Rapport 2 — Les produits de santé naturels — Santé Canada

Survol

Pourquoi avons-nous effectué cet audit?

Beaucoup de Canadiennes et de Canadiens consomment des produits de santé naturels. Ils s’attendent à ce que ces produits soient sûrs et efficaces et ils s’attendent à recevoir des renseignements exacts à leur sujet.
Il incombe à Santé Canada de vérifier si les produits de santé naturels ont été fabriqués dans des établissements où les bonnes pratiques de fabrication sont suivies. Ces pratiques permettent de veiller à ce que les produits soient sûrs et efficaces tels que décrits.
Les produits ne devraient pas être mis sur le marché à moins qu’ils ne soient sûrs et que les informations communiquées aux consommateurs soient exactes et exhaustives.
Lorsqu’une pandémie frappe, il est encore plus important que les consommateurs utilisent uniquement des produits qui ont été homologués par Santé Canada.

Nos constatations

Santé Canada ne vérifiait pas toujours si les établissements chargés de la fabrication suivaient les bonnes pratiques de fabrication avant que les produits de santé naturels ne soient commercialisés au Canada.
Santé Canada a laissé des produits de santé naturels sans surveillance après leur mise en marché et n’a pas toujours réussi à régler les problèmes graves.
Santé Canada n’exerçait pas une surveillance suffisante pour déterminer si les renseignements présentés sur l’étiquette du produit et dans les publicités concernant ce produit répondaient aux conditions d’homologation du produit.
Santé Canada a pris des mesures efficaces à l’égard des produits de santé naturels liés à la COVID‑19.

Les données clés

Depuis 2004, Santé Canada a homologué plus de 91 000 produits de santé naturels.
Santé Canada n’est toutefois pas habilité à ordonner le changement d’une étiquette ni le rappel obligatoire d’un produit naturel pour quelque raison que ce soit, et ce, même si le produit présente un risque grave ou imminent de préjudice à la santé.
Pour 88 % de notre échantillon de produits, les publicités présentaient des renseignements trompeurs. De plus, 56 % des produits que nous avons examinés avaient été mis sur le marché avec une étiquette présentant des renseignements trompeurs.
Entre 2017 et 2019, Santé Canada a inspecté environ 6 % des 766 établissements titulaires d’une licence active. Dans près de la moitié des 46 établissements inspectés, Santé Canada a dû prendre des mesures réglementaires parce que d’importants risques pour la santé avaient été détectés.

Aperçu de nos recommandations

Santé Canada devrait adopter une approche fondée sur le risque pour les produits de santé naturels homologués mis en vente sur le marché, y compris sur Internet.
Santé Canada devrait élaborer un programme de surveillance et d’inspection fondé sur le risque qui établit l’étendue et la fréquence des inspections et qui tient compte des risques liés aux produits, aux établissements et aux problèmes cernés dans le cadre de ses activités de suivi.
Lorsque des produits sont soupçonnés de poser des risques de santé graves, Santé Canada devrait obtenir les renseignements dont il a besoin pour vérifier et garantir que ces produits ne sont plus en vente au Canada.

Cet audit soutient l’objectif de la « Bonne santé et bien-être, » c’est-à-dire permettre à tous de vivre en bonne santé et promouvoir le bien-être de tous à tout âge.

Infographie

Version textuelle

Cette infographie illustre les résultats d’un sondage sur les produits de santé naturels. Dans le cadre de nos travaux d’audit, nous avons demandé aux Canadiennes et aux Canadiens quelle était leur expérience en lien avec les produits de santé naturels. Ces travaux d’audit concernaient le rapport 2, « Les produits de santé naturels — Santé Canada », des rapports du commissaire à l’environnement et au développement durable de 2021.

Le sondage comportait six questions et 99 % des répondants étaient des résidents canadiens.

Question numéro 1 : Croyez-vous que le gouvernement du Canada évalue tous les produits de santé naturels vendus au Canada pour en assurer la sûreté et l’efficacité?

À la question numéro 1 :

25 % des personnes interrogées ont répondu « Oui »
75 % des personnes interrogées ont répondu « Non »

Question numéro 2 : Dans quelle mesure faites-vous confiance à la publicité pour les produits de santé naturels?

À la question numéro 2 :

6 % des personnes interrogées ont répondu que la publicité leur inspirait totalement confiance
13 % des personnes interrogées ont répondu que la publicité leur inspirait plutôt confiance
13 % des personnes interrogées ont répondu que la publicité leur inspirait plus ou moins confiance
23 % des personnes interrogées ont répondu que la publicité leur inspirait peu confiance
45 % des personnes interrogées ont répondu que la publicité ne leur inspirait pas du tout confiance

Question numéro 3 : Selon vous, les étiquettes de produits de santé naturels sont-elles faciles à lire?

À la question numéro 2, la plupart des personnes interrogées ont répondu que les étiquettes de produits de santé naturels n’étaient pas faciles à lire. Quatre choix de réponses s’offraient à elles :

pas faciles du tout
pas faciles
relativement faciles
très faciles

Question numéro 4 : Par ordre d’importance, quels sont les facteurs qui influencent le plus votre décision d’acheter des produits de santé naturels?

À la question numéro 4, les personnes interrogées devaient classer par ordre d’importance une dizaine d’éléments (sur une échelle allant de « pas important » à « très important »). Les facteurs qui influencent la décision des personnes interrogées relativement à l’achat de produits de santé naturels sont les suivants :

Source d’information crédible qui indique que le produit présente des bénéfices
Informations sur l’étiquette
Usage recommandé
Lieu de fabrication du produit
Déclarations sur les bienfaits pour la santé
Prix
Recommandations de votre famille ou d’amis
Publicité
Autre
Recommandations des médias sociaux

Question numéro 5 : Où achetez-vous généralement vos produits de santé naturels?

À la question numéro 5 :

51 % des personnes interrogées ont répondu qu’elles achetaient généralement des produits de santé naturels en pharmacie
24 % des personnes interrogées ont répondu qu’elles achetaient généralement des produits de santé naturels dans des magasins spécialisés dans les produits de santé naturels
16 % des personnes interrogées ont répondu qu’elles achetaient généralement des produits de santé naturels dans des grands magasins de détail et des épiceries
4 % des personnes interrogées ont répondu qu’elles achetaient généralement des produits de santé naturels auprès de détaillants en ligne canadiens
3 % des personnes interrogées ont répondu qu’elles achetaient généralement des produits de santé naturels auprès de professionnels des soins de santé
2 % des personnes interrogées ont répondu qu’elles achetaient généralement des produits de santé naturels auprès de détaillants en ligne non canadiens
0 % des personnes interrogées ont répondu qu’elles achetaient généralement des produits de santé naturels dans des magasins à un dollar et d’autres détaillants à prix réduit

Question numéro 6 : Avez-vous acheté des produits de santé naturels pour prévenir ou traiter la COVID‑19?

À la question numéro 6 :

14 % des personnes interrogées ont répondu « Oui »
86 % des personnes interrogées ont répondu « Non »

Information connexes

Entités	Santé Canada
Date de fin de l’audit	3 décembre 2020
Date de dépôt	22 avril 2021

Les rapports du BVG parus dans le passé sont conservés dans Publications.gc.ca.

Détails de la page

2026-02-02

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