Faire le pont entre les acheteurs et les fournisseurs
De nombreux entrepreneurs canadiens savent que la fonction publique fédérale présente un énorme potentiel pour la vente de biens et de services, mais ils ne savent pas comment y accéder. C'est là qu'intervient Soutien en approvisionnement Canada (SAC). SAC offre un large éventail de ressources et de services qui permettent aux petites entreprises et aux entreprises issues de la diversité de se renseigner plus facilement dans le but de réussir à obtenir des contrats fédéraux.
Ce travail amène SAC à collaborer avec les ministères fédéraux afin de les aider à faire appel à des fournisseurs locaux. Un bel exemple de cela est le partenariat entre SAC et la Défense nationale dans la région de l'Atlantique. Selon Cindy O'Driscoll, gestionnaire régionale au bureau de SAC dans la région de l'Atlantique, « l'objectif visé est de mieux comprendre le processus d'approvisionnement de la Défense nationale, ses besoins en matière d'achats et les obstacles que celle-ci rencontre dans la recherche de fournisseurs locaux, ainsi que de l'aider à diversifier sa chaîne d'approvisionnement ».
Mme O'Driscoll collabore depuis 3 ans avec la capitaine de frégate Selena Aral de la Marine royale canadienne. « La capitaine de frégate Aral tenait à travailler avec SAC. Elle voulait que nous rejoignions les petites entreprises et les entreprises issues de la diversité de la région de l'Atlantique pour leur expliquer les possibilités offertes par la Défense nationale et les aider à s'y retrouver dans le processus d'approvisionnement fédéral. »
En 2022, SAC et la Défense nationale ont organisé conjointement un événement à Halifax, en Nouvelle-Écosse. L'événement en question était un salon inversé, comparable à ce qu'on appelle aujourd'hui un salon des acheteurs du secteur public. « Ce salon des acheteurs du secteur public a permis de faire connaître plus de 330 propriétaires et dirigeants de petites entreprises et d'entreprises issues de la diversité de la région de l'Atlantique à des spécialistes de l'approvisionnement du gouvernement fédéral, de gouvernements provinciaux, de municipalités et du milieu universitaire », explique Mme O'Driscoll.
La capitaine de frégate Aral ajoute : « Nous avons rencontré des petites entreprises qui offrent des produits et des services répondant aux besoins de la Défense nationale. Nous avons donc créé une petite équipe chargée de tenir un registre de ces entreprises et d'aider celles-ci à entrer en contact avec les équipes internes susceptibles d'être intéressées par leurs produits. »
Quand diversité rime avec réconciliation
La Défense nationale voulait contribuer à la réalisation de l'engagement du gouvernement fédéral à faire en sorte qu'au moins 5 % de la valeur totale des contrats revienne à des entreprises autochtones. « Nous avons eu une bonne discussion sur l'organisation de salons inversés revitalisés pour permettre aux ministères fédéraux et aux gouvernements provinciaux d'en apprendre plus sur les entreprises autochtones et les entreprises issues de groupes sous-représentés qui sont déjà présentes dans la région », indique la capitaine de frégate Aral.
Depuis quelques années, SAC apporte un soutien à une petite entreprise autochtone appelée BALSAM Indigenous Reconciliation Education and Advisory (anciennement Indigenous Treaty Partners). Il a aidé ses propriétaires à se familiariser avec l'approvisionnement fédéral et à développer leur confiance à cet égard. Grâce à ce soutien, les propriétaires étaient prêts au moment de leur rencontre avec la Défense nationale.
BALSAM appartient à Houston Barnaby et à Corey Mattie. C'est lors du salon de 2022 que la capitaine de frégate Aral a rencontré M. Mattie. Cette petite entreprise offre des services-conseils spécialisés et des programmes de formation sur mesure aux organisations qui souhaitent intégrer les perspectives autochtones et établir de véritables partenariats.
« Nous offrons un plan d'action qui donne à nos clients les moyens de mener à bien leur démarche de réconciliation. Nous leur présentons une feuille de route précise qui leur permet d'aller de l'avant en toute confiance », indique M. Barnaby.
MM. Barnaby et Mattie s'assurent que leurs clients sont bien organisés et en phase avec leur objectif. « Nous disons à nos clients qu'il ne s'agit pas d'être parfait; c'est l'intention qui compte. Ils peuvent commettre des erreurs en cours de route, mais si leur cœur à la bonne place, leur démarche est sur la bonne voie », souligne M. Barnaby.
Se faire connaître, c'est la clé
Le réseautage et l'organisation d'événements en personne sont essentiels, car ils permettent aux petites entreprises et aux entreprises issues de la diversité de se faire connaître et d'avoir accès aux projets de marchés fédéraux. Avec le soutien de SAC, la Défense nationale a tenu un autre événement au printemps dernier : un symposium sur l'approvisionnement. Celui-ci visait à promouvoir la diversité, l'inclusion et le développement des capacités dans le secteur de l'approvisionnement de défense. « Nous voulions établir un dialogue dans le but d'accroître la participation des entreprises issues des groupes sous-représentés au système d'approvisionnement, comme le veut l'objectif du gouvernement du Canada à cet égard », explique la capitaine de frégate Aral.
Elle estime que la Défense nationale, par ses expositions d'acheteurs du secteur public, ses symposiums sur l'approvisionnement et ses nouvelles politiques et procédures, a donné le ton à sa future collaboration avec les entreprises. « Le recours aux petites entreprises et aux entreprises issues de la diversité au sein de nos collectivités a des retombées positives pour tous. En achetant auprès de ces entrepreneurs, nous aidons les collectivités à en tirer des avantages économiques. »
« Nous avons aidé plusieurs petites entreprises à se faire connaître, et beaucoup d'entre elles ont depuis augmenté leur volume d'affaires », affirme la capitaine de frégate Aral.
Grâce à son Conseil consultatif des fournisseurs, à ses partenaires clés et à ses nombreuses activités de rayonnement, comme les salons inversés, SAC a noué des liens solides avec de nombreuses associations industrielles et organismes de soutien aux entreprises dans la région de l'Atlantique. SAC mise sur ces partenariats et ces activités pour rejoindre les entreprises et les accompagner dans leurs démarches en vue de devenir des fournisseurs du gouvernement du Canada.
Pour en savoir plus sur les services de SAC ou trouver un bureau régional, consultez la page Soutien en approvisionnement aux entreprises. Si d'autres histoires sur les employés de Services publics et Approvisionnement Canada et le travail qu'ils font vous intéressent, visitez la page Nos histoires.