Défi: Voguez vers votre prochain chapitre: Le retour à la vie

Énoncé du défi

Le ministère de la Défense nationale (MDN) et Anciens Combattants Canada (ACC) sont à la recherche d’approches et d’outils intégratifs et adaptables pour aider à soutenir les membres des Forces armées canadiennes (FAC), particulièrement les membres malades et blessés, afin de garantir une transition réussie vers la vie civile

Renseignements généraux et contexte

On comprend que la vie d’un membre des FAC est un processus de transition continue, qui commence dès le premier jour du recrutement et se poursuit bien au-delà du jour où ils retirent leur uniforme. La recherche a révélé que la transition de la vie militaire à la vie civile peut présenter des défis considérables, lorsque vient le temps de libérer les membres du service. Les FAC/MDN/ACC sont déterminés à offrir un soutien exhaustif à tous les membres du personnel de service, aux vétérans, ainsi qu’à leurs familles, au cours de cette période de transition difficile.

On a récemment déployé des efforts considérables à l’élaboration et à l’amélioration de programmes et de services pour aider les membres des FAC au cours de leur transition vers la vie civile, y compris la mise en œuvre de nouveaux processus dans le cadre d’un ensemble essentiel d’initiatives conçues pour permettre à tous de vivre une expérience personnalisée, uniformisée et axée sur le militaire. Malgré tout, le cheminement peut être complexe et difficile en raison du volume élevé de renseignements et du nombre substantiel d’organisations externes devant être gérés pour garantir l’homogénéité du processus. On doit encore accroître l’efficacité du processus de collecte, de gestion, de traitement et d’échange de l’information au cours de la transition afin de mieux répondre aux besoins des membres des FAC, des vétérans et de leurs familles. À cette fin, le MDN et AAC ont besoin de nouvelles approches et d’outils pour aider à soutenir les membres des FAC et faciliter leur transition vers la vie civile. Cela comprend des approches plus intégratives ou à volets multiples pouvant faciliter la mise en commun de renseignements entre les services, les unités et les personnes, et pouvant être adaptées aux besoins propres aux membres des FAC, au cours de leur transition.

Compte tenu des défis cognitifs pouvant être associés à la stratégie actuelle de diffusion des renseignements clés aux militaires, en particulier ceux qui sont malades ou blessés, pouvons-nous « virtualiser » le processus de transition et appliquer des solutions technologiques novatrices afin de mieux leur venir en aide au cours de leur transition de la vie militaire vers la vie civile?

Résultats escomptés

Les résultats souhaités de ce défi comprennent notamment des solutions novatrices pouvant être adoptées afin :

• d’aider les membres des FAC, les vétérans et leurs familles à consulter et à traiter le volume élevé de renseignements en lien avec leur transition, et ce, de manière plus efficace, afin de simplifier et faciliter leur expérience de transition;
• de faciliter la mise en commun de renseignements entre les membres des FAC, les vétérans et leurs familles, ainsi que les différentes organisations intervenant dans le processus de transition pour répartir et coordonner de manière plus efficace les programmes et les services en fonction des besoins de chacun, pour éviter les lacunes sur le plan des services et accroître la transparence du processus;
• de permettre au MDN/FAC/ACC de mesurer la valeur des différents services offerts par les organisations externes pour cerner et exploiter les services optimaux d’aide aux membres des FAC, aux vétérans et à leurs familles, au cours de la transition.

Résultats supplémentaires

Les solutions efficaces doivent tenir compte des facteurs pertinents de l'analyse comparative entre les sexes plus (ACS +) (https://cfc-swc.gc.ca/gba-acs/index-fr.html) et respecter la Loi sur la protection des renseignements personnels