Prix visant à célébrer l’excellence 2021

Attribué à : Lorraine McKoy

Mention d’honneur : Distinction accordée pour l’amélioration continue de la sécurité et des relations en milieu de travail et pour la recherche de solutions au sein de la communauté des FAC.

« Bravo » virtuel de la part du nominateur : Des félicitations bien méritées à Lorraine McKoy. Lorraine, ton travail acharné est admirable et garantit une relation positive permanente entre nous et les personnes qui se tournent vers toi pour avoir de l’aide à trouver une solution. Ta passion de faire ce qu’il faut et ton refus des conventions ont incité l’unité à améliorer les soins aux patients et, en définitive, l’expérience de nos patients. Avec toi, les problèmes se transforment en possibilités qui ont un effet positif durable sur les gens. Tes efforts constants pour renforcer notre culture sont une véritable bénédiction. Toutes mes félicitations! – Roger Watson

Attribué à : Harry W. Ehret

Mention d’honneur : Se mérite un prix pour son attention extraordinaire et pour ses accomplissements dans la création et l’élaboration de la base de données du personnel affecté à l’étranger, qui offre au ministère de la Défense nationale une solution supérieure permettant de surveiller et évaluer les travaux stratégiques liés à la sécurité.

« Bravo » virtuel de la part du nominateur : Tous les membres du groupe Coordination et soutien Hors-Canada vous félicitent. Nous tenons à remercier Harry de son travail acharné et de son dévouement à la conception, à l’élaboration et à la tenue à jour de la base de données et de l’outil de visualisation de l’organisme HORSCAN! Cet outil, en tant que système d’enregistrement destiné aux membres de HORSCAN et à leurs familles, est essentiel au suivi de leur disposition, à des fins administratives, financières et de sécurité. Nous avons utilisé l’outil pour recueillir et consulter des renseignements pendant l’évacuation de la première vague de la pandémie de COVID survenue à l’échelle mondiale, et l’outil a été essentiel pour soutenir nos familles du MDN et des FAC. Au nom de la communauté HORSCAN, nous sommes extrêmement reconnaissants de votre dévouement et sommes tout à fait ravis de constater que vous recevez ce prix très mérité.

Attribué à : Robin Lepine

Mention d’honneur : Distinction accordée pour la mise à niveau des plateformes informatiques afin d’améliorer l’efficacité des communications et la prestation des soins de santé clinique aux patients, à l’appui des principales priorités des FAC pendant la pandémie de COVID 19.

« Bravo » virtuel de la part du nominateur : Nous félicitons tout particulièrement une personne exceptionnelle, membre de l’équipe de la 1re Unité dentaire, soit M. Robin Lepine. M. Lepine est un fonctionnaire méritant dont le dévouement indéfectible et l’approche créative ont considérablement influencé la capacité de son unité d’accomplir sa mission. Faisant face à de nombreux défis inhérents à la nouvelle technologie, à une unité dispersée entre de nombreux fuseaux horaires et à un effectif diversifié non familier avec les nouveaux programmes et les nouvelles plateformes, M. Lepine a mis au point un site Sharepoint remarquable et a offert une formation et un soutien technique exceptionnels au personnel de l’unité. La mise en place efficace de cette capacité en période de pandémie a permis à l’unité de M. Lepine d’appuyer les objectifs des FAC et du MDN dans toutes les régions du Canada.

Attribué à : Sgt Leslie Blair

Mention d’honneur : Se mérite un prix pour son excellence en leadership et en mentorat, et pour son influence significative au sein de l’Aviation royale canadienne, dans le cadre de son service militaire et de ses activités bénévoles.

« Bravo » virtuel de la part du nominateur :Je tiens à féliciter la sgt Leslie Blair d’avoir reçu le Prix d’excellence en défense du SM et du CEMD – Excellence en leadership. Leslie est une championne des questions d’inclusion, d’innovation et d’éthique. Elle est en mesure de mettre en évidence et de résoudre certains des problèmes qui gênent la réussite professionnelle et l’avancement professionnel d’une femme au sein du ministère de la Défense nationale et des Forces armées canadiennes. Leslie incarne toutes les caractéristiques, les qualités et les valeurs d’un membre fort et dévoué de cet organisme.

Attribué à : André Picard

Mention d’honneur : Merci d’avoir accepté cette mission impossible et de l’avoir mené à terme. Tu as pris des risques calculés, tu as été un leader inspirant, et un collaborateur recherché avec nos partenaires des différents Départements ainsi que de l’industrie. Le succès de cette initiative te revient. Deux unités mobiles de soins respiratoires ont été déployées en support aux autorités provinciales. Bravo

Virtual “Shout-out” from the Nominator : Pour souligner un leadership exceptionnel en réponse au COVID-19. M. André Picard a dirigé les efforts pour concrétiser le concept d'unité mobile de soins respiratoires : des unités autonomes de 100 lits visant à fournir des soins ciblés aux personnes souffrant de détresse respiratoire aiguë. Il a mené son équipe pour élaborer le concept, les exigences, l'énoncé des travaux et établir des contrats dans les dix jours; une réalisation sans précédent dans les grandes acquisitions.

Attribué à : Faduno Ali

Mme Faduno Ali a joué un rôle essentiel dans l’amélioration des politiques sur la culture et le milieu de travail au MDN en tant que responsable des initiatives de lutte contre le racisme, d’équité, de diversité et d’inclusion. Travaillant en étroite collaboration avec le Secrétariat de lutte contre le racisme, elle a élaboré le premier cadre de lutte contre le racisme du SMA(IE) et a créé un comité pour soutenir cette initiative, offrant un forum de collaboration où la lutte contre le racisme peut prendre de l’ampleur et s’épanouir.

Elle a conçu des programmes de formation du personnel et a fait partie intégrante de la planification et de la production du premier événement du Mois de l’histoire des Noirs à l’échelle du Ministère. Elle mène des consultations régulières et continue son travail de sensibilisation, améliorant l’environnement de travail pour tout le personnel du MDN.

Attribué à : Jeetendra Agarwal

Mention d’honneur : Distinction accordée pour avoir innové dans le domaine de la gestion de projet et de l’approvisionnement en mettant au point des techniques et des systèmes novateurs qui offrent une clarté et une valeur accrues.

« Bravo » virtuel de la part du nominateur : Aujourd’hui, nous célébrons l’excellence en reconnaissant le dévouement et le professionnalisme exceptionnels de M. Agarwal, qui a offert un soutien spécialisé en ingénierie et en gestion de projet, et a assuré le succès opérationnel des missions de ravitaillement air­air et de mobilité aérienne au sein de l’ARC. M. Agarwal est reconnu pour le leadership exceptionnel qu’il a démontré dans le cadre de nombreux projets clés, qui ont assuré le maintien et la modernisation de la flotte de CC150 Polaris, tout en réalisant des économies de dizaines de millions de dollars pour le gouvernement du Canada. Il assure une solide intendance des ressources du MDN et collabore avec des partenaires de l’industrie, des partenaires de gouvernements étrangers, de nombreux intervenants du MDN et d’autres intervenants gouvernementaux pour donner un soutien exceptionnel au maintien de la flotte de CC150. M. Agarwal a énormément contribué au succès opérationnel de la flotte de CC150; il établit une norme d’excellence en gestion des systèmes d’armes et mérite ce prestigieux Prix d’excellence en défense du SM et du CEMD.

Attribué à : Nanette Fliesser

Mention d’honneur : Se mérite un prix pour son excellence professionnelle en gestion de projet, utilisant ses habiletés supérieurs en organisation et communication afin d’appuyer les exigences en sécurité de construction.

« Bravo » virtuel de la part du nominateur : Mme Fliesser est la gestionnaire de projet affectée aux projets des installations du Régiment d’opérations spéciales du Canada, à Petawawa, au projet des installations de l’Unité interarmées d’intervention du Canada, à Trenton, au projet des installations de la Deuxième Force opérationnelle interarmées, à Dwyer Hill, et au projet du Centre d’entraînement des opérations spéciales du Canada, à Petawawa. L’incidence directe de son excellence en gestion de projet est que le projet d’installations du Régiment d’opérations spéciales du Canada a permis de mettre à disposition 50 591 m2 d’espace de construction et un champ de tir intérieur unique en son genre pour les gabarits zéro dans les délais prévus, malgré la pandémie et une grève de deux mois des tôliers. Mme Fliesser est énormément respectée par ses pairs, qu’elle aide régulièrement dans tous les aspects de la gestion de projets et pour les questions de construction. En tant que collaboratrice prolifique du groupe de travail sur la sécurité des infrastructures, elle a organisé un symposium sur la sécurité des infrastructures qui a permis de mettre en évidence et de résoudre 22 problèmes importants liés à la sécurité dans le domaine de la construction. Mme Fliesser établit un degré de professionnalisme et de dévouement incroyablement élevé dans son travail. Ses pairs sont inspirés par son exemple de leadership et d’aide. Ses gestionnaires sont toujours impressionnés par sa capacité au travail, sa très grande intelligence et ses connaissances professionnelles.

Attribué à : Mila Little

Mention d’honneur : Félicitations d’avoir offert un soutien technique spécialisé exceptionnel à la suite de l’accident d’autobus survenu à Humboldt (Saskatchewan), dans le cadre de ses fonctions à titre de gestionnaire de l’enquête technique.

« Bravo » virtuel de la part du nominateur : Nous félicitons Mila Little d’avoir remporté un prix visant à célébrer l’excellence 2021, lequel souligne son soutien spécialisé exceptionnel en ingénierie dans le cadre de l’enquête de Transports Canada sur le tragique accident d’autobus survenu à Humboldt (Saskatchewan). Grâce à sa persévérance et à son travail acharné, elle a pu mieux faire comprendre les facteurs qui ont contribué à l’accident. Les résultats contribueront à atteindre l’objectif gouvernemental d’amélioration constante de la sécurité routière. Bravo!

Attribué à : Trevor Mattie

Mention d’honneur : Distinction accordée pour son dévouement envers ses pairs, pour sa contribution à l’amélioration de l’ambiance de travail dans son ministère et pour avoir accompli des tâches clés de sa propre initiative.

« Bravo » virtuel de la part du nominateur : Je suis tout à fait honoré de connaître Trevor et de travailler avec lui. En tant qu’employé, il s’efforce de rendre heureux les membres du service d’incendie de la BFC Halifax et de faire en sorte qu’ils se sentent en sécurité. Son éthique de travail vitale rehausse la qualité de vie dans la caserne de pompiers et a un impact considérable sur la base. L’engagement de Trevor envers l’altruisme et le professionnalisme inaltérable et les nombreux sacrifices qu’il a faits dans ce service d’incendie ne sont jamais passés inaperçus, et Trevor a touché la vie de tous les membres. Je t’exprime ma plus sincère gratitude. Ce prix est bien mérité et témoigne de tes contributions au service d’incendie, échelonnées sur de nombreuses années. Nous célébrons tous ton succès. Félicitations! – Chris Wagner, Zac MA et les membres du service d’incendie de la BFC Halifax

Attribué à : Tim Smith

Mention d’honneur : Félicité en raison de ses réalisations professionnelles et de l’innovation technique dans le domaine de la durabilité des vaccins stratégiques et des systèmes de diagnostic médical.

« Bravo » virtuel de la part du nominateur : Félicitations à Tim Smith, des Services de santé des Forces canadiennes. Votre leadership exceptionnel, votre professionnalisme et vos connaissances ont permis le transfert réussi de la réserve stratégique nationale du vaccin antivariolique du gouvernement du Canada entre les installations du fabricant et l’Agence de la santé publique du Canada. Vos efforts et votre intendance pendant la pandémie de COVID­19 ont fait progresser l’approvisionnement et la mise en place de la capacité médicale essentielle des FAC, ce qui a facilité le diagnostic exact et rapide des infections à la COVID­19 chez le personnel militaire, tant au pays qu’à l’échelle mondiale.

Attribué à : Programme de navigabilité technique du MDN

David Hurst, Pamela Lewis

Mme Lewis et M. Hurst ont surmonté de nombreux défis liés à la pandémie pour obtenir les résultats escomptés. Ils ont mis au point un processus pratique pour la navigabilité technique tout au long du cycle de vie des flottes d’aéronefs. M. Hurst a fourni un soutien à l’équipe de gestion des risques pour la reprise des opérations de vol du CH148 Cyclone tout en menant un examen approfondi de la fiabilité du moteur et du système d’évacuation.

Mme Lewis a supervisé à distance la certification de l’avion CC144 Challenger en élaborant une méthode pratique pour les futurs projets. Elle a aidé à résoudre des problèmes contractuels complexes avec Transports Canada, Aviation civile pour assurer la communication de renseignements sur la navigabilité. Tous deux assurent un leadership de qualité répondant aux normes professionnelles les plus élevées.

Attribué à : Équipe du plan d’investissement 2022

Mark Cameron, Lisa Dodd, Helen Duong, Jean-François Flores, Rene Haddad, Guy Leclerc, Lisa Liang, Ryan Powell, Capc Félix Rancourt, Anna Wilkinson

L’équipe d’Investissement 2022 s’est surpassée en créant un plan d’investissement triennal, un plan d’une portée énorme et fondé sur une réflexion prospective, l’innovation et l’intégration appliquée pour lier les rapports et les activités clés dans un large éventail d’activités. L’équipe a élaboré ce document dans un échéancier serré, créant un récit financier cohérent qui décrit clairement les activités du Ministère en matière de gestion des investissements. Les points de vue des environnements des FAC, des représentants N1 et de tous les intervenants intéressés sont bien représentés. L’approche systématique adoptée pour produire un document aussi complexe et innovant reposait sur la collaboration et l’engagement avec des homologues professionnels de plusieurs organisations.

Attribué à : Tony Ghoman

Mention d’honneur : Félicité de son grand leadership et de sa gestion réussie de nombreux projets techniques complexes, et de la création conséquente d’un environnement de travail empreint de confiance, d’équité et de respect.

« Bravo » virtuel de la part du nominateur : Tony, je parle au nom d’un grand nombre de personnes lorsque j’affirme ceci : Vous êtes un homme humble et honnête. Vous incarnez un véritable leadership; vous tenez votre parole et vos actions sont dictées par l’égalité et l’intégrité. Quand vient le temps de protéger l’intérêt commun, vous vous souciez davantage des autres que de vous-même. La compassion et le respect définissent l’essentiel de votre personnalité, et c’est pourquoi l’équipe n’a pas remis votre leadership en question lorsque la pandémie nous a frappés. Félicitations d’avoir remporté ce prix bien mérité!

Attribué à : Quoc-Dung Nong

Mention d’honneur : Se mérite un prix pour ses compétences remarquables sur le plan technique et du mentorat, ainsi que pour la diffusion de connaissances concernant les applications et les solutions requises pour entretenir et gérer les ressources du réseau.

« Bravo » virtuel de la part du nominateur : Tout au long de sa longue carrière dans la fonction publique, il s’est assuré que les applications essentielles étaient très accessibles. Lorsqu’un problème complexe devait être résolu, la première réponse était souvent « Appelez QD! », car nous savions qu’il pouvait orienter la résolution du problème. Fait encore plus important, les membres de son équipe ont été extrêmement appréciés, encadrés et soutenus, ce qui a permis de révéler de nouveaux chefs d’équipe efficaces au sein de la fonction publique.

Attribué à : Phillip Pearce

Mention d’honneur : Félicité de ses contributions exceptionnelles aux enquêtes portant sur les accidents et les défaillances au sein du MDN, qui permettent aux autorités de prendre des décisions rapides en matière de gestion des risques, d’améliorer la sécurité du personnel et de maintenir l’état de préparation opérationnelle.

Virtual “Shout-Out” from the Nominator : Félicitations à Phillip Pearce d’avoir remporté un prix visant à célébrer l’excellence 2021 en reconnaissance de ses contributions exceptionnelles aux enquêtes portant sur les accidents et les défaillances au sein du MDN pendant de nombreuses années. Son dévouement et son souci du détail incarnent le professionnalisme des membres du Ministère, et ses efforts sont devenus une source de fierté pour tous ceux qui ont eu le privilège de travailler avec lui. Merci de votre service!

Attribué à : John T. Clark

Mention d’honneur : Distinction accordée pour le leadership démontré, pour la planification du développement et le maintien d’un environnement de travail sûr ainsi que pour l’amélioration de l’infrastructure technologique en vue du renforcement des capacités de l’unité.

« Bravo » virtuel de la part du nominateur : John, félicitations et merci de votre dévouement envers la 3e Division canadienne. Votre expertise et vos conseils motivent et inspirent la section G6 au quotidien, et vos efforts bonifient le soutien reçu par les formations. Vos initiatives, comme les projets d’expansion du réseau Wi-Fi et d’infrastructure des technologies de l’information, ont fait progresser tous les aspects de la préparation et du soutien administratif dans notre zone d’opérations. Votre expérience militaire et vos connaissances en tant qu’autorité technique divisionnaire ont fait progresser et ont amélioré le soutien des TI/SI de façon inestimable. Un prix bien mérité!

Attribué à : Lcol Benoit Mainville

Mention d’honneur : Félicitations d’avoir formé des partenariats créatifs, d’avoir augmenté la mobilisation locale et régionale dans le cadre d’importants programmes axés sur la sécurité et les jeunes, et d’avoir amélioré les fondements sociaux et culturels de notre société.

« Bravo » virtuel de la part du nominateur :Je suis enchanté que l’excellence du travail du lieutenant-colonel (Lcol) Benoit Mainville, Commandant du 2e Groupe de patrouilles des Rangers canadiens, ait été reconnue et qu’il se voie décerner le Prix John Forster pour la collaboration. En tissant des liens étroits et durables avec l’ensemble des communautés de son territoire et en positionnant son organisation pour faire face aux défis de demain, il a favorisé l’épanouissement et la modernisation des Rangers canadiens et du programme des Rangers juniors canadiens. Le Lcol Mainville a contribué à dépasser largement les attentes des priorités du gouvernement et de la Défense nationale. Pour son engagement et son dévouement hors du commun, il mérite amplement cette reconnaissance.

Brigadier-général Stéphane Boivin, Commandant de la 2e Division du Canada et de la force opérationnelle interarmées (Est)"

Attribué à : Todd Stride

Mention d’honneur : En tant que directeur adjoint du Développement communautaire pour les Services aux familles des militaires, M. Todd Stride est reconnu pour son leadership et son innovation exceptionnels qui ont mené à la création de programmes très réussis qui améliore la qualité de vie des familles des FAC.

Au début de la COVID-19, M. Stride, ayant immédiatement reconnu la nécessité d’étendre les programmes pour soutenir les familles des FAC, a mis sur pied et agrandi un réseau de télémédecine, et il a étendu les salons de l’emploi virtuels, le tout dans les deux premiers mois de la pandémie. Ces initiatives ont été couronnées de succès et ont beaucoup plu aux utilisateurs.

Dans le dossier Canada sans faille et les programmes de transition d’Anciens Combattants Canada, M. Stride a fait preuve d’un leadership rien de moins qu’exceptionnel. Il a joué un rôle crucial dans l’accroissement du Réseau pour l’emploi des conjoints des militaires (RECM), en informant continuellement les hauts dirigeants du MDN et des FAC ainsi que les responsables des ministères et des politiques, et en préparant méticuleusement les dossiers à présenter au cabinet. En tant que responsable des initiatives de Canada sans faille au sein des SFM, M. Stride fait continuellement la liaison avec les provinces et territoires afin d’accroître la mobilité des familles des FAC.

M. Stride incarne le professionnalisme dans tous les aspects de son travail, et l’enthousiasme et l’énergie dont il fait preuve pour défendre les besoins des familles militaires auprès des diverses parties prenantes sont tout à fait exemplaires.

« Bravo » virtuel de la part du nominateur : « Todd Stride est reconnu pour son leadership et son approche innovante pour la création et l’expansion de programmes à l’appui des familles des FAC. Ayant reconnu rapidement les besoins uniques des familles des FAC pendant la COVID-19, il a étendu les programmes existants afin de combler les lacunes dans les services et de mieux aider les familles dans le besoin.Son enthousiasme, sa créativité et son leadership sont exemplaires et les responsables d’autres ministères font souvent appel à son expertise, ce qui fait de lui un atout pour le Personnel des Fonds non publics et un ambassadeur des FAC. » (Col Telah Morrison)

Attribué à : Jason Feyko

Mention d’honneur : En tant que gestionnaire national du programme Sans limites des Programmes de soutien du personnel, M. Jason Feyko est reconnu pour son leadership, son innovation et son dévouement exceptionnels, qui ont mené à la modernisation et à la croissance du programme Sans limites pendant une année particulièrement difficile.

M. Feyko a donné à son équipe dévouée les outils pour se réorganiser rapidement afin d’offrir une programmation créative et efficace, virtuellement et en personne, aux bénéficiaires du programme. S’assurant toujours d’arrimer les activités avec les restrictions locales, provinciales et territoriales, il a veillé à ce que les membres de la communauté malades et blessés reçoivent un soutien ininterrompu.

M. Feyko a bien positionné le programme Sans limites, le dotant d’un mandat flexible et efficace afin de servir des bénéficiaires toujours plus nombreux et diversifiés.

Virtual “Shout-out” from the Nominator:Par son dévouement, son leadership et son engagement exemplaires envers les personnes malades et blessés, M. Feyko a joué un rôle clé dans le processus de guérison de milliers de participants au programme Sans limites, ainsi que leurs familles, grâce à des activités sportives et artistiques. Son professionnalisme dans toutes les facettes de son travail rejaillit sur les Forces armées canadiennes, les Services de bien-être et moral des Forces canadiennes et les Programmes de soutien du personnel.

Attribué à : Curtis Champaigne

M. Champaigne est un lauréat de choix pour le prix du héros méconnu en raison de son rôle central dans l’achèvement du projet de système de raccordement mer-terre, pendant lequel il a contribué à l’élaboration d’un système de chaland-ponton autopropulsé modulaire. Ce composant unique peut se conserver de manière compacte. Capable de transporter jusqu’à 80 tonnes de ravitaillement, de personnel ou d’équipement à des vitesses allant jusqu’à 5 nœuds, il peut se lancer depuis un navire de soutien interarmées sans aucune infrastructure supplémentaire. Grâce à ses qualités de supervision, à son leadership et à sa minutie, M. Champaigne a contribué à fournir à la MRC une capacité navale unique pour les opérations de combat à réaliser un élément clé de la politique « Protection, Sécurité, Engagement ».

Attribué à : Dre Raluca Voicu

Dre Raluca Voicu a apporté des contributions scientifiques exceptionnelles à la Stratégie énergétique et environnementale de la Défense, travaillant en tant que scientifique de programme principale pour l’État-major interarmées stratégique. Dotée d’une combinaison rare de talent et d’humilité, elle se tient informée sur la politique énergétique nationale et mondiale, travaillant discrètement dans les coulisses pour assurer la communication et la conservation des connaissances dans l’ensemble de l’organisation de la Défense et dans l’ensemble du gouvernement fédéral. Grâce à ses aptitudes en matière de coordination et de communication, elle est capable de fournir des conseils scientifiques professionnels et une approche globale et tournée vers l’avenir en matière de carburants de remplacement durables pour l’ensemble de l’organisation de la Défense

Attribué à : Détachement canadien de la 552e Escadre de contrôle aérien

Sgt Stéphane Dion, Cplc Cherysh Moore

Le détachement canadien de la 552e Escadre de contrôle aérien a la chance de bénéficier du leadership exceptionnel du sergent Dion et du cadet caporal-chef Moore, qui mènent des opérations conjointes avec la Force d’intervention immédiate des États-Unis et sont entièrement intégrés dans leurs escadrons hôtes de l’USAF. Outre les opérations de sécurité et militaires, l’équipe gère également les approbations financières et rationalise les procédures administratives, exécutant ses plans dans des délais très serrés. Elle guide son unité dans la gestion des besoins de déploiement et de déplacements rapides dans le cadre des opérations stratégiques américaines auxquelles elle participe dans des régions comme le Moyen-Orient. L’équipe apporte son soutien à une variété de missions internationales avec des priorités et des lieux variés.

Attribué à : Laura Keays

Mme Laura Keays s’est surpassée et a joué un rôle vital en tant que commis dentaire qui a supervisé les réservations et les responsabilités administratives pour près de 9 000 membres des FAC. Cela était particulièrement impressionnant étant donné qu’elle n’avait pas d’expérience dans le domaine dentaire et qu’elle a appris à traiter les références, à assurer la liaison avec les bureaux civils et à gérer les finances et les tâches de tenue de dossiers connexes pour un volume de patients élevé. Mme Keays s’est démarquée par son professionnalisme et son attitude agréable, accommodante et sincèrement soucieuse de tous les patients qui venaient à la clinique chercher des soins dentaires. Elle est une véritable héroïne méconnue.

Attribué à : Sgt Robert Lamontagne

Le sergent Robert Lamontagne a démontré d’excellentes habiletés interpersonnelles combinées à une intelligence professionnelle et à des compétences en résolution de problèmes. En tant que commis dentaire et adjoint administratif, il s’est surpassé pour aider le personnel ayant des besoins additionnels en plus de soins dentaires et les a aidés à trouver des ressources ou à les diriger vers les canaux appropriés. Le sergent Lamontagne a été reconnu pour son excellente communication, ses améliorations aux processus au fil du temps, et pour les ajustements qu’il a apportés de manière proactive pour améliorer et rationaliser les processus de la clinique à l’avantage des patients dans la mesure du possible. Son éthique de travail et son approche personnelle envers le personnel ont été inestimables pour améliorer les services et l’ambiance de la clinique où il travaillait.