Délais de traitement et état d’avancement de la demande

Que dois-je faire pour connaître l’état de ma demande de passeport officiel?

Pour vous renseigner sur l’état de votre demande de passeport officiel, communiquez avec Voyages officiels en mentionnant votre nom et votre date de naissance.

Que dois-je faire pour connaître l’état de ma demande de visa?

Pour vous informer sur l’état de votre demande de visa, communiquez avec Voyages officiels en mentionnant votre nom et votre date de naissance.

Pour quelle raison ma demande de passeport officiel a-t-elle été refusée?

Pour vous renseigner sur la raison du refus, communiquez avec Voyages officiels en mentionnant votre nom et votre date de naissance.

Quelles sont les normes de service du bureau des Voyages officiels?

Pour traiter une demande d’un passeport diplomatique ou spécial, Voyages officiels requièrent 15 jours ouvrables suivant la date de réception de cette dernière.

Si une demande de service de visa a été présentée, un délai de traitement supplémentaire (au-delà des 15 jours ouvrables requis pour un passeport officiel) sera nécessaire pour satisfaire aux exigences relatives à la délivrance des visas du gouvernement étranger. Chaque pays fixe ses propres exigences relatives aux visas et ses délais de traitement, qui peuvent aller de 3 à 45 jours ouvrables.

Remarque : Une demande de service de passeport officiel incomplète n’incluant pas toute la documentation nécessaire sera renvoyée au demandeur. Cela pourrait retarder le voyage. Une fois la demande complétée, le demandeur doit présenter à nouveau à sa demande à Voyages officiels.

Est-il possible de demander des services de traitement urgent?

Oui. Toutefois, le bureau des Voyages officiels peut seulement traiter un nombre restreint de demandes de service urgent dans le cas des passeports officiels. Les demandes de service urgent doivent être exceptionnelles et être appuyées d’une justification acceptable.

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Consultez une autre section de notre foire aux questions.

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