Organiser le contenu dans Canada.ca: Système de conception de Canada.ca

Services et renseignements

Les services et renseignements constituent le contenu principal qui permet à une personne de mener à bien une tâche.

Les tâches peuvent aller du très simple au très complexe. Elles peuvent être informatives ou transactionnelles. Les tâches peuvent être, par exemple :

• trouver des coordonnées
• obtenir les prévisions météorologiques
• savoir ce que vous devez déclarer dans votre déclaration de revenus
• demander un visa
• obtenir des prestations d'assurance-emploi
• connaître les endroits à visiter au Canada

Cette catégorie comprend du contenu qui :

• permet aux gens d'initier une transaction avec le gouvernement
• répond aux questions des gens sur les services gouvernementaux
• se concentre sur ce que les gens peuvent faire ou ce qu'ils recherchent, et non sur ce que le gouvernement offre
• aide les personnes à effectuer une tâche, et peut inclure des rapports, des guides, des services numériques ou des bases de données

• Navigation

  Ce contenu doit être accessible à partir à la fois:

  • de l'arborescence thématique
  • de la section « Services et renseignements » du profil institutionnel ou organisationnel

  Toutes vos décisions de navigation devraient permettre aux utilisateurs de trouver plus facilement vos tâches principales.

• Fil d'Ariane

  Ramène à l'arborescence thématique, et non à la présence institutionnelle.

Élaboration de programmes et de politiques

Le contenu d'élaboration de programmes et de politiques montre ce que le gouvernement fait pour soutenir les programmes, les politiques et les services.

Il consiste en un contenu qui :

• fournit des renseignements sur les programmes, les politiques et les activités liées à leur développement
• fournit des renseignements de base sur ce qui est présenté sur une page de sujet
• comprend des descriptions de programmes, des politiques, des documents de recherche, des consultations, des statistiques, des lois, etc.

• Navigation

  Ce contenu doit être accessible à partir :

  • soit de la section « Ce que nous faisons » des pages de sujet et du profil institutionnel ou organisationnel
  • soit de la section « Renseignements sur l'organisation » du profil institutionnel ou organisationnel
• Fil d'Ariane

  Ramène au profil institutionnel ou organisationnel.

Renseignements organisationnels

Les renseignements organisationnels sont des renseignements sur l'institution elle-même et ses secteurs d'activité.

Il se compose de contenu tel que :

• le mandat institutionnel et la structure organisationnelle
• des rapports sur le rendement et transparence
• des offres d'emploi

• Navigation

  Ce contenu doit être accessible à partir de la section « Renseignements organisationnels » du profil institutionnel ou organisationnel.

• Fil d'Ariane

  Ramène au profil institutionnel ou organisationnel.

Campagnes et promotions

Se compose de contenu qui :

• appuie des campagnes publicitaires, des événements, des annonces, etc.;
• amène les gens au contenu de base qui se trouve dans les catégories « Services et renseignements » ou « Élaboration de programmes et de politiques ».

• Navigation

  Ce contenu peut être accessible à partir :

  • de la section « Nouveautés » du profil institutionnel ou organisationnel;
  • de la section « En vedette » du profil institutionnel ou organisationnel ou des pages de sujet;
  • des promotions contextuelles qui se trouvent dans les pages de contenu.
• Fil d'Ariane

  Les campagnes de promotion n'ont pas besoin d'un fil d'Ariane. Si vous en ajoutez un, il peut ramener l'utilisateur à l'arborescence thématique, au profil institutionnel ou organisationnel, ou à la page d'accueil de Canada.ca.

Nouvelles

Se compose de contenu qui :

• appuie la sensibilisation des médias et du public aux activités du gouvernement;
• comprend les documents d'information, les infocapsules, les communiqués de presse, les discours, les déclarations, etc.;
• comprend d'autres produits de médias ou de nouvelles non pris en charge par Nouvelles duGC.

• Navigation

  Ce contenu doit être accessible à partir de la section « Nouveautés » du profil institutionnel ou organisationnel et dans la salle de nouvelles de Canada.ca.

• Fil d'Ariane

  Ramène au profil institutionnel ou organisationnel.

Comment écrire des URL

Ceci s'applique à toutes les URL, y compris les URL personnalisées et les sous-domaines :

• Utilisez des mots-clés dans un langage clair et simple.
• Évitez des mots superflus comme « à/aux », « le/la/les », « un/une » et « par » (par exemple « /demander-prêt-étudiant » au lieu de « /comment-demander-un-prêt-étudiant-canadien »).
• Séparez les mots clés et les segments de chemin d'accès par des traits d'union.
• Utilisez des lettres minuscules.
• Il est fortement recommandé d'utiliser des mots clés unilingues, dans la langue de la page.
• Utilisez uniquement des caractères US-ASSCII (version 7-bit de ASCII) (par exemple, « meteo » au lieu de « météo »).
• Évitez les mots clés doubles et les apostrophes.
• Évitez les acronymes et les abréviations, sauf s'ils sont mieux compris que la version longue ou qu'ils fonctionnent mieux dans les moteurs de recherche.

Écrire des URL pour des produits de communication

Quand vous écrivez des URL pour des produits de communication, vous pouvez utiliser l'URL principale ou une URL personnalisée.

Les URL personnalisées doivent :

• être faciles à taper et à communiquer
• comprendre seulement un (1) segment de chemin d'accès (une seule barre oblique)
• cacher l'extension du fichier pour les pages HTML (par exemple, « canada.ca/passeport », « canada.ca/meteo »)

Si l'adresse URL est communiquée verbalement (par exemple, dans des publicités radiodiffusées ou télévisées), vous pouvez aussi mettre en place une URL supplémentaire sans trait d'union. Cela la rendra plus facile à lire à haute voix.

Exemple – Publicité télévisée :

• URL personnalisée pour les médias écrits : canada.ca/assurance-emploi-maternite
• URL personnalisée pour la radio et la télévision : canada.ca/assuranceemploimaternite (à l'oral : « canada point c a barre oblique assurance emploi maternite »)

Remarque : votre gestionnaire de compte peut faire une demande pour une nouvelle adresses URL personnalisées et des demandes de changements à l'Éditeur principal en utilisant le Formulaire de demande pour Canada.ca.