Anciens Combattants Canada engagera de nouveaux gestionnaires de cas pour améliorer le soutien individuel
Le 13 avril 2015 – Courcelette (Québec) – Anciens Combattants Canada
L’honorable Erin O’Toole, ministre des Anciens Combattants, a annoncé aujourd’hui qu’Anciens Combattants Canada prend des mesures immédiates afin d’améliorer la façon dont il sert les vétérans et leurs familles. Le plan d’excellence du service facilitera l’accès des vétérans à leurs gestionnaires de cas. M. Jacques Gourdes, député de Lotbinière–Chutes-de-la-Chaudière, accompagnait le ministre lors de cette annonce.
Anciens Combattants Canada (ACC) entend tenir son engagement en matière d’excellence de service en réduisant la charge de travail à une moyenne de 30 vétérans par gestionnaire de cas et en embauchant plus de 100 nouveaux gestionnaires de cas permanents afin d’offrir un meilleur soutien individuel. De plus, le personnel de première ligne du Ministère sera affecté dans les endroits où le besoin est le plus grand.
Cette augmentation du nombre de gestionnaires de cas leur donnera une charge de travail plus équilibrée, et leur permettra de consacrer plus de temps et d’attention aux besoins individuels des vétérans.
Le ministre a également annoncé qu’ACC continuerait à collaborer avec le ministère de la Défense nationale pour accélérer l’accès aux dossiers médicaux et réduire les temps d’attente de décisions pour les vétérans.
L’annonce d’aujourd’hui poursuit sur la lancée d’autres mesures annoncées récemment, dont :
- la nouvelle allocation de sécurité du revenu de retraite à être versée aux vétérans atteints d’une invalidité modérée ou grave, soit ceux qui en ont le plus besoin, afin de leur procurer un soutien permanent de revenu mensuel à compter de l’âge de 65 ans.
- la nouvelle allocation de secours pour les aidants familiaux, subvention annuelle non imposable pouvant atteindre 7 238 $, à accorder aux vétérans aux besoins complexes pour que leur aidant naturel, souvent l’épouse ou un proche dévoué, puisse prendre une période de repos bien mérité tout en sachant que le vétéran continue de recevoir l’aide dont il a besoin.
- l’indemnité pour blessure critique proposée, qui permettra d’offrir un montant forfaitaire non imposable de 70 000 $ en appui aux membres et aux vétérans des Forces armées canadiennes (FAC) les plus gravement malades ou blessés.
- l’assouplissement des critères d’admissibilité de l’allocation pour déficience permanente et de son supplément, aide financière mensuelle d’environ 600 à 2 800 $ versée à vie aux vétérans dont les possibilités d’emploi ou perspectives d’avancement professionnel sont limitées en raison d’une blessure ou d’une maladie grave attribuable au service.
- l’amélioration des avantages accordés aux anciens réservistes à temps partiel blessés, qui auront dorénavant droit au même montant minimum d’allocation pour perte de revenu que celui accordé aux réservistes à temps plein et aux vétérans de la Force régulière.
Anciens Combattants Canada est déterminé à veiller à ce que les vétérans soient traités avec la bienveillance, l’empathie et le respect qu’ils méritent. Les vétérans et leurs familles sont au cœur de tout ce que nous faisons. #CentréVétéran
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Martin Magnan
Attaché de presse
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