Notes de séminaire : Faire affaire avec le gouvernement du Canada
Soutien en approvisionnement Canada
- Aider les entreprises plus petites et celles de la diversité à naviguer à travers le processus d'approvisionnement fédéral
- Dialoguer avec les entreprises afin de les aider et les informer sur la façon de vendre leurs biens et services au gouvernement du Canada
- S'efforcer de réduire les obstacles pour assurer l'équité du processus d'approvisionnement
- Rechercher des occasions de faire avancer la diversité des fournisseurs par moyen des activités et des engagements ciblés
Objectifs
- Comprendre le processus d'approvisionnement
- Inscrire votre entreprise
- Créer des réseaux
- Trouver des occasions de marché
- Soumissionner sur des occasions de marché
- Faire une demande d'autorisation et de filtrage de sécurité
Occasions de marché pour les entreprises plus petites et celles de la diversité
- Le gouvernement du Canada est l'un des plus grands acheteurs de biens et de services au Canada
- Il achète une vaste gamme de biens et de services chaque année, avec des contrats de valeur allant de quelques millions à des milliards de dollars
- En moyenne, les entreprises plus petites au Canada obtiennent la majorité de la valeur totale des contrats attribués chaque année
Passer des marchés avec le gouvernement du Canada
- Services publics et Approvisionnement Canada (SPAC) est l'organisme d'approvisionnement central du gouvernement fédéral
- Il est essentiel que toutes les activités d'approvisionnement soient menées de manière ouverte, équitable et transparente, et que tous les fournisseurs aient une chance égale de faire affaire avec nous
- Le processus d'approvisionnement est régi par les lois et règlements fédéraux, ainsi que par les politiques du Conseil du Trésor du Canada
Pouvoirs de dépenses dans le gouvernement du Canada
- Dans bien des cas, les ministères et organismes s'approvisionnent directement auprès des fournisseurs
- Les ministères et organismes ont le pouvoir de dépenses pour acheter des :
- biens : 25 000 $ et moins
- services : 2 000 000 $ et moins et projets de construction 400 000 $ et moins
- Les ministères et organismes ont le pouvoir de dépenses pour acheter des :
- Pour les besoins dont la valeur excède ces seuils, les ministères et organismes travaillent avec SPAC. Il est important pour vous de le savoir, parce que si vous vendez des biens ou des services à un prix inférieur à ces montants, vous voudrez peut-être vous adresser directement aux ministères et organismes
S'inscrire comme fournisseur
- S’inscrire à SAP Ariba
- compléter votre profil d’entreprise
- accéder et répondre aux appels d'offres affichés dans la solution d’achats électroniques
- S’inscrire au système de Données d’inscription des fournisseurs (DIF)
- obtenir votre numéro d’entreprise – approvisionnement. (à l’heure actuelle, ce numéro est requis aux fins de traiter les soumissions qui ne sont pas traités par SAP Ariba)
- S’inscrire aux outils de sélection de services professionnels, y compris ProServices et SELECT
- En savoir plus sur l'inscription comme fournisseur
Accroître la participation des entreprises autochtones à l’approvisionnement
- Le gouvernement met en œuvre progressivement une cible minimale de 5 % des contrats fédéraux attribués à des entreprises détenues ou dirigées par des Autochtones
- Un marché réservé est désormais obligatoire pour les approvisionnements dans les régions où les Autochtones représentent 51 % ou plus de la population
- Le gouvernement est en train de moderniser la Stratégie d'approvisionnement auprès des entreprises autochtones (SAEA) afin d’élargir la définition d'« entreprise autochtone » afin qu’un plus grand nombre d’entreprises puissent satisfaire aux critères d’admissibilité
- La seule exigence pour l’admissibilité à la SAEA est d'être détenue à 51 % par des Autochtones
- Les entreprises admissibles sont encouragées à s’inscrire dans le Répertoire des entreprises autochtones
- Ainsi, les acheteurs peuvent identifier les entreprises pour les marchés réservés et pour réaliser des objectifs du gouvernement qui visent à soutenir les entreprises autochtones avec des possibilités d'approvisionnement
Bâtir des réseaux
- Forger des relations peut contribuer fortement à vous établir comme fournisseur du gouvernement, tout comme pour chaque secteur d’activité
- Contactez les représentants des ministères et organismes, informez-vous de la direction que suit leur division d’achats et découvrez les occasions de marché à venir dans votre région
- Faites la promotion de votre entreprise et partagez l’information concernant vos capacités
Connaitre votre entreprise et connaitre vos clients
- Qui sont les points de contact appropriés à l’intérieur et (ou) l’extérieur du gouvernement?
- Déterminez qui effectue les achats et qui sont les utilisateurs finaux afin de cibler le ministère ou l’organisme approprié
- Le site Web des Services d'annuaires gouvernementaux électroniques (SAGE) fournit un annuaire où figurent la plupart des fonctionnaires fédéraux à travers le Canada (à l’exception des employés du ministère de la Défense nationale, de la GRC et du Service canadien du renseignement de sécurité)
- Les bureaux régionaux de Services publics et Approvisionnement Canada peuvent fournir de l’information sur les occasions de marché dans votre région
- Qu’indiquent vos recherches sur les besoins de vos utilisateurs finaux?
- Recherchez ce dont le gouvernement a besoin et ce qu’il désire acheter pour montrer clairement comment votre entreprise peut fournir les biens ou services requis
- Recherchez l’historique des achats de faible valeur sur le Portail du gouvernement ouvert pour trouver des informations en matière des achats antérieurs du gouvernement
- Recherchez les avis d’attribution dans le Service électronique d’appels d’offres du gouvernement (SEAOG) pour trouver des informations en matière des achats antérieurs du gouvernement dans votre région
- Apprenez comment rechercher des avis d’attribution et des contrats octroyés.
- Voulez-vous être un entrepreneur principal ou un sous-traitant?
- Dans certains cas, vous pourriez envisager d'entrer en partenariat avec une autre entreprise, ou faire partie de la chaîne d'approvisionnement d'une plus grande entreprise
- En fonction de votre capacité d’affaires, la sous-traitance peut constituer une option pour accéder aux contrats de plus faible valeur
- Êtes-vous en mesure d’accepter les paiements du gouvernement du Canada ?
- Vous souhaiterez peut-être préparer votre entreprise à accepter les paiements par diverses méthodes y compris les cartes de crédit, car les montants d’achats inférieure à 10 000 $ sont souvent payés par les cartes d’achat
Autres organisations
- Certaines organisations, par exemple les associations industrielles, les agences de développement régional peuvent également fournir des avis et des conseils sur les entreprises qui détiennent des contrats pour des projets complexes et de grande valeur
- Peuvent vous aider à déterminer si votre entreprise serait en mesure de fournir des biens et des services en faisant partie de la chaîne d'approvisionnement d'un entrepreneur principal ou dans le cadre de la Politique des retombées industrielles et technologiques
AchatsCanada.Canada.ca
- AchatsCanada est la source officielle des avis d’appel d’offres et d’adjudication pour le gouvernement du Canada
- Consultez AchatsCanada.Canada.ca pour :
- rechercher les appels d'offres du secteur public et l'historique des contrats
- s’inscrire à la solution d’achats électroniques pour voir et soumissionner les occasions de marché
Achatsetventes.gc.ca
- Lors de la transition vers AchatsCanada, vous trouverez toujours ce qui suit sur Achatsetventes.gc.ca :
- Guide des clauses et conditions uniformisées d'achat (CCUA)
- Applications d'approvisionnement
Données ouvertes sur l'approvisionnement
- Il peut être utile de savoir quels produits les acheteurs ont achetés dans le passé et quelles entreprises ont été retenues pour vendre ces produits afin d'élaborer votre stratégie d'affaires
- Les données des contrats octroyés depuis 2009 sont disponibles sur le portail du Gouvernement ouvert
- télécharger les données de contrats octroyés par le gouvernement fédéral entier par le biais de la Publication proactive des contrats
- télécharger les données des contrats octroyés par SPAC à travers la solution d’achats électronique en cherchant AchatsCanada sur le portail
- Les avis d’attribution et l’historique des contrats octroyés sont accessibles à travers la recherche d’appels d’offres sur AchatsCanada
- Pour les instructions, consultez Rechercher des avis d’attribution et des contrats octroyés sur AchatsCanada
Achats de faible valeur
- Les achats dont la valeur est inférieure à 25 000 $ pour des biens et inférieure à 40 000 $ pour des services et des travaux de construction, incluant toutes les taxes applicables, sont considérés comme des achats de faible valeur
- Comparativement aux achats plus majeurs qui s’effectuent par moyen des demandes de soumissions des fournisseurs potentiels à travers un processus d’appels d’offres, les achats de faible valeur sont souvent des achats directs auprès des vendeurs
- Les achats de faible valeur peuvent offrir une occasion d’agrandir votre entreprise en établissant une relation d’affaires avec le gouvernement du Canada par moyen de petits contrats
Achat concurrentiel
- Les marchés de plus de 25 000 $ pour des biens et 40 000 $ pour des services sont effectués par le biais d'une demande de soumissions et de prix auprès de fournisseurs potentiels, en utilisant différentes méthodes d'approvisionnement
- Les méthodes les plus couramment utilisées sont :
- la demande de proposition (DP)
- la demande d’offre à commandes (DOC)
- la demande d’arrangement en matière d’approvisionnement (DAMA)
- L'avis d'appel d'offres précisera la méthode d'approvisionnement utilisée et décrira les documents de demande de soumissions
- Pour en savoir plus, consultez Notre processus d’achat
Note : Des politiques standards s'appliquent aux achats du gouvernement même si elles ne soient pas énoncées explicitement dans les documents de demande de soumissions. Pour en apprendre plus, consultez le Guide des clauses et conditions uniformisées d'achat (Archivé) et le Guide des approvisionnements.
Offres à commandes
- Les offres à commandes sont utilisées pour répondre à des besoins répétitifs dans les cas où les ministères et organismes commandent fréquemment les mêmes biens ou services
- Une demande d'offre à commandes (DOC) est utilisée pour solliciter des offres à commandes. Les entreprises qui répondent aux critères d'évaluation énoncés dans la demande d'offre à commandes sont les fournisseurs pré qualifiés et ils sont détenteurs d'offres à commandes
- Une offre à commandes est une offre déposée par un fournisseur éventuel qui propose de fournir, au besoin, des biens ou des services à des prix préétablis, selon des clauses et des conditions définies
- Il n'y a pas de marché tant que le gouvernement ne passe pas une commande subséquente à l'offre à commandes. Le gouvernement n'est pas tenu d'acquérir tout bien ou service tant qu'une commande subséquente n'est pas passée
Arrangements en matière d'approvisionnement
- On recourt aux arrangements en matière d'approvisionnement lorsque l'on achète régulièrement les biens ou les services et lorsqu'une offre à commandes ne convient pas en raison de variables dans les commandes subséquentes
- Comme les offres à commandes, ce n'est pas un marché, et aucune des parties n'est légalement liée à la suite de la signature d'un arrangement en matière d'approvisionnement uniquement
- Ils permettent aux ministères clients d'inviter des entrepreneurs qui figurent dans un bassin de fournisseurs présélectionnés à soumettre des propositions liées à des besoins précis
- Ils se distinguent ainsi des offres à commandes dans lesquelles les ministères clients ne peuvent demander qu'une partie de certains biens ou services, qui sont déjà définis et dont le prix est établi
S’inscrire comme fournisseur de services professionnels
- Système des services professionnels centralisés (SSPC)
- ProServices : Services professionnels en technologies de l’information (TI) et non liés à la TI
- Services professionnels en informatique centrées sur les tâches et les solutions : Services particuliers en technologie de l’information
- Services professionnels centrés sur les taches et les solutions : Services de ressources humaines, d'expertise-conseil en affaires, ou de gestion du changement et des projets
- Services d’aide temporaire : jusqu’à 48 semaines et jusqu’à 400 000 $ en valeur
- Le SSPC permet l’accès aux occasions de marché dans la Région de la capitale nationale (RCN)
- Les occasions de marché hors la RCN sont affichées séparément
- Services professionnels de soutien à la vérification : Services de soutien aux exigences en matière de l’audit interne et de la gestion financière
- SELECT : Services de construction, d'architecture et de génie et services d'entretien et d'expertise-conseil connexes
- Répertoire des fournisseurs de services linguistiques (Bureau de la traduction) : Traduction, interprétation, terminologie et traitement de texte
Approvisionnement collaboratif
- Les provinces, les territoires et les autres organisations du secteur public peuvent accéder aux offres à commandes et aux arrangements en matière d'approvisionnement de SPAC, par moyen de l'Initiative canadienne d'approvisionnement collaborative (ICAC)
- Avantages pour les fournisseurs :
- vendre à plusieurs paliers de gouvernement
- accéder à un marché élargi
- préparer des soumissions plus simples et plus rapides
- obtenir une portée et une valeur augmentée pour chaque occasion
- diminuer les risques d'approvisionnement
- Pour obtenir plus de renseignements et consulter la liste des biens et des services disponibles, visitez Canada.ca/acheter-ensemble
- Vous pouvez également contacter l'équipe de l'ICAC par téléphone (1-800-811-1148) ou par courriel (tpsgc.pafptcollaboratif-apfptcollaborative.pwgsc@tpsgc-pwgsc.gc.ca)
Achat non concurrentiel
Selon les Règlements sur les marchés de l'État, le processus d'achat de type fournisseur unique ne peut être utilisé que dans les quatre circonstances suivantes :
- Extrême urgence
- un retard serait préjudiciable à l'intérêt public
- par exemple : bateaux pour effectuer une évacuation d'urgence
- Coût inférieur à 25 000 $
- estimé non rentable d'utiliser le processus concurrentiel
- ajusté à 100 000 $ pour les services d'architecture et les projets d'aide au développement international
- Ne sert pas l'intérêt public
- par exemple : sécurité nationale
- Un seul fournisseur connu
- dans les cas de droit d'auteur, licence ou brevet
Préavis d'adjudication de contrat
- S'il n'existe qu'un seul fournisseur en mesure de répondre à un besoin (par ex. lorsqu'une seule entreprise détient la PI ou que le besoin contient des exigences spécifiques de sécurité), l'acheteur peut opter d'afficher un préavis d’adjudication de contrat
- C'est un avis public affiché dans le Service électronique d'appels d'offres du gouvernement permettant à d'autres fournisseurs d'indiquer leur intérêt à soumissionner sur l'occasion de marché et de démontrer leur capacité de satisfaire aux exigences
- Si aucun autre fournisseur ne soumet un énoncé des capacités répondant aux exigences précisées dans le préavis, l'autorité contractante peut alors attribuer le contrat au fournisseur retenu
- Si un ou plusieurs fournisseurs répondent aux exigences, il amorcera alors un processus concurrentiel
Demande de renseignements
- La demande de renseignements constitue l'occasion pour les entreprises de façonner les exigences à remplir et de contribuer au processus d'achat
- La demande de renseignements est également appelée la lettre d'intérêt
- Elle n'est pas une occasion de marché; elle est émise afin d'obtenir des informations auprès des fournisseurs
Soumissionner sur des marchés
- Bon nombre de contrats du gouvernement du Canada sont attribués au moyen d'un processus concurrentiel, lequel exige que vous présentiez une soumission
- Les exigences peuvent être très précises; alors, assurez-vous que votre soumission satisfait à chacune de celles-ci et que vous offrez le meilleur rapport qualité-prix
Soumissionner ou ne pas soumissionner?
- En tant que fournisseur, vous devez vous poser les questions suivantes :
- Suis-je en mesure d'offrir le bien ou le service requis?
- Est-ce que je réponds aux critères d'évaluation?
- Suis-je prêt à me conformer à toutes les modalités?
- Si vous avez répondu « non » à l'une de ces questions, cette occasion de marché n'est probablement pas pour vous
Attention aux détails
- Suivez les instructions et lisez toutes les modalités attentivement
- Assurez-vous d'aborder TOUS les critères d'évaluation. Les critères obligatoires sont particulièrement importants, car seules les soumissions qui satisfont aux modalités seront évaluées
- Assurez-vous de remplir et de signer chaque attestation de manière complète et correcte
Poser des questions pendant le processus de demande de soumissions
- Lorsque l'énoncé des travaux est en cours d'élaboration et afin d'assurer l'intégrité du processus, vous ne pourrez communiquer qu'avec l'autorité contractante dont le nom apparaît dans le document de demande de soumissions
- Il existe une exception pour les partenariats public-privé : un dialogue compétitif engagé pendant le processus d'achat sous la supervision d'un surveillant de l'équité
Présenter votre soumission
- Connaître la date de clôture de soumission ainsi que l'endroit et le processus pour la soumettre. Vérifier s'il y a des modifications aux dates limites
- Les soumissions NE SERONT PAS acceptées après la date et l'heure indiquées
- Pour certains appels d'offres de SPAC, les soumissions peuvent être présentées par voie électronique, au moyen du service en ligne Connexion de Postes Canada
Note : Connexion est utilisé uniquement pour l'envoi de votre soumission et la réception d'un courriel de confirmation. Si vous devez communiquer avec l'autorité contractante, suivez les consignes concernant les communications figurant dans les documents d'invitation à soumissionner - Les appels d'offres publiés dans la solution d'achats électroniques exigent la présentation des soumissions par moyen de SAP Ariba
- Chaque processus d'approvisionnement exposera clairement le moyen à utiliser pour présenter une soumission. Informez-vous sur la manière de répondre aux appels d'offres sur SAP Ariba
- S'assurer que votre soumission respecte le format demandé
- Signer la soumission et y joindre toutes les attestations demandées, dûment remplies et signées
- Réviser votre soumission, ensuite demander à une autre personne de la relire
- Pendant le processus d'évaluation, l'acheteur peut communiquer avec vous pour obtenir des précisions sur votre soumission
- On ne retardera pas le processus d'évaluation ou d'attribution du contrat; alors assurez-vous de répondre aux questions par la date et l'heure indiquées dans la demande
Exigences en matière de sécurité
- Une attestation de sécurité est nécessaire lorsque, dans le cadre de contrats conclus avec le gouvernement du Canada, votre personnel doit accéder à des renseignements, à des biens ou à des lieux de travail protégés ou classifiés
- Les exigences en matière de sécurité sont identifiées dans le document de demande de soumissions
- Pour les contrats qui exigent une enquête de sécurité sur l'organisation, devez présenter votre demande d'enquête lors que vous soumissionnez
- Pour les contrats qui exigent une enquête de sécurité sur le personnel, en général, vous pouvez faire une demande une fois que vous soyez octroyé un contrat ou qualifié dans le cadre d'une offre à commandes ou un arrangement en matière d'approvisionnement
- Pour des questions sur les procédures et les exigences des enquêtes, contactez le Programme de sécurité des contrats (PSC)
- Pour des questions sur les exigences en matière de sécurité qui s'appliquent à une demande de soumissions particulière, contactez l'autorité contractante mentionnée dans le document de demande de soumissions
- Pour plus de renseignements : Exigences de sécurité des contrats du gouvernement du Canada
Programme de sécurité des contrats
- Le PSC prévoit des enquêtes de sécurité pour les organisations, ainsi que leur personnel, qui souhaitent obtenir des contrats comportant des exigences de sécurité
- Le filtrage de sécurité a pour objet de veiller à ce que seules les personnes dignes de confiance et les organisations qui ont un besoin manifeste à cet égard peuvent avoir accès :
- aux renseignements gouvernementaux de nature délicate, comme les plans militaires
- aux renseignements personnels comme les dossiers financiers des Canadiens
- Le PSC offre des webinaires gratuits aux organisations du secteur privé
- Ressources liées à la sécurité des contrats : Formulaires de sécurité des contrats
Prise électronique obligatoire des empreintes digitales
- SPAC impose à ses fournisseurs la prise électronique obligatoire des empreintes digitales pour satisfaire aux exigences de la GRC en matière de vérification de casier judiciaire
- Le processus s'applique à toute organisation qui exécute ou qui a l'intention d'exécuter un contrat du gouvernement du Canada qui comporte des exigences de sécurité. Il s'applique également à tout gouvernement qui a recours aux services du PSC de SPAC
- La prise électronique des empreintes digitales est obligatoire pour tous les niveaux de demandes d'attestation de sécurité (fiabilité, secret, très secret) et pour les demandeurs qui ont besoin d'un renouvellement, d'une mise à niveau ou d'une nouvelle attestation de sécurité du personnel délivrée par SPAC
La vérification obligatoire de crédit
- Le personnel qui travaille ou prévoit travailler sur des contrats du gouvernement du Canada qui comportent des exigences de sécurité doit être soumis à une vérification obligatoire de la solvabilité
- Cette exigence est prévue dans la Norme sur le filtrage de sécurité du gouvernement du Canada
- Ces vérifications effectuées dans le cadre de l'évaluation générale aident à vérifier l'honnêteté et la fiabilité d'un individu avant de lui donner accès aux renseignements, aux biens et aux sites du gouvernement
- Une vérification de la solvabilité sera obligatoire pour tous les demandeurs qui nécessitent soit une nouvelle cote ou une nouvelle attestation de sécurité ou encore une mise à jour d'une cote ou attestation existante
- Une vérification de crédit n'est pas nécessaire pour toutes les demandes de transfert à moins que :
- il y a un changement de circonstances
- les résultats de l'enquête de sécurité datent de plus de 5 ans
- le contrôle de sécurité n'a pas déjà été fait conformément à la norme sur le filtrage de sécurité
Pour de plus amples renseignements au sujet des exigences relatives à la sécurité
- Au sujet de la prise électronique obligatoire des empreintes digitales
- Au sujet de la vérification obligatoire de crédit
- SPAC offre un webinaire gratuit de formation aux organisations qui présentent des soumissions en vue d'obtenir des contrats du gouvernement fédéral assortis d'exigences de sécurité et qui exécutent de tels contrats
- Pour obtenir de l'aide, communiquez avec le PSC
Ligne de dénonciation de la fraude relative aux contrats fédéraux
- Tout le monde peut signaler des activités suspectes dans les contrats fédéraux y compris la tricherie présumée, la fraude, la collusion et la corruption
- Toutes les dénonciations sont précieuses et peuvent s'avérer être le seul moyen de mettre fin à une activité frauduleuse
- Les dénonciations peuvent être soumises de manière anonyme :
- par téléphone au 1-844-365-1616, ou
- en soumettant un formulaire électronique protégé
- En soumettant une dénonciation vous contribuez à garantir que tous les fournisseurs bénéficient de règles de jeu équitables et d'un processus d'attribution de contrat juste, ce qui profite en fin de compte à tous les Canadiens, entreprises et contribuables
- La ligne de dénonciation est un partenariat entre le Bureau de la concurrence, la GRC et SPAC
- Pour plus de renseignements sur les types de tricheries dans les contrats du gouvernement fédéral et ce que vous pourriez inclure dans votre dénonciation, consultez le site de la ligne de dénonciation
Début des travaux
- Il est important de se rappeler que sans un contrat en place, il n'y a aucun moyen pour le gouvernement du Canada de payer pour les travaux réalisés
- Un fournisseur ne doit jamais commencer les travaux avant qu'une entente ne soit signée
- Le gouvernement du Canada n'est pas légalement tenu de payer pour des travaux réalisés avant la signature d'une entente
Commande d'achat
- Peut être utilisée pour les achats de moins de 25 000 $
- Précise les exigences de l'acheteur et le prix qu'il est disposé à payer pour le bien ou le service
- Une fois la commande d'achat est acceptée, une entente contractuelle est conclue
Paiement
- Le gouvernement dispose de 30 jours suivant la réception de la facture ou des biens ou services, selon la dernière de ces éventualités, pour effectuer le paiement avant que les intérêts s'accumulent
- Des cartes d'achat du gouvernement sont confiées aux agents administratifs et agents d'approvisionnement admissibles pour leur permettre d'acheter des biens ou des services de très faible valeur
- Le gouvernement utilise le dépôt direct comme méthode de paiement
Prochaines étapes
- En savoir plus sur l'inscription comme fournisseur
- Inscrivez-vous pour votre prochain séminaire :
- Trouver des occasions de marché dans le Service électronique d'appels d'offres du gouvernement
- Fournir des services professionnels au gouvernement du Canada
- Soumissionner sur des marchés
Obtenir de l'aide
Si vous avez besoin d'aide pour comprendre le processus d'approvisionnement fédéral ou obtenir un numéro d'entreprise – approvisionnement :
- Communiquez avec la LigneInfo nationale, au 1-800-811-1148 (du lundi au vendredi de 8 h à 17 h, HE)
- Demandez un rappel à Soutien en approvisionnement Canada; ou
- Trouvez un bureau régional près de vous. Nous avons un réseau de bureaux partout au Canada
La solution d'achats électroniques
Le gouvernement fait passer les approvisionnements fédéraux en ligne. Pendant cette transition, vous pourrez peut-être participer à certains appels d'offres par l'intermédiaire de la solution d'achats électroniques. En savoir plus.
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