Conseiller technique

Important

Il est important de ne pas discuter de votre demande d’emploi (y compris dans les médias sociaux), sauf à votre conjoint ou aux membres de votre famille proche. De plus, veuillez leur rappeler la nécessité de demeurer discret à l’égard de votre démarche d’emploi.

Date limite 2023-04-30
Référence 23-968-08-015
Catégorie d'emploi Expérimenté
Qui peut postuler Citoyens Canadiens
Lieu Ottawa (Ontario) 
Échelle salariale 89 934$ – 109 408$* (Niveau 8)

* Ce poste donne droit à une indemnité additionnelle pour le poste en technologie qui est évaluée à 7% du salaire annuel de bas (84 050 à 102 250) L’échelle salariale ci-dessus inclut l’indemnité additionnelle. 
Statut Période indéterminée (poste permanent) 
Exigences linguistiques Variés

Sommaire des fonctions

  • Planifier l’exécution des activités de développement assignées et fournir les directives s’y rapportant. 
  • Concevoir et mettre en œuvre des solutions, y compris des systèmes et des logiciels ainsi que l’infrastructure connexe à l’appui des exigences des projets. 
  • Diriger et coordonner les ressources techniques 
  • Déterminer les besoins opérationnels en tenant compte du fait qu’ils peuvent évoluer et élaborer des plans pour les futurs outils techniques. 
  • Élaborer et mettre en œuvre des stratégies d’intégration des systèmes. 
  • Préparer des spécifications techniques détaillées pour la conception de systèmes et de solutions. 
  • Assurer la liaison avec les clients afin d’évaluer et de proposer des solutions permettant de répondre aux besoins opérationnels. 
  • Participer sur les groupes de travail départementaux, interdépartementaux, nationaux ou internationaux de technologie. 
  • Se tenir au courant des tendances et des pratiques exemplaires liées à la conception de logiciels et de systèmes, à la gestion de projets et à la mise en application de techniques.

Études

Diplôme d’un programme d’études de deux ans émis par un établissement postsecondaire reconnu, avec une spécialisation acceptée dans l’un des domaines suivants :

  • informatique; 
  • technologie de l’information; 
  • génie logiciel; 
  • toute autre spécialité utile pour le poste à pourvoir; 
  • une combinaison acceptable d’études, de formation ou d’expérience. 

Le programme d’études doit avoir été suivi dans établissement d’enseignement agréé reconnu au Canada. Si vous avez étudié à l’extérieur du Canada, le personnel du SCRS vous aidera à obtenir une attestation d’équivalence canadienne auprès d’un service reconnu d’évaluation des diplômes.

Remarque : Tout niveau d’études supérieur (c.-à-d. maîtrise ou doctorat) dans un domaine connexe pourrait être considéré comme de l’expérience. 

Expérience

Trois années d’expérience récente* et appréciable** pour tous les domaines.

* Par « expérience récente », on entend une expérience acquise au cours des dix dernières années.

** Par « expérience appréciable », on entend l’expérience vaste et approfondie qu’aurait acquise une personne dans un poste où les tâches décrites ont constitué les fonctions principales pendant la période en question.

Volet 1 :

Expérience dans au moins deux des domaines suivants :

  • Aider les utilisateurs dans un contexte où de multiples systèmes sont utilisés; 
  • Nouer et entretenir des relations professionnelles et des partenariats efficaces afin d’assurer la prestation de projets et de services; 
  • Gérer et élaborer des processus, des procédures et des normes ayant trait aux systèmes, aux applications, aux bases de données ou à l’infrastructure de la TI; 
  • Travailler avec des outils de gestion des services et des technologies de TI (p. ex. ServiceNow). 

Les candidats doivent également posséder l’expérience récente suivante :

  • Expérience de la recherche, de l’analyse des tendances, des méthodes, des normes, des pratiques et des produits actuels, comme les méthodes liées à une Bibliothèque d’infrastructure des technologies de l’information (ITIL), dans un contexte de TI et de la formulation de recommandations à ces sujets; 
  • Expérience de l’extraction, du regroupement et de l’intégration de données de différentes sources afin de produire des rapports pour des spécialistes et des non-spécialistes; 
  • Expérience en analyse des besoins ou en prestation de conseils et d’orientations à un auditoire varié (clients et gestionnaires) sur des questions liées à la TI; 
  • Expérience de travail dans un contexte de service à la clientèle et des relations directes avec des employés à différents paliers. 

Volet 2 :

La conception, de la mise en œuvre, de l’opération, de la configuration et du dépannage, dans un environnement multi système de centre de données traditionnel ou de cloud privé/public, d’au moins deux des éléments ci-dessous :

  • Services d’annuaire (Active Directory, Federation Services, Azure Active Directory); 
  • Matériel de serveur; 
  • Systèmes d’exploitation des serveurs; 
  • Systèmes de sauvegarde et de récupération; 
  • Matériel de stockage d’entreprise (SAN); 
  • Structures de stockage (iSCSI ou Fibre Channel); 
  • Technologies et infrastructures de reprise après catastrophe, à grande disponibilité ou de continuité des activités; 
  • Infrastructure de cloud public ou privé (Services Infonuagiques) ou technologies de virtualisation de serveur; 
  • Intergiciel du serveur pour les applications (IIS, Apache, Java Runtime Environments); 
  • Outils de gestion des appareils finaux de Microsoft (p. ex. SCCM, politiques des stratégies de groupes [GPO], InTune, etc.); 
  • Gestion de l’identité (gestion des droits d’accès, authentification multifactorielle, gestion de l’accès, Infrastructure à clé publique); 
  • Surveillance des systèmes et des applications. 

En plus des critères susmentionnés, le candidat doit posséder de l’expérience dans les domaines suivants :

  • Expérience de l’analyse des besoins et de la prestation de conseils à un auditoire varié (clients et gestionnaires) sur les questions liées à la TI; 
  • Expérience, en tant que participant, de l’élaboration de politiques, de processus, de procédures ou de normes qui ont trait aux systèmes ou à l’infrastructure liés à la TI. 

Volet 3 :

L’installation et du dépannage du matériel de connectivité au réseau local (routeurs, commutateurs, parefeu et équilibreurs de charge) d’infrastructure de sécurité de la TI (systèmes de détection et de prévention des intrusions, protection contre les maliciels, analyse des vulnérabilités) dans de nombreux sites dans un environnement de centre de données traditionnel ou de cloud privé/public. Les candidats doivent avoir au moins deux ans d’expérience récente en matière d’installation, de configuration et de soutien dans au moins quatre des domaines suivants :

  • Équipement de réseau local et de réseau étendu (commutateurs et routeurs); 
  • Pare-feu; 
  • Solutions organisationnelles de protection contre les programmes malveillants; 
  • Solutions d’interception de paquets de données (reniflage) ou de saisie électronique de données; 
  • Solutions de passerelles de filtrage de données Web; 
  • Serveurs mandataires pour le Web; 
  • Solutions de prévention des pertes de données; 
  • Solutions d’équilibrage des charges en réseau; 
  • Solutions de prévention des pertes de données; 
  • Solutions de surveillance en réseau; 
  • Solutions de réseau privé virtuel. 

Volet 4 :

La conception, de la mise en œuvre, de l’opération, de la configuration et du dépannage, dans un environnement multi système de centre de données traditionnel ou de cloud privé/public, d’au moins un des éléments ci-dessous : • Services de répertoire de réseau;

  • Applications de sauvegarde et de récupération, configurations et bases de données; 
  • Logiciels de surveillance et d’alerte; 
  • Systèmes de courriel; 
  • Matériel et logiciels d’ordinateurs de bureau; 
  • Systèmes d’applications; 
  • Systèmes informatiques mobiles; 
  • Systèmes de collaboration; 
  • Systèmes de téléphonie; 
  • Suite d'outils et d'applications Microsoft M365 
  • Outils de gestion des appareils finaux de Microsoft (p. ex. SCCM, politiques des stratégies de groupes [GPO], InTune, etc.). 

En plus des critères susmentionnés, le candidat doit posséder de l’expérience dans les domaines suivants :

  • Expérience de l’analyse des besoins et de la prestation de conseils à un auditoire varié (clients et gestionnaires) sur les questions liées à la TI; 
  • Expérience, en tant que participant, de l’élaboration de politiques, de processus, de procédures ou de normes qui ont trait aux systèmes ou à l’infrastructure liés à la TI.

Compétences

  • Collaboration 
  • Esprit d ’initiative 
  • Innovation et créativité 
  • Communication 
  • Capacité d’adaptation et souplesse 

Vous aurez l’occasion de démontrer vos aptitudes dans ce domaine durant l’entrevue axée sur les compétences

Conditions d'emploi

Une fois nommée, la personne devra demeurer en poste pendant au moins un an. 

Notes

  1. La majeure partie du travail doit être effectué au bureau. Cependant, une approche hybride (sur place et à distance) est adoptée lorsque possible. 
  2. Exigences linguistiques diverses : 
  • Anglais essentiel 
  • Bilingue non impératif (BBB/BBB)

    Dans le cas des postes pour lesquels le bilinguisme n’est pas impératif, des offres seront faites aux candidats retenus à condition qu’ils se conforment au profil linguistique dans les deux ans suivant leur nomination. Ces candidats recevront de l’aide, sous forme de formations et de ressources, pour atteindre les critères du profil linguistique. 
  1. Une partie des frais de réinstallation pourrait être remboursée. 
  2. Un examen pourrait servir à évaluer les connaissances techniques des candidats.

Lien de référence

Exigences liées à la sécurité

Les candidats doivent satisfaire aux exigences liées à l’obtention d’une cote de sécurité « très secret approfondi ». Ils seront assujettis à une entrevue de sécurité, à un test polygraphique et à une enquête sur leurs antécédents qui comprend des vérifications financières et de crédit. La consommation de drogues illégales est une infraction criminelle. L’utilisation de drogue est considérée comme un facteur important dans l’évaluation de votre fiabilité et votre admissibilité au cours du processus de sélection. De ce fait, il est important de ne consommer aucune drogue illégale à compter du moment où vous présentez votre candidature.

Autres

Important

Les candidats doivent clairement indiquer comment ils rencontrent chaque critère d’éducation et d’expérience dans leur application au moment où ils postulent, faute de quoi leur candidature ne sera pas retenue pour cette possibilité de carrière.

Le SCRS est un employeur distinct qui n'est pas assujetti à la Loi sur l’emploi dans la fonction publique (LEFP). À ce titre, le SCRS a son propre système de classification, de rémunération et processus de dotation. En soi, nous employons un processus de recrutement et une terminologie différente.

Le SCRS est résolu à constituer un effectif véritablement représentatif de la population canadienne qu’il sert, ce qui implique de créer un milieu de travail qui reflète la diversité et l’inclusion. Pour ce faire, il lui est nécessaire d’accroître à tous les niveaux de l’organisation la représentation des groupes visés par l’équité en matière d’emploi, c’est-à-dire les personnes handicapées, les minorités visibles, les peuples autochtones et les femmes, et ce, grâce à l’embauche et à des pratiques de gestion des talents. Le Service veillera également à prendre les mesures d’adaptation adéquates (p. ex. matériel spécialisé ou modifications physiques au milieu de travail) pour que tous les candidats qui possèdent les qualifications requises puissent postuler. À l’appui de la création d’un effectif plus diversifié et qualifié, le Service encourage fortement les personnes qui font partie d’un ou de plusieurs groupes visés par l’équité en matière d’emploi de le déclarer au moment de postuler un poste.

Si vous avez besoin de mesures d’adaptation en lien avec un handicap, veuillez-nous en informer dès le début du processus de sélection. Cette information restera confidentielle. 

Les renseignements personnels sont protégés conformément aux dispositions de la Loi sur la protection des renseignements personnels. Ils seront conservés dans la banque de données personnelles SR PPU 025.

Nous remercions tous ceux qui poseront leur candidature. Nous communiquerons uniquement avec les candidats retenus.

Le masculin a été employé pour alléger le texte.

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