2. Indicateurs canadiens pour la Convention relative aux droits des personnes handicapées (CDPH) des Nations Unies – article 9 : accessibilité
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- 2.1 Utilisation d’Internet
- 2.2 Raisons de ne pas utiliser Internet
- 2.3 Besoins de modification du domicile satisfaits
- 2.4 Besoins en matière d’aides et d’appareils fonctionnels satisfaits
- 2.5 Obstacles à l’accessibilité dans les espaces publics
- 2.6 Obstacles à l’accessibilité liés aux comportements, aux fausses idées ou aux suppositions
- 2.7 Obstacles à l’accessibilité liés à la communication
- 2.8 Obstacles à l’accessibilité liés à l’utilisation d’Internet
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2.1. Utilisation d’Internet
Description textuelle du graphique 2.1
| Groupe d'âge | Incapacités plus légères | Incapacités plus sévères |
|---|---|---|
| De 15 à 64 ans | 4 % | 11 %* |
| 65 ans et plus | 25 % | 38 %* |
- * valeur significativement différente de l'estimation pour les personnes ayant des incapacités plus légères dans le même groupe d'âge (p<0,05)
- Notes : Par « plus légères », on entend les personnes ayant des incapacités légères ou modérées, et par « plus sévères », les personnes ayant des incapacités sévères ou très sévères.
- On a demandé aux répondants s'ils avaient utilisé Internet à des fins personnelles au cours des 12 derniers mois. Le graphique ci-dessus indique ceux qui ont répondu « Non ».
- * valeur significativement différente de l'estimation pour les personnes ayant des incapacités plus légères dans le même groupe d'âge (p<0,05)
- Pour les 2 niveaux de sévérité, les estimations pour les personnes âgées de 65 ans et plus diffèrent significativement de celles pour les personnes âgées de 15 à 64 ans (p<0,05).
- Source : Statistique Canada, Enquête canadienne sur l'incapacité, 2022 (calculs de la Division de la recherche sociale).
Parmi les personnes âgées de 15 à 64 ans ayant une incapacité, celles ayant des incapacités plus sévères étaient près de 3 fois plus susceptibles à déclarer ne pas utiliser Internet à des fins personnelles que celles ayant des incapacités plus légères (11 % contre 4 %).
De même, parmi les personnes âgées de 65 ans et plus ayant une incapacité, celles ayant des incapacités plus sévères étaient plus susceptibles à déclarer ne pas utiliser Internet à des fins personnelles que celles ayant des incapacités plus légères (38 % contre 25 %).
2.2 Raisons de ne pas utiliser Internet
Description textuelle du graphique 2.2
| Raison | De 15 à 64 ans | 65 ans et plus |
|---|---|---|
| Aucun besoin, aucun intérêt ou pas le temps | 36 % | 48 %* |
| Trop difficile d'utiliser Internet | 29 % | 38 %* |
| Limité à cause de l'état de santé | 17 % | 12 %* |
| Le coût du service ou d'équipement | 14 % | 9 %* |
- * valeur significativement différente de l'estimation pour les personnes âgées de 15 à 64 ans pour une raison donnée (p<0,05)
- Notes : Les répondants pouvaient donner de multiples raisons pour lesquelles ils n'utilisent pas Internet à des fins personnelles au cours des 12 derniers mois. Bien que d'autres raisons aient pu être invoquées, celles-ci étaient les plus courantes. Les données renvoient à la proportion de personnes ayant indiqué une raison de ne pas utiliser Internet parmi celles qui ne l’ont pas utilisé.
- * valeur significativement différente de l'estimation pour les personnes âgées de 15 à 64 ans pour une raison donnée (p<0,05)
- Source : Statistique Canada, Enquête canadienne sur l'incapacité, 2022 (calculs de la Division de la recherche sociale).
Les personnes âgées de 65 ans et plus ayant une incapacité étaient plus susceptibles que celles âgées de 15 à 64 ans de déclarer qu'elles n'avaient pas besoin, pas d’intérêt ou pas le temps d'utiliser Internet à des fins personnelles (48 % contre 36 %) ou qu'il était trop difficile d'utiliser Internet (38 % contre 29 %).
Les personnes âgées de 15 à 64 ans ayant une incapacité étaient plus susceptibles que celles âgées de 65 ans et plus de déclarer qu'elles n'utilisaient pas Internet à des fins personnelles parce qu'elles étaient limitées à cause de leur état de santé (17 % contre 12 %) ou par le coût du service ou de l'équipement (14 % contre 9 %).
2.3 Besoins de modification du domicile satisfaits
Description textuelle du graphique 2.3
| Groupe d'âge | Incapacités plus légères | Incapacités plus sévères |
|---|---|---|
| De 15 à 64 ans | 90 % | 74 %* |
| 65 ans et plus | 93 % | 87 %* |
- * valeur significativement différente de l'estimation pour les personnes ayant des incapacités plus légères dans le même groupe d'âge (p<0,05)
- Notes : Par « plus légères », on entend les personnes ayant des incapacités légères ou modérées, et par « plus sévères », les personnes ayant des incapacités sévères ou très sévères.
- Par « modifications du domicile » on entend des caractéristiques architecturales spécialisées qui sont construites à l'intérieur du domicile des répondants. Les caractéristiques architecturales en question comprennent les appuis de salle de bain, les baignoires à porte ou les douches au sol, les appareils de levage pour patient, les rampes d'accès ou les entrées au niveau du sol, les ascenseurs, les monte-escaliers, les plateformes ou les plateformes élévatrices verticales, les portes automatiques ou faciles à ouvrir, les rampes supplémentaires (autres que pour les escaliers), les portes d’entrée ou les couloirs élargis, et les comptoirs de cuisine ou de salle de bain ajustés. Le graphique ci-dessus montre quels répondants, parmi ceux qui ont besoin de telles mesures d'adaptation, ont vu leurs besoins satisfaits.
- * valeur significativement différente de l'estimation pour les personnes ayant des incapacités plus légères dans le même groupe d'âge (p<0,05)
- C’est uniquement parmi les personnes ayant des incapacités plus sévères que les estimations pour les personnes âgées de 65 ans et plus diffèrent significativement de celles pour les personnes âgées de 15 à 64 ans (p<0,05).
- Source : Statistique Canada, Enquête canadienne sur l'incapacité, 2022 (calculs de la Division de la recherche sociale).
Parmi les personnes ayant une incapacité liée à la mobilité qui ont déclaré avoir besoin de modifications à leur domicile, celles ayant des incapacités plus légères étaient plus susceptibles que celles ayant des incapacités plus sévères de voir leurs besoins satisfaits, et ce, pour les 2 groupes d'âge : 15 à 64 ans (90 % contre 74 %) et 65 ans et plus (93 % contre 87 %).
Parmi les personnes ayant une incapacité liée à la mobilité plus sévère, celles âgées de 65 ans et plus étaient plus susceptibles de voir leurs besoins en matière de modification de leur domicile satisfaits que celles âgées de 15 à 64 ans (87 % contre 74 %).
2.4 Besoins en matière d’aides et d’appareils fonctionnels satisfaits
Description textuelle du graphique 2.4
| Type d'incapacité | Proportion ayant tous les besoins satisfaits |
|---|---|
| Vision | 89 % |
| Physique | 79 % |
| Cognitive | 66 % |
| Ouïe | 56 % |
| Autre | 75 % |
- Notes : Les répondants ont été interrogées sur leur utilisation d'aides ou d'appareils fonctionnels pour les aider avec différents types d’incapacité, et sur l'existence d'aides, d'appareils ou de technologies dont elles pensent avoir besoin mais dont elles ne disposent pas. Pour chaque catégorie de type d’incapacité, les besoins des répondants ont été regroupés en 4 catégories : « Certains besoins satisfaits », « Aucun besoin satisfait », « Tous les besoins satisfaits » ou « Pas besoin d'aide ».
- Les proportions ci-dessus excluaient les personnes qui n'avaient pas besoin d'aides ou d'appareils fonctionnels, afin d'observer si celles qui en avaient besoin ont vu tous leurs besoins satisfaits.
- Les répondants pouvaient donner plus d'un type d'aide ou d'appareil fonctionnel comme réponse.
- Par « autre », on entend les aides ou les appareils fonctionnels utilisés en présence de multiples incapacités qui ne sont pas associées à un seul type d'incapacité. Exemples : ordinateurs dotés de logiciels spécialisés, lecteurs d’écran, animaux d'assistance, aides pour diabétique, etc.
- Source : Statistique Canada, Enquête canadienne sur l'incapacité, 2022 (calculs de la Division de la recherche sociale).
Les personnes âgées de 15 ans et plus ayant une incapacité nécessitant des aides ou appareils fonctionnels pour des incapacités visuelles ou physiques étaient les plus susceptibles de voir tous leurs besoins satisfaits (89 % et 79 % respectivement).
Les personnes âgées de 15 ans et plus ayant une incapacité nécessitant des aides ou appareils fonctionnels pour des incapacités cognitives ou auditives étaient les moins susceptibles de voir tous leurs besoins satisfaits (66 % et 56 % respectivement).
2.5 Obstacles à l’accessibilité dans les espaces publics
Description textuelle du graphique 2.5
| Élément | Incapacités plus légères | Incapacités plus sévères |
|---|---|---|
| Ensemble | 43 % | 75 %* |
| Trottoirs recouverts de glace ou de neige | 25 % | 52 %* |
| Files d'attente | 19 % | 48 %* |
| Trottoirs en général | 16 % | 42 %* |
| Entrées ou sorties des immeubles | 9 % | 35 %* |
| Plan d'étage à l'intérieur de bâtiments | 8 % | 30 %* |
| Technologies libre-service | 11 % | 28 %* |
| Niveaux d'éclairage ou de bruit à l'intérieur des immeubles | 13 % | 28 %* |
| Toilettes publiques | 8 % | 26 %* |
| Panneaux ou indications | 9 % | 23 %* |
| Annonces ou alarmes | 9 % | 21 %* |
| Signaux pour piétons aux intersections ou aux passages pour piétons | 4 % | 16 %* |
- * valeur significativement différente de l'estimation pour les personnes ayant des incapacités plus légères pour un élément donné (p<0,05)
- Notes : On a demandé aux répondants la fréquence à laquelle ils ont rencontré des obstacles liés à des éléments à l’intérieur ou à l’extérieur des espaces publics en raison de leur état au cours des 12 derniers mois. Ceux ayant indiqué qu’ils ont rencontré des obstacles « parfois », « souvent », ou « toujours » ont été classé comme « ayant rencontré des obstacles » liés à un élément donné.
- Le calcul pour « Ensemble » inclut les personnes qui ont rencontré des obstacles liés à au moins l'un de ces éléments.
- Par « plus légères », on entend les personnes ayant des incapacités légères ou modérées, et par « plus sévères », les personnes ayant des incapacités sévères ou très sévères.
- * valeur significativement différente de l'estimation pour les personnes ayant des incapacités plus légères pour un élément donné (p<0,05)
- Pour plus d’information, consultez Obstacles à l’accessibilité dans les espaces publics : résultats de l’Enquête canadienne sur l’incapacité de 2022
- Source : Statistique Canada, Enquête canadienne sur l'incapacité, 2022 (calculs de la Division de la recherche sociale).
Parmi les personnes âgées de 15 ans et plus ayant une incapacité, 75 % de celles ayant des incapacités plus sévères et 43 % de celles ayant des incapacités plus légères ont rencontré des obstacles à l'accessibilité lié à au moins un élément des espaces publics. Les obstacles les plus fréquents concernaient les trottoirs recouverts de glace ou de neige, les files d'attente et les trottoirs en général.
Pour chacun des éléments énumérés, les personnes ayant des incapacités plus sévères étaient au moins 2 fois plus susceptibles d'avoir rencontré un obstacle au moins parfois que celles ayant des incapacités plus légères. Par exemple, les personnes ayant des incapacités plus sévères étaient près de 4 fois plus susceptibles de rencontrer des obstacles aux entrées ou aux sorties des immeubles que celles ayant des incapacités plus légères (35 % contre 9 %).
2.6 Obstacles à l’accessibilité liés aux comportements, aux fausses idées ou aux suppositions
Description textuelle du graphique 2.6
| Source | Incapacités plus légères | Incapacités plus sévères |
|---|---|---|
| Ensemble | 28 % | 49 %* |
| Membres de la famille ou amis proches | 21 % | 36 %* |
| Professionnels de la santé | 14 % | 31 %* |
| Personnel d'une entreprise | 11 % | 26 %* |
| Membres du personnel de programmes ou de services gouvernementaux | 6 % | 18 %* |
- * valeur significativement différente de l'estimation pour les personnes ayant des incapacités plus légères pour une source donnée (p<0,05)
- Notes : On a demandé aux répondants la fréquence à laquelle ils ont rencontré des obstacles liés aux comportements, aux fausses idées ou aux suppositions en raison de leur état au cours des 12 derniers mois. Ceux ayant indiqué qu’ils ont rencontré des obstacles « parfois », « souvent », ou « toujours » ont été classé comme « ayant rencontré des obstacles » d’une source donnée.
- Le calcul pour « Ensemble » inclut les personnes qui ont rencontré des obstacles provenant d’au moins une de ces sources.
- Par « plus légères », on entend les personnes ayant des incapacités légères ou modérées, et par « plus sévères », les personnes ayant des incapacités sévères ou très sévères.
- * valeur significativement différente de l'estimation pour les personnes ayant des incapacités plus légères pour une source donnée (p<0,05)
- Pour plus d’information, consultez Obstacles à l’accessibilité liés aux comportements, aux fausses idées ou aux suppositions : résultats de l’Enquête canadienne sur l’incapacité de 2022
- Source : Statistique Canada, Enquête canadienne sur l'incapacité, 2022 (calculs de la Division de la recherche sociale).
Parmi les personnes âgées de 15 ans et plus ayant une incapacité, 49 % de celles ayant des incapacités plus sévères et 28 % de celles ayant des incapacités plus légères ont rencontré des obstacles à l'accessibilité liés aux comportements, aux fausses idées ou aux suppositions effectués à leur égard provenant d'au moins une source. Les obstacles les plus fréquents provenaient de la famille ou des amis proches et des professionnels de la santé.
Pour chacune des sources énumérées, les personnes ayant des incapacités plus sévères étaient plus susceptibles d'avoir rencontré un obstacle au moins parfois que celles ayant des incapacités plus légères. Par exemple, les personnes ayant des incapacités plus sévères étaient 2 fois plus susceptibles de rencontrer de tels obstacles de la part des professionnels de la santé que celles ayant des incapacités plus légères (31 % contre 14 %).
2.7 Obstacles à l’accessibilité liés à la communication
Description textuelle du graphique 2.7
| Situation | Incapacités plus légères | Incapacités plus sévères |
|---|---|---|
| Ensemble | 38 % | 62 %* |
| En personne avec des professionnels de la santé | 19 % | 39 %* |
| En personne avec la famille ou des amis proches | 22 % | 38 %* |
| En personne avec d'autres gens comme le public en général, des représentants du service à la clientèle ou du gouvernement | 18 % | 38 %* |
| Au téléphone avec des professionnels de la santé | 17 % | 36 %* |
| Au téléphone avec d'autres gens comme le public en général, des représentants du service à la clientèle ou du gouvernement | 18 % | 36 %* |
| Au téléphone avec des membres de la famille ou des amis proches | 18 % | 36 %* |
| Avec un système automatisé de messagerie téléphonique | 16 % | 34 %* |
| En utilisant les médias sociaux ou les forums de clavardage en ligne pour interagir avec les autres | 10 % | 21 %* |
| En utilisant la vidéoconférence | 11 % | 21 %* |
- * valeur significativement différente de l'estimation pour les personnes ayant des incapacités plus légères pour une situation donnée (p<0,05)
- Notes : On a demandé aux répondants la fréquence à laquelle ils ont rencontré des obstacles en communicant dans différentes situations en raison de leur état au cours des 12 derniers mois. Ceux ayant indiqué qu’ils ont rencontré des obstacles « parfois », « souvent », ou « toujours » ont été classé comme « ayant rencontré des obstacles » dans une situation donnée.
- Le calcul pour « Ensemble » inclut les personnes qui ont rencontré des obstacles dans au moins une de ces situations.
- Par « plus légères », on entend les personnes ayant des incapacités légères ou modérées, et par « plus sévères », les personnes ayant des incapacités sévères ou très sévères.
- * valeur significativement différente de l'estimation pour les personnes ayant des incapacités plus légères pour une situation donnée (p<0,05)
- Pour plus d’information, consultez Obstacles à l’accessibilité liés à la communication : résultats de l’Enquête canadienne sur l’incapacité de 2022
- Source : Statistique Canada, Enquête canadienne sur l'incapacité, 2022 (calculs de la Division de la recherche sociale).
Parmi les personnes âgées de 15 ans et plus ayant une incapacité, 62 % de celles ayant des incapacités plus sévères et 38 % de celles ayant des incapacités plus légères ont rencontré des obstacles à l'accessibilité liés à la communication dans au moins une situation. Les obstacles étaient le plus souvent rencontrés lors de communications en personne ou par téléphone avec différents groupes.
Pour chacune des situations énumérées, les personnes ayant des incapacités plus sévères étaient plus susceptibles d'avoir rencontré au moins parfois un obstacle lié à la communication que celles ayant des incapacités plus légères. Par exemple, les personnes ayant des incapacités plus sévères étaient environ 2 fois plus susceptibles de rencontrer des obstacles lors de communications en personne avec des professionnels de la santé que les personnes ayant des incapacités plus légères (39 % contre 19 %).
2.8 Obstacles à l’accessibilité liés à l’utilisation d’Internet
Description textuelle du graphique 2.8
| Activité en ligne | Incapacités plus légères | Incapacités plus sévères |
|---|---|---|
| Ensemble | 11 % | 26 %* |
| Accéder à des renseignements, à des services ou à des mesures de soutien du gouvernement en ligne | 8 % | 20 %* |
| Prendre des rendez-vous en ligne, effectuer des réservations en ligne ou réserver des services en ligne | 7 % | 17 %* |
| Utiliser des services bancaires ou faire des achats en ligne | 5 % | 15 %* |
- * valeur significativement différente de l'estimation pour les personnes ayant des incapacités plus légères pour une activité en ligne donnée (p<0,05)
- Notes : On a demandé aux répondants la fréquence à laquelle ils ont rencontré des obstacles liés à l’utilisation d’Internet pour un certain nombre d’activités en ligne en raison de leur état au cours des 12 derniers mois. Ceux ayant indiqué qu’ils ont rencontré des obstacles « parfois », « souvent », ou « toujours » ont été classé comme « ayant rencontré des obstacles » en effectuant une activité en ligne donnée.
- Le calcul pour « Ensemble » inclut les personnes qui ont rencontré des obstacles en effectuant au moins une de ces activités en ligne.
- Par « plus légères », on entend les personnes ayant des incapacités légères ou modérées, et par « plus sévères », les personnes ayant des incapacités sévères ou très sévères.
- * valeur significativement différente de l'estimation pour les personnes ayant des incapacités plus légères pour une activité en ligne donnée (p<0,05)
- Pour plus d’information, consultez Obstacles à l’accessibilité liés à l’utilisation d’Internet : résultats de l’Enquête canadienne sur l’incapacité de 2022
- Source : Statistique Canada, Enquête canadienne sur l'incapacité, 2022 (calculs de la Division de la recherche sociale).
Parmi les personnes âgées de 15 ans et plus ayant une incapacité, 26 % de celles ayant des incapacités plus sévères et 11 % de celles ayant des incapacités plus légères ont rencontré des obstacles à l'accessibilité lors de l'utilisation d'Internet pour au moins une activité en ligne. Les obstacles étaient le plus souvent rencontrés lors de l'utilisation d'Internet pour accéder en ligne à renseignements, à des services ou à des mesures de soutien du gouvernement.
Pour chacune des activités en ligne énumérées, les personnes ayant des incapacités plus sévères étaient plus susceptibles d'avoir rencontré un obstacle lors de l'utilisation d'Internet au moins parfois que celles ayant des incapacités plus légères. Par exemple, les personnes ayant des incapacités plus sévères étaient environ 3 fois plus susceptibles de rencontrer des obstacles lors de l'utilisation d'Internet pour utiliser des services bancaires ou faire des achats en ligne que les personnes ayant des incapacités plus légères (15 % contre 5 %).