Sous réserve de modifications
Merci David, et merci à vous tous d’être ici présents aujourd’hui. C’est un plaisir pour moi de vous rencontrer. Enform est une ressource essentielle pour la promotion de pratiques de sécurité robustes dans l’industrie et sa contribution en la matière est absolument remarquable.
Du point de vue de l’organisme de réglementation, je peux dire que je suis particulièrement ravi de voir tant de dirigeants de l’industrie dans la salle. Comme Cameron l’a bien souligné, la sécurité commence au sommet, par l’attitude et l’approche de la direction.
J’ai beaucoup voyagé ce printemps pour discuter avec nos parties prenantes partout au Canada et rencontrer les dirigeants municipaux, les premiers répondants, les groupes environnementaux et ainsi de suite.
Et je peux vous dire à tous que la sécurité est leur préoccupation numéro un, chose que vous savez déjà, j’en suis certain. Ils veulent savoir ce que je fais, à la tête de l’Office, pour assurer leur sécurité. Ils veulent savoir ce que les sociétés font pour assurer leur sécurité. Ils veulent avoir l’assurance que nous veillons à la sécurité.
- Peu importe que sécurité signifie pas d’explosions aux installations dans leur ville, pas de déversements dans la rivière qui les alimente en eau ou autre chose - il n’y a rien de plus important pour eux.
- Cela signifie que rien ne devrait être plus important pour nous.
L’Office est à l’avant-scène depuis un certain temps, au centre des préoccupations des Canadiens en matière de sécurité. Notre rôle en tant qu’organisme de réglementation et nos processus publics fournissent un moyen aux gens d’exprimer leurs préoccupations et de poser leurs questions concernant la sécurité dans l’industrie. Certains d’entre vous m’ont entendu dire que c’était comme si l’Office était dans l’œil de la tempête selon la perception qu’a le public de l’industrie énergétique.
L’Office va braver la tempête en acceptant ce fait : il doit épouser le besoin croissant du public d’en apprendre davantage à propos des pratiques de sécurité dans l’industrie et de voir comment elles sont mises en application chaque jour. Nous croyons que l’échange d’information avec les Canadiens contribue grandement à donner l’assurance au public, que nous, en tant qu’organisme de réglementation, et vous, les sociétés, faisons notre travail et le faisons bien.
L’Office évalue également ses systèmes de gestion interne et son rendement. Nous prenons actuellement des mesures afin de définir l’excellence en matière de réglementation pour notre organisation, et nous mettons en place une structure encadrant l’autoévaluation, les points de repère et la mesure de notre rendement.
Mais d’abord et avant tout, nous prenons des mesures dans le sens de la sécurité.
Nous nous efforçons de raffiner notre action axée sur la sécurité des pipelines et la protection de l’environnement, et de démontrer le lien entre nos mesures de sécurité et de conformité et le rendement des sociétés que nous réglementons en matière de sécurité.
Nous mettons l’accent particulièrement sur les tendances, les causes fondamentales et les problèmes systémiques. Dans cette optique, en plus de prévenir les incidents, l’Office s’emploiera à favoriser l’instauration d’une culture de sécurité dans l’industrie afin de réduire les risques d’incidents.
C’est là que vous entrez en jeu.
La culture de la société peut se résumer comme étant le « VÉRITABLE mode opérationnel ».
Chaque organisation que je connais a ses valeurs. Celles-ci se trouvent sur le mur de la salle de réunion ou à l’accueil. Mais nous devons nous demander ce qui suit :
- Les « valeurs » de votre organisation façonnent-elles votre culture ou sont-elles juste « une affiche sur le mur »?
- Est-ce que vos valeurs se reflètent nettement dans votre planification opérationnelle et vos processus?
- L’engagement de votre société envers la sécurité et l’excellence est-il une valeur explicite qui n’est pas juste une affiche sur le mur, mais qui fait bel et bien partie du « VÉRITABLE mode opérationnel »?
C’est ce que nous demandons, en tant qu’organisme de réglementation.
Dans toute société bien gérée, on trouve des attributs communs, notamment les suivants :
- un leadership engagé à tous les niveaux;
- une vigilance exhibée à tous les niveaux;
- des employés habilités et responsables;
- la capacité de gérer des activités complexes dans un environnement en constante évolution (résilience opérationnelle).
La sécurité doit être gérée de la même manière - au moyen d’une approche intégrale.
- La culture de sécurité ne peut pas être la responsabilité isolée d’une seule équipe.
- Elle ne peut pas être considérée a posteriori en planification financière. Elle ne peut pas se résumer à une valeur affichée sur un mur.
Elle doit être intégrée à votre culture d’entreprise générale et faire partie des activités normales.
Si la culture de sécurité repose sur les attributs de leadership, de vigilance, d’amélioration, de responsabilité et de résilience, vous n’aurez jamais à vous soucier de mesures réglementaires.
Les systèmes de gestion robustes sont la voie de l’avenir - à l’aide d’une approche systématique bien documentée pour gérer et réduire les risques et favoriser une amélioration continue de tous les aspects de la sécurité - structures organisationnelles, ressources et responsabilités, politiques, processus et méthodes.
- Il s’agit d’inclure tous les paliers de direction, dans chaque équipe.
- C’est la clé, et c’est ce à quoi nous nous attendons des sociétés réglementées.
La notion précise de culture de sécurité ne fait pas nécessairement l’unanimité. Je crois qu’en matière de culture de sécurité, si nous nous embarrassons de détails, nous risquons de passer à côté de l’essentiel.
Le débat doit cesser. Le temps du nombrilisme est révolu et comme je l’ai souligné plus tôt, la confiance de la population en a pris pour son rhume et il faut de l’action, non pas des mots ou des définitions, pour gagner la confiance du public envers l’infrastructure énergétique.
Nous devons sortir des sentiers battus. Voilà pourquoi le rôle des dirigeants est tellement essentiel. Il nous incombe d’amener la discussion, de soutenir les principes de sécurité et d’incarner ce que nous nous attendons à voir au sein des organisations que nous dirigeons.
Il nous faut mettre en application les valeurs qui sont affichées sur papier pour les personnes qui nous entourent - et, de ce fait, les concrétiser pour les parties prenantes qui surveillent nos actions de près.
Et nous devons le faire de manière constante, chaque jour, de sorte que les valeurs, de même que les attitudes et les comportements d’une culture de sécurité robuste deviennent le « VÉRITABLE mode opérationnel ».
Merci.
