CANChat
CANChat est un robot conversationnel basé sur l’IA générative conçu pour le gouvernement du Canada. Cette forme d’intelligence artificielle peut non seulement analyser ou trier des informations existantes, mais aussi créer du contenu inédit.
Il fonctionne comme un assistant virtuel qui a appris à partir d’énormes quantités de textes, d’images et de sons, et qui peut ensuite utiliser ces connaissances pour rédiger ou créer des contenus de manière autonome.
CANChat permet à ses utilisateurs d’optimiser leur productivité et leur efficacité. Il les aide à trouver des idées et à accélérer certaines étapes de la rédaction, leur permettant ainsi de se concentrer sur les tâches les plus importantes, celles qui sont centrées sur l’humain.
CANChat ne pense ni ne comprend comme un être humain. Il fait des prédictions basées sur des modèles, mais il peut se tromper et ses réponses doivent toujours être vérifiées.
Transcription
Joshua Turner, Gestionnaire, Science des données et intelligence artificielle, Services partagés Canada
Alors, qu’est‑ce que CANChat? C’est un agent conversationnel d’IA générative, qui offre une expérience très similaire à celles auxquelles les gens sont habitués avec ChatGPT, Claude ou d’autres outils du genre, mais qui est conçu et exploité au Canada par le gouvernement du Canada, pour l’usage de la fonction publique fédérale canadienne.
Le développement de la technologie de l’IA dans le monde est déséquilibré. Nous voyons une poignée d’acteurs majeurs impliqués dans la création des technologies de base, et le Canada doit intensifier ses efforts pour devenir un chef de file — un véritable participant mondial — dans le développement de la technologie de l’IA.
Dans la fonction publique fédérale en particulier, nos exigences sont plus élevées que dans le secteur privé. Nous avons des exigences liées à l’accessibilité, aux langues officielles et à la conformité à diverses politiques et lois qui vont au‑delà de ce que l’on retrouve généralement dans les produits du secteur privé. Toutefois, notre principale considération était la souveraineté. Nous voulions absolument que cette technologie soit créée et exploitée au Canada, qu’elle soit exploitée par des Canadiens et qu’elle soit assujettie aux lois canadiennes, et seulement aux lois canadiennes.
Avantages pour la population canadienne
CANChat permet aux fonctionnaires d’obtenir de meilleurs résultats pour la population canadienne grâce à un travail plus rapide, plus efficace et davantage axé sur les personnes en :
- accélérant la prestation des services : l’outil allège la charge administrative et permet d’accomplir les tâches répétitives en quelques minutes, ce qui permet à la population canadienne d’obtenir des réponses et des services plus rapidement;
- améliorant l’accès à des informations fiables : l’outil aide les fonctionnaires à trouver rapidement des informations fiables et à jour, ce qui réduit les délais et garantit que la population canadienne reçoive des conseils clairs et cohérents;
- permettant de prendre des décisions plus éclairées et plus rapides : l’outil favorise la prise de décisions opportunes et éclairées, fondées sur des données fiables, ce qui améliore la qualité et l’équité des services dont bénéficie la population canadienne;
- libérant du temps pour ce qui compte le plus : l’outil permet aux employés de se concentrer sur les dossiers complexes, les besoins de la clientèle et l’amélioration des programmes, soit d’offrir un soutien plus utile à la population canadienne.
Et ce, tout en garantissant la sécurité et la souveraineté numérique des données canadiennes.
Protection des données des Canadiens
CANChat est plus qu’un outil de productivité : il représente l’engagement du Canada à l’égard de la souveraineté numérique.
Nous avons développé et exploitons CANChat entièrement au Canada, en veillant à la protection de toutes les données qu’il génère.
Ce qui nous amène aux grands modèles de langage (GML).
Les GML sont des outils d’IA qui traitent de grandes quantités de données pour produire des textes au style naturel. Ils sont donc utiles pour répondre à des questions ou créer du contenu.
CANChat propose divers GML à utiliser, y compris des modèles développés et hébergés au Canada, afin de :
- veiller à ce que ses résultats tiennent compte du contexte, des valeurs et des priorités canadiennes (par exemple, en précisant que le Parlement se trouve à Ottawa ou que la date limite pour déclarer ses impôts est le 30 avril!);
- réduire le recours aux technologies étrangères;
- renforcer notre autonomie et notre capacité à contrôler nos données;
- favoriser des services d’IA sécurisés et impartiaux.
Déploiement de CANChat
SPC a commencé à déployer CANChat dans certains ministères et organismes du gouvernement fédéral. Nous prévoyons d’augmenter progressivement le nombre d’utilisateurs à partir de juillet 2026, jusqu’à ce que l’outil soit accessible à tout le GC.
Si CANChat a été déployé dans votre ministère ou organisme, parcourez la formation offerte et découvrez comment utiliser l’outil à la page : Utilisation de CANChat
Histoires
- CANChat : le premier robot conversationnel d’IA générative de SPC
- CANChat de SPC donne vie à l’innovation à RCAANC
Information connexe
- CANChat (GCÉchange) (accessible uniquement sur le réseau du GC)