Le 3 avril 2007
POUR DIFFUSION IMMÉDIATE
REGINA (SASKATCHEWAN) — Le ministre des Ressources humaines et du Développement social, l’honorable Monte Solberg, et le ministre des Affaires étrangères, l’honorable Peter MacKay, ont annoncé aujourd’hui que le Centre Service Canada de Regina acceptera les demandes de passeport à compter du 16 avril 2007. Voilà qui constitue une autre étape visant à élargir les services d’agents réceptionnaires des demandes de passeport dans l’ensemble du pays.
Au cours d’une visite au Centre Service Canada de Regina, le ministre Solberg a confirmé son engagement à travailler avec d’autres ministères fédéraux ainsi qu’avec les provinces et les territoires pour voir à ce que les citoyens aient plus facilement accès aux programmes et aux services qu’ils souhaitent obtenir, et ce, dans toutes les collectivités du Canada, et il a fait mention de certains services qui sont maintenant offerts, comme l’attribution d’un numéro d’assurance-sociale et la délivrance d’un permis pour embarcation de plaisance. Il a plus particulièrement souligné que les services d’agents réceptionnaires des demandes de passeport de Service Canada s’ajouteraient sous peu aux services offerts non seulement par le Centre Service Canada du centre-ville de Regina, mais aussi par d’autres Centres Service Canada ailleurs au Canada.
« Le nouveau gouvernement du Canada prend les mesures nécessaires pour améliorer les services offerts aux Canadiens, a déclaré le ministre Solberg. Nous sommes heureux d’ajouter les services d’agents réceptionnaires des demandes de passeport à l’ensemble des services offerts ici à Regina et ailleurs au Canada. Cela permettra à plus de gens de présenter une demande de passeport en personne, à l’endroit même où ils viennent demander d’autres services gouvernementaux ».
Le ministre MacKay, qui ne pouvait pas être présent, appuie cette approche . « Les bureaux d’agents réceptionnaires des demandes de passeport rendent le processus de demande encore plus accessible et nous permettent ainsi de continuer à offrir aux citoyens des services innovateurs, sécuritaires, professionnels et pratiques, conformément à leurs attentes », a affirmé le ministre MacKay.
Les Centres Service Canada examineront les demandes de passeport pour vérifier qu’elles sont complètes et que les renseignements qu’elles contiennent sont exacts, percevront les droits et recevront les documents d’identité originaux (certificats de naissance ou de citoyenneté) et les transmettront à Passeport Canada, qui les examinera et les traitera. Passeport Canada livrera ensuite le passeport et les documents originaux au requérant par service de messagerie. La décision définitive concernant l’admissibilité à un passeport relève toujours de Passeport Canada.
« Il s’agit d’un effort commun, a ajouté le ministre Solberg. Travailler avec d’autres ministères et organismes pour offrir aux Canadiens des services accessibles à partir d’un même point est l’un des objectifs de Service Canada. Notre travail consiste à entrer en contact avec d’autres ministères pour vous éviter d’avoir à le faire ».
Le Centre Service Canada de Regina est le troisième centre de la Saskatchewan , après ceux de Yorkton et North Battleford, à offrir des services d’agents réceptionnaires des demandes de passeport.
Pour obtenir plus de renseignements sur le rôle que joue Service Canada pour aider les Canadiens à obtenir un passeport et pour savoir dans quelles circonstances les citoyens peuvent avoir recours aux services d’agents réceptionnaires des demandes de passeport, consultez le site servicecanada.gc.ca, composez le 1 800 O-Canada ou rendez-vous dans un Centre Service Canada qui offre ces services.
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Ce communiqué est disponible en médias substituts sur demande. Composez le 1-800-788-8282 à l’aide d’un téléphone à clavier ou d’un téléscripteur (ATS).
Renseignements à l’intention des médias :
Service Canada
Bureau des relations avec les médias
819-994-5559
Passeport Canada
Bureau des relations avec les médias
819-934-3837
Renseignements à l’intention du public :
1 800 O-Canada (1-800-622-6232)
ATS : 1-800-926-9105
servicecanada.gc.ca
DOCUMENT D’INFORMATION
Ajout de bureaux d’agents réceptionnaires des demandes de passeport de Service Canada
Afin d’améliorer les services offerts aux Canadiens, Service Canada collabore avec Passeport Canada en vue de prendre des mesures immédiates pour réagir à la demande accrue des services de passeport.
Un partenariat a été établi entre Service Canada et Passeport Canada en avril 2004 lors de la mise sur pied d’un projet pilote dans le cadre duquel certains Centres Service Canada ont commencé à offrir des services d’agents réceptionnaires des demandes de passeport. La réussite de cette initiative justifie l’élargissement des services.
Les agents réceptionnaires acceptent seulement les demandes de passeport ordinaires. Le rôle de ces agents de Service Canada consiste à vérifier si les demandes de passeport sont complètes et exactes, à percevoir les frais prévus, à recevoir les documents d’identité originaux (certificats de naissance ou de citoyenneté) et à envoyer le tout à Passeport Canada à des fins de traitement. Passeport Canada traite les demandes envoyées par l’intermédiaire de Service Canada dans un délai de 45 jours ouvrables. Seul Passeport Canada peut prendre des décisions concernant l’admissibilité à un passeport et la délivrance d’un passeport.
Dans l’une ou l’autre des situations suivantes, le demandeur doit envoyer sa demande directement à Passeport Canada :
La demande est urgente (la date du voyage est dans moins de 20 jours ouvrables, plus les délais de livraison par la poste).
Il reste plus d’un an de validité au passeport en vigueur qui est joint à la demande.
Le passeport actuel du demandeur semble perdu, volé, endommagé, mutilé ou inaccessible (il faut remplir un formulaire PPT 203 ou faire une demande verbale).
Le demandeur n’a pas de répondant et utilise le formulaire Déclaration faute de répondant (formulaire PPT 132).
Il s’agit d’une demande pour enfants où il n’y a pas de participation de l’autre parent, quelles que soient les circonstances (par exemple en raison d’un décès ou d’une garde exclusive).
Il s’agit d’une demande pour un remplacement de passeport gratuit.
Il s’agit d’une demande de prolongement d’un passeport à durée de validité limitée.
Il s’agit d’une demande d’ajout du nom de mariage à un passeport émis au nom de jeune fille.
Liste des bureaux d’agents réceptionnaires des demandes de passeport de Service Canada de toutes les régions du pays
Bureaux d’agents réceptionnaires des demandes de passeport de Service Canada
Échéancier
Alberta
Calgary Est
Ouverture prévue pour avril 2007*
Calgary Nord
Ouverture prévue pour avril 2007*
Calgary Sud
Ouverture prévue pour avril 2007*
Canmore
Ouverture prévue pour avril 2007*
Edmonton Nord
Ouvert depuis février 2007
Edmonton Sud
Ouvert depuis février 2007
Edmonton-Meadowlark
Ouvert depuis février 2007
Fort McMurray
Déjà ouvert
Grande Prairie
Ouverture prévue pour avril 2007*
Lethbridge
Ouverture prévue pour avril 2007*
Medicine Hat
Ouverture prévue pour avril 2007*
Red Deer
Ouverture prévue pour avril 2007*
Colombie-Britannique
Abbotsford
Ouverture prévue pour avril 2007*
Comox Valley
Déjà ouvert
Kamloops
Déjà ouvert
Kelowna
Ouvert depuis février 2007
Prince George
Ouvert depuis mars 2007
Terrace
Déjà ouvert
Victoria
Ouverture prévue pour avril 2007*
Nanaimo
Ouverture prévue pour avril 2007*
Manitoba
Brandon
Déjà ouvert
Flin Flon
Déjà ouvert
Morden
Ouverture prévue pour avril 2007*
Steinbach
Ouverture prévue pour avril 2007*
The Pas
Ouverture prévue pour avril 2007*
Thompson
Déjà ouvert
Nouveau-Brunswick
Campbellton
Déjà ouvert
Edmundston
Ouverture prévue pour avril 2007*
Grand Falls
Ouverture prévue pour avril 2007*
Miramichi
Déjà ouvert
Moncton
Ouverture prévue pour avril 2007*
Saint John
Ouverture prévue pour avril 2007*
St. Stephen
Ouverture prévue pour avril 2007*
Woodstock
Ouverture prévue pour avril 2007*
Terre-Neuve-et-Labrador
Corner Brook
Déjà ouvert
Gander
Déjà ouvert
Happy Valley
Ouverture prévue pour avril 2007*
Labrador City
Ouverture prévue pour avril 2007*
Marystown
Ouverture prévue pour avril 2007*
St. Anthony
Ouverture prévue pour avril 2007*
Territoires du Nord-Ouest
Fort Simpson
Déjà ouvert
Fort Smith
Déjà ouvert
Hay River
Déjà ouvert
Inuvik
Déjà ouvert
Yellowknife
Déjà ouvert
Nouvelle-Écosse
Amherst
Ouverture prévue pour avril 2007*
Bedford
Ouverture prévue pour avril 2007*
Bridgewater
Déjà ouvert
Glace Bay
Ouverture prévue pour avril 2007*
Kentville
Ouverture prévue pour avril 2007*
New Glasgow
Déjà ouvert
Nunavut
Cambridge Bay
Déjà ouvert
Iqualuit
Déjà ouvert
Rankin Inlet
Déjà ouvert
Ontario
Ajax
Ouverture prévue pour avril 2007*
Collingwood
Déjà ouvert
Elliot Lake
Ouverture prévue pour avril 2007*
Fort Frances
Ouverture prévue pour avril 2007*
Kenora
Déjà ouvert
Lawrence Square
Ouverture prévue pour avril 2007*
Newmarket
Ouverture prévue pour avril 2007*
Oshawa
Ouverture prévue pour avril 2007*
Ottawa Est
Ouverture prévue pour avril 2007*
Ottawa Ouest
Ouverture prévue pour avril 2007*
Parry Sound
Ouverture prévue pour avril 2007*
Pembroke
Déjà ouvert
Richmond Hill
Ouverture prévue pour avril 2007*
Sault Ste. Marie
Déjà ouvert
Timmins
Déjà ouvert
Toronto Centre
Ouverture prévue pour 2007*
Toronto Lakeside
Ouverture prévue pour 2007*
Île-du-Prince-Édouard
Montague
Déjà ouvert
O’Leary
Ouverture prévue pour avril 2007*
Souris
Ouverture prévue pour avril 2007*
Québec
Baie-Comeau
Déjà ouvert
Centre-du-Québec
Déjà ouvert
Chibougamau
Déjà ouvert
Chicoutimi
Ouverture prévue pour avril 2007*
Montréal Est-Centre
Ouverture prévue pour avril 2007*
La Tuque
Déjà ouvert
Lasalle
Ouverture prévue pour avril 2007*
Repentigny
Ouverture prévue pour avril 2007*
Richelieu-Yamaska (Saint-Hyacinthe)
Ouverture prévue pour avril 2007*
Rive-Sud-de-Québec (Saint-Romuald)
Ouverture prévue pour avril 2007*
Sherbrooke
Ouverture prévue pour avril 2007*
Thetford Mines
Ouverture prévue pour avril 2007*
Trois-Rivières
Ouverture prévue pour avril 2007*
Val-d’Or
Déjà ouvert
Verdun
Ouverture prévue pour avril 2007*
Saskatchewan
North Battleford
Déjà ouvert
Regina
Ouverture prévue pour avril 2007*
Yorkton
Déjà ouvert
Yukon
Whitehorse
Déjà ouvert
*Date à déterminer
Pour plus de renseignements :
Composez le 1-800-935-5555
ATS : 1-800-926-9105
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