Jeu déloyal : Les petits caractères peuvent cacher les véritables modalités des forfaits de diffusion en continu de ligues sportives

Communiqué de presse

Ne laissez pas votre vigilance au vestiaire lorsque vous vous abonnez à un service pour regarder tous les matchs de vos équipes favorites

Le 8 août 2016, OTTAWA (Ontario), Bureau de la concurrence

Au Canada, les amateurs de sports désirant s’abonner à des services de diffusion en continu de ligues sportives cette saison doivent ouvrir l’œil, car des renseignements importants sur la disponibilité de certains matchs peuvent ne pas être divulgués adéquatement ou être cachés dans des avis imprimés en petits caractères pouvant facilement passer inaperçus.

Par exemple, selon votre emplacement, les services de diffusion en continu pourraient restreindre l’accès à certains matchs, y compris les plus regardés, ou vous empêcher de regarder les matchs en direct.

Voici comment marquer le point gagnant lorsque vous vous abonnez à un service de diffusion en continu d’une ligue sportive :

• Avant toute chose, lisez les petits caractères.
• Informez‑vous sur les services pour lesquels vous payez lorsque vous vous abonnez.
• Renseignez‑vous pour savoir s’il y a des dates durant lesquelles certains matchs ne sont pas diffusés.
• Déterminez si la période d’abonnement est limitée ou si l’abonnement est renouvelé automatiquement.
• Si vous avez des questions, communiquez avec le fournisseur pour obtenir des réponses claires avant d’effectuer un achat.

Les consommateurs qui estiment avoir été trompés par de la publicité ou de la promotion qui ne divulguait pas clairement les conditions associées à un service sont invités à communiquer avec le Bureau et à déposer une plainte.

Liens connexes

• Les avertissements démystifiés
• Alertes aux consommateurs
• Chaîne YouTube du Bureau de la concurrence

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