Séjour obligatoire à l’hôtel en raison de la COVID-19 : Réservations et liste des hôtels autorisés par le gouvernement

Sur cette page

• Responsabilités des voyageurs
• Liste des hôtels autorisés par le gouvernement
• Réservez votre séjour
• À propos des restrictions de voyage et des exigences de quarantaine
• Questions fréquemment posées

Responsabilités des voyageurs

Nous recommandons fortement aux Canadiens d'annuler ou de reporter tout projet de voyage non essentiel à l'étranger dans un avenir prévisible. Les ressortissants étrangers devraient faire de même et reporter ou annuler les voyages à destination du Canada.

Vous pouvez trouver l'information concernant les restrictions et de voyage en ligne. Nous vous recommandons de les consulter avant de décider de voyager.

Il vous incombe, en tant que voyageur, de vous assurer que vous avez une réservation confirmée dans un hôtel autorisé par le gouvernement avant l'embarquement du vol à destination du Canada. Des mesures d'exécution au Canada, y compris une amende de 3 000 $, peuvent être prises si vous ne fournissez pas la preuve d'une réservation prépayée dans un hôtel autorisé par le gouvernement avant l'embarquement.

Liste des hôtels autorisés par le gouvernement

La réservation du séjour obligatoire de 3 nuits dans un hôtel autorisé par le gouvernement doit être prépayée et elle n’est pas remboursable. Les frais seront portés à la carte de crédit fournie au moment de la réservation.

Réservez directement auprès des hôtels autorisés par le gouvernement énumérés ci-dessous. Indiquez que vous avez besoin d'hébergement pour le séjour obligatoire de 3 nuitées à l'hôtel en raison de la COVID-19.

Réservez votre séjour

Réservation directe

Certains hôtels offrent la possibilité de réserver directement en ligne l'hébergement autorisé par le gouvernement.

Dans tous les autres hôtels, indiquez que vous avez besoin d'un hébergement pour un séjour obligatoire de 3 nuitées en raison de la COVID-19 pour vous assurer que votre réservation est faite correctement.

Réservation par téléphone

Vous pouvez aussi réserver et payer votre séjour obligatoire de 3 nuitées à l'hôtel par l'entremise de GB Travel Canada Inc. :

• 1-800-294-8253 (sans frais en Amérique du Nord);
• 1-613-830-2992 (à frais virés à l'extérieur de l'Amérique du Nord).

Heures d'ouverture normales : 8 h à 23 h HE, 7 jours sur 7. Les appels reçus en dehors des heures d'ouverture seront limités aux urgences.

Norme de service

Nous recevons un grand nombre d'appels en ce moment, nous vous remercions de votre patience.

Vous devez être prêts à réserver votre séjour si vous appelez au numéro de réservation de l'hôtel.

Information requise

Après avoir choisi l'un des hôtels figurant dans la liste ci-dessus, vous devrez fournir les renseignements suivants :

• le nom de chaque voyageur
• la date de naissance de chaque voyageur
• le genre (homme, femme ou non divulgué)
• la ville et la date d'arrivée
• les renseignements nécessaires au paiement
• les besoins particuliers et préoccupations en matière d'accessibilité
• les renseignements sur les animaux de compagnie
• l'adresse courriel

Les voyageurs recevront par courriel une confirmation de leur séjour dans les 4 heures suivant la réservation.

Frais

Les frais de séjour peuvent varier d'un hôtel à l'autre. Le prix englobe les coûts liés :

• à la sécurité
• au transport
• à la nourriture
• à l'hébergement
• aux mesures de prévention et de contrôle des infections

À propos des restrictions de voyage et des exigences de quarantaine

Pour les questions relatives aux mesures et exigences frontalières actuelles, consultez :

• Restrictions de voyage au Canada
• Exemptions du séjour obligatoire à l'hôtel

Questions fréquemment posées

• Questions sur le séjour obligatoire à l'hôtel