Cahier d'exercices d'acquisition de vocabulaire

Leçon 1 - Cahier 1

A. Les correspondances

Faites correspondre les mots de vocabulaire ci-dessous avec leur définition.

• canaliser
• confiance
• consacrer
• continu
• contribution
• essentiel
• fasciné
• manuscrit
• qualité
• rendement

1. Qui se poursuit pendant un certain temps
2. Concentrer dans une direction déterminée
3. Ce que donne un écrivain à un éditeur
4. Une caractéristique physique ou morale
5. Employer du temps ou de l'argent à un but précis
6. Les idées que l'on fournit au sujet d'un projet
7. Productivité
8. Très important
9. Assurance
10. Très intéressé

Total /10

B. Le mot juste

Lisez le texte et remplissez les trous par le bon mot parmi ceux qui se trouvent ci-dessous. Chaque mot doit servir une seule fois.

• aborder
• calcul
• canalise
• carrière
• compétences
• confiance
• fasciné
• qualités
• rendement
• verbale

Mathieu travaille à l'entrepôt d'un grand magasin de sports depuis l'école secondaire, mais son but dans la vie, c'est de faire (1) dans les ventes.

Le mois dernier, le gérant du magasin a remis à Mathieu son rapport d'évaluation du (2) dans lequel il soulignait ses grandes (3) . Mathieu lui a alors dit que son rêve était de posséder un jour son propre magasin. Le gérant lui a suggéré de participer au programme de formation en (4) essentielles pour améliorer ses compétences en (5) . En effet, il devra savoir compter l'argent et faire la comptabilité. Étant donné que, dans son travail, il devra savoir comment (6) la clientèle et faire affaire avec les fournisseurs, il devra aussi se perfectionner en communication (7) et améliorer sa capacité de raisonnement.

Mathieu a découvert qu'il est (8) par les chiffres et il (9) toute son énergie sur sa formation. Lorsqu'il aura terminé, il a (10) qu'il saura mieux comment faire pour réaliser son rêve.

Score /10

C. Questions sur le sens

Encerclez la lettre qui correspond à la meilleure réponse. Il y a une seule bonne réponse à chacune des questions.

1. Lequel des articles suivants est le moins essentiel quand il fait froid et qu'il pleut?
   1. manteau
   2. bottes
   3. ceinture
   4. parapluie
2. Lequel des mots suivants n'est pas une autre façon de dire compétence?
   1. habileté
   2. aptitude
   3. capacité
   4. bonheur
3. Laquelle des activités suivantes peut le plus fasciner quelqu'un?
   1. se brosser les dents
   2. lire un livre très intéressant
   3. manger des céréales
   4. tondre la pelouse
4. Lequel des mots suivants veut le moins dire contribution?
   1. demande
   2. offre
   3. aide
   4. collaboration
5. Lequel des mots suivants ne représente pas une qualité?
   1. confiance
   2. gentillesse
   3. honnêteté
   4. totalité
6. Dans lequel de ces cas faudrait-il très probablement utiliser la communication verbale?
   1. un manuel
   2. un rapport écrit
   3. une réunion
   4. une note de service
7. Laquelle des situations suivantes pourrait le plus aider quelqu'un à accroître sa confiance en soi?
   1. donner un exposé à des gens qui critiquent tout ce qu'on dit
   2. suivre un cours d'autoperfectionnement
   3. commettre une erreur au travail
   4. changer brusquement de fonctions au travail
8. Lequel des articles suivants ressemble le moins à un manuscrit?
   1. une liste d'épicerie
   2. un roman
   3. un recueil de poèmes
   4. un article de revue
9. Laquelle des désignations suivantes ne correspond pas à une carrière?
   1. technicienne en contrôle de la qualité
   2. chef pâtissier
   3. cousine
   4. adjoint administratif
10. Lequel des mots suivants veut dire le contraire de continu?
    1. constant
    2. incessant
    3. coupé
    4. continuel

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D. Analyse et comparaison des mots

Une analogie est une comparaison entre deux choses qui se ressemblent d'une certaine façon. Complétez les analogies suivantes à l'aide des mots de vocabulaire énumérés ci-dessous. La première analogie vous est donnée comme exemple.

• aborder
• calcul
• compétences
• confiance
• continu
• contribution
• essentiel
• fasciné
• verbal

1. Routine est à habitude ce que emploi est à…carrière
2. Inutile est à nécessaire ce que interrompu est à…
3. Difficulté est à défi ce que assurance est à…
4. Rapport est à écrit ce que exposé est à…
5. Sec est à humide ce que ennuyé est à…
6. Infirmière est à soins ce que comptable est à…
7. Rafraîchir est à mettre à jour ce que vital est à…
8. Capacité est à compétence ce que concentrer est à…
9. Éduquer est à enseigner ce que aide est à…
10. Pêche et poire sont à fruits ce que lecture et écriture sont à…

Total /10

E. Compréhension de l'écrit

Lisez l'article suivant et répondez ensuite aux questions par des phrases complètes.

Une histoire à succès concernant les compétences essentielles

Les compétences essentielles aident les gens à exécuter différentes tâches. Elles leur fournissent aussi un point de départ pour acquérir d'autres compétences et les aident à s'adapter aux changements. Il y a neuf compétences essentielles :

• lecture
• utilisation de documents
• calcul
• rédaction
• communication orale
• travail d'équipe
• capacité de raisonnement
• informatique
• formation continue

L'histoire que vous allez lire est celle d'une travailleuse qui raconte comment elle a pu améliorer son rendement au travail et élargir ses choix de carrière en perfectionnant ses compétences essentielles.

L'histoire d'Anne McKenna

C'est en travaillant sur une chaîne de production dans une usine de mise en conserve que j'ai trouvé la clé de ma réussite. Voici comment la formation sur les compétences essentielles m'a ouvert de nouveaux horizons, tant sur le plan personnel que professionnel.

J'ai arrêté l'école secondaire après la 10e année et je suis allée travailler sur une chaîne de production dans une usine de mise en conserve de la région. Quelques années plus tard, j'ai posé ma candidature à un emploi lié au contrôle de la qualité. Le directeur m'a mise à l'essai pour voir comment je me débrouillais. J'ai obtenu l'emploi à cause de mon expérience et aussi parce que je suis une personne qui apprend facilement. Cependant, pour conserver ce poste, j'ai dû perfectionner mes compétences essentielles.

Le programme de formation continue offert par l'entreprise m'a aidée. J'ai obtenu mon diplôme d'études secondaires grâce au programme de formation générale. Comme beaucoup de personnes qui ont quitté l'école depuis longtemps, j'avais peur de reprendre mes études. Pourtant, je savais que j'étais prête et j'ai beaucoup apprécié cette expérience.

Après avoir obtenu mon diplôme j'ai canalisé mes efforts vers le perfectionnement des compétences qui étaient importantes pour mon emploi. J'ai suivi un cours du soir au collège de ma région pour améliorer mes compétences en lecture, en calcul et en communication verbale et j'ai obtenu un certificat de l'American Society for Quality.

C'est avec une plus grande confiance en moi et une meilleure préparation que j'ai abordé des discussions avec les représentants du syndicat et du siège social.

Comme j'avais amélioré certaines des compétences essentielles, j'ai pu bien comprendre mes points forts. J'ai toujours aimé l'histoire et les anecdotes sur le vieux bâtiment où j'ai travaillé m'ont toujours fascinée. J'ai alors commencé à travailler avec un écrivain et historien de la région pour en savoir davantage sur ce bâtiment et j'ai mis à contribution mes compétences en rédaction. Nous avons finalement terminé un manuscrit que de nombreux collègues aiment lire.

Aujourd'hui, j'ai un nouvel emploi dans une importante entreprise alimentaire. J'ai obtenu cet emploi parce que j'ai su dépasser mes peurs et je me suis ouverte à d'autres horizons en me consacrant aux compétences essentielles. J'ai hâte de savoir ce que me réserve l'avenir, et je sais que toute ma vie, je vais continuer d'apprendre

Adaptation de l'article paru dans Vivre et apprendre : Histoires à succès concernant les compétences essentielles, Emploi et Développement social Canada, 2006 : http://www.bdaa.ca/biblio/apprenti/bace/vivre/09.htm

Questions

1. Les compétences essentielles peuvent aider les gens de trois manières. Quelles sont-elles?

2. Après sa formation, Anne a travaillé à un projet qu'elle a trouvé très intéressant. Quel était ce projet?

3. Dans quel type d'entreprise Anne travaille-t-elle maintenant?

4. Comment Anne a-t-elle amélioré les compétences liées à son emploi?

5. Pourquoi le directeur a-t-il offert à Anne le poste en contrôle de la qualité?

Total /10

Grand total /50

A. Les correspondances

Faites correspondre le début de la phrase qui se trouve dans la colonne A avec la suite qui convient dans la colonne B pour faire une phrase complète. Chaque partie de phrase doit servir une seule fois.

B. Le mot juste

Lisez le texte et remplissez les trous par le bon mot parmi ceux qui se trouvent ci-dessous. Chaque mot doit servir une seule fois.

• affaire
• communiquer
• compétiteurs
• examiner
• expéditeur
• objet
• option
• recycler
• télécopieur
• urgente

Je veux vous inviter à une réunion qui aura lieu mardi prochain à 14 h. Cette réunion aura pour (1) les prochains contrats de recyclage du papier, du plastique, du métal et du verre. Comme vous le savez, nous faisons (2) depuis plusieurs années avec Vers le vert 2000 pour faire (3) nos déchets recyclables. Cependant, pour des raisons financières, il faut (4) la possibilité de changer de fournisseur de services. Nous avons l'(5) entre deux (6) de Vers le vert 2000 qui ont envoyé leurs listes de prix par (7) . La question est (8) puisque le contrat avec Vers le vert 2000 se termine bientôt. Vous êtes donc priés de (9) dès que possible avec l'(10) de ce message pour confirmer votre présence à la réunion.

Total /10

C. Questions sur le sens

Un synonyme est un mot qui veut dire la même chose ou presque la même chose qu'un autre mot. Faites correspondre le mot de vocabulaire avec son synonyme.

• commentaire
• examen
• objet
• option
• télécopieur

1. fax
2. test
3. observation
4. choix
5. but

Un antonyme est un mot qui veut dire le contraire d'un autre mot. Faites correspondre le mot de vocabulaire avec son antonyme.

• compétiteur
• obtenir
• recycler
• transmission
• urgent

1. perdre
2. jeter
3. ordinaire
4. partenaire
5. réception

Total /10

D. Analyse et comparaison des mots

Lorsque « re » est placé devant certains mots, cela exprime la répétition et veut dire « encore une fois » ou « de nouveau ».

1. Reconstruire veut dire construire de nouveau quelque chose qui a été détruit;
2. Recycler veut dire utiliser quelque chose différemment ou refaire le traitement;
3. Réexaminer veux dire examiner encore une fois ou plus en profondeur;
4. Réexpédier veut dire envoyer quelque chose à une nouvelle adresse;
5. Retransmettre veut dire transmettre quelque chose encore une fois ou à d'autres destinataires.

Écrivez le mot juste dans les espaces. Chaque mot doit servir une seule fois.

• recycler
• réexaminer
• réexpédier
• refaire
• retransmettre

1. La librairie avait envoyé la facture à l'ancienne adresse. Elle a dû la à la bonne adresse.
2. Pour confirmer son diagnostic, le médecin a voulu le patient.
3. Pour pouvoir le message, le technicien a dû installer un nouveau logiciel.
4. Il est possible de sauver les arbres si les gens prennent l'habitude de le papier.
5. Après l'incendie de la ferme, il a fallu tout .

Total /5

E. Compréhension de l'écrit

Lisez le message suivant transmis par télécopieur, puis répondez aux questions par des phrases complètes.

Formulaires Magiques Inc.

Transmission par télécopieur

• __Urgent
• __Aux fins d'examen
• __Pour commentaires
• __Veuillez répondre
• __Veuillez recycler

Bonjour Robert,

Hier, un de vos compétiteurs nous a fourni une très bonne proposition de prix pour l'achat de papier. Comme nous avons toujours fait de bonnes affaires avec votre entreprise, nous voulons vous donner l'option de nous proposer votre propre prix. Veuillez communiquer avec nous dès que possible à ce sujet.

Georges

16633, avenue des Prairies, Montréal (Québec) H3P 8R5

www.formulairesmagiques.ca

Téléphone : 514-555-5555 Télécopieur : 514-555-5556

Questions

1. Combien de pages sont envoyées par télécopieur?

2. De qui Georges a-t-il reçu une proposition de prix?

3. Si Georges avait voulu une réponse immédiate, comment l'aurait-il indiqué sur la page couverture?

4. Qui est le destinataire du message?

5. Quelles cases Georges aurait-il pu cocher?

Total /10

Grand total /45

Cahier 1 - Leçon 3

A. Les correspondances

Faites correspondre les mots de vocabulaire avec leur définition. Utilisez les lettres encerclées pour écrire le mot mystère au bas de la page.

• attitude
• commérage
• diplomatie
• exagération
• mutuel
• organisation
• positif
• professionnel
• soutenir
• vestimentaire

1. Façon de voir la vie et les choses ___ ___ ___ ? ___ ___ ___ ___
2. Préparation ___ ___ ___ ___ ? ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___
3. Ce qui est fait de manière sérieuse et consciencieuse ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ? ___ ___ ___ ___ ___
4. Partagé ___ ___ ? ___ ___ ___
5. Appuyer ___ ___ ___ ___ ___ ___ ? ___
6. Quelque chose de plus grand ou de plus gros que la réalité ___ ___ ___ ___ ___ ___ ? ___ ___ ___ ___
7. Optimiste ___ ___ ___ ___ ? ___ ___
8. Gentillesse, tact ___ ? ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___
9. Se rapporte à ce que l'on porte sur soi ? ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___
10. Bavardage ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ?

Mot mystère : ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____

Total /10

B. Le mot juste

Remplacez le ou les mots en caractères gras par le mot de vocabulaire dont le sens est le plus proche. Écrivez la réponse dans l'espace prévu. Chaque mot doit servir une seule fois.

• attitude
• clé
• diplomatie
• encourager
• environnement
• fiable
• initiative
• mutuelle
• positifs
• soutien

1. Un facteur essentiel de la réussite professionnelle, c'est la capacité de s'adapter.
2. Le recyclage est un des moyens de protéger l'écologie.
3. Un travailleur responsable doit être ponctuel et consciencieux lorsqu'il gère sa charge de travail.
4. C'est bien de constater ce qui ne fonctionne pas, mais il faut aussi chercher à voir les aspects qui sont bons.
5. L'entreprise croit à l'importance d'inciter ses employés à perfectionner leurs compétences.
6. Grâce à son idée qu'il a été le premier à soumettre, l'ingénieur a réussi à réduire le niveau de bruit dans la salle d'ordinateurs.
7. Lorsque deux personnes sont en désaccord, on fait appel à une personne faisant preuve de tact pour trouver un terrain d'entente.
8. L'apprentissage des compétences essentielles peut aider les gens à changer leur façon de voir les choses quant à leur avenir professionnel.
9. Les relations de travail sont meilleures si elles sont fondées sur la confiance réciproque entre les gestionnaires et les employés.
10. Le chef d'équipe doit être prêt à offrir son aide en cas de problème.

Total /10

C. Questions sur le sens

Encerclez la lettre qui correspond à la meilleure réponse. Il y a une seule bonne réponse à chacune des questions.

1. Lequel des mots suivants ne décrit pas une attitude?
   1. snob
   2. sincère
   3. exercice
   4. obstiné
2. Lequel des mots suivants décrit une personne qui n'affiche pas une attitude positive?
   1. fiable
   2. consciencieux
   3. déprimé
   4. motivateur
3. Lequel des faits suivants peut le plus encourager quelqu'un?
   1. commérages
   2. soutien
   3. réactions exagérées
   4. critiques
4. Lequel des mots suivants veut le moins dire clé (placé après un nom)?
   1. principal
   2. crucial
   3. important
   4. habituel
5. Lequel des éléments suivants n'est pas un exemple d'organisation?
   1. une université
   2. un hôpital
   3. un groupe d'amis
   4. une entreprise
6. Lequel des mots suivants ne décrit pas une forme d'entente mutuelle?
   1. partenariat
   2. mariage
   3. association
   4. désaccord
7. Laquelle des caractéristiques suivantes correspond à ce qui est professionnel?
   1. des commérages
   2. une attitude négative
   3. une chemise déchirée
   4. du respect
8. Laquelle des caractéristiques suivantes ne décrit pas quelqu'un qui fait preuve de diplomatie?
   1. calme
   2. qui a du tact
   3. impoli
   4. habile
9. Lequel des mots suivants ne décrit pas quelqu'un qui fait preuve d'initiative?
   1. réticent
   2. autonome
   3. innovateur
   4. audacieux
10. Lequel des mots suivants n'est pas un article vestimentaire?
    1. un chapeau
    2. un fauteuil
    3. un pantalon
    4. des chaussures

Total /10

D. Analyse et comparaison des mots

Une analogie est une comparaison entre deux choses qui se ressemblent d'une certaine façon. Complétez les analogies suivantes à l'aide des mots de vocabulaire énumérés ci-dessous.

• attitude
• commérages
• environnement
• exagération
• fiable
• initiative
• mutuel
• organisation
• soutien
• vestimentaire

1. Coup d'œil est à regard persistant ce que paroles est à…
2. Maison est à résidence ce que préparation est à…
3. Négatif est à positif ce que irresponsable est à…
4. Bonheur est à satisfaction ce que autonomie est à…
5. Conseiller est à conseils ce que promoteur est à…
6. Gentillesse est à qualité ce que confiance en soi est à…
7. Courtois est à poli ce que milieu est à…
8. Funérailles est à fête ce que modération est à…
9. Aliments est à alimentaire ce que vêtements est à…
10. Rejeté est à refusé ce que partagé est à…

Total /10

E. Compréhension de l'écrit

Lisez l'article ci-dessous, puis répondez aux questions par des phrases complètes.

Deviens l'employé modèle!

C'est à toi de prouver à l'employeur qu'il a bien fait de t'embaucher.

• Affiche une attitude positive.
• Traite tout le monde avec respect. Le respect mutuel est l'élément clé d'un environnement de travail sain.
• Soutiens tes collègues de travail. Encourage-les. Fais preuve d'esprit d'équipe.
• Ne répands jamais de commérages, même si d'autres le font.
• Fais preuve de diplomatie. Reste calme en discutant de problèmes et agis avec tact.
• Fais preuve d'initiative. N'attends pas toujours qu'on te dise quoi faire. Si tu vois qu'une tâche doit être faite, offre-toi pour la faire.
• Sois fiable. Si tu dis que tu vas faire quelque chose, fais-le.
• Respecte le code vestimentaire. Prends exemple sur ton superviseur et tes collègues de travail.
• Contrôle tes émotions. La colère excessive et les réactions exagérées ne sont pas des comportements professionnels. Cela pourrait te coûter ton emploi.
• Parle favorablement de l'organisation pour laquelle tu travailles, même quand tu te trouves ailleurs. Ton attitude positive se reflétera dans tout ce que tu fais.

Adaptation de l'article tiré de Tu cherches un emploi?, Service Canada

Questions

1. Comment une personne peut-elle faire preuve d'initiative?

2. Quel est l'élément clé d'un environnement de travail sain? Pourquoi?

3. Quelles sont deux des façons de faire preuve d'esprit d'équipe?

4. Comment est-on fiable au travail?

5. Dites de quelle manière on peut faire preuve de diplomatie au travail.

Total /10

Grand Total /50

Cahier 1 - Leçon 4

A. Les correspondances

Faites correspondre les mots de vocabulaire ci-dessous avec leur définition.

• atout
• aptitudes
• connaissances
• consigner
• disponible
• effectuer
• excédentaire
• jour férié
• réservation
• tarif

1. Écrire des renseignements importants
2. Qui dépasse la limite
3. Prêt à être utilisé
4. Avantage
5. Le fait de retenir des places quelque part
6. Capacités
7. Congé officiel
8. Prix d'un service
9. Ce que l'on sait
10. Réaliser, accomplir

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B. Le mot juste

Lisez le texte et remplissez les trous par le bon mot parmi ceux qui se trouvent ci-dessous. Chaque mot doit servir une seule fois.

• apposé
• aptitudes
• assurer
• atout
• candidature
• connaissances
• consigné
• disponible
• effectuer
• souple

Dès que Guillaume a lu l'offre d'emploi pour le poste de gérant du service des pièces, il a posé sa (1) . Comme il n'avait pas d'emploi depuis plusieurs semaines, il était (2) pour travailler tout de suite. Par le passé, Guillaume avait travaillé dans un service des pièces chez un vendeur d'automobiles. Son expérience était donc un (3) formidable parce qu'il possédait toutes les (4) et (5) nécessaires pour remplir les fonctions de gérant du service des pièces.

Quelques jours après avoir posé sa candidature, Guillaume a reçu un courriel de l'employeur qui l'invitait à passer une entrevue. Il a téléphoné à l'adjointe pour l'(6) qu'il serait à l'heure au rendez-vous. Au cours de l'entrevue, Guillaume a insisté sur le fait qu'il était (7) et qu'il pouvait travailler les soirs et les fins de semaine.

Guillaume a répondu aux questions de façon claire et précise, ce qui a convaincu les agents du personnel qu'il était le plus qualifié pour (8) toutes les tâches qui lui seraient confiées.

L'entreprise a donc offert l'emploi à Guillaume, qui l'a accepté. Il a (9) sa signature au bas de la lettre d'offre pour indiquer qu'il acceptait les conditions d'emploi. Il a aussi rempli le formulaire d'embauche et (10) les renseignements personnels qui seront conservés dans son dossier au service du personnel.

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C. Questions sur le sens

Encerclez la ou les lettres qui correspondent aux bonnes descriptions du mot de vocabulaire. Il peut y avoir plus d'une bonne réponse dans chaque cas.

1. Une personne souple
   1. qui a bon caractère
   2. qui résiste au changement
   3. disponible
   4. rigide
2. Quelque chose de disponible
   1. un appartement qui n'est pas loué
   2. un livre à la bibliothèque
   3. de l'argent qu'on peut utiliser
   4. un produit qui n'est plus en magasin
3. Excédentaire
   1. en trop
   2. manquant
   3. reconnaissant
   4. en surplus
4. Un bon bilan
   1. de beaux résultats
   2. une entreprise qui fait des profits
   3. un équilibre entre les revenus et les dépenses
   4. des pertes humaines
5. Un atout
   1. un diplôme d'études secondaires
   2. des connaissances en informatique
   3. de l'expérience
   4. le souci du travail bien fait
6. Un tarif
   1. le prix des timbres
   2. une hypothèque
   3. le temps nécessaire pour faire une tâche
   4. les intérêts sur un prêt
7. Consigner
   1. noter des renseignements
   2. mettre des valises de côté temporairement
   3. mentionner par écrit
   4. répondre au téléphone
8. Un candidat
   1. un homme politique en campagne électorale
   2. un père de famille
   3. un demandeur d'emploi
   4. un pirate informatique
9. Une assurance
   1. une confirmation
   2. une certitude
   3. une garantie
   4. une promesse
10. Apposer
    1. appliquer une affiche sur un mur
    2. mettre sa signature sur un chèque
    3. enlever le vernis d'un meuble
    4. coller un timbre sur une enveloppe

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D. Analyse et comparaison des mots

Un suffixe est un élément qui est ajouté à la fin d'un mot. Les suffixes en ation et en tion permettent de changer un verbe en nom. Complétez les analogies suivantes. (Note : pour changer un verbe qui se termine par « er » en nom, il faut enlever le « er », puis ajouter le suffixe qui convient.)

1. réaliser est à réalisation ce que organiser est à

2. expédier est à expédition ce que contribuer est à

3. conserver est à conservation ce que réserver est à

4. informer est à information ce que consigner est à

5. confirmer est à confirmation ce que canaliser est à

Les anagrammes sont des mots qui sont formés des mêmes lettres, mais dans un autre ordre. Par exemple, les lettres du mot « aimer » peuvent être déplacées pour former le mot « maire ». Ces mots sont donc des anagrammes.

6. Quel mot de vocabulaire est une anagramme de raseurs?

7. Quel mot de vocabulaire est une anagramme de tatou?

Les homonymes sont des mots qui ont le même son, mais qui ne veulent pas dire la même chose et qui s'écrivent différemment. Par exemple, les mots « balai » (pour nettoyer) et « ballet » (la danse) se prononcent de la même façon, mais s'écrivent différemment.

8. Quel mot de vocabulaire est l'homonyme de candida (genre de champignons tellement petits qu'on ne peut pas les voir à l'œil nu)?

Les adjectifs sont des mots qui décrivent une personne, un endroit ou une chose. Choisissez un des adjectifs étudiés dans la leçon pour compléter les phrases ci-dessous.

9. S'il y a des places dont on peut disposer dans un train, c'est donc que les places sont…

10. Les banques d'alimentation vont chercher les marchandises en excédent qui n'ont pas été vendues dans les épiceries. Ces marchandises sont…

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E. Compréhension de l'écrit

Lisez l'offre d'emploi ci-dessous, puis répondez aux questions par des phrases complètes.

Agent de ventes au comptoir

Lieu de travail :

Halifax, Moncton, Montréal, Toronto (centre-ville), Winnipeg, Vancouver et autres gares de VIA partout au Canada

Horaire de travail :

Varié : jour, soir, week-ends et jours fériés

Description

Assurer un service hors pair aux clients se présentant au comptoir des billets. Vos tâches consistent entre autres à fournir des renseignements au public relativement aux trains et aux tarifs de VIA, à effectuer la vente des billets et des réservations, à faire le bilan quotidien des ventes de billets, à apposer des étiquettes de consigne et à consigner les bagages excédentaires.

Vous devez être en mesure de travailler selon des quarts de travail variés. De plus, chaque candidat sélectionné doit terminer avec succès une formation d'une durée de cinq semaines.

Compétences de base recherchées

• Bilinguisme (anglais et français)
• Diplôme d'études secondaires exigé
• Deux années d'expérience ou plus dans le domaine du service à la clientèle
• Excellentes aptitudes pour la communication orale
• Aptitudes exceptionnelles pour le service à la clientèle
• Être capable de soulever une charge de 18 kg
• Aimer le travail par quarts et avec le public
• Connaissance approfondie des ordinateurs (Windows)
• Bonne connaissance de la géographie du Canada assurément un atout
• Faire preuve de souplesse en ce qui a trait à l'horaire de travail; être disponible pour travailler les week-ends et les jours fériés

Adaptation de la description du poste se trouvant dans le site Web de VIA Rail.

Cahier 3 - Leçon 9

A. Les correspondances

Faites correspondre les mots de vocabulaire avec leur définition. Utilisez les lettres encerclées pour écrire le mot mystère dans la phrase ci-dessous.

• chimiste
• consommateur
• dégradable
• délivrer
• enfouissement
• expérience
• ordures
• matériau
• préoccuper
• solution

1. Inquiéter O ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___
2. Acheteur ___ O ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___
3. Action de cacher sous terre ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ O ___
4. Test scientifique ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ O___
5. Matière ___ ___ O ___ ___ ___ ___ ___
6. Déchets ___ ___ ___ O ___ ___ ___
7. Qui peut pourrir, disparaître avec le temps ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ O
8. Remettre ___ ___ O ___ ___ ___ ___ ___
9. Réponse à un problème ___ ___ O ___ ___ ___ ___ ___
10. Personne qui étudie la science des substances ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ O

Phrase à compléter :

Au travail, Pauline est fiable et ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___.

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B. Le mot juste

Remplacez le ou les mots en caractères gras par le mot de vocabulaire dont le sens est le plus proche. Écrivez la réponse dans l'espace prévu. Chaque mot doit servir une seule fois.

• brevet
• chimiste
• collecte
• consommateurs
• décomposent
• délivré
• expériences
• polyéthylène
• solution
• usine

1. Grâce au document officiel protégeant ses droits à son invention, personne d'autre n'a pu copier l'idée de Jean-Michel.
2. Le collège a remis à Annie un certificat en soins infirmiers cliniques qui lui permettra de travailler à l'urgence d'un hôpital.
3. C'est dommage que les sacs à épicerie en plastique ne soient pas dégradables une fois sous terre.
4. Marie Curie, une célèbre scientifique qui a fait des recherches sur les réactions de certaines substances, a reçu deux prix Nobel pour ses travaux sur la radioactivité.
5. Dans certaines villes, les déchets végétaux sont recueillis dans des bacs à compostage où ils se dégradent et pourrissent et produisent une terre riche qu'on appelle l'humus.
6. L'établissement industriel où étaient fabriqués les pneus a été reconverti en lofts spacieux.
7. Les entreprises de publicité visent les gens qui achètent des produits et des services.
8. Dans les paroisses, on courait la guignolée avant Noël pour faire une quête, c'est-à-dire recueillir de l'argent et des provisions pour les personnes pauvres.
9. Le département de la recherche et du développement fait constamment des tests scientifiques pour améliorer les produits de l'entreprise et en créer de nouveaux.
10. Les scientifiques n'ont pas réussi à trouver de bonne réponse au problème.

• 1.
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• 9.
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C. Questions sur le sens

Encerclez la ou les lettres qui correspondent aux sens possibles du mot de vocabulaire. Il peut y avoir plus d'une bonne réponse dans chaque cas.

1. Collecte
   1. ramassage
   2. quête
   3. distribution
   4. diffusion
2. Consommateur
   1. un client dans un magasin
   2. une bicyclette
   3. un ordinateur
   4. un appareil électrique
3. Ordures
   1. saletés
   2. déchets
   3. rebuts
   4. vidanges
4. Se décomposer
   1. créer
   2. construire
   3. pourrir
   4. se détériorer
5. Délivrer
   1. libérer
   2. décerner
   3. garder
   4. remettre
6. Préoccuper
   1. concerner
   2. tracasser
   3. passionner
   4. inquiéter
7. Solution
   1. un mélange de sucre et d'eau
   2. un résultat mathématique
   3. une réponse à une énigme
   4. un mystère
8. Matériau
   1. matière qui sert à bâtir quelque chose
   2. acier
   3. bois
   4. aluminium
9. Enfouissement
   1. action d'enterrer
   2. le fait de cacher un objet sous une pile
   3. découverte
   4. champ
10. Chimiste
    1. enseignant
    2. scientifique
    3. pharmacien
    4. chercheur

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D. Analyse et comparaison des mots

Un préfixe est un élément qui est ajouté au début d'un mot. Le préfixe « poly » veut dire « plusieurs » ou « beaucoup ».

1. Le polyéthylène est un plastique composé de beaucoup de molécules simples qui sont rattachées les unes aux autres. (La molécule est la plus petite quantité de matière qui peut exister à l'état libre.)
2. Une école polytechnique est une école où on enseigne plusieurs sciences et compétences techniques.
3. Un polygone est une forme géométrique qui a plusieurs angles et côtés (par exemple un triangle, un octogone).
4. Une personne qui est polyglotte peut lire, écrire et parler plusieurs langues.
5. Un polygraphe est un appareil qui détecte les mensonges en mesurant plusieurs réactions du corps (le pouls, la respiration, la pression artérielle).

Choisissez parmi les mots qui figurent ci-dessus celui qu'il faut pour remplir les trous.

1. Notre fille s'est inscrite à l'école____ , où on enseigne une grande diversité de cours de génie et de technologie appliquée.
2. Mon cousin, qui est_____ , n'a eu aucune difficulté à obtenir un emploi comme interprète aux Nations Unies.
3. L'homme accusé du cambriolage a demandé à subir le test à l'aide d'un_____ pour prouver qu'il disait la vérité.
4. Un pentagone, qui a cinq côtés, est un_____ .
5. Même si les sacs de_______ sont très pratiques quand on fait des achats, ils polluent l'environnement et sont même interdits dans certaines villes

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E. Compréhension de l'écrit

Lisez le texte ci-dessous, puis répondez aux questions par des phrases complètes.

Source: Jour de ramassage des déchets avant l'invention des sacs à ordures

Inventeurs : Harry Wasylyk, Larry Hanson, Frank Plomp

Autrefois, les jours de collecte des ordures, il fallait vider des millions de poubelles de métal et les remettre en place, ce qui faisait beaucoup de bruit.

Après la Seconde Guerre mondiale, l'inventeur Harry Wasylyk, de Winnipeg, a entrepris des expériences sur un nouveau matériau appelé polyéthylène. Il a fabriqué ses premiers sacs de plastique dans sa cuisine et les a donné à l'Hôpital général de Winnipeg afin qu'ils soient placés dans les poubelles. Son entreprise s'est mise à grandir et il a bientôt délaissé sa cuisine pour fabriquer les sacs en usine. Vers la même période, Larry Hanson, un employé d'Union Carbide, a commencé à fabriquer des sacs à ordures pour les utiliser à l'usine où il travaillait. Union Carbide savait reconnaître les bonnes idées : la compagnie a acheté l'entreprise de Wasylyk et a commencé à produire des sacs à ordures sur une grande échelle. Un autre Canadien, Frank Plomp, de Toronto, travaillait aussi au même concept dans les années 1950. Il vendait ses sacs à ordures à des hôpitaux et à des entreprises. Curieusement, trois inventeurs ont eu la même idée à peu près à la même époque, et tous étaient canadiens!

De nos jours, les scientifiques et les consommateurs se préoccupent du fait que les sacs de plastique s'accumulent dans les sites d'enfouissement. En effet, certains plastiques peuvent mettre plus de mille ans à se décomposer! Une autre invention canadienne offre toutefois une solution partielle à ce problème. En 1971, James Guillet, qui est chimiste à l'Université de Toronto, a mis au point un plastique qui se décompose lorsqu'il est directement exposé au soleil. Le plastique dégradable de James Guillet a d'ailleurs obtenu le millionième brevet délivré au Canada. Il reste maintenant à inventer un plastique qui se décompose une fois enfoui!

Adaptation de l'article tiré de Un Canada cool, Bibliothèque et Archives Canada

Questions

1. Qui est le premier à avoir inventé les sacs à ordures en plastique?

2. Où les premiers sacs ont-ils été fabriqués?

3. Quelle compagnie a acheté l'entreprise de Wasylyk?

4. Quels autres inventeurs travaillaient également à cette invention à peu près à la même époque?

5. Quelle est la caractéristique particulière du plastique inventé par M. Guillet?

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Cahier 3 - Leçon 10

A. Les correspondances

Faites correspondre les mots de vocabulaire avec leur définition en inscrivant la bonne lettre dans l'espace prévu.

• réceptionniste
• gestion
• éloge
• constater
• dossier
• mécontent
• sang-froid
• financier
• président
• rares

1. fâché, insatisfait
2. calme, assurance
3. remarquer
4. relatif à l'argent
5. compliment
6. administration des affaires d'une entreprise
7. peu nombreux
8. ensemble de renseignements sur un sujet
9. employé qui répond au téléphone
10. quelqu'un qui dirige un organisme

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B. Le mot juste

Lisez le texte et remplissez les trous par le bon mot parmi ceux qui se trouvent ci-dessous. Chaque mot doit servir une seule fois.

• affable
• constaté
• doigté
• dossiers
• financiers
• gestion
• mécontents
• précieuses
• qualifiée
• réceptionniste

Puisqu'elle aime travailler avec les gens, Catherine a posé sa candidature comme (1) dans une clinique dentaire qui allait ouvrir tout près de chez elle. En lisant le CV de Catherine, le dentiste a vite (2) qu'elle était tout à fait (3) pour ce genre de travail puisqu'elle occupait un poste semblable, à temps partiel, dans une clinique médicale. Il l'a donc appelée pour une entrevue.

Au cours de l'entrevue, le dentiste a dit à Catherine qu'elle avait une belle personnalité et une attitude (4) . Ce sont des qualités (5) compte tenu des fonctions qu'elle aurait à accomplir. Il lui a expliqué par exemple qu'elle aurait à faire preuve de (6) pour calmer les clients (7) ou ceux qui ont peur des dentistes. Il lui a posé des questions sur ses capacités à travailler avec les chiffres parce qu'elle aurait à s'occuper de la facturation et des rapports (8) à envoyer au comptable. Elle aurait aussi à organiser et à classer les (9) des clients et serait chargée de la (10) générale du cabinet.

Le lendemain de l'entrevue, Catherine a appris qu'elle avait obtenu l'emploi.

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C. Questions sur le sens

Encerclez la ou les lettres qui correspondent aux bonnes réponses. Il peut y avoir plus d'une bonne réponse à chacune des questions.

1. Parmi les mots suivants, lesquels sont synonymes d'affable?
   1. accueillant
   2. aimable
   3. froid
   4. indifférent
2. Parmi les éléments suivants, lesquels sont rares?
   1. diamants bleus
   2. ordinateurs
   3. tigres blancs
   4. poules
3. Parmi les adjectifs suivants, lesquels décrivent un ouvrier qualifié?
   1. professionnel
   2. compétent
   3. ponctuel
   4. expérimenté
4. Parmi les exemples suivants, lesquels représentent des éloges?
   1. une lettre de réprimande
   2. un message de félicitations
   3. des plaintes
   4. des compliments
5. Parmi les activités suivantes, lesquelles ne sont pas financières?
   1. investir sur le marché boursier
   2. ouvrir un compte à la banque
   3. faire du bénévolat dans un hôpital
   4. manger au restaurant
6. Lesquels des organismes suivants peuvent avoir un président?
   1. le gouvernement du Canada
   2. un comité
   3. un conseil scolaire
   4. une banque
7. Dans lesquels des endroits suivants peut-on trouver un dossier?
   1. un ordinateur
   2. une pharmacie
   3. un bureau
   4. un classeur
8. Parmi les adjectifs suivants, lesquels décrivent une personne qui a perdu son sang-froid?
   1. furieuse
   2. détendue
   3. agitée
   4. fâchée
9. Parmi les personnes suivantes, lesquelles doivent avoir du doigté?
   1. un prêtre
   2. une femme d'affaires
   3. un médiateur
   4. une diplomate
10. Parmi les personnes suivantes, lesquelles peut-on considérer comme des pionniers?
    1. un chercheur en médecine
    2. un explorateur dans l'espace
    3. un premier colon
    4. un nouvel immigrant

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D. Analyse et comparaison des mots

Une analogie est une comparaison entre deux choses qui sont pareilles, opposées ou reliées l'une à l'autre d'une certaine façon. Complétez les analogies suivantes à l'aide des mots de vocabulaire énumérés ci-dessous. Chaque mot doit servir une seule fois.

• affable
• constater
• dossier
• éloges
• gestion
• mécontent
• pionnier
• précieux
• rare
• réceptionniste

1. Restaurant est à hôtesse ce que bureau est à...
2. Blâme est à reproche ce que félicitations est à...
3. Gratuit est à économique ce que cher est à...
4. Directeur est à direction ce que gestionnaire est à...
5. Abondant est à nombreux ce que insuffisant est à...
6. Fouiner est à enfouir ce que contraste est à...
   
   (Indice : Ce sont des anagrammes.)
7. Essentiel est à fondamental ce que aimable est à...
8. Exigeant est à difficile ce que colon est à...
9. Argent est à portefeuille ce que documents sont à...
10. Criminel est à délinquant ce que fâché est à...

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E/Compréhension de l'écrit

Lisez la lettre ci-dessous, puis répondez aux questions par des phrases complètes.

516, chemin du Croissant doré

Winnipeg (Manitoba) R1M 3L0

Le mercredi 19 décembre 2007

Georges Hanna, directeur

ABC Comptabilité Limitée

123, avenue des Saveurs

Winnipeg (Manitoba) R1P 0P1

Monsieur,

Je tiens à faire l'éloge de votre réceptionniste, Nancie Crevier, pour le doigté avec lequel elle s'est occupée de moi hier. Je suis venu à votre bureau pour prendre des documents financiers en prévision d'une réunion de gestion qui devait avoir lieu plus tard dans l'après-midi. On m'avait dit que je pourrais venir chercher le dossier au bureau de la réception dès 11 h.

À mon arrivée à votre bureau, à 11 h 30, j'ai demandé qu'on me remette les documents. Lorsque j'ai constaté que les documents n'avaient pas été laissés au bureau de la réception comme prévu, je n'ai pas caché que j'étais très mécontent. Malgré tout, Mme Crevier n'a pas perdu son sang-froid et est demeurée polie et affable. Elle a fait une demi-douzaine d'appels téléphoniques pour moi, sans jamais laisser tomber, jusqu'à ce qu'elle trouve les documents. Grâce à Mme Crevier, je suis arrivé bien préparé et à l'heure à la réunion.

Un tel professionnalisme est rare de nos jours. Mme Crevier est un précieux atout pour votre entreprise. Votre personnel qualifié est justement l'une des raisons pour lesquelles je continuerai de faire affaire avec vous dans l'avenir.

Avec toute ma gratitude, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.

David Day

Président

La Compagnie pionnière en aménagement du territoire

Questions

1. Quel est le but de la lettre?
2. Où l'entreprise de M. Day est-elle située?
3. Pourquoi Nancie Crevier est-elle un atout pour son employeur?
4. D'après vous, la lettre apporte-elle des bonnes ou des mauvaises nouvelles?
5. Comment M. Day fait-il pour terminer sa lettre sur une note favorable?

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Cahier 3 - Leçon 11

A. Les correspondances

Encerclez la lettre qui correspond au mot dont le sens se rapproche le plus de celui du mot de vocabulaire. Il y a une seule bonne réponse dans chaque cas.

1. Limite
   1. frontière
   2. élimination
   3. arrêt
   4. augmentation
2. Cerner
   1. prouver
   2. ignorer
   3. trouver
   4. croire
3. Décider
   1. oublier
   2. choisir
   3. se rappeler
   4. discuter
4. Fierté
   1. dignité
   2. amitié
   3. espoir
   4. courage
5. Occasion
   1. possibilité
   2. essai
   3. offre
   4. désir
6. Aventure
   1. expérience
   2. signal
   3. fierté
   4. virus
7. Opinion
   1. compétence
   2. point de vue
   3. habileté
   4. drogue
8. Situation
   1. défi
   2. impression
   3. restriction
   4. circonstances
9. Valeur
   1. fierté
   2. principe
   3. décision
   4. satisfaction
10. Défaut
    1. manque
    2. force
    3. impression
    4. sentiment

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B. Le mot juste

Remplacez le ou les mots soulignés par le mot de vocabulaire dont le sens est le plus proche. Écrivez la réponse dans l'espace prévu. Chaque mot doit servir une seule fois.

• aventure
• cerner
• croyance
• éviter
• fierté
• habileté
• miser
• occasion
• opinion
• valeurs

1. Pour réussir dans sa carrière, il faut savoir compter sur ses points forts et ses atouts.
2. Le safari-photo qu'il a fait au Kenya s'est révélé être la plus belle et excitante expérience de sa vie.
3. J'essaie d'empêcher d'être en contact avec les personnes qui ont le rhume parce que je ne veux pas être malade lorsque je serai en vacances.
4. Les médecins ont examiné le dossier du patient avec attention pour déterminer les causes de ses symptômes.
5. Si vous voulez connaître mon avis sur le tabagisme, je vous dirais que c'est une mauvaise habitude qui coûte cher et qui fait perdre beaucoup de temps.
6. Il fait preuve de beaucoup d'adresse quand il façonne le verre soufflé.
7. Être reconnu pour l'excellence de son travail procure un sentiment de contentement et de satisfaction qui renforce sa motivation.
8. C'est sa conviction que les gens naissent égaux.
9. Lorsqu'elle a appris que le chef d'équipe prenait sa retraite, elle s'est dit que c'était une belle possibilité d'obtenir une promotion.
10. Mes parents m'ont transmis des principes importants que je défends encore aujourd'hui : le souci du travail bien fait et le respect des autres.

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C. Questions sur le sens

Encerclez la ou les lettres qui correspondent aux bonnes réponses. Il peut y avoir plus d'une bonne réponse à chacune des questions.

1. Quels sont les exemples de choses où il faut de l'habileté pour les réaliser?
   1. faire du patinage artistique
   2. peindre un portrait
   3. marcher
   4. travailler comme diplomate
2. Quels sont les exemples de choses qui ont des limites?
   1. un pays
   2. l'univers
   3. l'éternité
   4. la force humaine
3. Parmi les exemples suivants, lesquels sont habituellement considérés comme une aventure?
   1. avoir un accident de voiture
   2. lire un livre
   3. se rendre sur Mars
   4. immigrer dans un autre pays
4. Quels sont les personnes ou les choses sur lesquelles on peut faire impression?
   1. un professeur
   2. un employeur
   3. une statue
   4. un auditoire
5. Parmi les situations suivantes, quelles sont celles où il faut prendre une décision?
   1. prononcer un jugement
   2. rendre un verdict
   3. voter
   4. faire un choix
6. Quels sont les exemples de ce qui peut être considéré comme une valeur?
   1. franchise
   2. mensonge
   3. malhonnêteté
   4. impartialité
7. Parmi les exemples suivants, sur lesquels peut-on miser?
   1. nos faiblesses
   2. un personnel compétent
   3. un numéro de loterie
   4. nos connaissances
8. Quels sont les exemples de situation?
   1. un accident de voiture
   2. une affaire judiciaire
   3. un conflit
   4. de la gomme à mâcher
9. Quels sont les exemples d'occasion à ne pas manquer?
   1. une maladie mortelle
   2. une offre d'emploi
   3. un premier rôle dans une pièce
   4. une rétrogradation
10. Sur lesquels des sujets suivants peut-on exprimer une opinion?
    1. la météo
    2. les nouvelles
    3. la nourriture
    4. la politique

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D. Analyse et comparaison des mots

Les mots regroupés dans chacune des sections ont des sens semblables mais ne sont pas utilisés de la même façon. Choisissez le mot qui convient le mieux dans chacune des phrases et écrivez-le dans l'espace prévu.

• croyances
• opinions
• valeurs

1. a. La discipline et le respect des professeurs faisaient partie des traditionnelles dans le milieu de l'éducation.

b. Le prophète a refusé de renier ses religieuses, même si cela pouvait lui sauver la vie.

c. Les gens étaient invités à écrire au journal pour exprimer leurs au sujet de l'interdiction de fumer dans les endroits publics.

• attitude
• opinion

2. a. Tout le monde a son sur la façon d'élever les enfants.

b. Malgré les obstacles sur son chemin, elle garde toujours le sourire et une bonne .

• défauts
• limites

3. a. L'un de ses pires , c'est son trop grand attachement à l'argent.

b. Les causées par ses problèmes de santé l'ont empêché de poser sa candidature au poste de superviseur.

Le mot « fierté » peut avoir trois sens différents. Il peut être synonyme d'arrogance, d'amour-propre ou de satisfaction. Dans les phrases suivantes, remplacez le mot « fierté » par le bon synonyme.>

• amour-propre
• arrogance
• satisfaction

4. a. Notre école est toujours propre et bien entretenue. Nous sommes chanceux d'avoir un concierge qui tire de la (fierté) de son travail.

b. Il est déplacé et choquant pour un employé qui vient d'avoir une promotion d'afficher une (fierté) déplaisante devant les subalternes.

c. Quand on est sans (fierté) , on n'a pas non plus la motivation pour s'améliorer, pour évoluer.

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E. Compréhension de l'écrit

Lisez les articles ci-dessous, puis répondez aux questions par des phrases complètes.

Qui es-tu vraiment?

As-tu déjà remarqué comment certaines personnes savent retomber sur leurs pieds, même lorsqu'elles n'obtiennent pas le poste qu'elles voulaient? Ces personnes ont une attitude positive, et cela veut dire qu'elles ont plus de chances de réussir la prochaine fois.

Le meilleur moyen de décrocher l'emploi que tu aimes vraiment, c'est d'être toi-même. Mais qui es-tu? As-tu une bonne opinion de tes propres habiletés? Pour qui veut trouver et conserver un emploi, l'attitude est aussi importante que les compétences et les connaissances.

Conseils pour avoir une attitude positive

C'est à toi d'adopter la bonne attitude. Voici quelques conseils pour avoir une attitude positive :

• Vois la vie comme une aventure pleine de surprises.
• Cherche les bons côtés de toute situation. Où est l'avantage? Quelle occasion s'offre à toi?
• Décide ce que tu veux dans la vie et reste fidèle à tes valeurs et à tes croyances.
• Évite les « solutions faciles » à tes problèmes.
• Connais tes points forts et revois-les chaque jour.
• Cerne tes points faibles et vois-les non pas comme des défauts, mais bien comme des limites.
• Mise sur tes points forts et trouve des moyens de réduire tes limites.
• Apprends de tes erreurs. Prévois une meilleure solution pour la prochaine fois.
• N'aie pas peur de dire ce que tu penses et parle avec fierté.
• Dis ce que tu ressens.
• Essaie de toujours dire la vérité.
• Sois fier de qui tu es.

Petits conseils

Qu'il s'agisse d'une brève conversation ou d'un rendez-vous, respecte les six règles suivantes pour assurer l'efficacité de ta démarche :

• Sois ponctuel. La personne-ressource te consacre une partie de son temps pour te parler et t'aider.
• Sois ordonné et bien organisé, et fais tout ce qu'il faut pour faire bonne impression.
• Veille à ce que ta visite soit brève et efficace. Prépare tes questions.
• Sois enthousiaste lorsque la personne-ressource te fournit de l'information.
• Ne demande jamais à la personne-ressource de chercher un emploi pour toi.
• Considère cette rencontre non pas comme une entrevue, mais comme une occasion d'obtenir des renseignements.

Adaptation d'un passage tiré de Tu cherches un emploi?, Service Canada

Questions

1. Pourquoi est-il important d'arriver à temps à un rendez-vous?

2. Quand il s'agit de trouver et de conserver un emploi, qu'y a-t-il d'aussi important que les compétences et les connaissances?

3. Qu'est-ce qu'il faut éviter pour avoir une attitude positive?

4. Comment sait-on qu'on a appris de ses erreurs?

5. Pourquoi est-il important de connaître ses points forts?

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Cahier 3 - Leçon 12

A. Les correspondances

Faites correspondre les mots de vocabulaire avec leur définition. Chaque mot doit servir une seule fois.

• accréditation
• clientèle
• garantir
• hôtelier
• minimum
• préposé
• remplacement
• responsabilité
• restauration
• signifier

1. Vouloir dire
2. Industrie où on prépare des repas pour des clients
3. Le plus petit montant possible
4. Quelqu'un qui est le patron d'un hôtel
5. Quelqu'un qui est embauché pour faire un travail bien précis
6. Autorisation officielle qui dit que quelqu'un ou quelque chose répond à des normes
7. Le fait d'accomplir des fonctions à la place de quelqu'un
8. L'ensemble des personnes qui achètent des produits ou utilisent des services par rapport à l'entreprise qui les fournit
9. Promettre
10. Obligation d'accepter les conséquences de ses actes ou de ceux de quelqu'un d'autre

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B. Le mot juste

Écrivez le mot qui convient dans l'espace prévu. Chaque mot doit servir une seule fois.

• bord
• garanti
• hôteliers
• période
• prolonger
• remplacement
• responsabilité
• restauration
• selon
• tourisme

1. La Canadian Pacific Railway Company a construit le chemin de fer pendant la allant de 1880 à 1885.
2. En 1882, la compagnie achète des sections du chemin de fer qui relient Hull à Montréal et Montréal à Saint-Jérôme pour la voie ferrée dans les Laurentides.
3. La Canadian Pacific Railway Company s'est vu confier l'entière de la construction et de l'exploitation du chemin de fer.
4. le contrat, l'entreprise devait recevoir tous les profits tirés de l'exploitation du chemin de fer.
5. Le gouvernement du Canada a aussi qu'aucune autre compagnie ne pourrait construire de chemin de fer dans l'Ouest avant vingt ans.
6. C'est à des trains que les pionniers ont traversé le Canada pour venir s'établir dans l'Ouest.
7. Dans les années 1950, la compagnie a procédé au des locomotives à vapeur par des modèles diesel.
8. De nos jours, le train est un des bons moyens de faire du et de voyager sans stress.
9. Les voyageurs peuvent lire, se détendre et profiter des services de sans s'inquiéter de la circulation et des embouteillages sur les routes.
10. Les voyageurs n'ont pas loin à chercher pour trouver à se loger : des établissements sont souvent situés près des gares.

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C. Questions sur le sens

Encerclez la ou les lettres qui correspondent aux bonnes réponses. Il peut y avoir plus d'une bonne réponse à chacune des questions.

1. Parmi les personnes suivantes, lesquelles peuvent avoir une clientèle?
   1. un avocat
   2. un boulanger
   3. un médecin
   4. un comptable
2. Parmi les employeurs suivants, lesquels peuvent embaucher un préposé?
   1. VIA Rail
   2. le bureau du stationnement d'une université
   3. une agence de location d'automobiles
   4. un hôtel
3. Quels mots veulent dire la même chose que signifier?
   1. accuser
   2. exprimer
   3. désigner
   4. poursuivre
4. Quels mots veulent dire le contraire de minimum?
   1. le moins possible
   2. le plus petit
   3. le plus élevé
   4. maximum
5. Quels métiers sont liés à l'industrie de la restauration?
   1. cuisinier
   2. pompier
   3. serveur
   4. informaticien
6. Quels mots ont des sens semblables à période?
   1. durée
   2. épaisseur
   3. espace de temps
   4. époque
7. Quels établissements font partie de l'industrie hôtelière?
   1. un hôtel
   2. une auberge
   3. un restaurant
   4. une prison
8. Quels produits ou services peuvent être garantis au moment de l'achat?
   1. un réfrigérateur
   2. une automobile
   3. un chauffe-eau
   4. des billets de concert
9. Quels organismes ont besoin d'une accréditation du gouvernement pour fonctionner?
   1. une banque
   2. la boutique d'un fleuriste
   3. une école
   4. une garderie
10. Quels organismes sont liés à l'industrie du tourisme?
    1. les aéroports
    2. les agences de voyage
    3. les gouvernements
    4. les hôtels

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D. Analyse et comparaison des mots

Il y a beaucoup de mots qui ont plus d'un sens. Dans cette leçon, il y en a trois : bord, garantir et restauration. Lisez les différentes définitions de chaque mot.

bord

n. 1. À bord : sur (le navire), dans (l'avion, le train);

2. Partie qui forme le tour, l'extrémité d'une surface ou d'un objet.

garantir

v. 1. S'engager sur la qualité de quelque chose; ce que fait une entreprise lorsqu'elle dit au client que ses produits sont de qualité et qu'elle assumera les frais de réparation ou de remplacement en cas de problème;

2. Promettre, certifier que quelque chose est vrai, qu'une action sera faite;

3. Mettre à l'abri, protéger.

restauration

n. 1. Métier de quelqu'un qui tient un établissement public où on prépare et on sert des repas à des gens qui paient pour ce service;

2. Remise en état, rénovation.

Pour chacune des phrases suivantes, écrivez dans l'espace prévu le mot qui convient : bord, garantir ou restauration.

1. À l'automne, on recommande de recouvrir les rosiers de terre pour les du froid.
2. Les antiquaires s'adressent souvent à des spécialistes dans la des meubles anciens.
3. L'assurance de la qualité sert à vérifier les produits pour leur qualité et donner confiance à la clientèle.
4. Le vieil homme s'est installé au de l'eau pour pêcher la truite.
5. C'est seulement quand il s'est trouvé à de l'avion qu'il a constaté qu'il avait oublié ses lunettes à l'hôtel.
6. Pressé par le temps, Philippe a décidé d'acheter un sandwich à un comptoir de rapide.
7. Trop fatigué pour continuer, j'ai arrêté la voiture au de la route pour me reposer un peu.
8. Aucun casque de sécurité ne peut contre tous les risques de blessures à la tête quand on roule à bicyclette.
9. Pour travailler dans la de tableaux et d'œuvres d'art, il faut bien connaître les couleurs et les techniques de dessin.
10. En montant à de la voiture, Mélanie a vu que sa jupe s'était déchirée.

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E. Compréhension de l'écrit

Lisez l'offre d'emploi ci-dessous puis répondez aux questions par des phrases complètes

Préposé aux services

Lieu de travail

À bord des trains

Bureau d'affectation

Halifax, Montréal, Toronto (Etobicoke), Winnipeg ou Vancouver

Horaire de travail

Varié : jour, soir, nuit, week-ends et jours fériés

Description

Assurer un service à la clientèle hors-pair aux voyageurs tout au long du trajet. Entre autres responsabilités, vous devez procéder à l'embarquement des voyageurs et les aider à porter leurs bagages, servir des rafraîchissements et des repas, préparer les cabines dans la voiture-lit et exécuter des tâches de nettoyage.

Vous devez être en mesure de travailler sur appel selon les périodes de disponibilité (tableau de remplacement). Cela signifie que nous ne pouvons pas garantir un nombre minimum d'heures de travail. De plus, chaque candidat sélectionné doit terminer avec succès une formation d'une durée de cinq semaines.

Compétences de base recherchées

• Bilinguisme (anglais et français)
• Diplôme d'études secondaires exigé; une accréditation en tourisme, en restauration ou dans l'industrie hôtelière un atout
• Au moins deux années d'expérience dans l'industrie hôtelière, de la restauration ou du transport aérien
• Excellentes aptitudes pour la communication orale
• Aptitudes exceptionnelles pour le service à la clientèle
• Être énergique
• Être capable de soulever une charge de 18 kg
• Faire preuve de souplesse en ce qui a trait à l'horaire de travail; être disponible pour travailler les week-ends et les jours fériés et pouvoir s'absenter de la maison pendant des périodes prolongées (plusieurs jours)

Adaptation de la description du poste figurant dans le site Web de VIA Rail

Questions

1. Combien d'heures de travail sont offertes par l'employeur?

2. Quelles études sont exigées pour cet emploi?

3. Quel est le terme employé pour désigner les personnes qui voyagent en train?

4. Nommez quatre fonctions du préposé aux services.

5. Quelles langues le préposé aux services doit-il parler?

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Grand total /50

Cahier 4 - Leçon 13

A. Les correspondances

Faites correspondre les mots de vocabulaire avec leur définition. Utilisez les lettres encerclées pour écrire le mot mystère au bas de la page.

• chirurgical
• économique
• hygiénique
• jetable
• mode
• pandémie
• pénicilline
• quantité
• seringue
• stérile

1. Qui ne coûte pas très cher ___ ___ O ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___
2. Instrument dont on se sert pour faire une prise de sang ___ ___ O ___ ___ ___ ___ ___
3. Épidémie qui peut s'étendre dans le monde entier ___ ___ ___ O ___ ___ ___ ___
4. Façon dont quelque chose se fait ou doit se faire ___ O ___ ___
5. Sorte d'antibiotique ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ O ___
6. Qui a rapport à la propreté du corps, surtout les parties intimes ___ ___ ___ ___ ___ O ___ ___ ___ ___
7. Qui peut être jeté après usage ___ ___ ___ O ___ ___ ___
8. Ce qu'on peut compter ou mesurer ___ ___ ___ O ___ ___ ___ ___
9. Qui a rapport à la partie de la médecine où on fait des opérations à l'aide d'instruments O ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___ ___
10. Désinfecté, sans microbe ___ ___ ___ ___ ___ ___ O

Mot mystère : ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____

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B. Le mot juste

Remplacez le ou les mots en caractères gras par le mot de vocabulaire dont le sens est le plus proche. Écrivez la réponse dans l'espace prévu. Chaque mot doit servir une seule fois.

• hygiénique
• jetables
• mode
• ordonnances
• pandémie
• pénicilline
• reçu
• remise
• sparadrap
• stériles

1. Les gouvernements et les groupes spécialisés en santé travaillent ensemble pour se préparer contre la prochaine grande épidémie mondiale de grippe.
2. Pour réduire les risques d'infection chez les patients, les instruments médicaux et les salles d'opération doivent être désinfectés et n'avoir aucun microbe.
3. Le travailleur blessé a reçu deux papiers du médecin à remettre au pharmacien pour des médicaments contre la douleur et un corset pour lui soutenir le dos.
4. Alexander Fleming a découvert la substance antibiotique qui tue les bactéries causant des infections par accident, en étudiant une moisissure.
5. Pour se protéger les orteils quand elles dansent, les ballerines les entourent de ruban collant qui sert aussi à fixer les pansements.
6. Les gens qui veulent protéger l'environnement recommandent d'utiliser du papier de toilette fait avec des matériaux recyclés.
7. Le moyen de transport le plus économique et le plus efficient sur le plan énergétique, c'est la bicyclette.
8. À l'achat de réfrigérateurs à faible consommation d'énergie, les clients peuvent obtenir une réduction de 50 $.
9. Les seringues utilisées pour les prises de sang doivent être conçues pour être jetées après usage.
10. Tous les mois, le propriétaire de l'immeuble où j'habite me remet un papier qui prouve que j'ai payé mon loyer.

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C. Questions sur le sens

Encerclez la ou les lettres qui correspondent aux bonnes réponses. Il peut y avoir plus d'une bonne réponse à chacune des questions.

1. Lesquels des produits suivants peut-on acheter sans ordonnance du médecin?
   1. de la vitamine C
   2. des antibiotiques
   3. de la pénicilline
   4. du sirop contre la toux
2. Lesquelles des habitudes suivantes sont hygiéniques?
   1. nettoyer des verres de contact avec la salive
   2. se brosser les dents après les repas
   3. se laver les mains après avoir éternué
   4. laisser un chien lécher le visage d'un bébé
3. Lequel des mots suivants a un sens qui se rapproche le plus de pandémie?
   1. épidémie
   2. inflammation
   3. maladie
   4. infection
4. Lesquels des secteurs suivants peuvent être touchés par les conditions économiques?
   1. le marché boursier
   2. les petites entreprises
   3. les emplois
   4. la construction des maisons
5. Dans lesquels des cas suivants, on n'obtient pas de reçu?
   1. quand on fait des achats à l'épicerie
   2. quand on magasine sur Internet
   3. quand on paie son loyer
   4. quand on emprunte la voiture d'un ami
6. Lesquels des expressions suivantes désignent une quantité?
   1. une douzaine d'oranges
   2. 50 litres d'essence
   3. une livre de beurre
   4. une belle vie

Une analogie est une comparaison entre deux choses qui sont pareilles, opposées ou reliées l'une à l'autre d'une certaine façon. Complétez les analogies suivantes à l'aide des mots de vocabulaire énumérés ci-dessous. Chaque mot doit servir une seule fois.

• jetable
• ordonnance
• remise
• stérile

7. Prendre est à prise ce que remettre est à...

8. Sale est à contaminé ce que propre est à...

9. Policier est à contravention ce que médecin est à...

10. Bouteille en verre est à recyclable ce que ampoule électrique est à...

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D. Analyse et comparaison des mots

Un suffixe est un élément qui est ajouté à la fin d'un élément principal pour créer un mot. Les mots ainsi formés ont des sens qui sont liés à celui de l'élément principal, mais ils ont différentes fonctions dans la phrase. Autrement dit :

élément principal + suffixe = un nom, un verbe, un adjectif

Les mots suivants font partie de la série de mots formés à partir de l'élément économ- et d'un suffixe.

A. économie

(nom féminin)

B. économiste

(nom masculin ou féminin)

C. économiser

(verbe)

D. économe

(adjectif)

E. économique

(adjectif)

F. économiquement

(adverbe)

• Les activités d'une ville, d'une région ou d'un pays pour produire, distribuer ou utiliser des richesses;
• (Au pluriel) L'argent qu'on met de côté pour faire des dépenses plus tard.
• Spécialiste qui étudie l'économie et écrit des rapports à ce sujet.
• Réduire les dépenses, faire attention à ne pas dépenser trop d'argent.
• Qui limite ses dépenses, évite toute dépense inutile.
• Qui concerne l'ensemble des activités d'une ville, d'une région ou d'un pays pour produire, distribuer ou utiliser des richesses;
• Qui permet de mettre de l'argent de côté pour faire des dépenses plus tard, qui ne coûte pas beaucoup d'argent, bon marché.
• En dépensant peu, d'une manière économique.

Remplissez les trous par le bon mot de la série économ- + suffixe.

1. Ma mère était très . Sa devise était « Qui ne gaspille pas trouve toujours! »
2. Les gens qui pratiquent la simplicité volontaire vivent .
3. Lorsque l' va mal, le nombre de chômeurs augmente.
4. Il s'intéresse beaucoup à l'activité économique en général. C'est pourquoi il étudie pour devenir .
5. J'essaie d' en achetant seulement les articles en solde.

Total /5

E. Compréhension de l'écrit

Lisez le reçu suivant et répondez ensuite aux questions par des phrases complètes.

Central Medical Supply Ltd.

46, promenade Green, North Hampton (Ontario)

N4R 2W8

Tél. : 519-999-9999 Fax : 519-999-9988

accounting@centralmedicalsupply.ca

Date : 29 MARS 2008

Reçu No 745

Client Gordon Flowers Medical Store

690, chemin Compton

Etobicoke (Ontario)

M5P 4N9

519-222-2222

Code client [ABC12345]

Merci de faire affaire avec nous!

Questions

1. Écrivez le nom et l'adresse du client qui reçoit les fournitures médicales énumérées sur le reçu.

2. Quel est le nom de l'entreprise qui fournit ces articles?

3. Quelle est la date du reçu?

4. Quel est le prix d'un seul rouleau de sparadrap chirurgical (prix à l'unité)?

5. Lorsqu'on soustrait la remise, quel est le sous-total?

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Cahier 4 - Leçon 14

A. Les correspondances

Faites correspondre les mots de vocabulaire avec leur définition. Chaque mot doit servir une seule fois.

• actualité
• circonscription
• converger
• débattre
• défendre
• politique
• pont
• satisfait
• toucher
• traiter

1. Viser un seul et même but
2. Ensemble des événements actuels
3. Soutenir, protéger
4. Discuter, négocier
5. Partie d'une province ou d'un pays
6. Content, comblé
7. Concerner, intéresser
8. Division administrative représentée par un député
9. Étudier, examiner avec attention
10. Ensemble de mesures prises

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B. Le mot juste

Remplacez le ou les mots en caractères gras par le mot de vocabulaire dont le sens est le plus proche. Écrivez la réponse dans l'espace prévu. Chaque mot doit servir une seule fois.

• application
• cause
• circonscription
• convergent
• débattu
• défendu
• foule
• Parlement
• pont
• traiter

1. Les gens peuvent élire seulement un député par comté pour qu'il les représente à la Chambre des communes.
2. Le programme des travaux proposés est annoncé au Sénat et à la Chambre des communes dans le discours du Trône.
3. Le médecin de famille est le lien entre le patient et le spécialiste.
4. Les candidats à la mairie ont discuté de certains enjeux concernant la municipalité.
5. Nellie McClung a soutenu avec force les droits des femmes au Canada et a contribué à ce qu'elles obtiennent le droit de vote.
6. Nous avons eu une multitude de problèmes pendant les travaux de restauration de l'ancienne chapelle.
7. Le gouvernement a mis en œuvre un programme pour aider les parents à faires des économies pour payer les études de leurs enfants.
8. Tout au long de sa vie, Thérèse Casgrain a défendu la question des intérêts des personnes défavorisées dans la société.
9. Mon amie avocate a écrit un article qui parle de l'adoption à l'étranger.
10. Chaque année, 2,5 millions de musulmans se dirigent vers la Mecque pour y faire un pèlerinage.

Total /10

C. Questions sur le sens

Encerclez la ou les lettres qui correspondent aux bonnes réponses. Il peut y avoir plus d'une bonne réponse à chacune des questions.

1. Lesquels des mots suivants veulent dire la même chose ou presque la même chose que foule?
   1. abondance
   2. mouvement
   3. collection
   4. multitude
2. Lesquels des sujets suivants peuvent être une cause?
   1. un salaire égal pour un travail égal
   2. le fait d'avoir laissé une cigarette allumée
   3. le manque de nourriture
   4. le retrait des permis de conduire aux conducteurs en état d'ébriété
3. Lesquels des sujets suivants peut-on débattre?
   1. le nombre d'œufs dans la recette de gâteau au chocolat de votre grand-mère
   2. une décision de la Cour suprême
   3. des modifications proposées aux lois sur le zonage
   4. la participation du Canada à une guerre
4. Lesquelles des questions suivantes peut-on considérer comme des sujets d'actualité?
   1. la Deuxième Guerre mondiale
   2. les 10 chansons les plus écoutées à la radio
   3. le réchauffement climatique
   4. la Révolution française
5. Parmi les cas suivants, lesquels peut-on défendre?
   1. la liberté d'expression
   2. un projet de loi au Parlement
   3. un camarade de classe qui est harcelé
   4. un point de vue
6. Parmi les mots suivants, lesquels veulent dire la même chose que traiter?
   1. louer
   2. retirer
   3. examiner
   4. soigner
7. Dans quels cas peut-on dire qu'on est satisfait?
   1. quand on trouve la solution à un problème
   2. quand on reçoit des félicitations pour avoir bien travaillé
   3. quand on fait le dernier versement hypothécaire
   4. quand on fait le voyage de ses rêves
8. Lesquels des éléments suivants peut-on toucher?
   1. l'éternité
   2. du bois
   3. le temps
   4. un salaire
9. Parmi les éléments suivants, lesquels peuvent être mis en application?
   1. un règlement
   2. une leçon
   3. un plan
   4. un animal
10. Lesquels des exemples suivants sont des politiques?
    1. les conditions d'un contrat d'assurance
    2. les mesures adoptées par le gouvernement pour encourager l'investissement
    3. un ensemble de règles sur l'immigration
    4. une série de mesures pour accroître le nombre d'emplois

Score /10

D. Analyse et comparaison des mots

Une analogie est une comparaison entre deux choses qui sont pareilles, opposées ou reliées l'une à l'autre d'une certaine façon. Complétez les analogies suivantes à l'aide des mots de vocabulaire énumérés ci-dessous. Chaque mot doit servir une seule fois.

• actualité
• application
• cause
• converger
• foule
• Parlement
• politique
• pont
• région
• satisfait

1. Enseignement est à formation ce que utilisation est à…
2. Prêtre est à église ce que parlementaire est à…
3. Négligent est à consciencieux ce que mécontent est à…
4. Province est à pays ce que ville est à…
5. Sénat est à santé ce que sauce est à…
   
   (Indice : Ce sont des anagrammes.)
6. Informaticien est à informatique ce que politicien est à…
7. Seul est à ensemble ce que s'écarter est à…
8. Petit est à poignée ce que grand est à…
9. Planchette est à planche ce que ponceau est à…
10. Autrefois est à aujourd'hui ce que histoire est à…

Total /10

E. Compréhension de l'écrit

Lisez le texte ci-dessous, puis répondez aux questions par des phrases complètes.

Le travail des députés

À la Chambre des communes, les députés débattent de questions d'actualité qui peuvent toucher tous les Canadiens.

Les multiples demandes, préoccupations, problèmes et idées des citoyens convergent vers leur bureau de la colline du Parlement et celui de leur circonscription. En effet, chacun à leur façon, les députés jettent un pont entre les régions du Canada et le siège du gouvernement fédéral à Ottawa.

Dans son travail, le député traite d'une foule de sujets et rencontre des personnes de sa circonscription et de partout dans le monde. Il défend des causes, aide des gens, et définit et met en application des politiques nationales.

Au bout du compte, seul le député peut dire s'il est satisfait de sa contribution et s'il a l'impression d'avoir changé les choses. Une fois tous les quatre ou cinq ans, il doit répondre de ses actes devant les électeurs canadiens.

Adaptation du texte se trouvant dans le site Web du Parlement du Canada.

Questions

1. Que font les députés à la Chambre des communes?

2. À quels deux endroits, les députés ont-ils un bureau?

3. Quels sont les principaux rôles d'un député?

4. Que veut dire l'expression « jeter un pont »?

5. Qui détermine si le député fait du bon travail, et à quel moment?

Total /10

Grand total /50

Chahier 4 - Leçon 15

A. Les correspondances

Faites correspondre le début de la phrase qui se trouve dans la colonne A avec la suite qui convient dans la colonne B pour faire une phrase complète. Chaque partie de phrase doit servir une seule fois.

Colonne A

1. _ Si quelque chose est monétaire, c'est...
2. _ Un schéma, c'est...
3. _ On fait un calcul approximatif...
4. _ Pour persuader quelqu'un, on doit...
5. _ Critiquer quelque chose, c'est...
6. _ On a les mains jointes...
7. _ Quand on veut modifier quelque chose...
8. _ Repérer quelque chose, c'est...
9. _ Quand on anime un atelier de formation...
10. _ Pour justifier quelque chose, on doit...

Colonne B

1. quand on a les deux paumes l'une sur l'autre.
2. le convaincre de faire quelque chose.
3. montrer pourquoi cela est nécessaire.
4. un dessin qui montre de façon simple comment fonctionne quelque chose.
5. quand on devine à peu près des dimensions ou une somme.
6. on y apporte des changements.
7. émettre une opinion ou un jugement après y avoir bien réfléchi.
8. quelque chose qui se rapporte à la monnaie.
9. le trouver, le découvrir dans un ensemble qui est plus vaste.
10. on présente la matière, on dirige les discussions et on fait faire des exercices.

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B. Le mot juste

Lisez le texte et remplissez les trous par le bon mot parmi ceux qui se trouvent ci-dessous. Chaque mot doit servir une seule fois.

• analyse
• approximative
• dégager
• intégrer
• justifier
• modifier
• persuader
• quotidien
• repéré
• schéma

M^me Lalonde n'aimait pas tellement la terrasse à l'arrière de sa maison. Elle la trouvait trop petite. Elle cherchait des arguments solides pour (1) la construction d'une plus grande terrasse. Après avoir beaucoup insisté, elle a réussi à (2) son mari, M. Dumais, d'au moins (3) la terrasse existante pour la rendre plus attrayante.

Les Lalonde-Dumais ont donc communiqué avec un charpentier pour avoir une idée (4) de ce que cela leur coûterait en matériaux et en main-d'œuvre. Après avoir fait une (5) de l'état et de la structure de la terrasse, le charpentier a estimé qu'il pourrait (6) de nouvelles planches de bois aux anciennes sans que cela paraisse, mais qu'il serait obligé aussi d'en remplacer quelques-unes qui étaient pourries. Il a tracé un (7) pour montrer aux Lalonde-Dumais ce qu'il pourrait faire. Comme le schéma et le prix proposés leur convenaient, les Lalonde-Dumais ont donné le feu vert.

Le premier jour des travaux, le charpentier a commencé par (8) les planches pourries qui longeaient le mur extérieur de la maison. C'est alors qu'il a (9) sous la terrasse un nid de guêpes qui n'ont pas du tout apprécié d'être ainsi dérangées. Après s'être débarrassé du nid, le charpentier a rassuré M^me Lalonde en lui disant que cet incident avait mis du piquant dans son travail (10)!

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C. Questions sur le sens

Encerclez la ou les lettres qui correspondent aux bonnes réponses. Il peut y avoir plus d'une bonne réponse à chacune des questions.

1. Parmi les choses suivantes, lesquelles peut-on critiquer?
   1. un film
   2. un spectacle de patinage artistique
   3. une note parfaite
   4. un roman
2. Parmi les tâches suivantes, lesquelles sont quotidiennes?
   1. préparer les repas
   2. prendre une douche ou un bain
   3. faire la mise au point de l'auto
   4. rédiger un rapport annuel
3. Lesquels des mots suivants signifient la même chose ou presque la même chose que dégager?
   1. libérer
   2. déblayer
   3. retirer
   4. coincer
4. Lesquelles des choses suivantes peut-on synthétiser?
   1. la musique
   2. une automobile
   3. les idées exprimées par les employés au cours d'une réunion
   4. la molécule du caoutchouc
5. Lesquelles des choses suivantes peuvent être jointes?
   1. une photographie pour accompagner un courriel
   2. les mains quand on fait une prière
   3. une annexe à un rapport
   4. les briques d'un mur
6. Lesquelles des mesures suivantes ne sont pas approximatives?
   1. le nombre d'enfants qu'une femme a mis au monde
   2. le coût d'un voyage qu'on projette de faire autour du monde
   3. le temps qu'il a fallu pour lire un livre
   4. l'âge d'un homme à sa mort
7. Parmi les exemples suivants, lesquels sont des unités monétaires?
   1. l'euro
   2. le dollar
   3. le yen
   4. le jeton
8. Dans lesquelles des professions suivantes fait-on des analyses?
   1. psychologue
   2. chimiste
   3. technicien de laboratoire
   4. ingénieur
9. Parmi les cas suivants, quels sont les exemples d'intégration?
   1. les garçons et les filles dans une seule équipe
   2. les nouveaux immigrants
   3. des pièces neuves dans une vieille voiture
   4. un système informatique
10. Quels sont les exemples de choses que l'on peut animer?
    1. un jeu-questionnaire à la télévision
    2. un fauteuil
    3. un atelier
    4. les personnages d'un jeu vidéo

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D. Analyse et comparaison des mots

Un synonyme est un mot qui veut dire la même chose ou presque la même chose qu'un autre mot. Faites correspondre le mot de vocabulaire avec son synonyme.

• analyse
• animer
• critiquer
• intégrer
• joint
• justifier
• modifier
• monétaire
• persuader
• repérer

1. Trouver
2. Financier
3. Inclure
4. Juger
5. Défendre
6. Examen
7. Changer
8. Attaché
9. Convaincre
10. Stimuler

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E. Compréhension de l'écrit

Lisez le texte ci-dessous, puis répondez aux questions par des phrases complètes.

Les compétences essentielles : À quoi servent-elles?

On a déterminé que les neuf compétences essentielles suivantes sont mises en application dans presque toutes les professions et dans la vie quotidienne.

Lecture

• Repérer des renseignements dans un texte;
• Dégager le sens global d'un texte;
• Lire le texte en entier pour comprendre, apprendre, critiquer ou évaluer;
• Intégrer et synthétiser l'information provenant de sources multiples ou de textes longs et complexes.

Utilisation de documents

• Lire des panneaux, des étiquettes ou des listes;
• Interpréter l'information sur des graphiques ou des diagrammes;
• Remplir des formulaires en y inscrivant des éléments d'information;
• Lire ou tracer des schémas ou des dessins d'assemblage.

Calcul

• Calculs approximatifs ou numériques;
• Computations monétaires;
• Calendriers, budgets et opérations comptables;
• Mesures et calculs;
• Analyse de données.

Rédaction

• Organiser, enregistrer et documenter;
• Informer ou persuader;
• Demander des renseignements ou justifier une demande;
• Présenter une analyse ou une comparaison.

Communication orale

• Accueillir des gens et prendre des messages;
• Rassurer, réconforter ou persuader;
• Chercher et obtenir des renseignements;
• Résoudre des conflits;
• Animer ou diriger un groupe

Travail d'équipe

• Travailler de façon indépendante, avec un partenaire ou un aide, ou en tant que membre d'une équipe;
• Participer à des activités de supervision ou de leadership.

Capacité de raisonnement

• Résolution de problèmes;
• Prise de décisions;
• Pensée critique;
• Planification et organisation du travail;
• Utilisation particulière de la mémoire et recherche de renseignements.

Informatique

• Se servir d'une caisse informatisée;
• Utiliser un logiciel de traitement de texte pour produire des lettres ou des notes de service;
• Envoyer à plusieurs utilisateurs des courriels avec des pièces jointes;
• Créer et modifier des tableurs en vue de la saisie de données.

Formation continue

• Acquérir de nouvelles compétences dans le cadre des activités habituelles de travail;
• Apprendre des collègues;
• Suivre la formation offerte au travail;
• Participer à de la formation externe.

Questions

1. Donnez deux raisons pour lesquelles on lit.

2. Grâce à quelle compétence essentielle peut-on prendre des mesures et faire des calculs approximatifs?

3. Quelles sont les compétences essentielles dont vous vous servez pour faire cet exercice?

4. Que veut-on dire par « sources multiples » dans la partie « Lecture »?

5. Nommez la compétence essentielle qui comprend la prise de décisions et l'organisation du travail.

Total /10

Grand total /50

Cahier 4 - Leçon 16

A. Les correspondances

Faites correspondre les mots de vocabulaire avec leur définition. Chaque mot doit servir une seule fois.

• acquitter
• écritures
• impôt
• indemnisation
• journal
• manuel
• paye
• secteur
• tenue
• transaction

1. Manière de diriger
2. Fait à la main
3. Dédommagement
4. Rémunération
5. Inscriptions dans un registre
6. Registre des opérations quotidiennes
7. Contribution obligatoire au gouvernement
8. Payer
9. Division de l'activité économique d'un pays
10. Opération commerciale

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B. Le mot juste

Lisez le texte et remplissez les trous par le bon mot parmi ceux qui se trouvent ci-dessous. Chaque mot doit servir une seule fois.

• comptes
• cotisations
• indemnisation
• journal
• manuelle
• paye
• rapprocher
• statistiques
• tenue
• transactions

Tous les organismes et toutes les entreprises ont besoin d'un système de comptabilité et de (1) de livres pour faire le suivi des (2) qu'ils effectuent dans le cadre de leurs activités. Ils se servent de divers formulaires pour consigner les changements dans les (3) , comme les recettes (l'argent reçu) et les dépenses (l'argent dépensé). Tous les jours, ils inscrivent les échanges d'articles de valeur dans un (4) .

Plusieurs choses sont considérées comme des dépenses d'entreprise, par exemple, la (5) , c'est-à-dire la rémunération des employés, les (6) aux régimes d'(7) des accidents du travail. Les teneurs de livres doivent donc (8) les comptes pour vérifier que les débits et les crédits concordent. Pour faire cela, certains utilisent des logiciels, alors que d'autres préfèrent la méthode (9) . Les données (10) qu'ils fournissent ainsi sont très utiles aux gestionnaires, aux banquiers, aux investisseurs et au gouvernement.

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C. Questions sur le sens

Encerclez la ou les lettres qui correspondent aux bonnes réponses. Il peut y avoir plus d'une bonne réponse à chacune des questions.

1. Parmi les éléments suivants, quels sont ceux que l'on peut balancer?
   1. un compte
   2. les bras
   3. un enfant
   4. un hôpital
2. Quels sont les appareils manuels?
   1. un four à micro-ondes
   2. un mélangeur électrique
   3. un levier de vitesse au plancher (dans une voiture)
   4. un marteau
3. Quels sont les types de comptes en comptabilité?
   1. petite caisse
   2. services publics
   3. comptes clients
   4. consignes de sécurité
4. Quelles sont les services que l'on obtient en payant des impôts?
   1. les soins médicaux
   2. le déblaiement des entrées après une tempête de neige
   3. la construction des routes
   4. les écoles
5. Quels sont les exemples de renseignements statistiques?
   1. le nom de vos enfants
   2. le nombre de naissances
   3. une étude de marché
   4. un recensement
6. Quels sont les exemples d'une transaction?
   1. acheter une automobile
   2. échanger des services
   3. commander des fournitures
   4. se rendre au travail en auto
7. Quels sont les cas où un rapprochement est possible?
   1. un carnet de chèques
   2. une divergence d'opinions
   3. un état des résultats
   4. un couple marié qui songe à divorcer
8. Quels sont les exemples de secteur?
   1. le regroupement des entreprises
   2. le quartier des affaires dans une ville
   3. une zone
   4. un morceau de tarte
9. Quels sont les cas où on parlerait de « tenue »?
   1. pour décrire la façon dont on se conduit en général
   2. pour décrire la manière dont on dirige un établissement
   3. pour décrire son écriture
   4. lorsqu'on organise une réunion
10. Quels sont les exemples d'un journal?
    1. un quotidien
    2. un registre des opérations commerciales
    3. ses mémoires au jour le jour
    4. le livre de bord d'un capitaine de navire

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D. Analyse et comparaison des mots

Une analogie est une comparaison entre deux choses qui sont pareilles, opposées ou reliées l'une à l'autre d'une certaine façon. Complétez les analogies suivantes à l'aide des mots de vocabulaire énumérés ci-dessous. Chaque mot doit servir une seule fois.

• acquitter
• balancer
• cotisation
• écriture
• indemnisation
• rapprocher
• secteur
• statistique
• tenue
• transaction

1. Loin est à près ce que éloigner est à...
2. Paye est à rémunération ce que contribution est à...
3. Fraude est à tromperie ce que gestion est à...
4. Panne est à réparation ce que pertes est à...
5. Nombres est à mathématique ce que données est à...
6. Réveil est à lièvre ce que creuset est à...
   
   (Indice : Ce sont des anagrammes.)
7. Livre est à lire ce que facture est à...
8. Cadeau est à présent ce que contrat est à...
9. Manque est à absence ce que inscription est à...
10. Salir est à se barbouiller ce que bouger est à se...

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E. Compréhension de l'écrit

Lisez la description de travail ci-dessous, puis répondez aux questions par des phrases complètes.

Nature du travail

Les teneurs de livres tiennent à jour des ensembles de livres, tiennent des états de comptes, vérifient les méthodes de consignation des transactions financières et fournissent des services de tenue de livres personnels. Ils travaillent dans les secteurs public et privé ou à leur compte. Les teneurs de livres sont très nombreux dans la province.

Fonctions principales

La principale responsabilité de tous les teneurs de livres consiste à tenir les registres financiers ainsi qu'à établir, à mettre à jour et à balancer les différents comptes de leurs clients. Ils effectuent des calculs et vérifient les transactions financières de leur employeur ou de leurs clients et veillent à la tenue correcte des registres, conformément aux exigences de la loi et aux bonnes pratiques commerciales. Pour ce faire, ils utilisent des systèmes de tenue de livres manuels et informatisés.

Plus particulièrement, ils passent des écritures de journal et rapprochent les comptes, tiennent le grand livre général et préparent les états financiers. Ils calculent et préparent les chèques de paie et acquittent diverses factures (services publics, taxes et autres). Ils remplissent et présentent les formulaires d'impôt, d'indemnisation des accidents du travail, de cotisations de retraite et autres documents du gouvernement. Ils préparent également les déclarations de revenus, fournissent d'autres services personnels de tenue de livres et dressent des rapports statistiques, financiers et comptable.

Source : Travail-Avenir : Perspectives dans les professions en Colombie-Britannique, Emploi et Développement social Canada (région de la Colombie-Britannique et du Yukon) et le ministère de l'Enseignement supérieur, de la Formation et de la Technologie de la Colombie-Britannique

http://www.workfutures.bc.ca/profiles/profile.cfm?lang=fr&noc=1231&site=graphic

Questions

1. Nommez trois tâches qu'accomplissent les teneurs de livres.

2. Où travaillent les teneurs de livres?

3. Nommez les deux types de systèmes de tenue de livres mentionnés dans la description de travail.

4. Quels types de formulaires du gouvernement les teneurs de livres peuvent-ils avoir à remplir?

5. Donnez deux exemples de factures de services publics que le teneur de livres est susceptible de recevoir par la poste.

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Cahier 5 - Leçon 17

A. Les correspondances

Faites correspondre les mots de vocabulaire avec leur définition. Chaque mot doit servir une seule fois.

• assiduité
• avance
• collaboration
• dépendre
• à cet égard
• extraction
• fréquent
• prévoir
• quitter
• signaler

1. Montrer, annoncer, faire observer
2. S'en aller
3. Qui arrive souvent
4. Le fait de retirer quelque chose qui était à l'intérieur d'un corps
5. Travail en commun
6. Paiement partiel fait avant la date de livraison, acompte
7. Organiser à l'avance
8. Avoir besoin de quelqu'un ou de quelque chose pour que quelque chose arrive
9. Présence régulière de quelqu'un qui fait ce qu'il doit faire
10. À ce sujet

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B. Le mot juste

Remplacez le ou les mots en caractères gras par le mot de vocabulaire dont le sens est le plus proche. Écrivez la réponse dans l'espace prévu. Chaque mot doit servir une seule fois.

• appropriée
• collaboration
• dépendre
• égard
• énoncé
• horaire
• prévu
• quitter
• signaler
• tendance

1. Malgré leur emploi du temps très chargé, Thomas et son équipe arrêtent de travailler le midi pour manger et se détendre.
2. Le premier ministre a décrit sa vision et a rappelé les valeurs qui sont chères aux Canadiens.
3. La voisine a composé le 911 pour avertir les pompiers qu'un incendie avait éclaté dans sa cuisine.
4. Les personnes timides ont un penchant à laisser les autres parler pour elles.
5. Les personnes handicapées veulent être autonomes et entrer dans les endroits publics sans avoir besoin de personne.
6. Mon père n'a jamais été sévère à mon endroit et n'a jamais haussé la voix.
7. Adrien, qui est militaire, a dû laisser sa famille pendant neuf mois pour servir en Afghanistan.
8. L'agence de voyage avait tout arrangé pour que nous fassions une croisière inoubliable en Grèce.
9. Le travail d'équipe, c'est apporter sa contribution à une œuvre commune.
10. Il est important de porter une tenue adéquate lorsqu'on a une entrevue avec un futur employeur.

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C. Questions sur le sens

À chaque ligne, il y a un mot ou une expression qui n'a rien à voir avec les trois autres mots ou expressions. Encerclez le mot ou l'expression qui ne devrait pas être là.

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D. Analyse et comparaison des mots

Une analogie est une comparaison entre deux choses qui sont pareilles, opposées ou reliées l'une à l'autre d'une certaine façon. Complétez les analogies suivantes à l'aide des mots de vocabulaire énumérés ci-dessous. Chaque mot doit servir une seule fois.

• approprié
• assiduité
• avance
• collaboration
• dépendre
• énoncer
• extraction
• fréquent
• quitter
• tendance

1. Monter est à démonter ce que pendre est à...
2. Protection est à défense ce que travail d'équipe est à...
3. Clair est à lumineux ce que convenable est à...
4. Franchise est à honnêteté ce que régularité est à...
5. Fatigue est à épuisement ce que évolution est à...
6. Allumer est à éteindre ce que rester est à...
7. Rapport est à compte rendu ce que mentionner est à...
8. Chaud est à froid ce que rare est à...
9. Arrière est à avant ce que recul est à...
10. Enterrer est à enfouissement ce que tirer est à...

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E. Compréhension de l'écrit

Lisez la note de service suivante, puis répondez aux questions par des phrases complètes.

Note de service

Destinataire : Personnel administratif

Expéditeur : Jennifer Waldo

Gestionnaire des Opérations

Date : le 25 mars 2008

Objet : Assiduité

J'ai appris qu'il y a des problèmes d'assiduité depuis quelques mois chez les membres du personnel administratif. On m'a signalé les fréquents retards et la tendance de certains à quitter le travail plus tôt qu'à l'heure prévue. Pourtant, le Manuel des politiques et des procédures administratives énonce clairement que les heures de bureau sont de 9 h à 17 h du lundi au vendredi.

Les agents du service à la clientèle dépendent de vous et de votre disponibilité. Ils ont besoin de votre aide dans la préparation des documents et l'extraction des renseignements nécessaires à leur travail. Si vous devez modifier votre horaire de travail pour aller à un rendez-vous, veuillez en aviser votre chef d'équipe quelques jours à l'avance pour qu'il ou elle puisse prendre les mesures appropriées.

Je vous remercie de votre collaboration à cet égard.

Jennifer Waldo

Questions

1. Qui est l'auteur de la note de service et quel est le titre de son poste?

2. Qu'est-ce qu'on a signalé à Jennifer Waldo?

3. Que dit le Manuel des politiques et des procédures administratives?

4. Pourquoi les agents du service à la clientèle dépendent-ils du personnel administratif?

5. Que doit faire l'employé s'il doit s'absenter du bureau pour aller à un rendez-vous?

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Cahier 5 - Leçon 18

A. Les correspondances

Faites correspondre les mots de vocabulaire avec leur définition. Chaque mot doit servir une seule fois.

• c.c.
• censé
• coordonnées
• discret
• durable
• élaborer
• humour
• priorité
• règle
• siège

1. Constant, permanent, stable
2. Copie d'un courriel
3. Meuble fait pour s'asseoir
4. Renseignements permettant de communiquer avec une personne
5. Le fait que quelque chose passe avant tout autre chose parce qu'elle est plus importante
6. Supposé, présumé
7. Forme d'esprit où on fait ressortir ce qui est comique dans la vie
8. Réservé, sobre, modéré
9. Créer, concevoir
10. Principe à suivre

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B. Le mot juste

Lisez le texte et remplissez les trous par le bon mot parmi ceux qui se trouvent ci-dessous. Chaque mot doit servir une seule fois.

• c.c.
• censé
• coordonnées
• élaboré
• humour
• priorité
• règles
• siège
• transférée
• ton

Xavier est responsable du service à la clientèle au (1) social d'un fabricant de chaussures de randonnée. À son arrivée au bureau le matin, il allume son ordinateur et prend quelques minutes pour lire les courriels comiques que ses amis lui ont envoyés. Un peu d'(2) le matin, ça commence bien la journée! Il passe ensuite tous ses courriels en revue pour déterminer ce qu'il doit faire en (3) .

Lundi dernier, un message a attiré son attention. Il s'agissait de la plainte d'une cliente que le gérant de district lui avait (4) . Comme ce dernier avait également envoyée la plainte en (5) au président, Xavier a vite su que le problème était sérieux.

Même s'il était (6) rencontrer un groupe de vendeurs venus des quatre coins du pays, il a tout de suite pris connaissance de la plainte. La cliente avait acheté des chaussures dont le concept avait été (7) par l'entreprise quelques mois auparavant. Elle était très mécontente. Elle ne demandait pas seulement un remboursement complet, mais aussi une indemnisation pour les blessures qu'elle s'était faites en tombant dans un sentier.

Xavier a vérifié les (8) de la cliente avant de lui téléphoner pour discuter avec elle d'un arrangement. Il savait qu'il devait agir dans les (9) et employer un (10) aimable pour rassurer la cliente et lui donner satisfaction.

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C. Questions sur le sens

Encerclez la ou les lettres qui correspondent aux bonnes réponses aux questions. Il peut y avoir plus d’une bonne réponse à chacune des questions.

1. Parmi les articles suivants, lesquels peut-on envoyer par messagerie?
   1. une revue mensuelle
   2. un cadeau d'anniversaire presque en retard
   3. un contrat important
   4. un lave-vaisselle
2. Parmi les professions suivantes, lesquelles exigent de faire de la rédaction?
   1. chauffeur de camion
   2. auteur d'un livre
   3. coiffeur
   4. boucher
3. Parmi les articles suivants, lesquels sont des sièges?
   1. escalier
   2. tabouret
   3. trône
   4. divan
4. Parmi les choses suivantes, lesquelles peut-on élaborer?
   1. un produit
   2. un plan
   3. un projet
   4. un système
5. Parmi les choses suivantes, lesquelles sont durables?
   1. de la pierre
   2. du cuir
   3. de la ouate
   4. une rose
6. Parmi les éléments suivants, lesquels ont besoin de règles pour fonctionner?
   1. le soleil
   2. l'économie
   3. un jeu de société
   4. un gouvernement
7. Parmi les articles suivants, lesquels peut-on envoyer en c.c.?
   1. un rapport
   2. une note de service
   3. un cheval
   4. un piano
8. Parmi les mots suivants, lesquels veulent dire à peu près la même chose que cibler?
   1. viser
   2. perdre
   3. cerner
   4. définir
9. Parmi les personnes suivantes, lesquelles doivent être discrètes?
   1. un humoriste
   2. un médecin
   3. un prêtre
   4. un psychologue
10. Parmi les adjectifs suivants, lesquels s'appliquent à un ton?
    1. aigu
    2. grave
    3. liquide
    4. amical

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D. Analyse et comparaison des mots

Une analogie est une comparaison entre deux choses qui sont pareilles, opposées ou reliées l'une à l'autre d'une certaine façon. Complétez les analogies suivantes à l'aide des mots de vocabulaire énumérés ci-dessous. Chaque mot doit servir une seule fois.

• censé
• cibler
• coordonnées
• discret
• durable
• humoristique
• messagerie
• priorité
• rédaction
• transférer

1. Mètre est à maître ce que sensé est à...
2. Lent est à courrier ordinaire ce que rapide est à...
3. Chaud est à chaleur ce que prioritaire est à...
4. Vêtements est à bagages ce que adresse est à...
5. Très connu est à confidentiel ce que bavard est à...
6. Jeune est à vieux ce que temporaire est à...
7. Résultat est à viser ce que clientèle est à...
8. Garder est à conserver ce que transmettre est à...
9. Sérieux est à grave ce que comique est à...
10. Coudre est à couture ce que rédiger est à...

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E. Compréhension de l'écrit

Lisez le courriel ci-dessous, puis répondez aux questions par des phrases complètes.

De: Marjorie Corbeau

À: Christine Cardinal; Robert Loiseau; Ronald Moineau; Samuel Pigeon

CC : Donald Daigle

Objet : Les règles de l'art dans la rédaction de courriels

Le siège social de l'entreprise a récemment élaboré une nouvelle politique concernant les courriels. Je vous demande tous de la suivre dans le cadre de vos fonctions.

1. Faites bon usage de la ligne « Objet » : Résumez le but et le contenu du courriel. Si le message est urgent ou si vous voulez que le destinataire y donne suite, mentionnez-le. En précisant vos attentes en objet, vous aiderez les destinataires à établir plus facilement l'ordre de priorité, surtout si leur boîte de réception est pleine de nouveaux courriels.
2. Ciblez votre message : Envoyez votre courriel seulement à la personne ou aux personnes directement concernées. Si vous voulez que quelqu'un en reçoive une copie simplement pour qu'il soit au courant, insérez son adresse électronique à la ligne « CC ».
3. Pour répondre à un courriel, cliquez sur « Répondre » et non sur « Répondre à tous », à moins que vous vouliez que toutes les personnes qui ont reçu le même message que vous (lignes « À » et « CC ») lisent votre réponse!
4. Faites attention au ton de votre message : Les échanges de courriel peuvent parfois ressembler à une conversation. Sachez cependant que les personnes à qui vous envoyez vos messages ne vous entendent pas ou ne voient pas votre expression. Ils risquent donc de ne pas comprendre quand vous voulez faire de l'humour.
5. Soyez discret : N'oubliez pas qu'une fois votre courriel envoyé, vous en perdez le contrôle. Il peut facilement être transféré à des personnes qui ne sont pas censées le lire. De plus, il peut rester dans le système comme preuve durable de vos commentaires.
6. Lorsque vous envoyez un courriel à quelqu'un de l'extérieur, utilisez un bloc-signature détaillé. Vous devez donc inscrire :
   • votre nom au complet et le titre de votre poste
   • le nom et l'adresse de votre service
   • les numéros de téléphone et de télécopieur
   • votre adresse électronique

De cette façon, les destinataires n'auront pas à chercher vos coordonnées pour vous joindre par téléphone ou vous envoyer quelque chose par télécopieur ou par messagerie.

Marjorie Corbeau

Chef, Bureau du district d'Ottawa

Questions

1. Qui reçoit une copie conforme du courriel?

2. Nommez deux conseils que donne l'auteur sur la bonne façon de rédiger un courriel.

3. Pourquoi est-ce important d'utiliser un bloc-signature détaillé?

4. Quels renseignements peut-on mettre à la ligne « Objet » pour aider les destinataires à établir plus facilement l'ordre de priorité?

5. Pourquoi doit-on être discret lorsqu'on écrit un courriel?

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Cahier 5 - Leçon 19

A. Les correspondances

Faites correspondre les mots de vocabulaire avec leur définition. Chaque mot doit servir une seule fois.

• convoiter
• cultiver
• démontrer
• discipline
• élargir
• élite
• féroce
• officiel
• semblable
• se soumettre

1. Former par l'éducation, l'instruction
2. Se plier, obéir
3. Autorisé
4. Très dur, impitoyable
5. Fournir une preuve, faire ressortir
6. Désirer vivement
7. Pareil
8. Domaine d'études
9. Agrandir
10. Parmi les meilleurs

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B. Le mot juste

Remplissez les trous par le bon mot parmi ceux qui se trouvent ci-dessous. Chaque mot doit servir une seule fois.

• astronaute
• convoité
• cultivé
• démontrer
• élite
• féroce
• se livrer
• navette
• semblables
• se soumettre

1. Roberta Bondar a été la première femme du Canada à participer à une mission dans l'espace.
2. Irma Levasseur, qui faisait partie de l' de la ville de Québec, a été la première femme médecin canadienne-française.
3. La spatiale est un véhicule réutilisable qui sert à emmener du matériel dans l'espace (par exemple, à la Station spatiale internationale), puis de le ramener sur la Terre.
4. Le combat entre les deux gangs de rue a été dur et et a fait plusieurs victimes innocentes.
5. Pour se préparer aux Jeux olympiques, il faut à un entraînement très rigoureux.
6. Edmond a sa passion pour la recherche pendant toute la durée de sa longue carrière comme statisticien.
7. Les trois candidats étaient attirés par le salaire et le prestige associés au poste tant de président de l'entreprise.
8. Le bénévolat, c'est plus qu'un passe-temps. C'est le don de soi pour le mieux-être de ses .
9. Au cours de la présentation, Catherine a pu que ses idées allaient permettre de mener une campagne de publicité efficace.
10. Après une longue discussion avec le médiateur, l'homme a accepté de aux policiers.

Score /10

C. Questions sur le sens

Encerclez la ou les lettres qui correspondent aux bonnes réponses aux questions. Il peut y avoir plus d'une bonne réponse à chacune des questions.

1. Parmi les fonctions suivantes, lesquelles font partie des tâches d'un astronaute?
   1. piloter l'appareil
   2. faire des expériences en apesanteur
   3. sortir dans l'espace pour faire des réparations à la station spatiale
   4. préparer les repas
2. Parmi les choses suivantes, lesquelles peuvent être officielles?
   1. un document
   2. une réduction d'impôt
   3. une loi
   4. la fin d'une guerre
3. Parmi les éléments suivants, lesquels peut-on convoiter?
   1. un mouchoir de papier usagé
   2. un voyage gratuit
   3. une grippe
   4. un pneu usé
4. Parmi les choses suivantes, lesquelles peut-on cultiver?
   1. sa mémoire
   2. ses connaissances
   3. un chien
   4. des fleurs
5. Parmi les caractéristiques suivantes, lesquelles sont celles d'un expert?
   1. spécialiste dans un domaine
   2. très habile dans ce qu'il fait
   3. d'une grande compétence
   4. beaucoup d'expérience
6. Quand on dit qu'on accorde la préférence à quelqu'un, qu'est-ce qu'on fait?
   1. on le croit
   2. on l'écoute
   3. on l'invite chez soi pour manger
   4. on le choisit parmi tous les autres, on l'aime plus que tous les autres
7. À quoi peut ressembler une navette?
   1. un autobus
   2. un traversier
   3. un linge pour nettoyer
   4. un avion
8. Quels sont les synonymes de se livrer?
   1. se donner
   2. s'ouvrir
   3. se confier
   4. lire un livre
9. Parmi les choses suivantes, lesquelles peut-on élargir?
   1. ses connaissances
   2. des chaussures
   3. un cercle
   4. un chemin
10. Parmi les éléments suivants, lesquels sont une discipline ou témoignent d'une bonne discipline?
    1. les sciences politiques
    2. regarder la télévision
    3. une bonne méthode de travail
    4. faire des exercices de piano tous les jours

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D. Analyse et comparaison des mots

Une analogie est une comparaison entre deux choses qui sont pareilles, opposées ou reliées l'une à l'autre d'une certaine façon. Complétez les analogies suivantes à l'aide des mots de vocabulaire énumérés ci-dessous.

• démontrer
• discipline
• élargir
• élite
• expert
• féroce
• navette
• officiel
• préférence
• semblable

1. Croisière est à navire ce que aller-retour est à...
2. Permis de conduire est à chauffeur ce que expérience est à...
3. Lire est à lecture ce que préférer est à...
4. Faire voir est à montrer ce que prouver est à...
5. Réduire est à augmenter ce que rétrécir est à...
6. Désordre est à indiscipline ce que ordre est à...
7. Bon est à meilleur ce que gens ordinaires est à...
8. Conciliant est à doux ce que impitoyable est à...
9. Non approuvé est à ébauche ce que autorisé est à document...
10. Gentil est à aimable ce que pareil est à...

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E. Compréhension de l'écrit

Lisez le texte ci-dessous, puis répondez aux questions par des phrases complètes.

Comment puis-je devenir astronaute?

Les voyages dans l'espace exercent une telle fascination chez les gens que les candidats aux rares postes d'astronautes se livrent à une concurrence féroce pour obtenir une des quelques places convoitées dans l'équipe d'astronautes canadiens. Parmi ceux qui sont choisis, nombreux sont ceux qui possèdent plus d'un diplôme, que ce soit en médecine, en science ou en génie. Certains ont une formation militaire, alors que d'autres ont de l'expérience comme pilote d'avion. Cependant, ils font tous partie de l'élite dans leurs domaines et veulent tous contribuer à élargir nos connaissances scientifiques en vue d'améliorer la qualité de la vie sur la Terre et dans l'espace.

Pour accroître vos chances de devenir astronaute, vous auriez avantage à :

• obtenir au moins un diplôme d'études supérieures en science ou en génie;
• devenir un expert dans plus d'une discipline;
• cultiver l'art de parler en public, de préférence dans les deux langues officielles;
• démontrer de l'intérêt pour vos semblables en prenant part à des activités communautaires;
• vous tenir en forme;
• Au choix : acquérir de l'expérience en saut en parachute, en plongée sous-marine ou comme pilote d'avion.

Une fois choisis pour participer au programme d'astronautes, les candidats doivent se soumettre à un entraînement continu et exigeant pour se préparer aux missions à bord de la navette spatiale ou de la Station spatiale internationale (SSI).

Adaptation à partir de textes se trouvant dans le site Web de l'Agence spatiale canadienne.

http://www.asc-csa.gc.ca/fra/a_propos/foire_profs.asp

Questions

1. Quels types de diplômes doit-on avoir pour devenir astronaute?

2. Nommez deux domaines d'expérience qu'il est bon d'acquérir pour devenir astronaute.

3. Que doivent aussi faire ceux et celles qui veulent devenir astronautes?

4. Pourquoi la concurrence est-elle féroce pour obtenir une place dans l'équipe d'astronautes?

5. Une fois choisis pour participer au programme d'astronautes, que doivent faire les candidats?

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Cahier 5 - Leçon 20

A. Les correspondances

Faites correspondre le début de la phrase qui se trouve dans la colonne A avec la suite qui convient dans la colonne B pour faire une phrase complète. Chaque partie de phrase doit servir une seule fois.

Colonne A

1. _ Les guichets automatiques...
2. _ L'agence de voyage...
3. _ Les Nations Unies ont envoyé des représentants dans le pays déchiré par la guerre...
4. _ Les propriétaires de magasins de détail...
5. _ Les policiers font des rondes de surveillance dans les quartiers...
6. _ Si on désigne un objet du doigt...
7. _ Les services de police et le système judiciaire...
8. _ Un parc industriel...
9. _ Couvrir les biens publics de graffitis...
10. _ Si on surveille des enfants...

Colonne B

1. est un acte de vandalisme.
2. on les observe pour prévenir les accidents et les blessures.
3. pour coordonner la mise en œuvre d'un plan de paix.
4. est un secteur dans une ville où sont regroupées les usines.
5. aide les gens à planifier leurs voyages, en leur proposant des destinations et en faisant les réservations pour eux.
6. s'assurent que les citoyens respectent les lois et les règlements d'un pays.
7. sont appelés des détaillants.
8. pour protéger les citoyens et les propriétés contre les actes criminels.
9. on le montre.
10. permettent d'avoir accès aux comptes bancaires 24 heures sur 24.

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B. Le mot juste

Remplacez le ou les mots en caractères gras par le mot de vocabulaire dont le sens est le plus proche. Écrivez la réponse dans l'espace prévu. Chaque mot doit servir une seule fois.

• accès à
• agence
• automatiques
• blindés
• contrôlent
• coordonné
• propriété
• respect
• rondes
• surveiller

1. Patrice a apporté son CV à l'organisme administratif de placement dans l'espoir de trouver un emploi rapidement.
2. Les douaniers vérifient les passeports et les bagages avant d'autoriser les voyageurs à traverser la frontière.
3. En tant qu'éducatrice en garderie, elle doit garder les enfants pendant les activités de jeu et les périodes de repos.
4. L'aménagement paysager embellit la maison et en augmente la valeur.
5. Le vouvoiement (ou l'emploi du « vous ») quand on s'adresse à quelqu'un qu'on ne connaît pas bien ou pas du tout, ou à un supérieur, est une marque de politesse.
6. Les agents de sécurité doivent rester attentifs quand ils font leurs inspections pour remarquer les signes inquiétants.
7. Les soldats se déplacent dans des véhicules recouverts de plaques d'acier pour se protéger contre les tirs ennemis.
8. Les résidents du quartier ont uni leurs efforts pour organiser une grande vente-débarras dans le stationnement du centre commercial.
9. Les guichets informatiques ont remplacé de nombreuses caissières dans les banques et les caisses populaires.
10. Le public aura la possibilité d'entrer dans la salle de spectacles une demi-heure avant le début du concert.

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C. Questions sur le sens

Encerclez la ou les lettres qui correspondent aux bonnes réponses aux questions. Il peut y avoir plus d'une bonne réponse à chacune des questions.

1. Dans lesquels de ces endroits trouve-t-on des guichets?
   1. le service à l'auto d'un restaurant-minute
   2. une billetterie
   3. une caisse populaire
   4. une prison
2. Lesquelles de ces choses peut-on contrôler?
   1. le stress
   2. un budget
   3. un texte avant sa publication
   4. la météo
3. Lesquels des établissements suivants peut-on trouver dans un parc industriel?
   1. un salon de coiffure
   2. un grand restaurant
   3. une fabrique de meubles
   4. une usine de textile
4. Parmi les exemples suivants, lesquels sont des commerces de détail?
   1. un dépanneur
   2. une pharmacie
   3. un grossiste
   4. un entrepôt
5. Parmi les mots suivants, lesquels veulent dire la même chose que propriété?
   1. possession
   2. caractéristique
   3. qualité
   4. location
6. Dans lesquels des exemples suivants emploie-t-on le verbe désigner correctement?
   1. désigner un candidat aux élections
   2. désigner un objet de la main
   3. désigner une date pour le mariage
   4. désigner son fils comme héritier
7. Dans quels cas peut-on commettre des actes de vandalisme?
   1. contre un immeuble
   2. contre un cimetière
   3. contre une personne
   4. contre un chat
8. Auxquelles des choses suivantes peut-on tous avoir accès?
   1. le coffre de quelqu'un d'autre à la banque
   2. un document secret du gouvernement
   3. un numéro de téléphone confidentiel
   4. une bibliothèque
9. Lesquels des véhicules suivants ne sont habituellement pas blindés?
   1. une bicyclette
   2. un char de l'armée
   3. une camionnette qui transporte de l'argent
   4. une motoneige
10. Parmi les organismes suivants, lesquels ne sont pas des agences?
    1. sociétés d'aide à l'enfance
    2. SPCA (Société pour la prévention de la cruauté envers les animaux)
    3. bijouteries
    4. banques d'alimentation

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D. Analyse et comparaison des mots

Encerclez les deux mots dans chacune des rangées qui sont des synonymes ou des antonymes. Encerclez alors la lettre S si les mots encerclés sont des synonymes ou A s'ils sont des antonymes.

Le préfixe « auto » veut dire « soi-même, lui-même ».

• Lorsque quelqu'un écrit une autobiographie, il écrit lui-même l'histoire de sa vie.
• Autographe veut dire « qui est écrit de sa propre main ».
• Automatique veut dire « qui fonctionne de lui-même ».
• Automatiser veut dire « rendre quelque chose capable de fonctionner de lui-même ».
• Automobile veut dire « qui progresse, bouge, se déplace de lui-même ».

Choisissez parmi les mots qui figurent ci-dessous celui qu'il faut pour remplir les trous dans les phrases suivantes.

• autobiographie
• autographes
• automatiques
• automatisé
• automobile

Après que la direction a l'usine, elle a mis à pied plusieurs travailleurs.

7. Les amateurs de hockey ont attendu longtemps à l'extérieur de la patinoire pour obtenir les de leurs joueurs favoris.

8. La première était appelée « la voiture sans chevaux ». En effet, elle n'avait pas besoin d'être tirée par des chevaux puisqu'elle se déplaçait d'elle-même à l'aide d'un moteur.

9. Pour faciliter l'accès aux personnes handicapées, les constructeurs munissent les immeubles de portes , qui s'ouvrent dès qu'on appuie sur un bouton ou qu'on s'approche d'un œil magique.

10. Avez-vous lu l' de Benjamin Franklin dans laquelle il raconte ses expériences avec l'électricité?

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E. Compréhension de l'écrit

Lisez le texte ci-dessous, puis répondez aux questions par des phrases complètes.

Gardiens/gardiennes de sécurité et personnel assimilé (CNP 6651)

Nature du travail

Les gardiens de sécurité et le personnel assimilé surveillent les propriétés afin de prévenir le vol et le vandalisme. Ils contrôlent l'accès aux établissements, assurent le maintien de l'ordre et font respecter les règlements dans les établissements et au cours d'événements publics. Ce groupe professionnel comprend également les portiers, les gardes du corps, les videurs, les commissionnaires et les brigadiers scolaires. Ils travaillent pour des agences privées de sécurité, des magasins de détail, des entreprises industrielles, des musées et d'autres établissements.

Fonctions principales

Les membres de ce groupe professionnel contrôlent l'accès à un établissement, délivrent des laissez-passer et dirigent les visiteurs vers les endroits appropriés. Ils effectuent des rondes dans les zones désignées afin de les protéger contre le vol, le vol à l'étalage, le vandalisme et les incendies. Ils font respecter les règlements d'un établissement pour maintenir l'ordre et contrôlent les passagers et les bagages dans les aéroports. Ils conduisent et protègent les camions blindés et livrent l'argent et les objets de valeur aux banques, aux guichets automatiques et aux établissements de vente au détail. Ils surveillent et coordonnent, au besoin, les activités d'autres gardiens de sécurité.

Source : Travail-Avenir : Perspectives dans les professions en Colombie-Britannique, Emploi et Développement social Canada (région de la Colombie-Britannique et du Yukon) et le ministère de l'Enseignement supérieur, de la Formation et de la Technologie de la Colombie-Britannique http://www.workfutures.bc.ca/link.cfm?lang=fr&noc=6651

Questions

1. Quelle est la nature du travail des gardiens de sécurité?

2. Nommez trois genres d'établissement qui peuvent embaucher des gardiens de sécurité.

3. Comment les gardiens de sécurité contrôlent-ils la circulation des gens d'un endroit à l'autre?

4. Contre quels actes criminels les gardiens de sécurité protègent-ils les biens et les gens pendant leurs rondes?

5. Qu'est-ce que les gardiens de sécurité surveillent et coordonnent?

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Cahier 6 - Leçon 21

A. Les correspondances

Faites correspondre les mots de vocabulaire avec leur définition. Chaque mot doit servir une seule fois.

• adoption
• débuter
• mener
• national
• ordinaire
• programme
• procès-verbal
• recrutement
• suivi
• unanimité

1. contrôle fait après une activité
2. relatif à tout le pays
3. engagement, embauchage
4. commencer
5. banal, commun
6. diriger, effectuer
7. accord de tout le monde, sans exception
8. ensemble de mesures pour obtenir un résultat
9. compte rendu d'une réunion
10. approbation

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B. Le mot juste

Remplacez le ou les mots en caractères gras par le mot de vocabulaire dont le sens est le plus proche. Écrivez la réponse dans l'espace prévu. Chaque mot doit servir une seule fois.

• crédit
• débuté
• levée
• nationales
• perfectionnement
• pourvu
• procès-verbal
• recrutement
• suivi
• l'unanimité

1. Un chasseur de têtes, c'est une personne qui fait du travail de recherche de candidats en s'adressant directement aux personnes compétentes sans annoncer l'emploi en question
2. Le personnel a voté à cent pour cent en faveur de la mise sur pied d'un fonds à l'intention de l'enfant handicapé d'un collègue.
3. Juste avant la fin de la séance, les participants ont accepté de se réunir la semaine suivante.
4. Le progrès dans les techniques chirurgicales permet de raccourcir la durée du séjour du patient à l'hôpital et facilite son rétablissement.
5. Le travailleur social assure le contrôle des plaintes portées par une famille d'accueil ou contre celle-ci et sert aussi de médiateur.
6. Tous les mois, mon frère règle au complet le solde de sa carte de paiement.
7. L'adjointe administrative étant en congé de maladie, c'est l'un des membres du comité qui a établi le compte rendu écrit de la réunion.
8. Regardez-vous les nouvelles régionales et celles du pays en entier à la télévision?
9. Paul a investi beaucoup d'argent pour que son atelier de menuiserie soit équipé des meilleurs outils.
10. Le choix du jury pour le procès a commencé lundi à Montréal avec un retard de quelques heures à cause de la grève des chauffeurs d'autobus.

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C. Questions sur le sens

• adoption
• débuter
• levée
• mener
• ordinaire
• perfectionnement
• pourvoir
• programme
• recrutement
• unanimité

À partir des mots de vocabulaire énumérés ci-dessus, choisissez celui qui est le synonyme de chacun des mots suivants.

1. cessation ________________________

2. amélioration ________________________

3. logiciel ________________________

4. consensus ________________________

5. remplir ________________________

À partir des mots de vocabulaire énumérés ci-dessus, choisissez celui qui est l'antonyme de chacun des mots suivants.

6. finir ________________________

7. rejet ________________________

8. congédiement ________________________

9. exceptionnel ________________________

10. suivre ________________________

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D. Analyse et comparaison des mots

Une analogie est une comparaison entre deux choses qui sont pareilles, opposées ou reliées l'une à l'autre d'une certaine façon. Complétez les analogies suivantes à l'aide des mots de vocabulaire énumérés ci-dessous. Chaque mot doit servir une seule fois.

• adoption
• crédit
• levée
• national
• ordinaire
• perfectionnement
• procès-verbal
• programme
• séance
• suivi

1. retrait est à dépôt ce que débit est à
2. Ontario est à provincial ce que Canada est à
3. opposition est à abandon ce que approbation est à
4. voiture est à automobile ce que compte rendu est à
5. cessation est à fin ce que période est à
6. ancre est à écran ce que élève est à
   
   (indice : ce sont des anagrammes)
7. approfondir est à approfondissement ce que perfectionner est à
8. infidèle est à déloyal ce que habituel est à
9. don est à cadeau ce que emploi du temps est à
10. bruit est à silence ce que préparation est à

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E. Compréhension de l'écrit

Lisez le procès-verbal suivant, puis répondez aux questions par des phrases complètes.

Procès-verbal de la réunion ordinaire du Comité des services administratifs nationaux

Le 15 décembre

Ouverture de la séance :

Grégoire Levert ouvre la séance à 10 h 15, le 15 décembre, à Québec.

Présences : Laurette Leblanc, Joanne Legris, Debbie Brown,

Jean Lenoir, Sandrine Lebrun, Jennifer Loranger

A. Adoption de l'ordre du jour

L'ordre du jour est adopté tel quel à l'unanimité.

B. Adoption du procès-verbal de la dernière réunion

Le procès-verbal de la dernière réunion est adopté tel quel à l'unanimité.

C. Points à l'ordre du jour

1. Perfectionnement des compétences : Mme Leblanc informe les membres du Comité que le programme de perfectionnement des compétences débutera au début de janvier.
2. Recrutement : M. Lenoir et Mme Legris mèneront les entrevues en vue de pourvoir deux postes.

D. Affaires nouvelles

1. Cartes de crédit : Les employés peuvent aller chercher leur nouvelle carte de crédit au service de la comptabilité.
2. Examen des politiques d'achat : On discute de certains changements proposés. Mme Brown élaborera une première version du document et la soumettra à l'étude des membres à la réunion de février.

E. Ordre du jour de la prochaine réunion

1. Suivi du projet de perfectionnement des compétences
2. Orientation des nouveaux employés

Levée de la séance

M. Levert lève la séance à 12 h 35. La prochaine réunion est prévue pour 10 h 15, le 15 janvier, à Québec.

Rédaction du procès-verbal : Jennifer Loranger

Questions

1. Où et quand aura lieu la prochaine réunion?

2. Qui a rédigé le procès-verbal?

3. À quelle heure et à quelle date la séance a-t-elle été ouverte?

4. Sous quelle rubrique du procès-verbal trouve-t-on le point « Examen des politiques d'achat »?

5. Quels sont les points à l'ordre du jour de la prochaine réunion?

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Cahier 6 - Leçon 22

A. Les correspondances

Faites correspondre le début de la phrase qui se trouve dans la colonne A avec la suite qui convient dans la colonne B pour faire une phrase complète. Chaque partie de phrase doit servir une seule fois.

Colonne A

1. _ Un agenda électronique, c'est
2. _ Si votre permis de conduire est valide, cela veut dire
3. _ Quand un poste est vacant, c'est
4. _ Un interlocuteur, c'est
5. _ Quand on a des tâches administratives à remplir, c'est
6. _ Une personne qui risque sa vie est une personne qui
7. _ Quand un marchand lance un concours et précise « Aucun achat requis », cela veut dire
8. _ Apprendre la dactylographie, c'est
9. _ Quand quelqu'un a des soucis, cela veut dire
10. _ Une personne qui a des compétences en résolution de problèmes

Colonne B

1. qu'on gère ou organise des affaires au gouvernement ou dans l'entreprise privée.
2. fait un travail ou une activité qui peut causer sa mort.
3. quelqu'un à qui on parle, que ce soit en personne ou au téléphone.
4. que personne ne l'occupe.
5. apprendre à taper à l'ordinateur sans avoir à regarder le clavier.
6. qu'il a des problèmes et qu'il est inquiet.
7. un ordinateur de poche qui contient un logiciel servant à gérer des données personnelles, comme les rendez-vous, les adresses, etc.
8. que tout le monde peut participer sans avoir à acheter quelque chose chez ce marchand.
9. est capable de trouver des solutions aux problèmes auxquels elle est confrontée.
10. que vous avez payé les droits et les frais administratifs pour pouvoir conduire un véhicule jusqu'à la date d'expiration du permis.

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B. Le mot juste

Remplacez le ou les mots en caractères gras par le mot de vocabulaire dont le sens est le plus proche. Écrivez la réponse dans l'espace prévu. Chaque mot doit servir une seule fois.

• agenda
• conditions
• dactylographie
• interlocuteurs
• permanent
• public
• requis
• soucis
• standardiste
• titulaire

1. Le président a prononcé un discours qui a été très bien reçu par le monde dans la salle.
2. Pendant tout le temps qu'il louera la voiture, Félix devra respecter les dispositions du contrat de location.
3. Charles a quitté son emploi stable pour retourner aux études à plein temps.
4. Le chef de la comptabilité est à la recherche d'un ou d'une stagiaire qui a presque complété tous les cours nécessaires pour devenir comptable agréé.
5. Marie-Soleil a écrit les coordonnées de son nouveau conseiller financier dans son carnet de rendez-vous.
6. J'ai rassuré mes parents qui se font des tracas avec la vente de la maison. Mes frères et moi allons nous occuper de tout.
7. Grâce à son doctorat en sciences sociales, Hélène est devenue professeur nommée en permanence au département de sociologie de l'université.
8. De plus en plus de gens apprennent la technique pour taper à la machine pour être plus rapide et plus efficace dans leur travail.
9. Comme mon père devient sourd, il faut toujours qu'il demande aux personnes à qui il parle de parler plus fort.
10. Le téléphoniste a tout de suite transmis l'appel de la personne en détresse à un psychologue.

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C. Questions sur le sens

• agenda
• condition
• permanent
• public
• requis
• résolution
• risquer
• standardiste
• vacant
• valide

À partir des mots de vocabulaire énumérés ci-dessus, choisissez celui qui est le synonyme de chacun des mots suivants.

1. état ________________________

2. obligatoire ________________________

3. calendrier ________________________

4. téléphoniste ________________________

5. libre ________________________

À partir des mots de vocabulaire énumérés ci-dessus, choisissez celui qui est l'antonyme de chacun des mots suivants.

6. incertitude ________________________

7. privé ________________________

8. protéger ________________________

9. malade ________________________

10. temporaire ________________________

Score /10

D. Analyse et comparaison des mots

Une analogie est une comparaison entre deux choses qui sont pareilles, opposées ou reliées l'une à l'autre d'une certaine façon. Complétez les analogies suivantes à l'aide des mots de vocabulaire énumérés ci-dessous. Chaque mot doit servir une seule fois.

• administratif
• conditions
• interlocuteur
• permanent
• public
• risquer
• soucis
• titulaire
• vacant
• valide

1. banque est à financier ce que bureau est à
2. individuel est à communautaire ce que privé est à
3. exigences sont à pressions ce que problèmes sont à
4. règlements sont à règles ce que modalités sont à
5. gentil est à aimable ce que détenteur est à
6. bas est à haut ce que provisoire est à
7. présent est à cadeau ce que disponible est à
8. fort est à faible ce que expiré est à
9. questionner est à interroger ce que s'aventurer est à
10. courriel est à destinataire ce que appel téléphonique est à

Score /10

E. Compréhension de l'écrit

Lisez l'offre d'emploi ci-dessous, puis répondez aux questions par des phrases complètes.

Titre : Commis de soutien administratif (téléphoniste/commis de soutien administratif) (CNP 1441)

Conditions d'emploi : Poste permanent, plein temps, le jour

Salaire annuel : négociable

Date de début prévue : le 15 avril

Lieu de l'emploi : Moncton (NB) (1 poste vacant)

Compétences requises

Études : Études secondaires terminées

Expérience : 1-2 ans

Langues : Français (parler, lire et écrire)

Équipement de bureau utilisé : Windows, matériel de bureau général, courrier électronique, agenda électronique, WordPerfect, MS Word, MS Excel, navigateur Web

Dactylographie (mots à la minute) : Entre 0 et 40 mots à la minute

Autres capacités précises : Capacité de tenir l'inventaire des fournitures de bureau, de commander les fournitures et le matériel, de fournir de l'information au personnel et au grand public, ainsi que de faire du classement

Sécurité : Cote de fiabilité de base

Conditions de travail et capacités physiques : Travail sous pression; souci du détail

Transport/déplacements : Permis de conduire valide; transport public accessible

Compétences essentielles : Lecture; utilisation de documents; communication orale; travail d'équipe; résolution de problèmes; recherche de renseignements; informatique; formation continue

Autres renseignements : Une année d'expérience générale comme commis et une année d'expérience comme standardiste sont exigées. Le ou la titulaire doit transférer les appels, faire preuve de tact avec les interlocuteurs, fournir du soutien administratif. Il ou elle doit obtenir ou posséder une cote de sécurité de base, et détenir un permis de conduire canadien valide.

Employeur : XYZ

Pour postuler :

Veuillez postuler de la manière précisée par l'employeur, sinon votre candidature risque de ne pas être prise en compte.

Par télécopieur : (506) 444-4444

Questions

1. Énumérez les applications informatiques qu'il faut connaître pour occuper ce poste.

2. Combien de mots à la minute faut-il pouvoir taper pour occuper ce poste?

3. Combien d'années d'expérience sont exigées pour ce poste?

4. Que risque-t-il de se produire si on ne pose pas sa candidature de la manière précisée par l'employeur?

5. Nommez deux capacités précises qu'il faut posséder pour obtenir l'emploi.

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Cahier 6 - Leçon 23