci,

(Ajouter l’attache de signature)

Dear [insert L1],

As you will have read in the CDS/DM Directive for the Resumption of Sustained Activities in a COVID-19 Environment (Fall 2020 Posture), Defence is continuing to work through and navigate a COVID-19 environment. This updated Directive outlines clear principles that will be used to guide this reality over foreseeable future.

We understand that the pandemic poses a new set of challenges for Defence Team parents and caregivers, inviting a lot of uncertainty about how to balance work and care for a dependent.

The Defence Team Chain of Command understands the complexity of how parents and families are directly impacted through the opening of schools and the heightened likelihood of community transmission. If you or a colleague is dealing with a situation related to this and are seeking information on how this will impact day to day work, please speak to your Supervisor or Chain of Command. Additionally, there are several resources available to guide staff through this, and we encourage Defence Team members to consider flexible work arrangements, as well as other leave and work arrangement options.

Resources:

The Defence Team will continue to check in on parents and caregivers through surveys and polls. Please be sure to take this as an opportunity to share your experience and thoughts.

Your continued patience and resilience are appreciated. We are in this together. Remember, to help keep the Defence Team safe, the GC is strongly encouraging Canadians to download the COVID Alert App.


Thanks,
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Mise à jour sur la reprise générale des activités – les responsables de N1 doivent communiquer avec l’ensemble du personnel

Destinataire : Personnel de N1/commandement
Expéditeur : N1/commandements
Objet : [insert L1] update for resumption of sustained activities / Mise à jour de [insérer le N1] concernant la reprise des activités

English follows

Cher [insérer le N1],

Comme vous l’aurez lu dans la directive du 6 octobre du CEMD et de la SM pour la reprise des activités continues dans le contexte de la COVID-19 (posture pour l’automne 2020), la Défense continue avec la reprise des activités dans un contexte de COVID-19. La directive du CEMD et de la SM pour la reprise des activités continues dans le contexte de la COVID-19 (posture pour l’automne 2020) énonce des principes clairs qui serviront à guider cette posture au cours des prochains mois.

À la lumière des recrudescences qui se produisent partout au pays en même temps que la saison de la grippe, nous devons renforcer notre engagement envers les lignes directrices en matière de santé et de sécurité mises en place dans les établissements de la Défense.

Tout au long de ce processus, [insérer le N1/commandement] demeure déterminé à vous tenir informé et à jour sur l’état de nos progrès, tout en fournissant une orientation sur ce qui suit :

  • Les personnes qui continueront de travailler à la maison;
  • Les mesures de santé et de sécurité qui seront mises en place pour les personnes réintégrées en milieu de travail;
  • Si nous devons être proactifs à notre PCA;
  • L’information pertinente relative à l’accès au réseau privé virtuel (RPV) ainsi qu’aux réseaux du GC;
  • L’éloignement sanitaire en milieu de travail;
  • Les cas de COVID-19 en milieu de travail;
  • Les refus de travailler;

[Insérer des précisions au niveau local sur le progrès actuel de l’unité]

Les superviseurs continuent de réviser les plans tactiques pour le niveau de l’unité et nous vous encourageons à vous adresser à votre chaîne de commandement concernant la signification de ces développements pour vous et votre équipe. Lorsque la reprise et la réintégration graduelles commenceront, [insérer le N1/commandement] sera probablement touché dans des domaines tels que :

  • [Insérer les implications pour votre secteur respectif, p. ex. le nombre approximatif de membres du personnel de retour au travail, le travail à distance, les fonctions qui seront reprises immédiatement et celles qui le seront à une date ultérieure, etc.].

Bien que nous continuions de travailler dans un environnement modifié en raison de la COVID-19, nous reconnaissons que le changement peut être difficile. Il est naturel d’avoir des questions, et je vous encourage donc à accéder aux nombreuses ressources dont vous disposez, y compris le site Web Équipe de la Défense – COVID-19, Retour au travail, Travail à distance, et la page Santé mentale et bien-être de l’Équipe de la Défense en période de COVID-19. Plus important encore, discutez avec votre chaîne de commandement. 

Nous vous remercions de votre patience et de votre soutien continus. Nous sommes tous dans le même bateau.

N'oubliez pas que pour contribuer à la sécurité de l'Équipe de la Défense, le GC encourage vivement les Canadiens à télécharger l'application Alerte COVID.

Merci,

(Ajouter l’attache de signature)

Dear [insert L1],

As you will have read in the October 6 CDS/DM Directive for the Resumption of Sustained Activities in a COVID-19 Environment (Fall 2020 Posture), Defence is continuing with the resumption of sustained activities in a COVID-19 environment. The CDS/DM Directive for the Resumption of Sustained Activities in a COVID-19 Environment (Fall 2020 Posture), outlines clear principles that will be used to guide this posture over the next few months.

In light of the resurgences happening across the country along with flu season occurring, we must strengthen our commitment to the Health & Safety guidelines in place at Defence establishments.

Throughout this process, [Insert L1/Command] remains committed to keeping you informed and up-to-date on the status of our progress, along with guidance on:

  • who will continue to work from home;
  • what health and safety measures will be in place for those being reintroduced into the workplace;
  • whether we will have to reactive our BCP;
  • relevant information related to VPN access and access to GC networks;
  • physical distancing in the workplace;
  • cases of COVID-19 in the workplace;
  • work refusals; and

[Insert local level specifics about where unit is at]

Supervisors continue to renew tactical plans for the unit level and we encourage you to speak with your Chain of Command about what these developments mean for you and your team. As the gradual resumption and reintegration continues begins, [insert L1/Command] will likely be impacted in areas such as:

  • [insert implications for your respective area e.g. approximate amount of staff returning, working remotely, functions that will be reintroduced immediately and those which will be reintroduced at a later date, etc.].

While we continue our work in a COVID-19 environment,  we acknowledge that change can be difficult. It is natural to have questions, so I encourage you to access the many resources available to you including the Defence Team – COVID-19  web site, Resuming work, Working Remotely, and COVID-19 – Mental Health and Wellness page. Most importantly -- have a conversation with your Chain of Command. 

Your continued patience and resilience is appreciated. We are in this together.

Remember, to help keep the Defence Team safe, the GC is strongly encouraging Canadians to download the COVID Alert App.


Thanks,
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Message à l’intention du personnel sur la conformité en matière d’EPI, de MSP et de distanciation physique

Destinataire : Personnel à l’échelle de l’unité qui retourne au milieu de travail
Expéditeur : N1/commandements
Objet : Conducting business in the workplace – Important Information / Retour au milieu de travail – renseignements importants

English follows

Cher [insérer le N1],

Certains membres de l'Équipe de la Défense remplissent des fonctions sur le lieu de travail dans le contexte de la COVID-19, il est important que nous mettions en évidence les renseignements et les responsabilités clés concernant les mesures de sécurité sur le lieu de travail afin d'atténuer la propagation du virus.

[Insérer le message propre à l’organisation de N1 concernant les attentes des membres du personnel qui retournent au régime à temps plein ou reprennent en partie leurs fonctions. Le message variera en fonction de chaque N1/commandement et selon la façon dont la planification de la reprise des activités se fera. Les superviseurs diffuseront les plans définitifs à l’ensemble du personnel au moins 14 jours avant la reprise des activités. Avant de retourner au milieu de travail, si vous manifestez des symptômes associés à la COVID-19 ou si vous ne vous sentez pas bien, parlez-en à votre superviseur. On s’attendra toutefois à ce que vous restiez à la maison ou travailliez à domicile. Si vous êtes déjà sur place et que vous ne vous sentez pas bien, signalez-le à votre superviseur qui prendra les mesures nécessaires pour veiller à votre sécurité et à celle de vos collègues.]

Un autre élément important du travail dans le contexte de la COVID-19, c’est le fait de bien comprendre la distinction à faire entre les mesures de santé publique (MSP) et l’équipement de protection individuel (EPI).

Les MSP comprennent :

  • le port de masques non médicaux (MNM);
  • le maintien d’une distance physique d’au moins deux mètres;
  • le lavage fréquent des mains pendant au moins 20 secondes;
  • l’utilisation d’un désinfectant pour les mains, de lingettes désinfectantes et de gants jetables.

En adoptant des MSP, vous contribuez à protéger les autres. Ces mesures sont fortement encouragées dans les endroits publics ou les endroits où il n’est pas possible de maintenir une certaine distance physique. Il importera de prendre ces mesures au moment de rentrer en milieu de travail et d’y exercer vos fonctions.

L’EPI constitue, entre autres :

  • les masques médicaux, les masques N95, les MNM, les couvre-visages, les appareils respiratoires, les écrans faciaux en plastique, les blouses médicales ou combinaisons Tyvek et les gants médicaux. Pour en savoir davantage sur les MNM et les couvre-visages, visitez la page Web Masques non médicaux et couvre-visages.

L’EPI a pour objet de vous protéger contre la COVID-19. Bien qu’il ne soit pas exigé en milieu de travail, l’EPI est destiné à être utilisé par les professionnels de la santé. D’autres membres du personnel du MDN et des FAC pourraient avoir à utiliser de l’EPI en raison de la nature de leur travail (par exemple, dans un laboratoire) ou lorsque c’est stipulé par la loi.

Il incombe à chaque N1/commandement de cerner le nombre d’effectifs qui assurent un service essentiel et auront besoin d’un MNM dans chaque région. L’État-major interarmées stratégique (EMIS) validera les besoins des N1 et veillera à leur réapprovisionnement en MNM, le cas échéant, en coordination avec le COIC et le SMA(Mat). L’EMIS sera également le point de contact pour la distribution de MNM aux N1 et aux commandements.

Si vous êtes considéré comme un effectif assurant un service essentiel et que vous devez retourner au milieu de travail, votre équipe de gestion vous fournira un MNM avant votre retour. Les membres civils de l’Équipe de la Défense peuvent choisir de porter un masque acquis personnellement, à condition qu'il soit conforme aux exigences de la santé publique.

Un autre élément important du retour en milieu de travail est la compréhension de l’éloignement social ou physique et des autres mesures prises à cet effet.

À votre retour, vous remarquerez qu’à l’intérieur de tous les établissements de la Défense, on a désigné – ou on désignera – des voies et des escaliers à sens unique. De plus, seules les personnes à mobilité réduite pourront utiliser les ascenseurs, sauf indication contraire.

Il y a du désinfectant pour les mains à chaque entrée/sortie, et celui-ci sera remplacé dans la mesure du possible, compte tenu de la forte demande pour ce produit. Surtout, on encourage le personnel à se laver souvent les mains avec du savon et de l’eau pendant au moins 20 secondes, car il s’agit du moyen le plus efficace de se désinfecter les mains.

Nous avons reçu des directives sur la façon dont les bureaux à cloison peuvent et doivent être occupés de sorte à maintenir un certain éloignement sanitaire. Vous constaterez également des différences quant à l’accès aux aires communes et à leur utilisation. Par exemple, vous verrez que dans la plupart des cas, les toilettes ne peuvent désormais être occupées que par une seule personne à la fois.

En ce qui concerne la flexibilité en milieu de travail pour les civils, une conversation décrivant votre accord de travail flexible devait avoir lieu en septembre 2020 avec votre superviseur. Cette discussion devrait avoir portée sur des sujets tels que les circonstances entourant la COVID-19 (c'est-à-dire la direction opérationnelle, la garde d'enfants, les soins aux personnes âgées, les symptômes, etc.) et les options à votre disposition. Si la conversation n’a pas eu lieu, veuillez vous adresser à votre superviseur(e) ou à la chaîne de commandement.

Depuis le début de la pandémie, le MDN et les FAC ont maximisé la capacité des employés à travailler à distance pour aider à prévenir la propagation rapide de la COVID-19 et assurer la santé et la sécurité des employés fédéraux. La grande majorité des employés travaillent actuellement à temps plein, que ce soit à distance ou sur place, et ont recours à des modalités de travail flexibles. 

Si vous n’avez toujours pas obtenu une réponse à vos questions concernant le retour au travail ou les modalités de travail flexible, comme le code 699, parlez-en à votre superviseur ou à votre chaîne de commandement, consultez la page sur le retour au travail, la Directive du CEMD et de la SM sur la reprise des activités continues dans le contexte de la COVID-19 (posture pour l’automne 2020), la foire aux questions ou le site Demandez n’importe quoi : COVID-19. Pour toute autre question ou préoccupation, n’hésitez pas à communiquer avec votre superviseur en tout temps.

Au fur et à mesure que les conseils en matière de santé publique sont mis à jour et que les situations locales changent, d’autres renseignements seront diffusés par l’intermédiaire des sites Web ministériels, des Nouvelles de l’Équipe de la Défense et de communications régulières de la part des chaînes de commandement et des superviseurs.

N'oubliez pas que pour contribuer à la sécurité de l'Équipe de la Défense, le GC encourage vivement les Canadiens à télécharger l'application Alerte COVID. Les membres de l'Équipe de la Défense sont également encouragés à se faire vacciner contre la grippe afin d'alléger le fardeau qui pèse sur notre système de santé.

Je vous remercie

(Ajouter l’attache de signature)

Dear [insert L1],

With some Defence Team members fulfilling duties in the workplace in a COVID-19 environment, it is important that we highlight key information and responsibilities regarding safety measures in the workplace to mitigate the spread of COVID-19

[Insert specific L1 messaging re: expectation of staff returning to full work hours or partial duties. This will be dependent on each L1 and Command and how their Business Resumption Planning occurs. Final plans will be communicated by Supervisors to all staff at least 14 days in advance of resuming activities.  Prior to returning to the work place, if you are displaying symptoms of COVID-19 or are feeling unwell, speak to your Supervisor, but the expectation is that you will stay home or work from home.  Once at the work place, if you are feeling unwell, advise your Supervisor who will take the necessary steps to ensure your safety and that of your colleagues.]

Another important element of working in a COVID-19 environment is adequately understanding the difference between Public Health Measures (PHM) and Personal Protective Equipment (PPE).

PHM includes:

  • the use of non-medical masks (NMM);
  • physical distancing of at least two metres;
  • frequent hand washing for at least 20 seconds; and
  • the use of hand sanitizer, disinfectant wipes and disposable gloves.

The use of PHM is doing your part to protect others and is strongly advised for use in public and/or when physical distancing cannot be maintained. This will be important when entering and fulfilling duties within the workplace.

PPE includes, but is not limited to:

  • Medical masks, N95 masks, NNM, face coverings, respirators, plastic face shields, medical gowns or Tyvek suits, and medical grade gloves. For more information on NMM and face coverings, visit the Non-medical masks and face coverings web page.

PPE is intended to protect you from COVID-19. PPE is not required in an office environment but is intended to be used by medical professionals. Other DND/CAF members and staff may require PPE due to the nature of their work (such as in a laboratory) or where stipulated by legislation.

It is the responsibility of each L1/Command to identify the number of critical service staff who will require a NMM in each area. Strategic Joint Staff (SJS) will validate L1 requirements and will replenish NMM’s as needed in coordination with CJOC and ADM(Mat). SJS will also be the point of contact for distributing NMM’s to L1s and Commands.

If you are deemed a Defence Team member that is providing a critical service and must return to the workplace, a NMM will be provided to you by your management team prior to your return. Civilian Defence Team members may choose to wear a personally acquired mask, as long as it adheres to public health requirements.

Another important piece of conducting business in the workplace is understanding social/physical distancing and other workplace measures.

Upon your return, you will notice that all Defence Establishments have been - or are being - marked with one-way pathways and staircases, and elevators are only to be used by individuals with limited mobility unless otherwise marked.

Hand sanitizer is available at each entrance/exit and will be replenished when possible given the high demand for the product. More importantly, staff are encouraged to frequently wash their hands with soap and water for at least twenty seconds, as this is the most effective way to sanitize hands.

Direction on how cubicles can and should be occupied to maintain distancing has been received and you may notice some differences in how to access and use communal spaces. For example, you will see that washrooms, for the most part, will be single occupancy.

With regards to workplace flexibility for Civilians, a conversation outlining your Flexible Work Agreement was to have taken place by September 2020 with your Supervisor. This discussion should have covered topics including your circumstances surrounding  COVID-19 (i.e. operational direction, childcare, elder care, symptoms, etc.) and options available to you. If this has not been completed, please reach out to your Supervisor or Chain of Command.

Since the onset of the pandemic DND/CAF has maximized employees’ capacity to work remotely to help prevent the rapid spread of COVID-19 and ensure the health and safety of federal employees. The vast majority of employees are currently working full time, whether remotely or onsite, and making use of flexible work arrangements.

If you have any outstanding questions surrounding the return to the workplace, or flexible work arrangements such as Code 699, please speak with your Supervisor or Chain of Command, consult the Resuming work page, the CDS/DM Directive for the Resumption of Sustained Activities in a COVID-19 Environment (Fall 2020 Posture), the Frequently asked questions or the Ask Anything: COVID-19 submission box. For all remaining questions or concerns, please feel free to reach out to your Supervisor at any time.

As public health advice is updated and local conditions change additional information will be made available through the department websites, Defence Team News, and through regular communications from your Chain of Command, Manager and Supervisor.

Remember, to help keep the Defence Team safe, the GC is strongly encouraging Canadians to download the COVID Alert App. Defence Team members are also encouraged to receive the influenza vaccination to help eliminate the burden on our healthcare system.


Thank you,
(Add signature)

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Autres modèles : Médias sociaux, bulletins d’information et contenu promotionnel 

Gazouillis :

[Insérer N1] continue de faire preuve de résilience en travaillant dans le contexte de la COVID-19. Pour trouver des outils et des ressources, consultez la page Canada.ca Équipe de la Défense – COVID-19

[Insert L1] continues to demonstrate resilience while working in a COVID-19 environment. For helpful tools and resources, please visit the Canada.ca/defence-team-covid-19 page.

N’oubliez pas de consulter les outils à votre disposition et de soumettre vos questions de façon anonyme par l’entremise de la boîte Demandez n’importe quoi : COVID-19

https://www.canada.ca/fr/ministere-defense-nationale/campagnes/covid-19/retour-au-travail/demandez-nimporte-quoi-covid-19.html

Remember to consult the available tools and submit your questions anonymously through the Ask Anything: COVID-19 inbox:

https://www.canada.ca/en/department-national-defence/campaigns/covid-19/resuming-work/ask-anything-covid-19.html

Merci beaucoup [Insérer N1] de vos efforts soutenus. Assurez-vous de communiquer régulièrement avec votre superviseur(e), chaîne de commandement, et consultez le site Canada.ca/Équipe de la Défense – COVID-19.

Thank you [Insert L1] for your continued efforts. Be sure to regularly engage with your Supervisor, Chain of Command and check Canada.ca/defence-team-covid-19

Message à publier sur Facebook :

Bien que le travail dans un environnement affecté par la COVID-19 soit la réalité pour un avenir prévisible, des trousses à outils et des renseignements sur la posture de l'Équipe de la Défense peuvent être trouvés sur la page Équipe de la Défense COVID-19 et Retour au travail. Nous comprenons qu'il y a beaucoup de questions et de préoccupations à cet égard. Assurez-vous de discuter de toutes les demandes avec votre superviseur ou votre chaîne de commandement, ou soumettez-les à la boîte de réception Demandez n’importe quoi! L’équipe des communications internes continuera de recueillir des questions et de publier régulièrement des réponses sur la page FAQ liée au retour au travail.

While working in an environment altered by COVID-19 is the reality for the foreseeable future, toolkits and information about The Defence Team’s posture can be found on the Defence Team COVID-19 and Resuming work page. We understand that there are a lot of questions and concerns around this way forward. Be sure to discuss all inquiries with your Supervisor/Chain of Command, or submit them to the Ask Anything Inbox! Internal Communications will continue to collect questions and publish answers regularly on the Resuming Work FAQs page.

À inclure dans les bulletins d’information à l’intention de l’équipe :

Pour aider l'Équipe de la Défense à travailler dans le contexte de la COVID-19, une boîte de réception Demandez n’importe quoi : COVID-19 a été lancée pour faciliter la transition qui est complexe. Cette plateforme permet aux membres de l'Équipe de la Défense de poser anonymement des questions sur la reprise des activités ou sur la COVID-19 qui n'ont pas encore reçu de réponse de leurs superviseurs, de leur chaîne de commandement ou trouvé de réponses dans les documents fournis. Cette boîte est examinée quotidiennement et les données sont ramassées en continu. Veuillez consulter les questions publiées sur la page FAQ liée au retour au travail.

To support the Defence Team in working through a COVID-19 environment, an Ask Anything: COVID-19 inbox was launched to help ease the complexity of this transition. This platform provides Defence Team members the opportunity to anonymously ask questions about Business Resumption or COVID-19 that have not yet been answered by their Supervisors, Chains of Command, or within the provided material. This inbox is monitored daily and input is collected on an ongoing basis. Please visit the published questions on the Resuming Work – FAQ page.

Modèle de courriel à l’intention des responsables de N1 pour promouvoir la page Demandez n’importe quoi

Destinataire : employés [insérer N1]
Expéditeur : Responsable de N1 ou superviseurs de l’unité
Objet : [Insérer N1] - Outils, ressources et efforts pour la reprise des activités / [insert L1] - BRP tools, resources and efforts

English follows

Les activités et les tâches se poursuivant en grande partie dans le contexte de la COVID‑19, je tiens à féliciter et à remercier chaque membre [insérer N1] pour le dévouement et l'engagement impressionnants dont il a fait preuve au cours des derniers mois. La conversation ne se poursuivra qu'au sein de nos organisations respectives au fur et à mesure de l'évolution du PRA et de la COVID-19, mais dans l’intervalle, vous pouvez trouver des outils et des renseignements sur la marche à suivre de l'Équipe de la Défense sur les pages Web de l'Équipe de la Défense COVID-19 et du Retour au travail. Je vous invite à lire la directive du CEMD et de la SM pour la reprise des activités continues dans le contexte de la COVID-19 (posture pour l’automne 2020).

Je sais qu'il y a, et qu'il devrait y avoir, beaucoup de questions spécifiques à la situation unique de chaque membre. Votre première ressource devrait être votre superviseur ou votre chaîne de commandement, car ils disposeront des renseignements les plus récents sur votre région et sur [Insérer N1]. Toutefois, si vous avez encore des questions, je vous invite à les soumettre à la boîte de réception Demandez n’importe quoi : COVID-19.

Cette boîte permet aux membres de l'Équipe de la Défense de poser anonymement des questions sur la reprise des activités ou sur la COVID-19 qui n'ont pas encore reçu de réponse. Cette boîte est surveillée quotidiennement et les données sont ramassées en continu. Veuillez consulter les questions publiées sur la page FAQ liée au retour au travail.

Je vous remercie de votre patience et de votre collaboration pendant cette période.

With operations and duties largely continuing in a COVID-19 environment, I want to acknowledge and thank each [Insert L1] member for their impressive dedication and commitment demonstrated over the past few months. The conversation will only continue within our respective organization as BRP/COVID-19 evolves, but in the meantime, toolkits and information about the Defence Team’s way forward can be found on the Defence Team COVID-19 web page and Resuming work. I encourage you to read the guidance and directives carefully, specifically the CDS/DM Directive for the Resumption of Sustained Activities in a COVID-19 Environment (Fall 2020 Posture).

I know that there are - and should be - a lot of questions specific to each member’s unique circumstances. Your first resource should be your Supervisor or Chain of Command, as they will have the most up to date information for your region and [Insert L1]. However, if you still have questions, I invite you to submit them to the Ask Anything: COVID-19 Inbox.

This inbox provides Defence Team members the opportunity to anonymously ask questions about Business Resumption and COVID-19 that have not yet been answered. This box is monitored daily and input is collected on an ongoing basis. Please visit the published questions on the Resuming Work – FAQ page.

Thank you for your patience and collaboration during this time.

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