RE Web – Enregistrement et gestion du compte

Ouverture d’une session avec une cléGC existante

Si vous avez déjà une cléGC, vous pouvez entrer votre ID utilisateur et votre mot de passe dans la page de connexion à CléGC. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur Vous avez oublié votre mot de passe? et entrez les renseignements demandés pour créer un nouveau mot de passe.

Enregistrement pour une nouvelle cléGC

Avant de créer une nouvelle cléGC, vous devez accepter les modalités et conditions d’utilisation.

Vous devez accepter les modalités et conditions d’utilisation avant de vous enregistrer pour une nouvelle cléGC.

Pour créer une cléGC, vous devez créer un ID utilisateur (nom d’utilisateur), un mot de passe et des questions et réponses de récupération, que vous utiliserez si vous oubliez votre mot de passe. Vous devez remplir tous les champs obligatoires afin de poursuivre l’enregistrement. Lorsque vous entrez un ID utilisateur et un mot de passe, tenez compte des exigences de formatage décrites pour chaque champ dans les listes de contrôle du côté droit de la page.

Chevauchement de relevés d’emploi

Si au moins 1 de vos employés occupe plus d’un poste associé à votre numéro d’entreprise ou est rémunéré par plus d’un compte de paie associé à votre numéro d’entreprise, vous pourriez devoir demander que la Règle du chevauchement soit appliquée à ce numéro dans RE Web.

Une fois votre organisation et votre numéro d’entreprise inscrits, si vous déterminez que la Règle du chevauchement doit être appliquée à ce numéro, composez le numéro sans frais au Canada et aux États-Unis du Centre de services aux employeurs : 1-800-367-5693 (téléimprimeur : 1-855-881-9874).

Une fois toute l’information entrée, cliquez sur « Sauvegarder ». Si les renseignements relatifs au numéro d’entreprise de l’ARC sont erronés, un représentant de Service Canada pourrait vous appeler pour obtenir de l’information supplémentaire.

Valider et authentifier votre identité en ligne par l’intermédiaire de l’Agence du revenu du Canada

Si vous choisissez cette option, vous devez avoir un compte actif « mon dossier pour les particuliers » ou « mon dossier d’entreprise » avec l’ARC. Vous serez redirigé vers le site de l’ARC, où vous devrez vous connecter à l’aide de votre ID utilisateur et de votre mot de passe de l’ARC, puis consentir à ce que l’ARC communique à Service Canada votre énoncé personnel d’identité.

Si vous n’êtes pas déjà inscrit, il faut compter entre 5 et 10 jours ouvrables avant de recevoir la confirmation de votre inscription, après quoi vous devrez ouvrir une autre session de RE Web pour finaliser le processus.

Le nom que vous avez utilisé pour créer votre profil RE Web doit être celui que vous utilisez à l’ARC. Veuillez noter qu’un représentant de Service Canada pourrait communiquer avec vous si votre nom complet fourni par l’ARC diffère de celui qui figure dans votre profil RE Web.

Valider et authentifier votre identité en personne

Si vous préférez ne pas utiliser votre compte de l’ARC pour valider et authentifier votre identité en ligne, vous pouvez valider votre identité en personne à un Centre de Service Canada. Vous devrez apporter un passeport valide ou 2 pièces d’identité, dont une avec photo. Le nom que vous avez utilisé pour créer votre profil RE Web doit être celui qui figure sur vos pièces d’identité. Pour accélérer la procédure, veuillez avoir en votre possession votre numéro de référence de l’utilisateur de RE Web.

Un passeport valide canadien ou étranger, ou, deux (2) documents d’identité émis par le gouvernement (au moins 1 avec photo). Par exemple :

• Permis de conduire provincial ou territorial ;
• Carte santé provinciale ou territoriale ;
• Certificat de naissance provincial ou territorial ;
• Carte d'identité provinciale ou territoriale (c’est-à-dire une carte avec photo qui a les mêmes éléments de sécurité qu'un permis de conduire) ;
• Carte de résident permanent ;
• Fiche d'établissement ;
• Certificat de citoyenneté canadienne ;
• Certificat d'enregistrement d'une naissance à l'étranger ;
• Certificat du statut d'Indien délivré par le gouvernement du Canada ;
• Document du demandeur d'asile ;
• Permis de travail.

Valider et authentifier votre identité en ligne par l’intermédiaire de l’Agence du revenu du Canada

Si vous choisissez cette option, vous devez avoir un compte actif « mon dossier pour les particuliers » ou « mon dossier d’entreprise » avec l’ARC. Vous serez redirigé vers le site de l’ARC, où vous devrez vous connecter à l’aide de votre ID utilisateur et de votre mot de passe de l’ARC, puis consentir à ce que l’ARC communique à Service Canada votre énoncé personnel d’identité.

Si vous n’êtes pas déjà inscrit, il faut compter entre 5 et 10 jours ouvrables avant de recevoir la confirmation de votre inscription, après quoi vous devrez ouvrir une autre session de RE Web pour finaliser le processus.

Le nom que vous avez utilisé pour créer votre profil RE Web doit être celui que vous utilisez à l’ARC. Veuillez noter qu’un représentant de Service Canada pourrait communiquer avec vous si votre nom complet fourni par l’ARC diffère de celui qui figure dans votre profil RE Web.

Valider et authentifier votre identité en personne

Vous pouvez valider votre identité en personne à un Centre de Service Canada. Vous devrez apporter un passeport valide ou 2 pièces d’identité, dont une avec photo. Le nom que vous avez utilisé pour créer votre profil RE Web doit être celui qui figure sur vos pièces d’identité. Pour accélérer la procédure, veuillez avoir en votre possession votre numéro de référence de l’utilisateur de RE Web.

Un passeport valide canadien ou étranger, ou, deux (2) documents d’identité émis par le gouvernement (au moins 1 avec photo). Par exemple :

• Permis de conduire provincial ou territorial ;
• Carte santé provinciale ou territoriale ;
• Certificat de naissance provincial ou territorial ;
• Carte d'identité provinciale ou territoriale (c’est-à-dire une carte avec photo qui a les mêmes éléments de sécurité qu'un permis de conduire) ;
• Carte de résident permanent ;
• Fiche d'établissement ;
• Certificat de citoyenneté canadienne ;
• Certificat d'enregistrement d'une naissance à l'étranger ;
• Certificat du statut d'Indien délivré par le gouvernement du Canada ;
• Document du demandeur d'asile ;
• Permis de travail.

Page Entente de l’organisation : version de l’entente (1801)

Cette page présente la dernière entente qui a été acceptée par l’organisation. Les modalités et conditions d’utilisation de RE Web sont établies dans cette entente.

Page Ajouter une entreprise de l’ARC (1600)

De multiples numéros d’entreprise peuvent être associés à une organisation dans RE Web. Cette page vous permet d’ajouter un numéro d’entreprise de l’ARC au profil de votre organisation. Ce numéro sera validé en fonction des renseignements que possède l’ARC sur l’entreprise.

Pour vérifier la validité de votre numéro d’entreprise, vous devez entrer les renseignements suivants :

• Numéro d’entreprise de l’ARC ;
• Nom légal de l’entreprise de l’ARC ;
• Nom commercial de l’ARC (facultatif) ;
• Code postal de l’entreprise de l’ARC.

Si, après que votre Numéro d’entreprise a été ajouté avec succès à une organisation vous croyez que la Règle du chevauchement s’applique à votre Numéro d’entreprise, veuillez communiquer avec le Centre de services aux employeurs au 1-800-367-5693 (ATS: 1-855-881-9874).

Si vous fournissez un Nom commercial de l’ARC, celui-ci sera affiché comme le nom de votre entreprise sur les RE que vous émettrez. Si vous ne fournissez pas de Nom commercial de l’ARC, le nom légal de l’entreprise de l’ARC apparaîtra sur vos RE.

Page Modifier l’entreprise inscrite à l’ARC (1602)

Les renseignements de l’ARC sur les entreprises ne peuvent être modifiés par l’intermédiaire de Service Canada, mais certains changements peuvent être apportés dans la page suivante :

En plus du nom commercial et des champs d’adresse, cette page contient le champ Adresse par défaut. Cette option permet de sélectionner une adresse par défaut pour l’entreprise inscrite à l’ARC. Une telle sélection fera en sorte que l’adresse s’inscrira automatiquement à la Case 4 – Nom et adresse de l’employeur et à la Case 7 – Code postal de l’employeur quand on produit un relevé avec ce numéro d’entreprise. Veuillez noter que la sélection d’une adresse par défaut ne modifiera pas les renseignements consignés à l’ARC.

Contact par défaut. Cette option permet de sélectionner un contact par défaut pour l’entreprise inscrite à l’ARC. Une telle sélection fera en sorte que le contact par défaut s’inscrira automatiquement à la Case 16 – Raison du présent relevé d’emploi quand on produit un relevé avec ce numéro d’entreprise. Veuillez noter que la sélection d’un contact par défaut ne modifiera pas les renseignements consignés à l’ARC.

Après avoir apporté les modifications nécessaires, cliquez sur « Sauvegarder » pour les conserver.

Page Ajouter une adresse (1201)

Cette page permet d’ajouter de multiples adresses au profil de votre organisation. Vous devez définir 1 d’elles comme « l’adresse principale » de l’organisation.

L’ajout d’adresses supplémentaires peut être particulièrement utile pour créer les relevés d’emploi des employés d’une organisation possédant plusieurs bureaux. En remplissant un relevé, vous pourrez sélectionner une adresse de la liste afin de préciser l’adresse du bureau de l’employeur pour l’employé concerné.

Voici les champs obligatoires pour l’ajout d’une adresse :

• Adresse ligne 1 ;
• Ville ;
• Province/état ;
• Pays ;
• Code postal ;
• Définir comme l’adresse principale de l’organisation?

Page Modifier une adresse (1202)

L’agent principal peut modifier les adresses des bureaux d’une organisation. Dans cette page, il peut modifier l’adresse principale ou supprimer les adresses qu’il n’est plus nécessaire de conserver. Voici les champs modifiables :

• Adresse ligne 1 ;
• Adresse ligne 2 ;
• Ville ;
• Province/état ;
• Pays ;
• Code postal ;
• Définir comme l’adresse principale de l’organisation?

Page Ajouter un contact (1501)

Cette page permet d’ajouter un contact au profil de votre organisation. Un contact ne doit pas forcément être un représentant de votre organisation. Il doit simplement s’agir d’une personne qui pourra répondre aux questions de Service Canada sur les renseignements contenus dans un relevé d’emploi. Veuillez noter que les personnes ayant le rôle de représentant dans RE Web ne peuvent pas être sélectionnées comme contacts à la Case 16 d’un relevé d’emploi.

Les contacts ne peuvent être ajoutés que par l’agent principal ou des représentants autorisés par l’agent à modifier le profil de l’organisation. Voici les champs obligatoires de cette page :

• Prénom
• Nom de famille
• Langue préférée
• Téléphone
• Courriel
• Adresse ligne 1
• Ville
• Pays

Page Modifier un contact (1502)

Vous pouvez, au besoin, modifier des renseignements sur les contacts de l’organisation dans cette page. Les renseignements sur les contacts ne peuvent être modifiés que par l’agent principal ou des représentants autorisés par l’agent à modifier le profil de l’organisation. Voici les champs modifiables :

• renseignements sur le contact ;
• coordonnées ;
• renseignements sur l’adresse.

Après avoir apporté les modifications nécessaires, cliquez sur « Sauvegarder » pour les conserver.

Page Inviter un représentant (1301)

Pour inviter un nouveau représentant à se joindre à une organisation :

• le représentant doit posséder un numéro de référence de l’utilisateur, attribué une fois que l’utilisateur a créé son profil RE Web. À l’ouverture d’une session dans RE Web, le numéro de référence de l’utilisateur est affiché dans le haut de la page d’accueil (1100).
• vous devez d’abord trouver le représentant dans RE Web en saisissant son numéro de référence de l’utilisateur dans la case de recherche de la page Inviter un représentant ci-dessous.

Si la recherche donne des résultats, vous devez sélectionner dans la liste le représentant à inviter en cliquant sur « Confirmer ». Dans le cas contraire, assurez-vous auprès du représentant qu’il vous a fourni le bon numéro de référence de l’utilisateur.

Droits du nouveau représentant

Lorsque l’identité du représentant à inviter a été confirmée, vous devez établir les droits de ce représentant dans l’organisation. Vous devez préciser le titre du poste du nouveau représentant.

Pour établir les pouvoirs du nouveau représentant, vous devez sélectionner au moins 1 des droits ci-dessous.

Droits d’administration

• Modifier l’organisation
  Cette option permet au représentant de gérer le profil de l’organisation, le carnet d’adresses, la liste de contacts et d’ajouter ou de supprimer des entreprises de l’ARC.
• Gérer les représentants de l’organisation
  Cette option permet au représentant d’inviter ou supprimer d’autres représentants à l’intérieur d’une organisation et de modifier leurs droits d’accès. Les représentants peuvent seulement déléguer ou supprimer des droits dont ils disposent déjà.
• Gestion des dossiers
  Cette option permet au représentant de créer, de modifier ou de supprimer des dossiers. Les dossiers permettent de stocker les documents et les formulaires présentés en ligne ou de restreindre l’accès aux relevés d’emploi. La façon d’utiliser les dossiers peut être établie par l’agent principal ou d’autres représentants d’accorder des droits d’accès pour gérer les dossiers.
• Les entreprises de l’Agence du revenu du Canada (ARC)
  En fonction des options choisies, le représentant est en mesure soit de « lire » ou « lire et modifier » des RE sous le numéro d’entreprise sélectionné.
• Visualiser et stocker des RE aux dossiers
  Cette option permet d'autoriser le représentant à visualiser ou sauvegarder des documents et formulaires dans un dossier spécifique.

Entreprises inscrites auprès de l’ARC

Dans cette section, vous déterminez le niveau d’accès des représentants pour chaque numéro d’entreprise. Les options suivantes sont disponibles pour le numéro d’entreprise :

• Aucun : Le représentant n’aura pas accès au numéro d’entreprise et ne verra aucun renseignement sur ce numéro dans son compte RE Web.
• Lecture : Le représentant aura un accès en lecture seule aux relevés d’emploi associés à ce numéro d’entreprise. Il existe toutefois une exception : il ne pourra pas voir les relevés stockés dans des dossiers auxquels il n’a pas accès.
• Lecture/Écriture : Le représentant aura un accès complet aux relevés d’emploi associés à ce numéro d’entreprise, c’est-à-dire qu’il pourra les voir, en créer et en modifier. Il existe une toutefois exception : il ne pourra pas voir les relevés stockés dans un dossier auquel il n’a pas accès.

Dossiers

Des dossiers peuvent être créés pour stocker les relevés d’emploi de nature délicate ou classer les relevés par régions géographiques, divisions de l’entreprise, etc. Dans cette section, vous pouvez sélectionner les dossiers auxquels le représentant a accès. Si aucun dossier n’est sélectionné, tous les relevés d’emploi créés par le représentant pourront être consultés par les autres représentants qui ont un accès en lecture aux numéros d’entreprise associés à ces relevés. Consultez la section Page Gestion des dossiers (1700) pour en savoir davantage sur la création et la modification de dossiers.

Page Invitation en attente (1304)

Cette page informe un utilisateur qu’il a été invité à se joindre à une organisation en tant que représentant. Pour agir au nom de l’organisation avec les droits accordés par la personne qui l’a invité, l’utilisateur doit accepter cette invitation.

Modifier les droits du représentant (1303)

Pour modifier les droits d’un représentant dans une organisation, vous devez sélectionner ce représentant dans la page « Gestion des représentants » et cliquer sur « Modifier ». Voici les champs que vous pourrez modifier et les cases que vous pourrez cocher dans la page qui s’affichera :

• Titre du poste ;
• Droits d’administrateur ;
  • Modifier l’organisation ;
  • Gérer les représentants de l’organisation ;
  • Gestion des dossiers.
• Entreprises inscrites auprès de l’ARC ;
  • Aucun ;
  • Lecture ;
  • Lecture/Écriture.
• Dossiers.

Page Ajouter un dossier (1701)

Pour ajouter un nouveau dossier, cliquez sur « Ajouter un dossier » dans la page « Gestion des dossiers ». Voici les champs obligatoires de la page Ajouter un dossier :

• Nom du dossier ;
• Code du dossier ;
• Description ;
• Adresse par défaut ;
• Contact par défaut.

Après avoir fourni tous les renseignements demandés, cliquez sur « Sauvegarder » pour créer le nouveau dossier.

Page Modifier un dossier (1702)

Vous pouvez, au besoin, modifier des renseignements sur un dossier dans cette page. Pour le faire, vous devez cliquer sur « Modifier » dans la page « Gestion des dossiers ». Voici les champs modifiables de la page Modifier un dossier :

• Nom du dossier ;
• Description ;
• Adresse par défaut ;
• Contact par défaut.

Après avoir apporté les modifications nécessaires, cliquez sur « Sauvegarder » pour les conserver.

Page Supprimer un dossier

La page « Gestion des dossiers » permet aussi de supprimer des dossiers. Les dossiers contenants des relevés d’emploi ne peuvent être supprimés dans RE Web.