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            • Modification de la garantie financière
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            • Annulation de la garantie financière
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• Consultant en commerce

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      • Autre - problèmes d'enregistrement
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      • Votre CléGC a expiré ou a été révoquée
      • Vous avez perdu l'accès à votre partenaire de connexion
    • Impossible de se connecter au Portail client de la GCRA
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    • Autre

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      • Message d'erreur BN non valide quand on crée un type de CAO V après l'inscription à un nouveau programme
      • Autre
• Détenteurs de licence d'entrepôts de stockage des douanes

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        • Vous avez perdu l'accès à votre partenaire de connexion
      • Impossible de se connecter au Portail client de la GCRA
      • L'enregistrement a échoué
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      • Numéro d'entreprise refusé
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      • Autre
• Fournisseur de sécurités financières

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  • Oui

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    • Oui

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      Avez-vous une garantie financière de format papier?

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        • Oui

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      • Changer le rôle d'utilisateur d'un employé
      • Droits d'accès des employés
      • Autre
    • Autre

      Veuillez sélectionner l'une des options suivantes

      • Message d'erreur BN non valide quand on crée un type de CAO V après l'inscription à un nouveau programme
      • Autre
• Autre

  Êtes-vous une entreprise non résidente?

  • Oui

    Disposez-vous d'un numéro d'entreprise et d'un compte RM import-export ?

    • Oui

      Veuillez sélectionner le problème qui décrit le mieux votre difficulté.

      • Difficultés d'activation ou de configuration de votre compte d'entreprise

        Veuillez sélectionner l'une des options suivantes

        • Code d'erreur

          Veuillez sélectionner l'un des codes d'erreur suivants.

          • EC-1012
          • EC-1023
          • EC-1029
          • Autre
        • Message - votre compte d'entreprise doit être enregistré manuellement
        • Problème d'ajout de comptes de programme de l'ARC à votre numéro d'entreprise
        • Numéro d'entreprise refusé
        • Message - Erreur de nom ou d'adresse légale
        • « Enregistrer mon entreprise » n'est pas disponible
        • Autre - problèmes d'enregistrement
      • Difficultés liées à l'authentification multifactorielle, à la CléGC ou au partenaire de connexion

        Veuillez sélectionner l'une des options suivantes

        • Difficulté avec le code d'authentification unique multifactoriel
        • Vous êtes bloqué hors de votre compte
        • Vous souhaitez modifier votre adresse courriel
        • Vous n'avez pas reçu votre code d'accès
        • Votre CléGC a expiré ou a été révoquée
        • Vous avez perdu l'accès à votre partenaire de connexion
      • Impossible de se connecter au Portail client de la GCRA
      • L'enregistrement a échoué
      • Code d'erreur

        Veuillez sélectionner l'un des codes d'erreur suivants.

        • EC-1012
        • EC-1023
        • EC-1029
        • Autre
      • Délégation d'autorité

        Quel problème rencontrez-vous en matière de délégation d'autorité?

        • Ajouter ou suprimer de fonctions individuelles et les rôles d'utilisateur pour les employés
        • Changer le rôle d'utilisateur d'un employé
        • Droits d'accès des employés
        • Autre
      • Autre

        Veuillez sélectionner l'une des options suivantes

        • Message d'erreur BN non valide quand on crée un type de CAO V après l'inscription à un nouveau programme
        • Autre
    • Non
  • Non

    Veuillez sélectionner le problème qui décrit le mieux votre difficulté.

    • Difficultés d'activation ou de configuration de votre compte d'entreprise

      Veuillez sélectionner l'une des options suivantes

      • Code d'erreur

        Veuillez sélectionner l'un des codes d'erreur suivants.

        • EC-1012
        • EC-1023
        • EC-1029
        • Autre
      • Message - votre compte d'entreprise doit être enregistré manuellement
      • Problème d'ajout de comptes de programme de l'ARC à votre numéro d'entreprise
      • Numéro d'entreprise refusé
      • Message - Erreur de nom ou d'adresse légale
      • « Enregistrer mon entreprise » n'est pas disponible
      • Autre - problèmes d'enregistrement
    • Difficultés liées à l'authentification multifactorielle, à la CléGC ou au partenaire de connexion

      Veuillez sélectionner l'une des options suivantes

      • Difficulté avec le code d'authentification unique multifactoriel
      • Vous êtes bloqué hors de votre compte
      • Vous souhaitez modifier votre adresse courriel
      • Vous n'avez pas reçu votre code d'accès
      • Votre CléGC a expiré ou a été révoquée
      • Vous avez perdu l'accès à votre partenaire de connexion
    • Impossible de se connecter au Portail client de la GCRA
    • L'enregistrement a échoué
    • Code d'erreur

      Veuillez sélectionner l'un des codes d'erreur suivants.

      • EC-1012
      • EC-1023
      • EC-1029
      • Autre
    • Délégation d'autorité

      Quel problème rencontrez-vous en matière de délégation d'autorité?

      • Ajouter ou suprimer de fonctions individuelles et les rôles d'utilisateur pour les employés
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