No H071/11
À publier - le 12 août 2011
OTTAWA — L'honorable Denis Lebel, ministre des Transports, de l'Infrastructure et des Collectivités, a annoncé aujourd'hui qu'une mise à jour avait été apportée au Code de pratique des autocaristes, qui fixe les normes sur les services d'autocars accessibles aux personnes handicapées. La mise à jour reflète l'évolution des services offerts aux voyageurs handicapés depuis la publication du premier code en 1998.
« Le gouvernement du Canada est déterminé à créer un réseau de transport qui soit accessible à tous les Canadiens », a indiqué le ministre Lebel. « La version actualisée du Code de pratique des autocaristes est un bon exemple de ce que nous pouvons réaliser pour améliorer le service quand nous nous associons avec le secteur privé et les consommateurs ayant un handicap. »
Transports Canada a joué un rôle de premier plan pour actualiser ce code. Le Ministère a facilité la discussion entre les consommateurs faisant partie du Comité consultatif du ministre des Transports sur le transport accessible et un groupe de travail de l'industrie de l'autocar. Le groupe était composé de représentants de l'Association canadienne de l'autobus, de Motor Coach Canada Inc., de l'Association des propriétaires d'autobus du Québec, de Greyhound Canada, et d'Orléans Express.
De nouvelles dispositions ont été ajoutées au Code pour y inclure les points suivants :
- confirmation des réservations pour des services accessibles;
- guichets automatiques d'émission des billets;
- sièges de courtoisie dans les gares d'autocars;
- aires de soulagement pour animaux aidants aux gares d'autocars;
- transport de triporteurs d'aide à la mobilité comme bagages;
- charges à admettre des plates-formes élévatrices et des rampes;
- possibilité d'embarquement et de débarquement aux arrêts facultatifs;
- sièges de courtoisie à bord des autocars;
- normes de construction applicables aux gares d'autocars;
- accessibilité des sites Web.
Le Code de pratique des autocaristes, qui représente un engagement de l'industrie de l'autocar, est disponible au www.tc.gc.ca/fra/politique/acc-accf-menu.htm.
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