Aperçu démographique de la fonction publique fédérale du Canada, 2017

Taille relative et dépenses

De 2000 à 2017, la population du Canada est passée d’environ 30,6 millions de personnes à 36,6 millions (soit une augmentation de 19,5 %)^{Voir la note en bas de page 1}, et celle de la fonction publique est passée de 211 925 à 262 696 (une augmentation de 24,0 %). La fonction publique fédérale représente actuellement 0,72 % de la population canadienne. Cette proportion est nettement inférieure à celles observées dans les années 1980 et au début des années 1990, lesquelles étaient très près de 1 %, et légèrement supérieure à la proportion de 0,69 %, observée en 2000.

De 2000 à 2017, le produit intérieur brut réel du Canada a augmenté de 43,2 % et les dépenses réelles dans les programmes fédéraux ont grimpé de 74,9 % (en dollars indexés). Entre l’exercice 2015 à 2016 et l’exercice 2016 à 2017, le produit intérieur brut a augmenté de 1,4 %, et les dépenses de programmes fédéraux se sont accrues de 4,5 %.

Les priorités gouvernementales ont exercé une grande influence sur la taille de l’effectif de la fonction publique fédérale au fil des années. Ces dernières années, on a cherché à simplifier les activités, à impartir les services et à réduire les coûts. Par conséquent, l’effectif de la fonction publique fédérale a diminué de 2010 à 2015, avec une légère augmentation depuis 2015.

Le graphique 1 présente les tendances au chapitre de l’économie, de la population canadienne, des dépenses de programmes fédérales et de la taille de la fonction publique fédérale, de 2000 à 2017.

Graphique 1 - Version textuelle

Année	Indice de la population canadienneVoir la note 1 du tableau 1	Indice de l’effectif de la fonction publique fédéraleVoir la note 2 du tableau 1	Indice du PIB réelVoir la note 3 du tableau 1 (en dollars de 2007)	Indice des dépenses de programmes réellesVoir la note 4 du tableau 1 (en dollars de 2002)
Notes du tableau 1 Note 1 du tableau 1 Selon les données en date du 1er avril pour chaque année. Retour à la référence de la note 1 du tableau 1 Note 1 du tableau 2 Employés actifs seulement et selon les données en date du 31 mars pour chaque année. Retour à la référence de la note 2 du tableau 1 Note 1 du tableau 3 Selon les données de l’année civile. Retour à la référence de la note 3 du tableau 1 Note 1 du tableau 4 Selon les données de l’exercice. Les dépenses de programmes comprennent les transferts et ont été corrigées en fonction de l’indice des prix à la consommation. Retour à la référence de la note 4 du tableau 1
2000	100	100	100	100
2001	101	106	105	107
2002	102	112	107	109
2003	103	115	110	115
2004	104	115	112	119
2005	105	115	116	133
2006	106	118	119	130
2007	107	120	123	137
2008	108	124	125	142
2009	110	129	126	145
2010	111	134	123	170
2011	112	133	126	163
2012	113	131	130	159
2013	114	124	133	158
2014	116	121	136	158
2015	117	121	140	159
2016	118	122	141	167
2017	120	124	143	175

Diversité de la fonction publique fédérale

Équilibre entre les genres

Comme le montre le graphique 2, en 2017, les femmes représentaient 55,1 % de la fonction publique fédérale, une augmentation de 3,1 points de pourcentage depuis 2000. Il s’agit également d’une augmentation importante depuis 1990 (45,6 %).

Graphique 2  - Version textuelle

Genre	2000	2017
Hommes	48,0 %	44,9 %
Femmes	52,0 %	55,1 %

Source : Bureau de la dirigeante principale des ressources humaines, Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada.

Notes

Population :Comprend seulement les employés de toutes les périodes d’affectation et exclut les employés en congé sans solde.

L’information est fondée sur les données en date du 31 mars.

Première langue officielle

Comme l’illustre le graphique 3, la répartition des fonctionnaires fédéraux par première langue officielle en 2017 est presque la même qu’en 2000.

Graphique 3  - Version textuelle

Langue	2000	2017
Anglais	70,3 %	70,8 %
Français	29,7 %	29,2 %

Source : Bureau de la dirigeante principale des ressources humaines, Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada.

Notes

Population : Comprend seulement les employés actifs de toutes les périodes d’affectation (les employés en congé sans solde sont exclus).

L’information est fondée sur les données en date du 31 mars.

Âge des fonctionnaires fédéraux

Le graphique 4 compare la répartition des fonctionnaires fédéraux en 2010, en 2015 et en 2017 selon l’âge. De 2010 à 2017, la distribution de l’âge a légèrement changé, avec une réduction de la proportion des employés au sein du groupe d’âge de 34 ans et moins et de 50 à 54 ans, et une hausse de la proportion d’employés au sein des catégories d’âge de 35 à 39 ans et de 40 à 44 ans.

L’âge moyen des fonctionnaires fédéraux a augmenté légèrement, passant de 43,9 ans en 2010 à 44,9 ans en 2017, mais est resté le même depuis 2015.

Graphique 4  - Version textuelle

Catégorie d’âge	2010	2015	2017
Moins de 20	0,3 %	0,2 %	0,2 %
20 à 24	4,2 %	3,2 %	3,8 %
25 à 29	8,9 %	6,6 %	6,6 %
30 à 34	11,4 %	10,7 %	10,2 %
35 à 39	12,0 %	13,7 %	13,6 %
40 à 44	13,2 %	14,1 %	14,6 %
45 à 49	16,4 %	14,7 %	14,6 %
50 à 54	16,7 %	17,2 %	16,1 %
55 à 59	11,1 %	12,2 %	12,5 %
60 à 64	4,4 %	5,4 %	5,6 %
65 et plus	1,3 %	2,0 %	2,2 %

Le graphique 5 montre la distribution des fonctionnaires fédéraux selon la catégorie d’âge en 2000, 2010 et 2017. Jusqu’en 2015, les baby-boomers (personnes nées entre 1946 et 1966) constituaient le groupe le plus important des fonctionnaires fédéraux; toutefois, ils sont remplacés par les membres de la génération X (personnes nées entre 1967 et 1979) et les milléniaux (personnes nées après 1979). Le groupe de la génération X représente maintenant le groupe le plus important (40,6 %).

Graphique 5  - Version textuelle

Catégorie d’âge	Âge	2000	2010	2017
Moins de 25	Moins de 17	7	14	1
	17 à 18	137	155	90
	19 à 20	1 207	1 783	1 644
	21 à 22	2 663	4 194	3 770
	23 à 24	3 927	6 571	5 022
25 à 34	25 à 26	4 950	8 977	6 267
	27 à 28	5 950	10 472	7 106
	29 à 30	7 035	11 970	8 377
	31 à 32	7 877	12 687	10 484
	33 à 34	9 538	13 518	11 843
35 à 44	35 à 36	11 689	13 327	13 360
	37 à 38	13 263	13 585	14 645
	39 à 40	15 219	14 318	15 423
	41 à 42	16 223	14 393	15 611
	43 à 44	16 858	15 676	15 008
45 à 54	45 à 46	17 432	17 912	15 480
	47 à 48	17 250	18 729	15 242
	49 à 50	16 480	19 439	15 266
	51 à 52	14 526	19 270	17 027
	53 à 54	10 254	18 352	17 585
55 à 64	55 à 56	6 802	14 792	14 980
	57 à 58	5 150	11 731	12 695
	59 à 60	3 320	8 497	9 397
	61 à 62	1 768	5 577	6 344
	63 à 64	1 083	3 359	4 358
65 et plus	65 à 66	575	1 665	2 500
	67 à 68	342	967	1 491
	69 et plus	398	1 048	1 676

Embauche dans l’administration publique centrale

Le graphique 6 montre l’embauche pour une période indéterminée dans l’administration publique centrale au fil du temps. L’embauche d’employés pour une durée indéterminée augmente depuis l’exercice 2012 à 2013. Elle a augmenté de 44,0 %, passant de 7 698 au cours de l’exercice 2015 à 2016 à 11 085 pendant l’exercice 2016 à 2017.

Graphique 6  - Version textuelle

Exercice	Nombre de nouveaux employés embauchés pour une durée indéterminée	Milléniaux	Non-milléniaux
2000 à 2001	9 986	0,4 %	99,6 %
2001 à 2002	12 365	1,1 %	98,9 %
2002 à 2003	14 130	2,4 %	97,6 %
2003 à 2004	14 084	2,4 %	97,6 %
2004 à 2005	9 395	6,2 %	93,8 %
2005 à 2006	11 092	6,5 %	93,5 %
2006 à 2007	13 342	11,4 %	88,6 %
2007 à 2008	17 258	15,2 %	84,8 %
2008 à 2009	19 968	22,4 %	77,6 %
2009 à 2010	16 304	36,3 %	63,7 %
2010 à 2011	11 677	40,9 %	59,1 %
2011 à 2012	8 642	43,7 %	56,3 %
2012 à 2013	2 865	44,8 %	55,2 %
2013 à 2014	4 315	47,7 %	52,3 %
2014 à 2015	6 093	53,7 %	46,3 %
2015 à 2016	7 698	54,1 %	45,9 %
2016 à 2017	11 085	60,6 %	39,4 %

Comme l’indique le graphique 7, plus de la moitié des nouveaux employés nommés pour une durée indéterminée embauchés pendant l’exercice 2016 à 2017 sont nés après 1979 (64,0 %). Par conséquent, l’âge moyen des nouveaux employés nommés pour une durée indéterminée dans l’administration publique centrale est maintenant de 33 ans.

Graphique 7  - Version textuelle

Génération	Âge	Nombre de nouveaux employés nommés pour une durée indéterminée dans l’APC
Notes du tableau 2 Note 1 du tableau 2 Âge médian 33 Retour à la référence de la note * du tableau 2
Milléniaux	17	4
	18	28
	19	13
	20	35
	21	88
	22	284
	23	440
	24	498
	25	567
	26	578
	27	564
	28	528
	29	511
	30	458
	31	443
	32	399
	33Voir la note * du tableau 2	371
	34	328
	35	316
	36	332
Génération X	37	305
	38	246
	39	282
	40	229
	41	237
	42	214
	43	217
	44	206
	45	191
	46	219
	47	205
	48	184
	49	179
Baby-boomers	50	159
	51	156
	52	147
	53	150
	54	154
	55	125
	56	103
	57	95
	58	82
	59	55
	60	45
	61	32
	62	25
	63	23
	64	10
	65	6
	66	7
	67	3
	68	3
	69	3
	70	1
	Plus de 70	1

Retraites dans la fonction publique fédérale

Comme le montre le graphique 8, le taux de départ à la retraite a légèrement diminué entre l’exercice 2011 à 2012 et l’exercice 2012 à 2013 (de 3,2 % à 2,9 %), puis il a augmenté progressivement pour atteindre 3,4 % durant l’exercice 2016 à 2017. L’estimation préliminaire des départs à la retraite pour l’exercice 2016 à 2017 est de 8 000 (3,4 %).

En raison des décisions budgétaires de 2012, de nombreux employés qui avaient prévu prendre leur retraite au cours de l’exercice 2012 à 2013 et de l’exercice 2013 à 2014 ont quitté la fonction publique fédérale durant ces années en acceptant l’une des mesures de réaménagement des effectifs du gouvernement ou de transition dans la carrière (pour le personnel de la direction).

Graphique 8  - Version textuelle

Type de taux	Exercice	Taux de départ à la retraite
Antérieurs	2011 à 2012	3,2 %
	2012 à 2013	2,9 %
	2013 à 2014	3,1 %
	2014 à 2015	3,2 %
	2015 à 2016	3,6 %
	2016 à 2017	3,4 %
Estimé	2017 à 2018	3,3 %
Prévus	2018 à 2019	3,2 %
	2019 à 2020	3,3 %
	2020 à 2021	3,4 %
	2021 à 2022	3,4 %

Années d’expérience dans la fonction publique fédérale

Le graphique 9 montre la distribution des fonctionnaires fédéraux nommés pour une durée indéterminée par année d’expérience. De 2016 à 2017, les employés avec 0 à 4 années d’expérience ont représenté la plus importante augmentation (de 10,4 % à 11,9 %), alors que les employés avec 25 années d’expérience ou plus ont représenté la plus importante réduction (de 16,8 % à 13,6 %).

En mars 2017, les proportions des employés avec 5 à 14 années et 25 années ou plus de service étaient estimées à 49,3 % et 13,6 %, respectivement. La proportion des employés avec 0 à 4 années d’expérience était estimée à 11,9 % et celle des employés avec 15 à 24 années de service était de 25,2 %.

Graphique 9  - Version textuelle

Année	0 à 4 années	5 à 14 années	15 à 24 années	25 années et plus
2000	13,1 %	35,3 %	34,1 %	17,5 %
2001	16,8 %	32,5 %	31,9 %	18,8 %
2002	21,4 %	30,1 %	29,0 %	19,5 %
2003	23,8 %	29,1 %	27,4 %	19,8 %
2004	23,7 %	29,2 %	27,1 %	20,0 %
2005	21,5 %	30,6 %	27,8 %	20,0 %
2006	19,7 %	32,1 %	27,4 %	20,7 %
2007	18,0 %	35,0 %	26,0 %	21,0 %
2008	18,8 %	36,0 %	24,8 %	20,4 %
2009	22,1 %	35,7 %	23,1 %	19,2 %
2010	24,0 %	36,3 %	21,3 %	18,4 %
2011	23,7 %	38,4 %	20,3 %	17,6 %
2012	21,7 %	41,2 %	20,2 %	17,0 %
2013	17,2 %	45,3 %	21,0 %	16,6 %
2014	13,2 %	48,7 %	21,6 %	16,4 %
2015	11,0 %	49,4 %	22,9 %	16,7 %
2016	10,4 %	48,2 %	24,6 %	16,8 %
2017	11,9 %	49,3 %	25,2 %	13,6 %
2018	14,1 %	42,1 %	27,4 %	13,5 %
2028	17,2 %	33,1 %	31,1 %	15,8 %

Le graphique 9 montre également le pourcentage de fonctionnaires fédéraux nommés pour une période indéterminée, selon les années d’expérience, pour 2017 :

0 à 4 années	5 à 14 années	15 à 24 années	25 années et plus
11,9 %	49,3 %	25,2 %	13,6 %

Effectif axé sur le savoir au sein de l’administration publique centrale

En 1990, l’effectif était principalement composé de commis et de travailleurs opérationnels. Depuis, les employés entreprenant des travaux plus axés sur le savoir forment une part toujours croissante des employés au sein de l’administration publique centrale. Cet ensemble de travailleurs du savoir est hautement qualifié, et tire son savoir-faire d’une combinaison d’études, de formation et d’expérience. La transformation du travail découle d’un environnement de plus en plus exigeant, des nouveaux défis à relever et des avancées technologiques survenues depuis 2000.

Comme l’illustre le graphique 10, les cinq plus importants groupes professionnels axés sur le savoir dans l’administration publique centrale ont augmenté depuis 2000. Ces groupes sont les suivants : Services administratifs (AS), Administration des programmes (PM), Systèmes d’ordinateurs (CS), Économique et services de science sociale (EC) et Direction (EX). En 2017, ces groupes professionnels représentaient 42,6 % de l’effectif de l’administration publique centrale et ils n’en représentaient que 31,8 % en 2000.

Graphique 10  - Version textuelle

Groupe professionnel	2000	2005	2010	2015	2017
AS	9,9 %	12,2 %	13,8 %	14,5 %	14,4 %
PM	9,7 %	12,8 %	11,3 %	10,8 %	11,8 %
CS	5,5 %	6,6 %	6,4 %	7,0 %	6,8 %
EC	4,4 %	5,3 %	5,9 %	6,6 %	7,1 %
EX	2,2 %	2,4 %	2,5 %	2,5 %	2,6 %

Taille de l’effectif de la direction

En date du 31 mars 2017, il y avait 6 480 membres du personnel de la direction dans la fonction publique fédérale. Près de la moitié (51,0 %) du personnel de la direction était formé d’employés au niveau EX-01 et seulement 6,2 % des membres étaient aux niveaux EX-04 et EX-05.

De 2000 à 2017, la taille de l’effectif de la direction de la fonction publique fédérale s’est accrue de 56,1 % en raison d’une augmentation dans les groupes professionnels axés sur le savoir, d’une augmentation du nombre de postes de directeurs considérés comme des postes EX, et du contrôle de la taille du groupe de direction exercé par les administrateurs généraux. Au cours de la même période, la taille de la fonction publique fédérale en général a augmenté de 24,0 %. De 2016 à 2017, le nombre de membres de la direction a augmenté de 1,0 %. En 2017, les membres de la direction représentaient 2,5 % de l’ensemble de la fonction publique fédérale, une hausse par rapport à 2,3 % en 2007, et à 2,0 % en 2000.

Diversité du personnel de la direction

Première langue officielle du personnel de la direction

Comme le montre le graphique 11, entre 2000 et 2017, la proportion du personnel de la direction dans la fonction publique fédérale qui indiquait le français comme première langue officielle a augmenté de 26,2 % à 32,0 %. Dans l’ensemble de la fonction publique fédérale, 70,8 % des employés ont indiqué l’anglais comme première langue officielle et 29,2 % ont indiqué le français.

Graphique 11  - Version textuelle

Langue	2000	2017
Anglais	73,8 %	68,0 %
Français	26,2 %	32,0 %

Source : Bureau de la dirigeante principale des ressources humaines, Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada.

Notes

Population : Comprend tous les membres de la direction de la fonction publique fédérale, c’est-à-dire les membres de la direction au sein de l’administration publique centrale et leurs équivalents au sein des organismes distincts (comme les classifications du Groupe de la direction [EX] et du Groupe de gestion [MG]) pour toutes les périodes d’affectation (indéterminée, déterminée et occasionnelle). Elle ne comprend pas les membres du personnel de la direction en congé sans solde ou ceux pour lesquels il n’y a pas de données sur la première langue officielle.

L’information est fondée sur les données en date du 31 mars.

Âge du personnel de la direction dans la fonction publique fédérale

Le graphique 12 montre la distribution d’âge des membres du personnel de direction de la fonction publique fédérale pour 2010, 2015 et 2017. La proportion du personnel de la direction âgée de moins de 50 ans est restée assez constante entre 2010 et 2017, se situant entre près de 46 % et 47 %. La proportion du personnel de la direction âgée de plus de 50 ans a légèrement diminué, de 53,3 % en 2010 à 52,9 % en 2017.

L’âge moyen des membres du personnel de la direction dans la fonction publique fédérale est demeuré relativement stable entre 2010 et 2017, soit environ 50 ans.

Graphique 12  - Version textuelle

Année	Catégorie d’âge
	25 à 29	30 à 34	25 à 29	40 à 44	25 à 29	50 à 54	25 à 29	60 à 64	65 et plus
2010	0,0 %	1,4 %	7,4 %	15,6 %	22,4 %	28,0 %	18,4 %	5,8 %	1,0 %
2015	0,0 %	0,8 %	6,9 %	15,6 %	22,8 %	27,7 %	19,2 %	5,8 %	1,2 %
2017	0,0 %	0,7 %	7,0 %	16,3 %	23,0 %	27,6 %	18,5 %	5,5 %	1,3 %

Le graphique 13 indique que, entre 2000 et 2017, l’âge moyen des cadres subalternes aux niveaux EX-01 à EX-03 dans la fonction publique fédérale est resté stable à environ 50 ans. L’âge moyen des cadres supérieurs aux niveaux EX-04 à EX-05 est également resté stable à près de 54 ans depuis 2005.

Graphique 13  - Version textuelle

Niveau	2000	2005	2010	2015	2017
EX 01 à EX 03	49,8	50,6	49,9	50,1	50,0
EX 04 et EX 05	52,5	53,9	53,5	53,7	53,8

Voici une synthèse de l’âge moyen de la fonction publique fédérale en 2017 pour les divers segments d’employés de la direction décrits dans la partie 2 de ce document :

• Direction : 50,2 ans
• EX-01 à EX-03 : 50,0 ans
• EX-04 et EX-05 : 53,8 ans

Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017

Le Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) est mené tous les trois ans depuis 1999 afin d’examiner les opinions des employés de la fonction publique sur divers aspects de leur milieu de travail. Les résultats du sondage permettent aux ministères et aux organismes individuels d’évaluer et de suivre les progrès de l’état des pratiques de gestion des personnes dans leur organisation et de guider l’élaboration et l’amélioration de plans d’action pour régler les problèmes.

Au total, 174 544 employés au sein de 86 ministères et organismes fédéraux ont répondu au Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017, pour un taux de réponse de 61,3 %.

Les résultats de 2017 ont montré qu’il y a eu des améliorations depuis 2014 dans de nombreux domaines. Les domaines où les améliorations sont les plus importantes sont le perfectionnement professionnel, l’habilitation, le rendement organisationnel, la haute direction et la mobilisation des employés.

Cependant, les résultats du sondage ont été moins positifs qu’en 2014 pour certaines questions sur l’éthique en milieu de travail. Les employés étaient également moins susceptibles qu’en 2014 d’indiquer que leur organisation met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Les résultats de 2017 en matière de harcèlement et de discrimination étaient similaires à ceux de 2014.

Plus des deux tiers des employés ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée par des problèmes liés au système de paye Phénix.

Plus de la moitié des employés décriraient leur milieu de travail comme étant sain sur le plan psychologique, et un employé sur cinq a indiqué que, dans l’ensemble, son niveau de stress lié au travail est élevé ou très élevé.

Les problèmes liés à la paye ou à d’autres aspects de la rémunération étaient la principale cause de stress au travail, environ un employé sur trois ayant indiqué que ces problèmes leur causent du stress dans une large mesure ou dans une très large mesure. Parmi les autres causes de stress au travail, mentionnons le manque d’employés pour faire le travail, une lourde charge de travail, des priorités concurrentes ou qui changent constamment et des délais déraisonnables.

Pour plus de renseignements, veuillez consulter les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017.

Sondage de fin d’emploi étudiant de 2017

Le Sondage de fin d’emploi étudiant a été mis sur pied afin d’orienter les stratégies de recrutement et d’intégration, de contribuer à l’amélioration du processus de demande d’emploi des étudiants et de mener à l’amélioration de l’attribution des tâches aux étudiants. Le sondage a été mené entre le 9 août et le 15 septembre 2017. Il comprenait des questions sur les différentes étapes du stage étudiant, comme le processus de demande, l’intégration, le milieu de travail et la qualité du travail.

Soixante-seize organisations ont participé au sondage pour un total de 5 315 questionnaires remplis. Plus de la moitié des répondants au sondage (57 %) ont déclaré qu’ils avaient effectué à l’été 2017 leur premier stage de travail étudiant. Une proportion semblable (58 %) a indiqué qu’ils avaient été embauchés dans le cadre du Programme fédéral d’expérience de travail étudiant (PFETE).

Dans l’ensemble, les résultats du Sondage de fin d’emploi étudiant étaient très positifs :

• Neuf étudiants sur dix (92 %) étaient d’accord que, dans l’ensemble, ils avaient eu une expérience de travail positive.
• Presque tous les étudiants ont déclaré avoir été traités comme membres de l’équipe (93 %) ou avoir assisté régulièrement aux réunions d’équipe (87 %).
• Trois étudiants sur quatre (77 %) ont indiqué que le travail assigné était intéressant.
• Près des trois quarts des répondants estimaient que leur emploi correspondait bien à leurs intérêts (74 %), à leurs compétences ou à leur domaine d’études (72 %).
• La majorité des étudiants (82 %) croyaient avoir acquis une compréhension du fonctionnement du gouvernement.
• Trois étudiants sur quatre (77 %) ont indiqué qu’ils chercheraient une carrière dans la fonction publique fédérale et 83 % des répondants recommanderaient une carrière dans la fonction publique à d’autres.

Cependant, les réponses des étudiants étaient moins positives au sujet de certains aspects de leur travail ou de leurs conditions de travail.

• Près d’un étudiant sur quatre (23 %) croyait qu’on lui a donné trop peu de travail.
• Près d’un étudiant sur quatre (23 %) pensait ne pas avoir obtenu de plan de travail clair.
• Près des deux tiers du groupe de répondants (63 %) ont été touchés par les problèmes de paye liés à Phénix; 50 % des étudiants touchés étaient satisfaits du soutien qu’ils ont reçu de leur ministère ou organisme pour les aider à régler leurs problèmes de paye.

Dans le sondage, il était demandé aux étudiants de suggérer des façons d’améliorer l’expérience de travail. Les quatre recommandations suivantes étaient les plus citées :

• Fournir un plan de travail clair et s’y tenir.
• Donner suffisamment de travail.
• Donner des tâches intéressantes.
• Fournir de la rétroaction régulièrement.