Pour nous joindre
Renseignements généraux
Écrivez-nous par courriel à victimesdabord@ombud.gc.ca si vous avez des questions ou cherchez de l'information à propos de vos droits.
Vous pouvez nous téléphoner, sans frais, au 1-866-481-8429 ou nous envoyer un message par télécopieur au 613-852-8211.
Vous pouvez aussi nous envoyer du courrier à l'adresse postale suivante :
Bureau de l'ombudsman fédéral des victimes d'actes criminels
C.P. 55037
Ottawa, Ontario K1P 1A1
Plaintes
Si vous avez une plainte, vous pouvez remplir notre formulaire de plainte ou nous envoyer un courriel.
À noter : Le courrier électronique dépend de l’Internet, qui est un réseau ouvert et public. Même si vous pouvez toujours communiquer avec nous par courriel, les renseignements personnels et confidentiels, comme les renseignements bancaires, les numéros d’assurance sociale, etc., ne doivent pas être envoyés par courriel. Notre personnel s’engage à respecter votre vie privée et à assurer votre sécurité tout au long de vos interactions avec le Bureau et répondra à toutes vos questions ou préoccupations.
Soutiens aux victimes
Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez vous adresser à l’une des trois lignes de crise ci-dessous :
Services de crises du Canada : 1-833-456-4566
Jeunesse J'écoute : 1-800-263-2266
Ligne d’écoute d’espoir pour le mieux-être : 1-855-242-3310 (services disponibles en anglais, en français, en cri, en ojibwé et en inuktitut)
9-8-8 : Ligne d’aide en cas de crise de suicide : 9-8-8
Demande de renseignements des médias
Pour soumettre une demande médiatiques ou demander une entrevue médiatiques, veuillez écrire à l’adresse suivante: OFOVC-BOFVAC.media@ombud.gc.ca
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