L’Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC) a appris que certains individus s’adressent à des commerçants en affirmant qu’ils représentent l’ACFC à propos de transactions effectuées au moyen de cartes de crédit ou de débit. Cela pourrait amener ces commerçants à croire qu’ils sont en présence d’une entreprise digne de confiance et reconnue par un organisme du gouvernement.
L’ACFC est un organisme fédéral indépendant, chargé de surveiller les établissements financiers sous réglementation fédérale et les exploitants de réseaux de cartes de paiement, afin de s’assurer qu’ils se conforment aux lois et règlements fédéraux qui leur sont applicables, ainsi qu’aux codes de conduite volontaires et aux engagements publics.
L’ACFC ne demande pas à des sociétés de solliciter des clients en son nom ou de représenter notre agence, et nos employés ne pratiquent pas ce genre d’activité.
Toute personne contactée d’une telle manière est priée de signaler l’incident aux instances suivantes :
- l’exploitant de son réseau de cartes de paiement (Visa, MasterCard, Interac, American Express, Discover, The Exchange, etc.)
- l’ACFC
427, avenue Laurier Ouest, 6e étage
Ottawa, ON K1R 1B9
Téléphone : 866-461-ACFC (2232) (sans frais)
Télécopieur : 866-814-2224 (sans frais), 613-941-1436 (local et outre-mer)
Courriel : info@acfc-fcac.gc.ca
- le Centre antifraude du Canada
C.P. 686
North Bay, ON P1B 8J8
Téléphone : 888-495-8501 (sans frais au Canada et aux États-Unis)
Télécopieur : 888-654-9426 (sans frais au Canada et aux États-Unis)
Courriel : info@antifraudcentre.ca
Web: www.antifraudcentre-centreantifraude.ca
Le Centre antifraude du Canada est un partenariat entre la Police provinciale de l’Ontario, la Gendarmerie royale du Canada et le Bureau de la concurrence Canada.
