Sondages menés par IRCC
Pour améliorer nos services, IRCC recueille régulièrement des commentaires des clients. Nous utilisons ces renseignements pour :
- connaître votre expérience de nos programmes et services;
- déterminer si nos services ont répondu à vos attentes;
- améliorer nos services pour mieux répondre à vos besoins.
Votre participation aux sondages est volontaire. Vos réponses demeureront confidentielles.
Ce que vous nous dites dans ces sondages n’aura aucune incidence sur les applications passées, actuelles ou futures.
Nous ne demanderons pas :
- votre argent;
- vos renseignements financiers, comme ceux de votre compte bancaire ou de votre carte de crédit;
- vos renseignements personnels, comme votre date de naissance, vos mots de passe ou votre numéro de passeport.
Si vous pensez que le courriel semble suspect, ne cliquez sur aucun lien et supprimez le courriel. Apprenez-en plus sur la façon de reconnaître et de vous protéger contre les fraudes par courriel.
Voici une liste des sondages actifs :
Sondage de 2024 sur l’expérience des clients des services de citoyenneté et d’immigration
Public cible : Clients des services de citoyenneté et d’immigration qui ont obtenu une décision finale au cours de l’anné civile 2023
Mode de livraison : Courriel
Période : Du 22 janvier 2024 au 29 février 2024
Expéditeur : survey+irccclient2024@advanis.net
Le lien commence par : https://surveys.advanis.ca
Pièces jointes : Non
Sondage sur l’expérience des clients de passeport 2023
Public cible : Clients ayant demandé un passeport en 2023
Mode de livraison : Courrier, encarts dans l’enveloppe contenant un lien vers un sondage en ligne ou par téléphone
Période : De décembre 2023 à avril 2024
Expéditeur : IRCC et Advanis
Le lien commence par : surveys.advanis.ca
Pièces jointes : Non
Étude par tri de cartes de l’immigration francophone 2024
Public cible : Clients francophones cherchant à immigrer au Canada, hors du Québec
Mode de livraison : Site web d’IRCC
Période : Du 15 avril 2024 au 15 mai 2024
Expéditeur : N/A
Le lien commence par : https://ia4wgea0.optimalworkshop.com/
Pièces jointes : N/A
Si vous n’avez pas reçu d’invitation à répondre à un sondage, nous vous invitons tout de même à soumettre votre rétroaction.
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