Le 10 novembre 2004 St. John's, Terre-Neuve-et-Labrador Depuis dix ans, le Réseau de services aux entreprises Canada/Terre-Neuve-et-Labrador constitue une ressource précieuse pour les gens qui cherchent de l'information, des conseils et des résultats de recherches pour lancer ou agrandir une entreprise. Aujourd'hui, le Réseau a tenu une visite libre avec son personnel, ses clients et ses partenaires pour célébrer cette étape importante. Le Réseau est composé du centre à St. John's et de 38 emplacements d'un bout à l'autre de la province, dans lesquels travaillent ensemble des organismes gouvernementaux et communautaires qui veulent rendre leurs services aux entreprises plus accessibles. Ces services comprennent une bibliothèque d'affaires exhaustive, des postes de travail informatiques et du counselling en affaires. Le Réseau et administré et géré conjointement par l'Agence de promotion économique du Canada atlantique (APECA) pour le compte du gouvernement fédéral, et le ministère de l'Innovation, du Commerce et du Développement rural pour le compte du gouvernement provincial. « Le Réseau de services aux entreprises simplifie l'accès aux programmes et services aux entreprises, et c'est un des moyens utilisé par le Gouvernement du Canada pour appuyer l'entrepreneurship régional, a expliqué l'honorable Joe McGuire, ministre de l'APECA. Je suis bien content de voir le Réseau continuer de prendre de l'expansion, en particulier en ce qui concerne les services qu'il offre en ligne et son accessibilité en milieu rural, et je tiens à offrir mes félicitations à l'occasion de son dixième anniversaire. » Le Réseau devient également de plus en plus connu pour son approche axée sur les clients. Plus tôt cette année, le réseau national des Centres de services aux entreprises du Canada a remporté le Prix de 2004 de l'Organisation des Nations Unies en matière de service public dans la catégorie Amélioration des services rendus aux citoyens. « Le Réseau de services aux entreprises est utile à nos clients, en particulier en milieu rural, a indiqué Kathy Dunderdale, ministre de l'Innovation, du Commerce et du Développement rural et ministre responsable du Secrétariat rural. Grâce au réseau, nos clients ont le même accès à la documentation et aux recherches commerciales que les gens dans les plus grands centres dans la province. En particulier, j'aimerais souligner la contribution du personnel du Réseau de services aux entreprises, qui fournit toujours un excellent service. » Chaque année, le réseau reçoit de plus en plus de demandes de renseignements présentées en personne, par téléphone, par courrier, par télécopieur ou par courriel. À l'heure actuelle, le Réseau reçoit en moyenne 600 demandes de renseignements et 10 000 visites de son site Web chaque mois. D'après Anastasia Day, la gestionnaire du Réseau, les clients font maintenant plus de recherches à l'avance et font appel aux services en ligne : « Depuis sa création il y a dix ans, le Réseau a évolué de façon à répondre aux besoins changeants de la communauté des petites entreprises. Par exemple, les gens peuvent maintenant utiliser notre site Web pour élaborer un plan d'entreprise grâce à notre Plan d'affaires interactif et consulter diverses bases de données pour trouver des programmes et des services gouvernementaux, des études sectorielles, les derniers ouvrages sur le commerce et les événements qui se déroulent dans toute la province. » Plus de 80 partenaires des secteurs public et privé constituent les principaux points de contact dans les emplacements du Réseau de services aux entreprises, notamment les Corporations au bénéfice du développement communautaire, les Conseils de développement économique régional, des associations de l'industrie, divers ministères fédéraux et provinciaux et d'autres fournisseurs de services comme les groupes de développement des entreprises autochtones, les chambres de commerce et les conseils municipaux. Vous pouvez consulter le Réseau de services aux entreprises Canada/Terre-Neuve-et-Labrador dans Internet, à l'adresse http://www.cbsc.org/nl ou par téléphone au 1 800 668 1010. À L'INTENTION DES MÉDIAS ÉLECTRONIQUES SEULEMENT : Le Réseau de services aux entreprises Canada/Terre-Neuve-et- Labrador tient une visite libre aujourd'hui pour célébrer son dixième anniversaire. Le Réseau offre des services au gens qui cherchent de l'information, des conseils et des résultats de recherche en vue de lancer ou d'agrandir une entreprise. Le Réseau est composé du centre à St. John's et de 38 emplacements d'un bout à l'autre de la province, dans lesquels travaillent ensemble des organismes gouvernementaux et communautaires qui veulent rendre leurs services aux entreprises plus accessibles. Le Réseau et administré et géré conjointement par l'Agence de promotion économique du Canada atlantique (APECA) pour le compte du gouvernement fédéral, et le ministère de l'Innovation, du Commerce et du Développement rural pour le compte du gouvernement provincial. -30- Anastasia Day, Gestionnaire Réseau de services aux entreprises Canada/Terre-Neuve-et- Labrador (709) 772-5974 Valérie Poulin Directrice des communications Cabinet de l'honorable Joseph McGuire Ministre de l'Agence de promotion économique du Canada atlantique (613) 941-7241 Doug Burgess Directeur, Affaires publiques Agence de promotion économique du Canada atlantique (709) 772-2935 Lynn Evans Directrice des communications Ministère de l'Innovation, du Commerce et du Développement rural (709) 729-4570
