Le 29 août 2008
Nº 188
Le ministre des Affaires étrangères, l'honorable David Emerson, a fourni aujourd'hui des renseignements à l'intention des Canadiens qui sont présentement à l'étranger et qui sont touchés par l'annulation des services du transporteur aérien Zoom Airlines.
« L'annulation des services de Zoom Airlines est une situation regrettable qui cause des inconvénients à de nombreux voyageurs, a déclaré le ministre Emerson. Dès que nous avons été informés de l'arrêt des activités de Zoom Airlines, Affaires étrangères et Commerce international Canada a fait parvenir de l'information à ses bureaux à l'étranger au sujet des répercussions pour les voyageurs canadiens. »
Le MAECI travaille en étroite collaboration avec l'Office des transports du Canada afin de fournir des renseignements aux Canadiens à l'étranger qui sont touchés par les annulations de vols.
« Par le passé, dans des situations similaires, d'autres transporteurs aériens et moyens de transport ont modifié leurs horaires et itinéraires pour venir en aide aux passagers laissés en plan, a déclaré le ministre des Transports, de l'Infrastructure et desCollectivités, l'honorable Lawrence Cannon. Nous recommandons aux Canadiens incapables de revenir au pays de communiquer avec leur organisateur ou agent de voyage ou avec d'autres compagnies aériennes afin de prendre des dispositions pour leur retour. »
Zoom ayant invoqué l'augmentation du prix du carburant comme l'une des causes de ses difficultés, le ministre Cannon a ajouté « qu'il n'est pas souhaitable que l'industrie du transport aérien rencontre de nouveaux obstacles liés au coût du carburant. »
Les personnes ayant acheté chez un agent de voyage enregistré des billets d'avion de la compagnie Zoom pour un futur voyage devraient communiquer avec l'agent pour faire d'autres arrangements pour leurs déplacements.
Les personnes qui ont acheté leur billet d'avion par carte de crédit peuvent communiquer avec la société émettrice de la carte. Certaines sociétés pourraient être disposées à annuler les frais.
Pour de plus amples renseignements et des conseils additionnels, veuillez consulter le site Web de l'Office des transports du Canada à http://www.cta-otc.gc.ca/air-aerien/licensing/zoom_f.html.
Les agents consulaires en poste dans nos bureaux à l'étranger demeurent disponibles pour venir en aide aux Canadiens qui éprouvent des difficultés.
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Pour de plus amples renseignements, les représentants des médias sont priés de communiquer avec :
Lynn Meahan
Attachée de presse
Cabinet du ministre des Affaires étrangères
613-995-1851
Le Service des relations avec les médias des Affaires étrangères
Affaires étrangères et Commerce international Canada
613-995-1874
www.international.gc.ca/index.aspx?lang=fr
