Aidez-nous à améliorer nos services
Nous effectuons régulièrement des tests d’utilisabilité afin d’améliorer nos produits. Nous sommes à la recherche de personnes intéressées à nous aider à tester nos produits.
Si vous recevez un courriel concernant des tests
Si vous recevez un courriel d’IRCC.CEUsability-UtilisabiliteEC.IRCC@cic.gc.ca vous invitant à tester un produit avec nous, il ne s’agit pas d’une arnaque. Allez-y, réservez une séance !
Qu’est-ce qu’un test d’utilisabilité ?
Un test d’utilisabilité est une façon d’évaluer et d’améliorer nos services. Nous observons la façon dont les participants interagissent avec un de notre produit afin de découvrir son fonctionnement.
Les participants :
- accomplissent différentes tâches en utilisant un produit ;
- nous font part de la facilité qu’ils ont eue à accomplir les tâches ou des difficultés qu’ils ont rencontrées.
Par la suite, nous utilisons ces renseignements pour améliorer nos produits.
Comment participer
Nous sommes à la recherche de personnes intéressées à essayer un de nos produits, y compris :
- des pages Web ;
- des formulaires en ligne ;
- d’autres produits d’Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada.
Cela prend de 30 à 60 minutes. Le test est anonyme et votre participation n’aura aucun effet sur vos demandes actuelles ou futures auprès du ministère.
Si vous aimeriez participer, il suffit de répondre à quelques questions. Nous vous contacterons ensuite pour vous fournir plus d’informations.
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