Interruptions programmées : EDI et certains portails

L'Agence des services frontaliers du Canada (ASFC) planifie des interruptions régulières de maintenance de ses systèmes d'échange de données informatisé (EDI) ainsi que de ses portails du Manifeste électronique et du Système canadien de déclaration des exportations (SCDE) en dehors des heures de pointe. Planifiez bien afin de limiter les perturbations à la frontière. Voyez ici quoi faire en cas de coupure ou d'interruption.

Le Plan d’urgence en cas de pannes du système décrit les procédures à suivre lorsqu'une panne du système de l'ASFC survient. Si une panne affecte le mouvement de vos marchandises commerciales à la frontière, suivez ces procédures pour permettre aux agents des services frontaliers de traiter et de procéder à la mainlevée des marchandises afin qu'elles puissent continuer vers leur destination prévue. Ces procédures s'appliquent à tous les modes de transport.

Remarque : Inscrivez-vous aux bulletins courriel pour être informé des interruptions prévues ou imprévues affectant tous les systèmes commerciaux de l'ASFC.

Les dates des interruptions de services indiquées ci-dessous sont fournies à titre informatif et uniquement aux clients des portails EDI, Manifeste électronique et SCDE. Elles sont susceptibles de changer.

L'ASFC programme généralement les interruptions pour raison de maintenance la fin de semaine, tôt le matin. Les clients peuvent s'attendre à des interruptions supplémentaires lors de la migration des versions du système, mais les dates et heures exactes de celles-ci ne sont pas encore été déterminées. Des informations mises à jour et plus détaillées seront communiquées par bulletin avant chaque interruption.

Remarque : Les interruptions mensuelles ci-dessous, prévues pour la maintenance, ne devraient pas affecter la Déclaration en détail commerciale (DDC) EDI. Dans le cas où cela affecterait la DDC, un bulletin destiné aux clients commerciaux serait envoyé avant l’interruption.