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  • Importateur

    Êtes-vous une entreprise non-résidente ou une entreprise résidente?

    • Entreprise non-résidente

      Disposez-vous d'un numéro d'entreprise et d'un compte RM import-export ?

      • Oui, je dispose d'un numéro d'entreprise et d'un compte RM import-export.

        Veuillez sélectionner le problème qui décrit le mieux votre difficulté.

        • Difficultés d'activation ou de configuration de votre compte d'entreprise

          Veuillez sélectionner l'une des options suivantes

          • Code d'erreur

            Veuillez sélectionner l'un des codes d'erreur suivants.

            • EC-1012
            • EC-1023
            • EC-1029
            • Autre code d'erreur
          • Message - votre compte d'entreprise doit être enregistré manuellement
          • Problème d'ajout de comptes de programme de l'ARC à votre numéro d'entreprise
          • Numéro d'entreprise refusé
          • Message - Erreur de nom ou d'adresse légale
          • « Enregistrer mon entreprise » n'est pas disponible
          • Autre - problèmes d'enregistrement
        • Difficultés liées à l'authentification multifactorielle, à la CléGC ou au partenaire de connexion

          Veuillez sélectionner l'une des options suivantes

          • Difficulté avec le code d'authentification unique multifactoriel
          • Vous êtes bloqué hors de votre compte
          • Vous souhaitez modifier votre adresse courriel
          • Vous n'avez pas reçu votre code d'accès
          • Votre CléGC a expiré ou a été révoquée
          • Vous avez perdu l'accès à votre partenaire de connexion
        • Impossible de se connecter au Portail client de la GCRA
        • L'enregistrement a échoué
        • Code d'erreur

          Veuillez sélectionner l'un des codes d'erreur suivants.

          • EC-1012
          • EC-1023
          • EC-1029
          • Autre code d'erreur
        • Délégation d'autorité

          Quel problème rencontrez-vous en matière de délégation d'autorité?

          • Ajouter ou suprimer de fonctions individuelles et les rôles d'utilisateur pour les employés
          • Changer le rôle d'utilisateur d'un employé
          • Droits d'accès des employés
          • Autre problème avec la délégation d'autorité
        • Autre difficulté

          Veuillez sélectionner l'une des options suivantes

          • Message d'erreur BN non valide quand on crée un type de CAO V après l'inscription à un nouveau programme
          • Autre problème
      • Non, je ne dispose pas d'un numéro d'entreprise et d'un compte RM import-export.
    • Entreprise résidente

      Veuillez sélectionner le problème qui décrit le mieux votre difficulté.

      • Difficultés d'activation ou de configuration de votre compte d'entreprise

        Veuillez sélectionner l'une des options suivantes

        • Code d'erreur

          Veuillez sélectionner l'un des codes d'erreur suivants.

          • EC-1012
          • EC-1023
          • EC-1029
          • Autre code d'erreur
        • Message - votre compte d'entreprise doit être enregistré manuellement
        • Problème d'ajout de comptes de programme de l'ARC à votre numéro d'entreprise
        • Numéro d'entreprise refusé
        • Message - Erreur de nom ou d'adresse légale
        • « Enregistrer mon entreprise » n'est pas disponible
        • Autre - problèmes d'enregistrement
      • Difficultés liées à l'authentification multifactorielle, à la CléGC ou au partenaire de connexion

        Veuillez sélectionner l'une des options suivantes

        • Difficulté avec le code d'authentification unique multifactoriel
        • Vous êtes bloqué hors de votre compte
        • Vous souhaitez modifier votre adresse courriel
        • Vous n'avez pas reçu votre code d'accès
        • Votre CléGC a expiré ou a été révoquée
        • Vous avez perdu l'accès à votre partenaire de connexion
      • Impossible de se connecter au Portail client de la GCRA
      • L'enregistrement a échoué
      • Code d'erreur

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        • EC-1012
        • EC-1023
        • EC-1029
        • Autre code d'erreur
      • Délégation d'autorité

        Quel problème rencontrez-vous en matière de délégation d'autorité?

        • Ajouter ou suprimer de fonctions individuelles et les rôles d'utilisateur pour les employés
        • Changer le rôle d'utilisateur d'un employé
        • Droits d'accès des employés
        • Autre
      • Autre difficulté

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        • Message d'erreur BN non valide quand on crée un type de CAO V après l'inscription à un nouveau programme
        • Autre problème
  • Courtiers de douanes

    Êtes-vous une entreprise non-résidente ou une entreprise résidente?

    • Entreprise non-résidente

      Disposez-vous d'un numéro d'entreprise et d'un compte RM import-export ?

      • Oui, je dispose d'un numéro d'entreprise et d'un compte RM import-export.

        Veuillez sélectionner le problème qui décrit le mieux votre difficulté.

        • Difficultés d'activation ou de configuration de votre compte d'entreprise

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          • Code d'erreur

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            • EC-1023
            • EC-1029
            • Autre code d'erreur
          • Message - votre compte d'entreprise doit être enregistré manuellement
          • Problème d'ajout de comptes de programme de l'ARC à votre numéro d'entreprise
          • Numéro d'entreprise refusé
          • Message - Erreur de nom ou d'adresse légale
          • « Enregistrer mon entreprise » n'est pas disponible
          • Impossible de trouver le relevé de compte
          • Autre - problèmes d'enregistrement
        • Difficultés liées à l'authentification multifactorielle, à la CléGC ou au partenaire de connexion

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          • Vous souhaitez modifier votre adresse courriel
          • Vous n'avez pas reçu votre code d'accès
          • Votre CléGC a expiré ou a été révoquée
          • Vous avez perdu l'accès à votre partenaire de connexion
        • Impossible de se connecter au Portail client de la GCRA
        • L'enregistrement a échoué
        • Code d'erreur

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          • EC-1023
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          • Autre code d'erreur
        • Délégation d'autorité

          Quel problème rencontrez-vous en matière de délégation d'autorité?

          • Ajouter ou suprimer de fonctions individuelles et les rôles d'utilisateur pour les employés
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          • Autre
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          • Autre problème
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    • Entreprise résidente

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        • Code d'erreur

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          • EC-1012
          • EC-1023
          • EC-1029
          • Autre code d'erreur
        • Message - votre compte d'entreprise doit être enregistré manuellement
        • Problème d'ajout de comptes de programme de l'ARC à votre numéro d'entreprise
        • Numéro d'entreprise refusé
        • Message - Erreur de nom ou d'adresse légale
        • « Enregistrer mon entreprise » n'est pas disponible
        • Impossible de trouver le relevé de compte
        • Autre - problèmes d'enregistrement
      • Difficultés liées à l'authentification multifactorielle, à la CléGC ou au partenaire de connexion

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        • Vous n'avez pas reçu votre code d'accès
        • Votre CléGC a expiré ou a été révoquée
        • Vous avez perdu l'accès à votre partenaire de connexion
      • Impossible de se connecter au Portail client de la GCRA
      • L'enregistrement a échoué
      • Code d'erreur

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        • EC-1012
        • EC-1023
        • EC-1029
        • Autre code d'erreur
      • Délégation d'autorité

        Quel problème rencontrez-vous en matière de délégation d'autorité?

        • Ajouter ou suprimer de fonctions individuelles et les rôles d'utilisateur pour les employés
        • Changer le rôle d'utilisateur d'un employé
        • Droits d'accès des employés
        • Autre
      • Autre difficulté

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        • Message d'erreur BN non valide quand on crée un type de CAO V après l'inscription à un nouveau programme
        • Autre problème
  • Consultant en commerce

    Êtes-vous une entreprise non-résidente ou une entreprise résidente?

    • Entreprise non-résidente

      Disposez-vous d'un numéro d'entreprise et d'un compte RM import-export ?

      • Oui, je dispose d'un numéro d'entreprise et d'un compte RM import-export.

        Veuillez sélectionner le problème qui décrit le mieux votre difficulté.

        • Difficultés d'activation ou de configuration de votre compte d'entreprise

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          • Code d'erreur

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            • EC-1012
            • EC-1023
            • EC-1029
            • Autre code d'erreur
          • Message - votre compte d'entreprise doit être enregistré manuellement
          • Problème d'ajout de comptes de programme de l'ARC à votre numéro d'entreprise
          • Numéro d'entreprise refusé
          • Message - Erreur de nom ou d'adresse légale
          • « Enregistrer mon entreprise » n'est pas disponible
          • Autre - problèmes d'enregistrement
        • Difficultés liées à l'authentification multifactorielle, à la CléGC ou au partenaire de connexion

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          • Difficulté avec le code d'authentification unique multifactoriel
          • Vous êtes bloqué hors de votre compte
          • Vous souhaitez modifier votre adresse courriel
          • Vous n'avez pas reçu votre code d'accès
          • Votre CléGC a expiré ou a été révoquée
          • Vous avez perdu l'accès à votre partenaire de connexion
        • Impossible de se connecter au Portail client de la GCRA
        • L'enregistrement a échoué
        • Code d'erreur

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          • Autre code d'erreur
        • Délégation d'autorité

          Quel problème rencontrez-vous en matière de délégation d'autorité?

          • Ajouter ou suprimer de fonctions individuelles et les rôles d'utilisateur pour les employés
          • Changer le rôle d'utilisateur d'un employé
          • Droits d'accès des employés
          • Autre
        • Autre difficulté

          Veuillez sélectionner l'une des options suivantes

          • Message d'erreur BN non valide quand on crée un type de CAO V après l'inscription à un nouveau programme
          • Autre problème
      • Non, je ne dispose pas d'un numéro d'entreprise et d'un compte RM import-export.
    • Entreprise résidente

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          • EC-1012
          • EC-1023
          • EC-1029
          • Autre code d'erreur
        • Message - votre compte d'entreprise doit être enregistré manuellement
        • Problème d'ajout de comptes de programme de l'ARC à votre numéro d'entreprise
        • Numéro d'entreprise refusé
        • Message - Erreur de nom ou d'adresse légale
        • « Enregistrer mon entreprise » n'est pas disponible
        • Autre - problèmes d'enregistrement
      • Difficultés liées à l'authentification multifactorielle, à la CléGC ou au partenaire de connexion

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        • Vous n'avez pas reçu votre code d'accès
        • Votre CléGC a expiré ou a été révoquée
        • Vous avez perdu l'accès à votre partenaire de connexion
      • Impossible de se connecter au Portail client de la GCRA
      • L'enregistrement a échoué
      • Code d'erreur

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        • EC-1012
        • EC-1023
        • EC-1029
        • Autre code d'erreur
      • Délégation d'autorité

        Quel problème rencontrez-vous en matière de délégation d'autorité?

        • Ajouter ou suprimer de fonctions individuelles et les rôles d'utilisateur pour les employés
        • Changer le rôle d'utilisateur d'un employé
        • Droits d'accès des employés
        • Autre
      • Autre difficulté

        Veuillez sélectionner l'une des options suivantes

        • Message d'erreur BN non valide quand on crée un type de CAO V après l'inscription à un nouveau programme
        • Autre problème
  • Détenteurs de licence d'entrepôts de stockage des douanes

    Êtes-vous une entreprise non-résidente ou une entreprise résidente?

    • Entreprise non-résidente

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      • Oui, je dispose d'un numéro d'entreprise et d'un compte RM import-export.

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            • EC-1023
            • EC-1029
            • Autre code d'erreur
          • Message - votre compte d'entreprise doit être enregistré manuellement
          • Problème d'ajout de comptes de programme de l'ARC à votre numéro d'entreprise
          • Numéro d'entreprise refusé
          • Message - Erreur de nom ou d'adresse légale
          • « Enregistrer mon entreprise » n'est pas disponible
          • Autre - problèmes d'enregistrement
        • Difficultés liées à l'authentification multifactorielle, à la CléGC ou au partenaire de connexion

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        • L'enregistrement a échoué
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        • Délégation d'autorité

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          • Changer le rôle d'utilisateur d'un employé
          • Droits d'accès des employés
          • Autre
        • Autre difficulté

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          • Message d'erreur BN non valide quand on crée un type de CAO V après l'inscription à un nouveau programme
          • Autre problème
      • Non, je ne dispose pas d'un numéro d'entreprise et d'un compte RM import-export.
    • Entreprise résidente

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        • Code d'erreur

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          • EC-1012
          • EC-1023
          • EC-1029
          • Autre code d'erreur
        • Message - votre compte d'entreprise doit être enregistré manuellement
        • Problème d'ajout de comptes de programme de l'ARC à votre numéro d'entreprise
        • Numéro d'entreprise refusé
        • Message - Erreur de nom ou d'adresse légale
        • « Enregistrer mon entreprise » n'est pas disponible
        • Autre - problèmes d'enregistrement
      • Difficultés liées à l'authentification multifactorielle, à la CléGC ou au partenaire de connexion

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        • Vous n'avez pas reçu votre code d'accès
        • Votre CléGC a expiré ou a été révoquée
        • Vous avez perdu l'accès à votre partenaire de connexion
      • Impossible de se connecter au Portail client de la GCRA
      • L'enregistrement a échoué
      • Code d'erreur

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        • EC-1012
        • EC-1023
        • EC-1029
        • Autre code d'erreur
      • Délégation d'autorité

        Quel problème rencontrez-vous en matière de délégation d'autorité?

        • Ajouter ou suprimer de fonctions individuelles et les rôles d'utilisateur pour les employés
        • Changer le rôle d'utilisateur d'un employé
        • Droits d'accès des employés
        • Autre
      • Autre difficulté

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        • Message d'erreur BN non valide quand on crée un type de CAO V après l'inscription à un nouveau programme
        • Autre problème
  • Fournisseur de sécurités financières

    Êtes-vous une entreprise non-résidente ou une entreprise résidente?

    • Entreprise non-résidente

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          • Numéro d'entreprise refusé
          • Message - Erreur de nom ou d'adresse légale
          • « Enregistrer mon entreprise » n'est pas disponible
          • Autre - problèmes d'enregistrement
        • Difficultés liées à l'authentification multifactorielle, à la CléGC ou au partenaire de connexion

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          • Difficulté avec le code d'authentification unique multifactoriel
          • Vous êtes bloqué hors de votre compte
          • Vous souhaitez modifier votre adresse courriel
          • Vous n'avez pas reçu votre code d'accès
          • Votre CléGC a expiré ou a été révoquée
          • Vous avez perdu l'accès à votre partenaire de connexion
        • Impossible de se connecter au Portail client de la GCRA
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          • Message d'erreur BN non valide quand on crée un type de CAO V après l'inscription à un nouveau programme
          • Autre problème
      • Non, je ne dispose pas d'un numéro d'entreprise et d'un compte RM import-export.
    • Entreprise résidente

      Veuillez sélectionner le problème qui décrit le mieux votre difficulté.

      • Difficultés d'activation ou de configuration de votre compte d'entreprise

        Veuillez sélectionner l'une des options suivantes

        • Code d'erreur

          Veuillez sélectionner l'un des codes d'erreur suivants.

          • EC-1012
          • EC-1023
          • EC-1029
          • Autre code d'erreur
        • Message - votre compte d'entreprise doit être enregistré manuellement
        • Problème d'ajout de comptes de programme de l'ARC à votre numéro d'entreprise
        • Numéro d'entreprise refusé
        • Message - Erreur de nom ou d'adresse légale
        • « Enregistrer mon entreprise » n'est pas disponible
        • Autre - problèmes d'enregistrement
      • Difficultés liées à l'authentification multifactorielle, à la CléGC ou au partenaire de connexion

        Veuillez sélectionner l'une des options suivantes

        • Difficulté avec le code d'authentification unique multifactoriel
        • Vous êtes bloqué hors de votre compte
        • Vous souhaitez modifier votre adresse courriel
        • Vous n'avez pas reçu votre code d'accès
        • Votre CléGC a expiré ou a été révoquée
        • Vous avez perdu l'accès à votre partenaire de connexion
      • Impossible de se connecter au Portail client de la GCRA
      • L'enregistrement a échoué
      • Code d'erreur

        Veuillez sélectionner l'un des codes d'erreur suivants.

        • EC-1012
        • EC-1023
        • EC-1029
        • Autre code d'erreur
      • Délégation d'autorité

        Quel problème rencontrez-vous en matière de délégation d'autorité?

        • Ajouter ou suprimer de fonctions individuelles et les rôles d'utilisateur pour les employés
        • Changer le rôle d'utilisateur d'un employé
        • Droits d'accès des employés
        • Autre problème avec la délégation d'autorité
      • Autre difficulté

        Veuillez sélectionner l'une des options suivantes

        • Message d'erreur BN non valide quand on crée un type de CAO V après l'inscription à un nouveau programme
        • Autre problème
  • Autre type d'entreprise

    Êtes-vous une entreprise non-résidente ou une entreprise résidente?

    • Entreprise non-résidente

      Disposez-vous d'un numéro d'entreprise et d'un compte RM import-export ?

      • Oui, je dispose d'un numéro d'entreprise et d'un compte RM import-export.

        Veuillez sélectionner le problème qui décrit le mieux votre difficulté.

        • Difficultés d'activation ou de configuration de votre compte d'entreprise

          Veuillez sélectionner l'une des options suivantes

          • Code d'erreur

            Veuillez sélectionner l'un des codes d'erreur suivants.

            • EC-1012
            • EC-1023
            • EC-1029
            • Autre code d'erreur
          • Message - votre compte d'entreprise doit être enregistré manuellement
          • Problème d'ajout de comptes de programme de l'ARC à votre numéro d'entreprise
          • Numéro d'entreprise refusé
          • Message - Erreur de nom ou d'adresse légale
          • « Enregistrer mon entreprise » n'est pas disponible
          • Autre - problèmes d'enregistrement
        • Difficultés liées à l'authentification multifactorielle, à la CléGC ou au partenaire de connexion

          Veuillez sélectionner l'une des options suivantes

          • Difficulté avec le code d'authentification unique multifactoriel
          • Vous êtes bloqué hors de votre compte
          • Vous souhaitez modifier votre adresse courriel
          • Vous n'avez pas reçu votre code d'accès
          • Votre CléGC a expiré ou a été révoquée
          • Vous avez perdu l'accès à votre partenaire de connexion
        • Impossible de se connecter au Portail client de la GCRA
        • L'enregistrement a échoué
        • Code d'erreur

          Veuillez sélectionner l'un des codes d'erreur suivants.

          • EC-1012
          • EC-1023
          • EC-1029
          • Autre code d'erreur
        • Délégation d'autorité

          Quel problème rencontrez-vous en matière de délégation d'autorité?

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        • Votre CléGC a expiré ou a été révoquée
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