Description
Ce cours fournit les bases dans les domaines suivants :
- Gestion efficace des conflits
- Communication sur des questions difficiles
- Théorie de la communication organisationnelle
Sujets abordés dans ce cours :
- Utiliser une terminologie maritime appropriée
- Agir comme organisateur, participant ou président d’une réunion
- Connaître les bases des bonnes techniques de correspondance, telles que :
- les présentations orales
- la rédaction de rapports techniques
- L’acquisition de bonnes compétences de communication nécessaires dans une organisation maritime, par exemple :
- l’écriture
- la lecture
- l’écoute
- l’expression orale
- Les processus de communication utilisés au sein de l’Académie de la Garde côtière canadienne
