Crise en Israël, en Cisjordanie et dans la bande de Gaza : services d’établissement au Canada

Pour avoir accès à des services d’établissement gratuits, la mention « MOME2023 » doit figurer à la section des observations au bas de votre document de résident temporaire.

Si la mention figure sur votre document, vous pouvez obtenir des services d’établissement auprès d’un fournisseur de services dans votre région (sauf au Québec).

Vous devrez apporter votre document de résident temporaire avec vous pour le montrer au fournisseur de services.

Si le mot-clé MOME2023 ne figure pas sur votre document

Si l’observation ne figure pas sur votre document, vous pouvez demander un document de résident temporaire mis à jour en suivant ces étapes :

1. Soumettez une demande à l’aide du formulaire Web des situations de crise.
2. Sélectionnez « J’ai besoin d’aide pour autre chose et je suis touché par la crise en Israël et dans les territoires palestiniens ».
3. Remplissez le formulaire Web et à la section « Décrivez votre situation », indiquez que vous faisiez partie des personnes ayant bénéficié d’un départ assisté pour quitter les territoires palestiniens, mais que vous ne pouvez pas avoir accès aux services d’établissement parce que la mention « MOME2023 » ne figure pas à la section des observations de votre document de résident temporaire.
4. Indiquez l’adresse postale à laquelle vous souhaitez que le document de résident temporaire mis à jour vous soit envoyé.
5. Téléversez une copie de votre passeport ou de votre document de voyage valide et de votre document de résident temporaire actuel.

Une fois que nous aurons vérifié vos renseignements, nous vous enverrons un document de résident temporaire mis à jour. Vous devrez le montrer au fournisseur de services pour avoir accès à des services d’établissement gratuits.

Pour avoir accès à des services d’établissement gratuits, la mention « MOME2023 » doit figurer à la section des observations au bas du document de résident temporaire que vous avez obtenu au point d’entrée à votre arrivée au Canada.

Si la mention figure sur votre document, vous pouvez obtenir des services d’établissement auprès de fournisseurs de services dans votre région (sauf au Québec).

Vous devrez apporter votre document de résident temporaire avec vous pour le montrer au fournisseur de services.

Si le mot-clé MOME2023 ne figure pas sur votre document

Si l’observation ne figure pas sur votre document, vous pouvez demander un document de résident temporaire mis à jour en suivant ces étapes :

1. Soumettez une demande à l’aide du formulaire Web des situations de crise.
2. Sélectionnez « J’ai besoin d’aide pour autre chose et je suis touché par la crise en Israël et dans les territoires palestiniens ».
3. Remplissez le formulaire Web et à la section « Décrivez votre situation », indiquez que vous êtes venu au Canada par l’intermédiaire des mesures spéciales pour les membres de la famille élargie à Gaza, mais que vous ne pouvez pas avoir accès aux services d’établissement parce que la mention « MOME2023 » ne figure pas à la section des observations de votre document de résident temporaire.
4. Indiquez l’adresse postale à laquelle vous souhaitez que le document de résident temporaire mis à jour vous soit envoyé.
5. Téléversez une copie de votre passeport ou de votre document de voyage valide et de votre document de résident temporaire actuel.

Une fois que nous aurons vérifié vos renseignements, nous vous enverrons un document de résident temporaire mis à jour. Vous devrez le montrer au fournisseur de services pour avoir accès à des services d’établissement gratuits.