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Le commissaire aux langues officielles, Graham Fraser, a salué le leadership exercé par les institutions qui prennent des mesures pour respecter leurs obligations en matière de langues officielles. Les rapports de suivi rendus publics aujourd'hui font état des progrès réalisés par certaines institutions.
« Je suis heureux de constater que l'Agence des services frontaliers du Canada, Travaux publics et Services gouvernementaux Canada et la Commission canadienne du tourisme ont fait preuve de leadership en prenant au sérieux leurs obligations en matière de langues officielles afin de mieux servir les Canadiennes et Canadiens », a déclaré M. Fraser. « Ces institutions ont réagi de façon positive aux recommandations formulées par suite de nos vérifications de 2005. Cela illustre le rôle important du processus de vérification pour cerner et corriger les problèmes. »
Points saillants des rapports de suivi :
- Le commissaire reconnaît que l'Agence des services frontaliers du Canada a accompli des progrès notables dans la mise en œuvre des recommandations. Il est heureux de constater que l'Agence s'est appuyée sur les recommandations pour établir un plan d'action comportant des objectifs mesurables.
- Le commissaire reconnaît que Travaux publics et Services gouvernementaux Canada a bien répondu aux recommandations et qu'il a réalisé des progrès constants dans l'intégration des langues officielles à sa culture organisationnelle. Ces progrès cadrent avec les résultats soulignés dans les rapports annuels des années précédentes.
- Le commissaire reconnaît que la Commission canadienne du tourisme a enregistré des progrès importants dans la mise en œuvre des recommandations, ainsi que dans l'élaboration d'une politique des langues officielles. La Commission a réalisé des progrès notables sur le plan de la consultation des communautés de langue officielle en situation minoritaire.
Points saillants concernant le portefeuille Économie :
- Le commissaire est satisfait du plan de Diversification de l'économie de l'Ouest pour la mise en œuvre des recommandations. L'institution a également mis en place un mécanisme d'orientation afin de faciliter l'accès aux services dans les deux langues officielles.
- Le commissaire est satisfait du plan de Développement économique Canada pour les régions du Québec visant à mettre en œuvre les recommandations. Il est heureux que l'organisme ait réalisé des progrès en ce qui concerne l'élaboration d'outils destinés à évaluer la qualité des services dans les deux langues officielles.
- Le commissaire est satisfait de la manière dont Industrie Canada/FedNor a mis en œuvre ses recommandations. Il reconnaît que des progrès marqués ont été accomplis pour former le personnel de première ligne en matière d'offre active de services bilingues.
- Le commissaire est partiellement satisfait de la mise en œuvre des recommandations par l'Agence de promotion économique du Canada atlantique. Il reconnaît que l'Agence surveille le rendement des gestionnaires en matière de langues officielles et qu'elle s'est engagée à utiliser le français et l'anglais dans les régions où la demande est importante.
Bien que le commissaire reconnaisse le travail effectué par Industrie Canada/FedNor et l'Agence de promotion économique du Canada atlantique, il a souligné dans les rapports les concernant qu'il leur faut encore apporter des améliorations dans certains domaines.
Le Commissariat aux langues officielles produit un rapport de suivi deux ans après la tenue d'une vérification dans une institution donnée. Un tel rapport décrit la mesure dans laquelle l'institution en question a réagi aux recommandations formulées à l'issue de la vérification.
Les rapports de suivi sont affichés sur le site Web du Commissariat aux langues officielles à l'adresse www.ocol-clo.gc.ca.
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