ARCHIVÉE - Évaluation du programme C-EnterNet

Annexe D : Guide du modérateur pour les groupes de discussion

Introduction (10‑15 minutes)

Bienvenue à tous. Mon nom est Chris Boughton et je suis consultant aux Services conseils du Gouvernement, une division de Travaux publics et Services gouvernementaux Canada. [PRÉSENTER L’AUTRE MEMBRE DE L’ÉQUIPE.]

L’Agence de la santé publique du Canada a confié à notre équipe d’évaluation la tâche d’évaluer le programme C‑EnterNet, plus particulièrement ses résultats, sa conception, sa prestation et son rapport coût-efficacité. Cette évaluation doit servir à appuyer les décisions à venir concernant le programme.

D’abord, je voudrais vous remercier de participer à la discussion d’aujourd’hui; elle représente une source importante d’information pour notre évaluation. Nous réaliserons aussi d’autres activités de recherche; par exemple, nous mènerons des entrevues avec le personnel, les intervenants et les experts de C‑EnterNet et nous interrogerons les destinataires de l’information produite par le programme.

Tout ce qui sera dit durant cet échange demeurera confidentiel et anonyme; aucun nom ne sera associé à des commentaires précis.

Nous devons également souligner qu’il n’y a pas de bonne ou de mauvaise réponse; nous cherchons à connaître votre appréciation du programme. Mon rôle aujourd’hui est de m’assurer que nous couvrions tous les sujets de l’évaluation dans le temps qui nous est alloué et que chacun ait l’occasion d’exprimer son point de vue

Avez-vous des questions avant de commencer?

1. Tout d’abord, nous aimerions que chacun se présente brièvement. Veuillez donner votre prénom et indiquer depuis combien de temps vous travaillez pour la région. [FAITES UN TOUR DE TABLE]

[POSEZ LES QUESTIONS SUIVANTES À TOUT LE GROUPE]

2. Quelles sont les tâches et les activités que vous réalisez dans le cadre du programme C‑EnterNet?

3. Dans quelle mesure connaissez-vous l'ensemble du programme?

Réussite du programme (50 minutes)

Nous aimerions connaître votre opinion sur les répercussions du programme C‑EnterNet, tant positives que négatives.

4. Le programme C‑EnterNet s’est-il traduit par des changements (p. ex. dans votre façon de réaliser votre travail)? 

[DRESSER UNE LISTE DES CHANGEMENTS AVEC LES PARTICIPANTS; SÉPAREZ-LA SELON QU’ILS SE SONT PRODUITS DANS UN SERVICE DE SANTÉ OU DANS UN SERVICE D’UN AUTRE DOMAINE. DEMANDEZ AUX PARTICIPANTS LES RÉPERCUSSIONS DE CHACUNE DE CES MODIFICATIONS.]

POSEZ LES QUESTIONS SUIVANTES SI LES PARTICIPANTS N’AFFIRMENT RIEN À CES SUJETS :

• Le programme a-t-il amélioré l’exactitude des données disponibles?
• A-t-il entraîné l’utilisation d’outils normalisés au sein de votre service de santé?
• Les données/l’information du programme ont-elles été utilisées dans des publications ou dans toute autre documentation produite par les services de santé ou d’autres domaines?
• À votre connaissance, l’information produite par C‑EnterNet a-t-elle contribué à créer, appuyer ou évaluer des programmes, des politiques, des pratiques ou des messages relatifs à la santé?
• Autres changements/résultat? Par exemple, pensez-vous que C- a obtenu des résultats, positifs ou négatifs, qui n’avaient pas été prévus au départ?

5. Que ce soit au sein de votre service de santé ou en dehors de celui-ci, croyez-vous que C‑EnterNet a contribué à augmenter les connaissances en matière de maladies entériques infectieuses?

• Si oui, de quelle manière et pour qui? [DEMANDER DES EXEMPLES PRÉCIS.]

Conception et exécution, rapport coût-efficacité (25 minutes)

6. Y a-t-il des éléments de la conception ou de la prestation du programme qui ont participé au succès de ce dernier? Autrement dit, y a-t-il des aspects du programme qui fonctionnent bien et, si oui, lesquels?

7. Pensez-vous que certains éléments du programme aient entravé son succès? (Quels sont les éléments du programme qui semblent moins bien fonctionner?)

8. Avez-vous des suggestions de changements qui pourraient améliorer le programme C‑EnterNet? Il peut s’agir de modifications visant un fonctionnement amélioré du programme ou la réduction des coûts générés par son administration.

[POUR CHAQUE CHANGEMENT SUGGÉRÉ, DEMANDER LES AMÉLIORATIONS OU LES RÉSULTATS ESCOMPTÉS.]

Commentaires finaux (5-10 minutes)

Nous avons passé à travers toutes les questions précises que nous avions pour la discussion d’aujourd’hui. Quelqu’un a-t-il un dernier commentaire à faire sur le programme ou sur un des thèmes que nous avons abordés? [REMERCIER DE NOUVEAU LES PARTICIPANTS POUR LEUR TEMPS ET LEUR CONTRIBUTION.]