OTTAWA, le 20 septembre 2006 - Aujourd'hui,
l'Agence
de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) a
publié la
dernière mise à jour du Guide du coût des services
bancaires. Le Guide,
offert sous la forme d'un outil en ligne ou en version imprimée,
contient
des tableaux comparatifs dont les données présentées en
vis-à-vis
portent sur les forfaits offerts par toutes les grandes banques et d'autres
institutions financières au Canada.
Depuis sa parution en 2003, la version interactive en ligne du Guide
a été largement
utilisée par les consommateurs. Sept nouvelles institutions
financières
et vingt nouveaux forfaits bancaires figurent dans l'édition de 2006,
ce qui porte à 110 le nombre total de forfaits bancaires offerts par 19
institutions financières.
Le commissaire de l'ACFC, Bill Knight, invite les consommateurs
à mettre
leur forfait bancaire è l'épreuve, car les institutions
financières
offre régulièrement de nouveaux produits ou encore modifient parfois
leur barème de frais de service. « L'outil interactif
du Guide du coût des services bancaires est vraiment un moyen utile
et unique en son genre pour comparer les forfaits de services bancaires, explique
M. Knight. Il donne aux consommateurs la possibilité de
réévaluer
périodiquement leur forfait bancaire pour s'assurer qu'il
répond
toujours à leurs besoins. »
L'outil interactif en ligne du Guide du coût des services
bancaires amène
les utilisateurs à répondre à quelques brèves
questions,
puis il présente une liste restreinte des comptes qui correspondent aux
critères retenus. De plus, il indique l'admissibilité des
utilisateurs aux comptes spéciaux applicables, par exemple des comptes pour
les personnes âgées, les étudiants ou les jeunes.
« Les besoins d'un individu peuvent changer avec le temps,
c'est
pourquoi chaque consommateur devrait revoir son présent forfait bancaire
afin de s'assurer qu'il correspond encore au type et au nombre de
transactions
qu'il effectue habituellement. Si un consommateur trouve un forfait plus
approprié grâce à notre outil interactif, il peut en discuter
avec son institution financière qui pourra peut-être alors lui offrir
un autre type de compte. Si ce n'est pas le cas, il peut magasiner pour
trouver
une autre institution financière qui pourra lui offrir un produit convenant
davantage à ses besoins, ajoute M. Knight. »
Les consommateurs peuvent accéder à l'outil interactif
du Guide
du coût des services bancaires en visitant le site Web de
l'ACFC à l'adresse : www.acfc.gc.ca.
On peut par ailleurs se procurer gratuitement des exemplaires du Guide du
coût des services bancaires en téléphonant sans frais
au Centre de communications avec les consommateurs, au 1-866-461-2232.
L'ACFC veille au respect des lois sur la protection des consommateurs, des codes
de conduite et des engagements publics qui s'appliquent aux banques et aux
sociétés
de fiducie, de prêt et d'assurances constituées en vertu d'une loi
fédérale. Elle fournit aussi des renseignements exacts et objectifs
aux consommateurs sur les produits et services financiers et elle informe les
Canadiens
au sujet de leurs droits et responsabilités lorsqu'ils traitent avec les
institutions financières.
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Relations avec les médias :
Martine Bélanger
Agente de communications
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