Services des démarches réparatrices

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Mandat

Les Services des démarches réparatrices offrent aux membres de l’Équipe de la Défense des occasions d’aborder les préjudices, de renforcer les relations et d’empêcher les préjudices futurs. Les Services des démarches réparatrices mettent l’accent sur la compréhension de ce qui s’est produit et des répercussions sur les personnes, dans le but de d'assurer que chacune d’elle se sente entendue, soutenue et respectée.

Les Services des démarches réparatrices s’appuient sur les principes de l’approche réparatrice. Cette approche tient compte des traumatismes et de la culture. Elle est inclusive, accessible, confidentielle et volontaire. Les personnes participantes collaborent avec les personnes praticiennes des Services des démarches réparatrices pour définir un processus qui répond à leurs besoins. L’approche offre temps et espace pour comprendre le préjudice vécu et ses répercussions afin de favoriser des résultats significatifs.

Participation

Les Services des démarches réparatrices sont offerts aux membres actuels de l’Équipe de la Défense, y compris les :

• Membres des Forces armées canadiennes (FAC)
• Membres du personnel de la fonction publique du ministère de la Défense nationale (MDN)
• Membres du personnel de la Garde côtière canadienne

Objectifs

• Fournir des possibilités de démarches réparatrices aux membres de l’Équipe de la Défense
• Créer des espaces sûrs et encourageants pour explorer les options offertes et approfondir la compréhension
• Fournir des conseils tenant compte de l’approche réparatrice sur les politiques et les programmes
• Déterminer les obstacles systémiques et les nouvelles tendances pour orienter l’institution

Services

Les Services des démarches réparatrices offrent trois principaux services. Le choix des options offertes varie selon les besoins, les objectifs et la volonté des personnes participantes, ainsi que la nature de la situation.

1. Conversations réparatrices
   Ce service réunit les personnes participantes pour :
   • Aborder le préjudice et ses répercussions
   • Favoriser la compréhension, le rétablissement et la responsabilisation
   • Renforcer et réparer les relations
   • Empêcher les préjudices futurs
2. Encadrement fondé sur l’approche réparatrice
   L’encadrement met l’accent sur la communication, les relations et la compréhension et la prévention des préjudices. Ce service englobe les moyens suivants :
   • Fournir aux personnes participantes des outils et un soutien pour naviguer les situations difficiles grâce aux principes de l’approche réparatrice
   • Aider les personnes et les équipes à acquérir des compétences à long terme pour renforcer les relations et empêcher les préjudices
3. Conseils tenant compte de l’approche réparatrice
   Les conseils peuvent aider à prendre des décisions. Ce service englobe les moyens suivants :
   • Fournir des orientations aux personnes participantes pour naviguer les situations à l’aide des principes de l’approche réparatrice
   • Déterminer les obstacles systémiques et les nouvelles tendances relatifs aux préjudices et à leurs répercussions au sein de l’institution

Processus

Le processus des Services des démarches réparatrices commence par une discussion d’accueil. Un membre de l’équipe s’entretient avec la future personne participante pour en apprendre davantage sur sa situation, expliquer les services disponibles et évaluer si l’une des options offertes répond à ses besoins.

Si les Services des démarches réparatrices sont appropriés:

• Une personne praticienne en démarches réparatrices (PPDR) communiquera avec la personne participante
• La PPDR et la personne participante déterminera le service qui convient le mieux à la situation
• Le processus se déroulera au cours de plusieurs rencontres et sera déterminé selon les besoins et les circonstances de la personne participante

Si les Services des démarches réparatrices ne sont pas appropriés:

• La PPDR peut suggérer d’autres mesures de soutien
• La personne participante sera encouragée à communiquer de nouveau avec l’équipe lorsqu’elle sera prête ou lorsque ses circonstances auront changé et s’aligneront avec les options de démarches réparatrices proposées

Nous joindre

Pour joindre l’équipe des Services des démarches réparatrices, veuillez envoyer un courriel à RestorativeServices-Demarchesreparatrices@forces.gc.ca, et un membre de l’équipe communiquera avec vous.