Coordonnées de la Great-West

La Great-West est l'administrateur du Régime de soins dentaires de la fonction publique (RSDFP).

Par téléphone

Vous pouvez communiquer avec la Great-West en composant le numéro réservé pour les Services d'assistance à la clientèle du Régime de soins dentaires de la fonction publique (RSDFP).

Ligne sans frais : 1-855-415-4414

Du lundi au vendredi : Durant les heures d'affaires

À l'extérieur de l'Amérique du Nord : 204-946-1190

Numéro d'ATS sans frais – pour personnes sourdes ou malentendantes : 1-800-990-6654 ou Winnipeg (204) 946-7281

En ligne

Vous pouvez accéder à votre compte personnel du Régime de soins dentaires de la fonction publique en ligne sur le site web GroupNet de la Great-West. Vous devez avoir un code d'accès et un mot de passe. Inscrivez-vous sur le site web GroupNet de la Great-West.

Votre compte en ligne vous permet :

  • de soumettre une demande de règlement électroniquement;
  • d'obtenir des renseignements sur votre protection;
  • de télécharger et d'imprimer des formulaires personnalisés de demande de règlement;
  • de visionner l'état de vos demandes de règlement et d'imprimer les détails de vos demandes antérieures;
  • de déterminer si vous êtes admissible à votre prochain examen dentaire;
  • de vous inscrire pour le dépôt direct et la réception par voie électronique du Détail du règlement (c'est-à-dire le relevé des prestations).

Par la poste

Toutes les demandes de règlement sur papier doivent être envoyées à la Great-West à l'une des adresses postales suivantes :

Pour les participants habitant partout au Canada, sauf au Québec :

Service des indemnités de Winnipeg
C.P. 6025, succursale Main
Winnipeg (Manitoba)
Canada
R3C 3C7

Pour les participants qui habitent au Québec, sauf dans la Région de la capitale nationale :

Service des indemnités de Montréal
Place Bonaventure
800, rue de la Gauchetière Ouest
Pièce 5800
Montréal (Qc)
Canada
H5A 1B9

Pour les participants qui habitent à l'extérieur du Canada :

Assurance-maladie supplémentaire et assurance dentaire
Service d'indemnités pour l'étranger
C. P. 6000
Winnipeg (Manitoba)
Canada
R3C 3A5

Appels

Si vous n'êtes pas d'accord avec le traitement de votre demande de règlement par le Régime de soins dentaires de la fonction publique, consultez la section « Appel d'une évaluation » dans le Livret du participant du RSDFP.

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