Santiago, Chili, le 3 septembre 2011 — L’honorable Diane Ablonczy, ministre d’État des Affaires étrangères (Amériques et Affaires consulaires), a annoncé aujourd’hui des améliorations qui feront du Canada une destination encore plus attirante pour les voyageurs latino-américains.
En effet, Citoyenneté et Immigration Canada (CIC) élargit son réseau mondial de centres de réception des demandes de visa (CRDV) dans le but d’accroître l’efficacité du processus de présentation des demandes. Neuf CRDV ont ouvert leurs portes en août dans divers pays de l’Amérique latine – y compris à Santiago, au Chili –, et huit autres seront mis en place en septembre. On comptera donc des CRDV dans 35 pays.
« Il est essentiel d’apporter des améliorations aux services afin d’accroître l’efficacité du système de traitement des demandes de visa et pour mieux répondre aux besoins des voyageurs », a affirmé la ministre Ablonczy, s’exprimant au nom du ministre de la Citoyenneté, de l’Immigration et du Multiculturalisme, Jason Kenney. « Il en ressort une utilisation plus efficace des ressources, ce qui est à l’avantage autant des voyageurs au Canada et les Canadiens. »
Les CRDV fournissent un soutien administratif précieux par téléphone, par courriel ou en personne à ceux qui présentent une demande afin de venir au Canada. En particulier, les agents du service à la clientèle aux CRDV s’assurent que les demandes de visa sont dûment remplies; ils contribuent donc à éviter aux demandeurs des retards ou des refus dus aux demandes incomplètes.
« Les CRDV sont un exemple du souci qu’a notre gouvernement d’améliorer le service aux demandeurs et l’efficacité du traitement », a ajouté la ministre Ablonczy. « En facilitant le processus et les déplacements à destination du Canada, nous faisons de notre pays une destination encore plus attirante pour les visiteurs et les gens d’affaires en voyage. »
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