Obtenir des services de soutien

Le Centre de soutien et de ressources sur l'inconduite sexuelle (CSRIS) offre des services de soutien aux personnes directement ou indirectement affectées par l'inconduite sexuelle, telles que :

• les membres actuellement en service des Forces armées canadiennes (FAC)
• les anciens membres des FAC
• le personnel de la fonction publique du ministère de la Défense nationale (MDN)
• les anciens membres du personnel de la fonction publique du ministère de la Défense nationale (MDN)
• les cadets âgés de 16 ans et plus
• les Rangers juniors canadiens de 16 ans et plus
• les membres de famille des personnes mentionnées ci-dessus âgés de 16 ans et plus
• les membres de l’équipe de la Défense et les proches aidants qui soutiennent les personnes affectées

Pour obtenir un soutien confidentiel, des renseignements sur les options, des conseils sur la façon de soutenir les autres, et de l'orientation vers des organismes de soins et de services, vous pouvez parler dans l'une ou l'autre des langues officielles avec le personnel de counseling en intervention et soutien du CSRIS, sans frais, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, au 1-844-750-1648.

Notre personnel de counseling et coordination fait partie de la fonction publique du MDN; il n'est donc pas assujetti au devoir de signaler des FAC. Les services de soutien du CSRIS sont confidentiels dans les limites légales prescrites.

Sur cette page

• Lorsque vous appelez le CSRIS
• Soutien initial
• Références
• Signaler l’inconduite sexuelle
• Soutien et assistance continu
• Conseils et informations pour le personnel dirigeant
• Séances d'information
• Communiquez avec le CSRIS

Lorsque vous appelez le CSRIS

Un conseiller ou une conseillère en intervention et soutien vous répondra dans la langue officielle de votre choix et :

• écoutera avec compassion;
• se concentrera sur votre situation et vos besoins;
• décrira les possibilités s’offrant à vous pour que vous puissiez prendre des décisions éclairées;
• expliquera comment le Centre de soutien et de ressources sur l'inconduite sexuelle peut vous aider;
• facilitera l’orientation vers d’autres ressources des FAC, du MND, provinciales, territoriales, communautaires ainsi que les organismes de soins.

Soutien initial

Le personnel en counseling d’intervention et de soutien peut vous aider en vous donnant des informations sur les options et des conseils :

• lorsque vous ne savez pas quoi faire si vous avez vécu, vu, êtes au courant ou que l’on vous a rapporté un incident ou une tendance d'inconduite sexuelle;
• afin de reconnaître de l’inconduite sexuelle;
• si vous recherchez des informations sur la manière de signaler une inconduite sexuelle;
• lorsque vous soutenez une personne affectée par une inconduite sexuelle;
• si les impacts de l'inconduite sexuelle sur votre unité ou votre équipe vous préoccupent;
• si vous êtes témoin dans une procédure judiciaire concernant une inconduite sexuelle liée aux FAC ou au MDN;
• si vous recherchez de l'information sur les programmes et les services à votre disposition dans votre région;
• si vous voulez vous renseigner sur la façon de recevoir, de signaler et de donner suite à une divulgation d'inconduite sexuelle;
• si vous vous interrogez sur la façon de vous orienter vers les FAC, le MDN et d'autres fournisseurs de services gouvernementaux, provinciaux et territoriaux;
• si vous voulez en apprendre plus sur la façon de soutenir les personnes et votre unité ou organisation.

Références

Si cela vous convient, avec votre permission (et de façon anonyme si vous le souhaitez), le personnel en counseling d’intervention et de soutien du CSRIS peut vous mettre en contact avec les ressources de soutien et de soins des FAC, du MDN, des provinces, des territoires et de la collectivité. Il peut également vous orienter vers les programmes et services d'Anciens Combattants Canada qui répondent à vos besoins.

Signaler une inconduite sexuelle

Si vous souhaitez discuter la possibilité de faire un signalement, le personnel de counseling en intervention et soutien ou le personnel de coordination de l’intervention et du soutien du CSRIS peuvent vous fournir des informations de base sur les options de signalement tant au sein des FAC qu’à l'extérieur, et vous orienter—de manière anonyme si vous le souhaitez—vers des informations et des conseils plus approfondis.

Si vous êtes un membre des FAC, ou si l'inconduite sexuelle implique un membre des FAC, vous pouvez discuter du signalement avec un officier ou une officière de liaison de la police militaire (OLPM), ou un officier ou une officière de liaison militaire (OLM).

Ces officiers et officières de liaison peuvent vous fournir des informations détaillées sur le signalement d'une inconduite sexuelle au sein des FAC, sur le système de justice militaire et sur les politiques des FAC. Les OLPM et OLM soutiennent le travail du CSRIS et sont disponibles sur référence à votre demande.

Le personnel dirigeant des FAC et du MDN peut recevoir des rapports d'inconduite sexuelle de la part de membres des FAC ou du personnel de la fonction publique du MDN. Les OLPM ou OLM peuvent fournir des renseignements, des conseils et des idées sur les systèmes, les questions de processus et les problèmes que peut susciter le signalement.

Soutien et assistance continu

Les personnes qui le souhaitent peuvent obtenir du soutien et de l’assistance continu de la part du personnel de coordination de l’intervention et du soutien leur étant assigné personnellement dans le cadre du Programme de coordination de l’intervention et du soutien.

Vous souhaiteriez peut-être vous inscrire au Programme de coordination de l’intervention et du soutien si vous avez déposé ou avez l'intention de déposer une plainte officielle, mais il n'est pas nécessaire de signaler officiellement votre ou vos expériences d'inconduite sexuelle pour avoir accès au programme.

Le Programme de coordination de l’intervention et du soutien attribue un coordonnateur ou une coordonnatrice à chaque personne participante. Le personnel de coordination fournit des services qui peuvent inclure :

• des renseignements et de l’orientation vers des ressources et des services;
• la défense de vos intérêts pour vous aider à répondre à vos besoins;
• l’accompagnement aux rendez-vous, réunions et procédures;
• de l’aide par rapport aux modalités de travail;
• d’autre aide pratique.

Pour discuter du soutien continu et du Programme de coordination de l’intervention et du soutien, ou pour demander à être référé, appelez le numéro sans frais confidentiel 24h/24 et 7j/7 du CSRIS, au 1-844-750-1648.

Si vous adhérez au Programme de coordination de l'intervention et du soutien, la personne chargée de la coordination de votre dossier prendra d'abord contact avec vous en semaine, pendant les heures de bureau, soit entre 7 h et 17 h, heure de l'Atlantique, heure de l'Est et heure du Pacifique. Vous pouvez vous retirer du programme à tout moment.

Présentement, le CSRIS a du personnel de coordination assigné en Colombie-Britannique, en Ontario, au Québec, au Nouveau-Brunswick et en Nouvelle-Écosse. Les autres régions du Canada seront dotées au cours de l'année 2023. Entre-temps, le personnel en place offrira des services et du soutien aux personnes qui en ont besoin peu importe où elles se trouvent au pays, en incluant à l'extérieur du Canada.

Conseils et informations pour le personnel dirigeant et la gestion

Si vous êtes membre de la chaîne de commandement des FAC ou encore cadre ou gestionnaire de la fonction publique du MDN, vous êtes dans une position où vous pourriez devoir faire face à une inconduite sexuelle sur le lieu de travail et à soutenir des individus, des membres de famille, des unités et des équipes.

Nous vous recommandons de nous appeler à notre numéro sans frais disponible 24h/24 et 7j/7, le 1-844-750-1648, pour obtenir des conseils et des informations concernant les services offerts par les FAC, et ceux offerts par le MDN pour le personnel de la fonction publique.

Le personnel de counseling en intervention et soutien du CSRIS peut vous aider à :

• recevoir des divulgations d’inconduite sexuelle;
• soutenir des personnes affectées directement et les membres de leur famille;
• soutenir d’autres personnes affectées, comme des auteurs présumés, des passants et des témoins;
• signaler un cas d’inconduite sexuelle;
• reconnaître un cas d’inconduite sexuelle
• vous orienter vers des renseignements approfondis sur divers sujets.

Séances d’information

Le CSRIS offre des présentations en personne, ou en groupe de façon virtuelle sur les services et programmes du CSRIS. Vous pouvez demander une présentation en utilisant le formulaire de demande en ligne. Pour de plus amples renseignements, veuillez contacter l'équipe de communication et de marketing du CSRIS.

Communiquez avec le CSRIS

Par téléphone, 24h/24 et 7j/7 au :

• 1-844-750-1648 (sans frais, Amérique du Nord)
• 613-996-3900 (Région de la capitale nationale et à frais virés de n’importe où ailleurs, à l’exception des États-Unis)

Courriel : DND.SMSRC-CSRIS.MDN@forces.gc.ca – Le CSRIS répond aux courriels pendant les heures de bureau, soit entre 7 h et 17 h, heure de l’Est.