Utilisation de codes QR pour simplifier les demandes de service à la 15e Escadre Moose Jaw

Le 1^er février 2024 - Shereen Almosallem, étudiante coop, Unité des opérations immobilières (Ouest), 15^e Escadre Moose Jaw

L’équipe de l’Unité des opérations immobilières (Ouest) [Unité Ops Imm (Ouest)] de la 15^e Escadre Moose Jaw (Saskatchewan) a mis au point un nouvel outil pour simplifier le signalement de problèmes.

Le capitaine Pavlo Besedin et l’adjudant Brian White ont proposé l’outil – un code QR pour demande de travaux – qui a ensuite été peaufiné et exécuté par l’équipe de commandement avant d’être déployé.

Le personnel et les occupants de la 15^e Escadre n’ont qu’à balayer le code QR avec leur appareil mobile pour signaler un problème. Un courriel automatique, qu’ils acheminent au bureau de l’Unité Ops Imm (Ouest), est alors généré.

Comment fonctionne le code QR?

Si vous avez un problème, demandez de l’aide aux Opérations immobilières au moyen d’un processus simple et efficace. Balayez le code QR fourni pour un signalement instantané. Un formulaire de courrier électronique automatique s’affiche. Ce modèle de message peut être facilement personnalisé en y ajoutant des détails ainsi que des photos du problème. Une fois le formulaire rempli, cliquez sur Envoyer. Votre demande est alors acheminée aux bureaux des Opérations immobilières de la 15^e Escadre. Une fois reçu, le courriel déclenche une procédure approfondie d’examen et de traitement. Cette approche simplifiée en quatre étapes garantit une résolution rapide et efficace des problèmes. 

Commentaires des utilisateurs

Selon les utilisateurs, le code QR a révolutionné leur approche de soumission des demandes. Les utilisateurs ne sont plus obligés de prendre des photos pour ensuite retourner à leur bureau, ouvrir une session sur l’ordinateur et trouver le courriel où soumettre la demande de travaux. Le personnel et les occupants de la 15^e Escadre Moose Jaw peuvent désormais signaler un problème beaucoup plus facilement. Le code QR simplifie le processus et atténue les retards causés par l’oubli ou les inconvénients de soumettre des demandes plus tard.

L’efficacité à l’œuvre

Le succès du code QR pour demande de travaux repose dans sa capacité de rationaliser le processus de signalement, ce qui le rend plus efficace et convivial. Les membres des Ops Imm à Moose Jaw ont adopté cette solution technologique, qui leur a permis d’améliorer leur capacité de répondre rapidement aux préoccupations soulevées à la base.

Engagement communautaire

En adoptant ce système novateur, la 15^e Escadre rend non seulement le signalement des problèmes plus accessibles, mais elle favorise également un sentiment d’engagement communautaire. Le personnel et les occupants peuvent maintenant participer activement à l’entretien de l’infrastructure exploitée par le ministère de la Défense nationale à Moose Jaw, assurant ainsi un environnement mieux adapté et bien entretenu.

En terminant, l’adoption du code QR pour demande de travaux par le personnel et les occupants de la 15^e Escadre représente une étape importante vers la modernisation et la simplification des services de la base. La réponse positive des utilisateurs souligne le succès de cette initiative en rendant le signalement des problèmes accessible, convivial et rapide. Le code QR pour demande de travaux représente un pas important vers une 15^e Escadre plus connectée, réactive et engagée.