Agent Technique Régional

Volet 1 - Communications opérationnelles

• En collaboration avec les différentes parties prenantes, fournir des solutions de communications en soutien aux opérations régionales.
• Offrir le soutien technique aux utilisateurs pour les outils de communications.
• Prendre part à des rencontres à l’extérieur du bureau pour offrir de la formation aux utilisateurs des solutions de communication.
• Contribuer au développement de nouvelles solutions afin de combler les besoins des clients régionaux.
• Participer à la mise à l’essai ainsi qu’à l’évaluation de nouvelles solutions de communications.
• Respecter les méthodes établies et assurer la conformité aux politiques régissant la conduite des opérations.
• Faciliter le déploiement de nouveaux correctifs et de mises à niveau, l’installation de matériel et la gestion de l’infrastructure.
• Documenter les besoins et priorités en ce qui a trait aux communications opérationnelles et les communiquer avec l’équipe responsable de la mise en œuvre de ces solutions.

Volet 2 - Collecte technique

• Administrer les systèmes informatiques régionaux et le matériel connexe en soutien à la collecte de renseignements faite par l'entremise de solutions techniques.
• Élaborer des mesures pour trouver des solutions ou apporter des améliorations, surveiller le matériel et recommander des réparations ou le remplacement de celui-ci.
• Mener des activités d’extraction de données et d’analyse technique pour des ensembles de données provenant de la copie d’appareils électroniques.
• Analyser des flux de données IP pour en caractériser le contenu.
• Interpréter et communiquer les priorités en matière de collecte technique aux dirigeants régionaux afin de cerner les lacunes technologiques.
• Mettre à contribution des organismes d’application de la loi, des entreprises de télécommunications et des fournisseurs locaux via une relation de collaboration en soutien à la collecte de renseignements.
• Respecter les méthodes établies et assurer la conformité aux politiques et aux autorisations régissant la conduite des opérations.
• Faciliter le déploiement de nouveaux correctifs et de mises à niveau, l’installation de matériel et la gestion de l’infrastructure.
• Activer et désactiver des flux de données ainsi que les acheminer et les vérifier conformément aux procédures et politiques.

Volet 3 - Opérations

• Contribuer à la collecte de renseignements en concevant, mettant à l’essai et déployant des solutions techniques.
• Collaborer étroitement avec les autres équipes du soutien opérationnel pour la planification et la mise en œuvre d’opérations.
• Assurer l’entretien et le dépannage des dispositifs, des installations et des moyens conformément aux exigences opérationnelles.
• Identifier et communiquer les lacunes en matière de collecte technique aux dirigeants en soutien à la priorisation stratégique des projets.
• Travailler en étroite collaboration avec différentes équipes pour tester et mettre en œuvre des solutions techniques en soutien à la collecte de renseignement.
• Assurer une étroite collaboration avec toutes les parties prenantes afin d'assurer le bon fonctionnement des activités de collecte.

• Diplôme universitaire de premier cycle dans un domaine connexe et trois (3) ans d’expérience pertinente*, ou;
• Diplôme de technologue ou désignation équivalente de technologue professionnel dans un domaine connexe et quatre (4) ans d’expérience pertinente*.  

Vous devez avoir obtenu votre baccalauréat ou votre diplôme de technologue dans un des domaines suivants :

• Informatique
• Technologie de l’information
• Ingénierie
• Sécurité du réseau
• Cybersécurité
• Mathématiques
• Physique
• Ou une autre spécialité pertinente au poste à doter

Tout niveau d’études plus élevé (p. ex. maîtrise ou doctorat) dans un domaine connexe pourrait être considéré comme de l’expérience.

Le programme d’études doit provenir d'un établissement d'enseignement agréé reconnu au Canada. Si vous avez suivi un programme à l'extérieur du Canada, vous devrez obtenir une preuve d'équivalence canadienne à vos frais auprès d'un établissement d'enseignement reconnu au Canada.

*L’expérience jugée pertinente pour tous les volets doit avoir été acquise via l’exécution des tâches énumérées ici-bas, pour au moins trois des items dans la liste suivante :

• Conception, développement, évaluation ou mise à l’essai d’outils technologiques ainsi que des procédures associées à l’appui de la mise en œuvre de capacités techniques;
• Formulation de conseils et de recommandations à propos d’enjeux technologiques complexes en ce qui a trait à la conception, au déploiement ou à l’entretien de solutions techniques;
• Prestation de formation et de soutien opérationnel auprès de clients et collègues afin de tirer le plein potentiel des capacités techniques;
• Participation à des initiatives interfonctionnelles nécessitant la collaboration avec des intervenants de l’extérieur de votre unité de travail;
• Résolution des problèmes de nature technique en lien avec des logiciels ou des systèmes;
• Mener des activités de collecte ou d’analyse de données au moyen du savoir-faire et d’outils techniques spécialisés;
• Mise en œuvre, utilisation, configuration ou dépannage d’une infrastructure réseau (p. ex. commutateurs, applications, routeurs, RPV, postes de travail et serveurs).

En plus des exigences présentées ci-dessus, les candidats doivent aussi posséder 2 ans d’expérience récente*** et significative*** dans au moins un de ces volets.

** Par « expérience récente », on entend l’expérience acquise dans les 7 dernières années.

*** Par « expérience significative », on entend l’expérience vaste et approfondie qu’aurait acquise une personne à un poste où les tâches décrites auraient constitué ses fonctions principales pendant la période en question.

Volet 1 - Communications opérationnelles

Les candidats doivent posséder 2 (deux) ans d’expérience pour au moins trois des items suivants :

• Principes fondamentaux et concepts liés à la sécurité informatique (RPV, pare-feu, antivirus);
• Applications ou solutions réseau dans le nuage;
• Principes et technologies liées aux systèmes d’exploitation (UNIX / Linux ou macOS ou Windows);
• Protocoles Internet et technologies de communication (TCP/IP, UDP, IPv4, IPv6, etc.);
• Création de scripts (UNIX / Linux ou macOS ou Windows);
• Administration ou mise en œuvre de technologies de virtualisation comme VMWare ESX ou VSphere ou Hyper-V;
• Antennes et propagations de signaux RF;
• Systèmes de communication via radiofréquences (RF), réseaux mobiles (cellulaire) ou satellites;
• Protocoles et normes de communication (SIP, SS7, Bluetooth ou les technologies infrarouges).

Volet 2 - Collecte technique

Les candidats doivent posséder 2 (deux) ans d’expérience pour au moins trois des items suivants :

• Principes et technologies liées aux systèmes d’exploitation (UNIX / Linux ou macOS ou Windows);
• Systèmes de fichier pour appareils mobiles Android ou iOS (iPhones, iPads, etc.);
• Création de scripts (UNIX / Linux ou macOS ou Windows);
• Architecture Internet (noms de domaine, DNS et agents utilisateurs);
• Protocoles Internet et technologies de communication (TCP/IP, UDP, IPv4, IPv6, etc.);
• Systèmes de communication téléphonique, tels que PSTN, VoIP, cellulaire ou satellite;
• Réseautique (architecture, commutateurs, routeurs, etc.) et analyses des protocoles réseau (p. ex., Wireshark);
• Administration ou mise en œuvre de technologies de virtualisation comme VMWare ESX ou VSphere ou Hyper-V.

Volet 3 - Opérations

Les candidats doivent posséder 2 (deux) ans d’expérience pour au moins trois des items suivants :

• Principes fondamentaux et concepts liés à la sécurité informatique (RPV, pare-feu, antivirus);
• Protocoles Internet et technologies de communication (TCP/IP, UDP, IPv4, IPv6, etc.);
• Analyse et résolution de problème avec de l'équipement spécialisé en mécanique, électricité ou électronique;
• Examen et révision de plans de construction ou de documents de conception électrique ou mécaniques;
• Conception de circuit analogique ou numérique;
• Utilisation pratique de connaissances du code électrique ainsi que de l'analyse de schémas de circuits et d'installations électriques;
• Collecte et distribution de données/flux audio ou vidéo;
• Analyse et résolution de problème avec du matériel électronique ou des logiciels ou des micrologiciels;
• Utilisation d’instruments de laboratoire, tels qu’un multimètre, un oscilloscope, un analyseur de spectre, etc.;
• Antennes et propagations de signaux RF;
• Systèmes de communication via radiofréquences (RF), réseaux mobiles (cellulaire) ou satellites.

• Collaboration
• Capacité d’adaptation du comportement
• Capacité d’organisation / Habileté pour la multiplicité des tâches
• Capacité d’analyse
• Innovation, créativité et ingéniosité

Atout

Les qualifications constituant des atouts peuvent renforcer la capacité à exécuter les tâches visées, compte tenu des besoins actuels et futurs de l’organisation, mais ne sont pas strictement nécessaires. Elles peuvent aider à désigner la bonne personne pour le poste dans certaines situations.

Volet 1 - Communications opérationnelles

• Posséder une certification (p. ex., CCNA, CCIE, Juniper, RedHat);
• Expérience en l'évaluation des capacités des technologies sur le plan des mesures de sécurité offensives et défensives;
• Expérience dans l’intégration de systèmes commerciaux;

Volet 2 - Collecte technique

• Expérience dans l'analyse criminalistique numérique visant à situer, trouver, extraire et interpréter des artéfacts et des traces d’informations dans des systèmes informatiques;
• Expérience criminalistique relative aux disques durs et logiciels connexes (AXIOM, Cellebrite, etc.);

Volet 3 - Opérations

• Expérience en traitement et analyse des signaux;
• Expérience dans une industrie telle que la construction, le domaine électrique, la mécanique automobile, l’entretien des immeubles, l’audiovisuel ou les communications électroniques;
• Expérience dans la fabrication de pièces à partir de divers matériaux à l'aide de logiciels et d'équipements spécialisés (p.ex. imprimmante 3D);
• Expérience dans l’installation ou gestion ou maintenance de systèmes de sécurité physique.

Les personnes retenues pourraient être admissibles au modificateur tenant compte du marché accordé aux membres du groupe des Technologies de l’information.

Les candidats qui réussiront le processus seront considérés pour l’ensemble des postes, ceci dit vous êtes invités à identifier clairement dans votre lettre de motivation la ou les villes qui vous intéressent davantage.

Bien que nous continuions à explorer les possibilités de travail à distance, la majorité du travail dans notre organisation doit être faite du bureau et ne peut être faite à la maison.

Si vous avez besoin d’accommodement pendant le processus de recrutement, veuillez le mentionner au représentant RH.

FACTEURS PROPRES À L’ORGANISATION

• Veuillez noter que ce poste peut entraîner une exposition à du matériel perturbant.

 « Matériel perturbant » s’entend notamment de textes ou de contenu audio ou visuel illustrant des comportements ou des thèmes explicites, choquants, bouleversants ou obscènes (p. ex. violence ou menaces de violence, blessures, mutilations, actes de torture, décès, cadavres, actes de terrorisme, exploitation sexuelle sous toutes ses formes, pornographie infantile, actes d’humiliation, propagande haineuse, etc.).

• Heures supplémentaires;
• Travail de soir / Travail les fins de semaine ;
• L’employé doit posséder et conserver un permis de conduire valide au Canada pour la durée de son emploi;
• Voyage international et au Canada à prévoir, dépendamment du lieu de travail.