Message du Médecin Général : Participation à la visite d'agrément des services de santé des Forces armées canadiennes; Merci a nos patients
Le 12 juillet 2022 - Nouvelles de la Défense
Légende
Major-général Marc Bilodeau, Médecin général
En tant que médecin général, je tiens à exprimer ma sincère gratitude et mon appréciation à l’égard de tous les membres des Forces armées canadiennes qui ont participé à la visite d’agrément en établissement de notre organisation avec Agrément Canada au cours des mois de mai et juin 2022. Que vous ayez participé à un « groupe de discussion sur les patients », discuté avec un visiteur, donné votre consentement pour qu’un visiteur observe votre consultation ou consenti à un examen de votre dossier médical, je vous remercie de votre temps, de votre soutien et de votre franchise. Votre participation a été essentielle au succès de ce processus.
À la fin de la visite d’agrément, nous avons reçu un compte rendu général sur nos points forts en tant qu’organisation de soins de santé ainsi que sur les points à améliorer, y compris un résumé des commentaires que vous avez formulés aux visiteurs.
Dans l’ensemble, les visiteurs ont indiqué que nous fournissons des soins en toute sécurité à nos patients dans nos cliniques médicales et dentaires à l’échelle du pays. Ils ont constaté une certaine variation partout au pays dans vos perceptions quant à la qualité et l’accessibilité des soins dont vous avez besoin. Ils ont aussi observé qu’en tant que patients, vous avez fait preuve d’une grande honnêteté en exprimant les aspects des soins de santé dont vous êtes satisfaits et ceux qui, selon vous, doivent changer. C’était très clair pour les visiteurs que, en tant que patients, vous avez un fort désir de collaborer avec notre organisation et de faire partie du processus d’amélioration des services de santé. Nous consacrerons beaucoup d’efforts au cours des prochains mois pour trouver des moyens de vous faire participer davantage aux décisions concernant vos soins de santé personnels ainsi qu’à l’élaboration des services et des programmes des Services de soins de santé des Forces canadiennes (SSFC). Entre-temps, notre outil de commentaires sur les soins pour les patients demeure à votre disposition de façon continue pour vous permettre de nous faire part de vos réflexions au sujet de vos expériences en matière de soins de santé :
https://survey-sondage.forces.gc.ca/snapwebhost/s.asp?k=164321825644
Les SSFC s’attendent à recevoir le rapport d’agrément final plus tard cet été. Il fournira beaucoup plus de détails sur les conclusions et les recommandations des visiteurs et nous aidera à mettre à jour nos priorités stratégiques pour les 12 à 18 prochains mois et au‑delà de cette période.
Nous vous remercions encore une fois de votre contribution à notre visite d’agrément, et nous nous réjouissons de pouvoir continuer de travailler avec vous pour renforcer votre système de soins de santé.